Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning é uma empresa de software como serviço (SaaS) B2B especializada em assistência remota. Fornece serviços de colaboração por vídeo de última geração que permitem que os especialistas de uma empresa trabalhem virtualmente lado a lado com qualquer pessoa que precise de ajuda, em qualquer lugar do mundo. A solução baseada em nuvem da empresa aplica recursos de realidade aumentada, incluindo a fusão de dois fluxos de vídeo e o uso de anotações 3D para melhorar as comunicações em tempo real e resolver problemas difíceis. Help Lightning é usado para instalação, inspeção, treinamento, manutenção e reparo de equipamentos e produtos complexos. Com o Help Lightning, os clientes veem melhorias imediatas no desempenho, incluindo um aumento nas taxas de correção na primeira tentativa, menos visitas de caminhão, maior capacidade da força de trabalho e um aumento na satisfação do cliente final, ao mesmo tempo em que aumentam a receita e a margem do serviço.

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: Revolucionando o futuro com soluções XR Visão geral da empresa Situado na vibrante cidade de Aarhus, na Dinamarca, o SynergyXR se destaca como um farol de inovação no cenário de realidade estendida (XR). Nascidos de um profundo conhecimento dos setores de manufatura e energia, nos tornamos uma força formidável, especializada em trazer ferramentas de realidade aumentada e virtual para a vanguarda da tecnologia empresarial. Nossa experiência não se resume apenas à criação de soluções futurísticas; é torná-los acessíveis e práticos para as necessidades dinâmicas dos negócios atuais. Recursos de ponta Na SynergyXR, não estamos apenas criando ferramentas; estamos esculpindo experiências. Nossos produtos são mais do que apenas software; são portas de entrada para novas dimensões de interação e colaboração. Com foco em interfaces fáceis de usar e funcionalidades robustas, nossas soluções XR integram-se perfeitamente aos seus processos de negócios. Desde módulos de treinamento imersivos até demonstrações interativas de produtos, garantimos que a realidade aumentada e a realidade virtual sejam mais do que palavras da moda – são ferramentas essenciais para o sucesso dos negócios modernos. Valor e soluções incomparáveis ​​O que diferencia o SynergyXR é o nosso compromisso em resolver desafios de negócios do mundo real. Acreditamos numa abordagem que coloca as pessoas em primeiro lugar, onde a tecnologia serve como um facilitador e não como uma barreira. Nossas soluções são projetadas para aumentar a eficiência, promover a inovação e agilizar a comunicação entre equipes globais. Ao adotar nossas ferramentas XR, as empresas podem transcender as fronteiras tradicionais, revelando novos potenciais em colaboração, treinamento e envolvimento do cliente. Mergulhe no futuro com o SynergyXR – onde a realidade estendida se torna uma realidade cotidiana para o seu negócio.

SimX

simxvr.com

O software SimX substitui seus manequins de simulação física por um paciente virtual 3D personalizável e de alta definição que pode ser projetado em qualquer lugar.

Ajna Lens

ajnalens.com

Ajudando todos a criar, distribuir e crescer em XR com AjnaVidya. Aprenda habilidades do setor em minutos. Crie experiências XR usando ferramentas e recursos de ponta e, em seguida, implante e distribua-os no AjnaVidya. Acesse análises do seu conteúdo e cresça sem limites.

CareAR

carear.com

Com CareAR, você pode obter uma resolução de problemas mais rápida, reduzir despachos e melhorar os índices de satisfação do cliente. Nossa plataforma de gerenciamento de experiência de serviço (SXM) fornece suporte remoto de AR e instruções autoguiadas para clientes e equipes de gerenciamento de serviços, melhorando muito a experiência de clientes, funcionários e equipe de campo. Benefícios: • Tempo de resolução mais rápido: obtenha contexto visual instantâneo – gaste tempo resolvendo o problema em vez de avaliar a situação • Taxas de correção iniciais mais altas: obtenha resolução mais rápida com a caixa de ferramentas de anotação • Despachos DeflectCostly: Aumente as resoluções remotas e diminua os despachos desnecessários por meio de assistência e orientação visual • Transferência de conhecimento: Reduza sua lacuna de habilidades e torne os especialistas mais acessíveis a recursos de campo ou empreiteiros mais juniores • Experiência do cliente:aumente a satisfação do cliente e o NPS por meio de qualidade, serviço e recursos incomparáveis • Reduza a sua pegada de carbono: elimine ou reduza as deslocações de camiões para obter a resolução de problemas, ao mesmo tempo que reduz a sua pegada de carbono e poupa dinheiro • Experiências de autoatendimento: Aumente a eficácia do autoatendimento para clientes e funcionários com orientação visual de AR passo a passo no dispositivo de cada usuário. CareAR Assist é a ferramenta definitiva para equipes de gerenciamento de serviços que buscam fornecer uma resolução de problemas mais rápida e eficaz, reduzir o tempo de inatividade e economizar substancialmente em custos de viagens e transporte. CareAR Instruct fornece instruções detalhadas passo a passo para clientes e técnicos, capacitando-os a resolver problemas por conta própria, levando a uma melhor taxa de correção na primeira tentativa, redução de chamadas de atendimento ao cliente e maior conformidade com os procedimentos. A construção do CareAR Experience permite que qualquer usuário empresarial crie instruções de trabalho digitais imersivas alimentadas por AR e IA por meio de uma interface de apontar e clicar sem código. Principais recursos • Colaboração multipartidária: colabore com quantos membros da equipe desejar em tempo real para resolver problemas remotamente, usando feeds de vídeo ao vivo de alta definição. • Ferramentas de anotação AR: use a caixa de ferramentas de anotação AR líder do setor da CareAR para anotar feeds de vídeo ao vivo e imagens compartilhadas, fornecendo orientação visual detalhada para resolver problemas rapidamente. • Instruções de auto-solução: Forneça instruções passo a passo ricas e autoguiadas para orientar clientes e técnicos através de procedimentos de configuração, manutenção de rotina, guias de solução de problemas e reparos. • Experience Builder: crie rapidamente experiências com o Experience Builder de apontar e clicar sem código. Use conteúdo 3D, vídeo, imagens e texto para obter instruções fáceis de seguir e capacitar o autoatendimento de clientes e técnicos. • Pesquisa Integrada: Melhore o acesso do usuário às informações, fornecendo funcionalidade de pesquisa diretamente em uma experiência de auto-solução. • Verificação visual: use detecção de estado e objeto alimentada por IA com reconhecimento de imagem para impulsionar a conformidade processual e garantir que as tarefas sejam concluídas corretamente e com segurança. • Compartilhamento instantâneo de conhecimento: publique instruções de trabalho digitais instantaneamente e facilmente acessíveis por meio de link, código QR ou aplicativo móvel CareAR. • Análises e painéis avançados: obtenha insights mais profundos sobre como as equipes estão resolvendo problemas de campo usando os painéis e análises detalhados do CareAR, disponíveis para administradores, gerentes e líderes de equipe. • Pesquisas: use o criador de pesquisas da CareAR para instrumentar indicadores-chave de desempenho importantes para sua organização e coletar feedback estruturado de clientes e técnicos para iteração rápida. • Verdadeiro ROI: Aproveite os dados disponibilizados pela CareAR para determinar o retorno do investimento em termos de melhor desempenho, maior desvio de despacho, redução dos tempos de resolução, redução de visitas de caminhão/no local e melhores taxas de correção na primeira vez. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow é compatível com ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce é compatível com CareAR no Salesforce Service Cloud e Field Service Management • API: integre facilmente o CareAR ao seu próprio aplicativo de atendimento ao cliente ou gerenciamento de serviços de campo por meio da API da web