As empresas usam software de conformidade de chamadas para aderir às regulamentações de não ligar, ajudando-as a evitar multas caras e danos à reputação. O software cruza números de telefone com registros de não ligar e bloqueia qualquer tentativa de entrar em contato com indivíduos nessas listas. Embora seja especialmente valioso para empresas com call centers, pode ser utilizado por qualquer empresa que dependa de sistemas telefônicos para comunicação. O software de conformidade de chamadas é normalmente usado por gerentes de contact center para garantir que suas equipes sigam as regras de não ligar. Também é essencial que os departamentos de marketing e vendas garantam a conformidade durante os esforços de divulgação. Os provedores de soluções de conformidade de chamadas podem oferecer serviços adicionais para ajudar os clientes a se manterem atualizados com as mudanças regulatórias. O software geralmente se integra a sistemas telefônicos, plataformas de contact center e sistemas CRM para agilizar os processos de conformidade.

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