Página 2 - Software de análise da jornada do cliente - Aplicativos mais populares - Ucrânia
O software de análise da jornada do cliente, também conhecido como software de orquestração da jornada do cliente, agiliza a supervisão e a automação da experiência do cliente em diversos canais. O termo central aqui é “jornada”, significando que o software monitora, integra e avalia as interações dos clientes em todos os canais, capacitando as empresas a responder em tempo real e implementar estratégias baseadas em comportamentos observados.
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