O software de digitalização de documentos foi projetado para substituir os scanners físicos tradicionais. Essas plataformas oferecem a capacidade de capturar documentos e carregá-los diretamente no sistema. Depois de carregados, os documentos podem ser salvos em vários formatos, incluindo .PDF, .JPEG e .TIFF. Os arquivos recém-criados podem ser enviados por e-mail como anexos ou diretamente da própria plataforma. As soluções de digitalização de documentos geralmente incluem recursos para armazenar e gerenciar documentos digitalizados anteriormente. Embora o software de digitalização de documentos possa ser usado por praticamente qualquer empresa, ele é mais comumente empregado em escritórios corporativos, dando suporte a várias equipes dentro de uma organização. Por exemplo, um vendedor pode usá-lo para enviar um contrato a um cliente, enquanto um representante de RH pode enviar uma carta de oferta a um novo contratado. Estas soluções simplificam o processo de digitalização e ajudam a reduzir os custos associados ao uso excessivo de papel. O software de digitalização de documentos normalmente se integra ao software de captura de documentos para garantir armazenamento e gerenciamento seguros de documentos.