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O software de gerenciamento de incentivos de canal (CIM) ajuda as empresas e os gerentes de programas de canal organizarem, envolverem e motivarem seus parceiros efetivamente a impulsionar vendas ou promover produtos e serviços específicos. Essas ferramentas foram projetadas para criar, monitorar e otimizar uma ampla gama de programas de incentivo de canal em um ecossistema de parceiros. As plataformas CIM suportam várias estruturas de incentivo-como descontos, descontos, fundos de incentivo de desempenho de vendas (SPIFs), fundos de desenvolvimento de mercado (MDFs) e recompensas baseadas em atividades-para estender o alcance do parceiro e incentivar o desempenho. As empresas podem gerenciar um ou vários programas através de um painel centralizado, adaptando cada iniciativa com base em objetivos, tamanho ou escopo geográfico do parceiro (regional ou global). Para aumentar ainda mais o engajamento, muitas soluções CIM incorporam elementos de gamificação, ajudando os parceiros do canal a permanecer motivados e alinhados aos objetivos de vendas. Algumas plataformas incluem ferramentas internas para gerenciar recompensas e incentivos, enquanto outras se integram a soluções dedicadas de terceiros. Embora semelhante em um software de gerenciamento de lealdade, que normalmente se concentra nos programas B2C, o software CIM é projetado de maneira única para gerenciar relacionamentos de negócios para negócios (B2B) com parceiros de canal. Seu foco é impulsionar a participação e o desempenho do parceiro por meio de planejamento estratégico de incentivos.
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