Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.
Relative Insight
relativeinsight.com
O Relative Insight oferece análise de texto com tecnologia de IA para ajudar marcas e agências a gerar inteligência de clientes, público-alvo e concorrentes a partir de palavras. A plataforma oferece uma solução eficiente e escalonável para descobrir insights acionáveis a partir de respostas abertas de pesquisas, análises, transcrições de atendimento ao cliente e conversas on-line. Utilizando tecnologia originalmente desenvolvida em parceria com o governo britânico para manter as crianças seguras online, a nossa abordagem comparativa revela o que torna os grupos de público e as marcas únicos e semelhantes entre si. Os insights estão sendo usados por marcas e agências líderes para informar mensagens de marketing, desenvolvimento de produtos, estratégia de atendimento ao cliente e muito mais. A análise quantitativa diz O QUE está acontecendo no seu negócio, a análise de texto diz POR QUÊ.
SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum é uma plataforma líder de feedback de clientes, perfeita para PMEs e grandes corporações. É mais do que apenas uma plataforma – é um serviço abrangente de consultoria CX. Seus consultores CX dedicados auxiliam em tudo, desde a criação de pesquisas até a análise de insights e a determinação de quais ações precisam ser tomadas com base nesses insights para atingir seus objetivos de negócios. Servindo com orgulho mais de 500 empresas em todo o mundo em mais de 40 países, incluindo os EUA e a Ásia, a SurveySensum facilita o acesso a insights de consumo omnicanal em tempo real, de maneira fácil e acessível. Tendo formado parcerias com vários setores, incluindo FMCG, bancário, varejo e automotivo, a SurveySensum aumenta a satisfação, a fidelidade e o valor vitalício do cliente.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa é a primeira plataforma CX a oferecer GPT. No passado, as empresas costumavam passar semanas coletando, analisando, interpretando e reportando o feedback dos clientes de diversas fontes. Agora, cada funcionário pode fazer perguntas e receber respostas em tempo real com base na voz do cliente. Lumoa ajuda a tomar decisões oportunas para aumentar os KPIs em até três vezes.
Chattermill
chattermill.com
A plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes. Usando o Chattermill, as empresas podem unificar os dados de feedback de seus clientes através de pesquisas, avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes desejam, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizagem profunda para analisar dados de clientes em escala e fornecer insights acionáveis. As marcas líderes mundiais como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M usam Chattermill para transformar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento dos seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche é uma plataforma de análise de feedback que analisa montanhas de feedback de clientes em minutos, permitindo que você forneça insights profundos rapidamente e ajude sua empresa a tomar melhores decisões. A plataforma Kapiche não requer nenhuma configuração ou enquadramento de código. Simplesmente funciona, imediatamente. E permite analisar todos os comentários dos clientes em um só lugar. Com o Kapiche, você pode obter insights 30 vezes mais rápido. Isso significa não esperar mais semanas ou meses para obter resultados; você poderá responder perguntas em tempo real. Meça facilmente o impacto dos temas nas métricas CX, faça uma busca detalhada rapidamente para identificar as causas raízes e seja notificado sobre novas tendências no feedback dos clientes. Kapiche também ajuda você a compartilhar insights em toda a sua organização com confiança. Suas equipes e liderança terão acesso fácil para explorar e colaborar nas percepções dos clientes. E você vai adorar a forma como pode gerar rapidamente relatórios impressionantes e responder perguntas ad hoc instantaneamente.
Kimola
kimola.com
Kimola é uma empresa ResTech que oferece produtos SaaS para profissionais de pesquisa. Kimola Analytics fornece diferentes aspectos do estilo de vida de um público consumidor específico. Esses públicos estão sendo definidos pelos usuários e gerados pelo mecanismo de inteligência artificial do Kimola. Para que os anunciantes possam entender em segundos onde seu público se encontra, o que assistem na TV, de qual celebridade ou influenciador gostam e como se diferenciam com base em seus interesses. Kimola Cognitive fornece serviços de API para desenvolvedores usarem nossa tecnologia em seus aplicativos. Esses serviços de API detectam a linguagem e as emoções de um bloco de texto, extraem entidades e pesquisam em um grande volume de dados de texto não estruturados.
Caplena
caplena.com
Conheça Caplena, a plataforma de análise de feedback de IA que está transformando a forma como as marcas descobrem insights a partir de respostas abertas. Combinando dados de texto com variáveis quantitativas, ele permite que os usuários transformem ondas esmagadoras de feedback, avaliações e dados de pesquisas NPS em oportunidades acionáveis. Hoje, mais de 200 marcas e agências de pesquisa de mercado como DHL, Lufthansa e Euromonitor confiam na Caplena para converter rapidamente o feedback de clientes e funcionários em insights acionáveis. Então, o que diferencia o Caplena de outras ferramentas de IA? É tudo uma questão de fornecer flexibilidade e transparência máximas. Ele se integra a plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permite que os usuários carreguem seus dados para fácil análise ou benchmarking competitivo. Caplena garante modelagem e atribuição de tópicos confiáveis em 100 idiomas, utilizando algoritmos avançados de IA que podem ser ajustados, pontuados e confiáveis. Ele revela sentimentos, tendências e correlações em nível de tópico. Os usuários podem visualizar insights em painéis personalizáveis, interagir com eles por meio de uma interface de chatbot e compartilhá-los em toda a organização para impulsionar mudanças. Com sede na Suíça, Caplena é uma equipe internacional de entusiastas de dados e UX que visa revolucionar a forma como as marcas utilizam o feedback. Eles também estão contratando, portanto, os interessados devem verificar a página de Carreiras.
Séntisis
sentisis.com
Senti é um produto líder no mercado de língua espanhola para entender conversas em mídias sociais e Internet em espanhol, com mais de 100 clientes e presença na Espanha, Colômbia, México, Peru e EUA. Sentisis possui experiência semântica com uma tecnologia que se adapta a cada setor (+40 indústrias pré-construídas) e nuances do país para extrair dados acionáveis.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds é uma empresa de SaaS com sede no Reino Unido cuja missão é ensinar computadores a ler – e compreender genuinamente – a linguagem. 80% dos dados mundiais existem na forma de texto não estruturado. As grandes empresas são bombardeadas diariamente por milhões de tweets, e-mails, webchats, análises online, resultados de pesquisas, entradas de CRM, artigos de notícias e postagens em fóruns escritos por, para e sobre elas. Mas a linguagem é estranha, imprevisível, coloquial, fluida, sarcástica e inteiramente dependente do contexto. É difícil entender e, para a maioria das organizações, totalmente invisível.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce é a mídia unificada, inteligência de comércio eletrônico e plataforma de atendimento ao cliente alimentada por análise semântica e visual profunda. Nosso conceito de visão de mercado 360 apresenta notícias, mídias sociais, análises, preços, anúncios e inteligência de ameaças em um ecossistema poderoso. SemanticForce fornece escuta profunda, análises avançadas e uma plataforma de helpdesk para profissionais de marketing, comunicações e suporte ao cliente. A plataforma oferece cobertura cruzada de mídia, sentimento e análise multilíngue, segmentação avançada e BI proprietário e ferramentas de relatórios. As empresas Fortune 500 alavancam a visão e a inovação da SemanticForce, incluindo Samsung, L'oreal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo e outras marcas e agências líderes em 15 países. Desde 2014, a SemanticForce também opera no domínio da inteligência de desinformação e trabalha com o PNUD, a UNICEF, a Cruz Vermelha, redes sociais baseadas em SV e governos. Capacite suas equipes de produto, marketing, atendimento ao cliente e vendas com: - Revisão de Inteligência - HelpDesk Omnicanal / Plataforma de Atendimento ao Cliente - Escuta de mídia social - Monitoramento de notícias - Inteligência de preços - Proteção contra ameaças (proteção contra riscos digitais) - Inteligência de anúncios - Texto e Inteligência Visual - Inteligência de Público - Dados como serviço
Unless
unless.com
A missão da UNLESS é permitir que os utilizadores interajam com os seus dispositivos em termos humanos, transformando as interfaces de utilizador num diálogo. Nossa plataforma de UI conversacional oferece às empresas uma solução orientada por IA que facilita uma conversa personalizada com cada usuário. Isso é possível por meio de uma variedade de componentes de UI que podem ser facilmente adicionados a qualquer produto existente sem a necessidade de conhecimento técnico.
Ideally
goideally.com
Idealmente, é uma plataforma de inovação que fornece insights sob demanda para as marcas testarem conceitos, ideias e mensagens. Usando IA generativa integrada, as pessoas que usam o Ideally serão capazes de descobrir oportunidades e desenvolver grandes ideias. Com o Ideally, mais pessoas poderão acessar insights com mais frequência – o que significará uma grande mudança para marcas e equipes de inovação
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum oferece uma plataforma completa de pesquisa de mercado e insights, ajudando profissionais de insights a tomar decisões com mais eficiência e rapidez do que nunca. Premiado como Fornecedor MR do Ano no 2021 Marketing Research and Insight Excellence Awards, o PureSpectrum é reconhecido por sua qualidade de dados líder do setor. A PureSpectrum desenvolveu o sistema de pontuação em nível de respondente, PureScore™, e acredita que seu sucesso contínuo decorre de sua densidade de talentos e dedicação à simplicidade e qualidade. Nos poucos anos desde sua criação, a PureSpectrum foi nomeada uma das empresas de crescimento mais rápido na América do Norte. no Fast 500 da Deloitte desde 2020, duas vezes colocado no Top 50 da lista GRIT Most Innovative e duas vezes classificado na lista Inc. Plataforma PureSpectrum Marketplace: * O PureSpectrum Marketplace fornece aos pesquisadores acesso instantâneo ao fornecimento de várias fontes de entrevistados de alta qualidade em todo o mundo. * A plataforma Marketplace combina design, ferramentas de medição proprietárias e validação de dados de terceiros para fornecer aos pesquisadores opções de painel verificadas para fornecer entrevistados consistentemente engajados. * Os clientes podem criar, lançar e gerenciar pesquisas a qualquer momento, em minutos e sem atrasos. * Como mercado de amostras de qualidade em primeiro lugar, o PureSpectrum garante uma experiência de alta qualidade desde o início do projeto até o relatório final. Plataforma PureSpectrum Insights: * A plataforma PureSpectrum Insights permite que os usuários coletem insights do consumidor para qualquer decisão de negócios. * A plataforma está integrada ao PureSpectrum Marketplace para que os usuários possam coletar rapidamente respostas de alta qualidade nas quais podem confiar. * Recursos fáceis de usar para design de questionários incluem vários tipos de perguntas e coleta automática de dados básicos. * A plataforma Insights cria gráficos filtráveis, tabelas cruzadas e exportação de dados brutos para análises mais profundas. * Os resultados prontos para apresentação são preenchidos automaticamente em um painel, economizando tempo e esforço.
YoHe
yohe.io
YoHe é uma plataforma que possui todas as ferramentas de feedback que você precisa. Ajudamos a descobrir todos os problemas que seus clientes enfrentam ao usar seu serviço. YoHe também é uma equipe de especialistas que pode destacar os problemas mais críticos, priorizá-los e encontrar soluções. Colete feedback e mescle-o com os dados do cliente para analisar rapidamente sua experiência digital e melhorar sua comunicação com os clientes.
Vurvey
vurvey.com
No ambiente competitivo de hoje, as marcas exigem insights mais rápidos, produtos inovadores e um marketing mais inclusivo para prosperar. A plataforma de IA patenteada da Vurvey reúne tudo, tudo alimentado por seus clientes e equipe.
Rallio
rallio.com
Com recursos integrados de distribuição e agendamento de mídia social, otimização de anúncios, análises, gerenciamento de reputação e muito mais, o Rallio é uma maneira mais inteligente e simples para as marcas maximizarem os esforços de marketing social. A tecnologia Rallio fornece um ecossistema completo de mídia social, permitindo que fabricantes, marcas corporativas e suas localidades, funcionários e clientes construam uma comunidade local, compartilhem experiências e impulsionem negócios locais.
Localyser
localyser.com
Localyser é um software de gerenciamento de reputação online e experiência do cliente que ajuda você a transformar avaliações online em sua ferramenta de marketing mais poderosa. Ajudamos marcas com vários locais, como Tashas Group, Drive Auto Group e The Old Spaghetti Factory, a transformar cada avaliação em uma oportunidade para impressionar. A plataforma tem quatro módulos principais para ajudar as empresas a expandir sua marca em todos os locais: Avaliações - Automatize seu processo de gerenciamento de avaliações e dê um passo adiante. Comece a usar avaliações como combustível para construir sua marca. Mensagens - As avaliações são apenas o começo. Conecte todas as suas contas de mídia social em uma caixa de entrada unificada para todas as suas mensagens diretas. Feedback – Transforme feedbacks em avaliações positivas. Aumente sua classificação online aumentando sua classificação por estrelas, para que mais clientes encontrem você. Insights - Veja o que funciona e o que não funciona. Nossas análises permitem que você divida os dados da maneira que desejar. Tenha todos os dados ao seu alcance. Obtenha um teste gratuito hoje em www.localyser.com
Lyyti
lyyti.com
Lyyti é a plataforma líder de sucesso de eventos que ajuda você a criar eventos ao vivo, online e híbridos. O tipo que promove encontros significativos, constrói relacionamentos fortes e leva a melhores negócios. As funções automatizadas do Lyyti para registro, comunicação, relatórios e feedback garantem que cada evento seja um sucesso tanto para os participantes quanto para os organizadores.
Zinklar
zinklar.com
A plataforma SaaS que entrega resultados em tempo real e transforma o Consumer Insights em uma solução diária para marcas em todo o mundo. Oferece às marcas um produto tradicionalmente adquirido por meio de agências de pesquisa de mercado por meio de assinatura anual. Simples, fácil e auxiliado por uma equipe de pesquisadores especializados, permite que as marcas interajam com os consumidores a qualquer hora e em qualquer lugar e obtenham insights únicos e de alta qualidade sobre comportamentos e atitudes devido à sua proximidade com o consumo.
MFour
mfour.com
O MFour capacita as empresas a acessar facilmente informações de consumo e dados comportamentais de nível especializado para entender melhor seus públicos-alvo, otimizar estratégias de campanha e impulsionar o crescimento dos negócios. Construído com base no conjunto de dados unificado mais abrangente e confiável, o MFour Studio é a única plataforma para unificar pesquisas de consumo validadas apoiadas por dados em tempo real de aplicativos, web e tráfego de pedestres para garantir que as respostas correspondam às ações. Seu conjunto intuitivo e fácil de navegar de ferramentas alimentadas por IA integradas diretamente na plataforma MFour Studio torna mais fácil para indivíduos de qualquer nível de habilidade coletar, analisar e implementar insights precisos instantaneamente. A MFour está avançando na pesquisa de mercado, colocando o poder de uma equipe especializada em pesquisa de mercado nas mãos de cada profissional.
quantilope
quantilope.com
O quantilope automatiza a pesquisa do consumidor para obter insights de alta qualidade com rapidez e facilidade. Nossa Plataforma de Inteligência do Consumidor oferece soluções quantitativas e qualitativas avançadas baseadas em IA para apoiar a tomada de decisões baseada em dados. Fundada em 2014, a quantilope foi nomeada o segundo maior fornecedor de tecnologia para pesquisa de consumo e um dos 50 fornecedores mais inovadores de insights em todo o mundo (Greenbook GRIT Business & Innovation Report 2022). O quantilope fornece insights do consumidor em reconhecimento de marca, segmentação de mercado, testes de publicidade, conceitos de produtos e análise de preços para mais de 300 marcas, incluindo Nestlé, Pepsi, Danone, Deutsche Telekom, PBS, OMD e muito mais. Detalhes da empresa: a quantilope foi fundada em 2014 e está sediada em Hamburgo, Alemanha, com escritórios adicionais em Nova York, Londres e Vilnius. Globalmente, a quantilope tem mais de 250 funcionários em tempo integral. [email protected]
Suzy
suzy.com
Suzy é uma plataforma completa de insights do consumidor que integra públicos quantitativos, qualitativos e de alta qualidade em uma única nuvem de pesquisa conectada. O conjunto de produtos da Suzy permite realizar pesquisas robustas e iterativas — de forma eficiente e em escala.
fynk
fynk.com
fynk é um software de gerenciamento de contratos habilitado para IA, projetado para agilizar significativamente a criação, edição, negociação e assinatura de contratos. Seus principais recursos incluem rascunho e criação, conteúdo dinâmico, edição colaborativa, fluxos de trabalho de aprovação e assinatura eletrônica. Aproveitando a IA, o fynk oferece análise avançada de contratos para uma perspectiva aprofundada dos dados dentro dos contratos. Podem ser criados modelos para tipos de documentos repetidos, garantindo consistência e alinhamento de marca em contratos e propostas. Com seu recurso de conteúdo dinâmico, os usuários podem preencher contratos preenchendo um formulário ou usuários externos podem contribuir por meio de um questionário. Também mantém blocos inteligentes e condições para facilitar a celebração de contratos e trechos opcionais. Ele rastreia quando os contratos precisam ser renovados, configurando lembretes e mantendo uma visão geral do valor em jogo. O software permite a colaboração em equipe onde usuários internos e externos podem trabalhar juntos em tempo real. Ele se integra a vários sistemas, garantindo compatibilidade com fluxos de trabalho existentes e traz protocolos de segurança compatíveis com GDPR para o gerenciamento de contratos.
CabinPanda
cabinpanda.com
CabinPanda é uma plataforma de coleta de dados que visa oferecer as melhores ferramentas necessárias para coletar qualquer tipo de dados online.
GuildQuality
guildquality.com
GuildQuality é um software para ajudar os usuários a fazer as melhores perguntas da pesquisa aos clientes, aprender com os dados de satisfação, promover as avaliações mais fortes e crescer por meio da geração de leads. Operando há quase duas décadas, o software possui usuários entre mais de 15.000 construtores, reformadores e prestadores de serviços residenciais.
Beekast
beekast.com
Beekast é uma ferramenta de gestão de reuniões que permite criar e facilitar reuniões, bem como sessões de formação e eventos, de forma interativa e eficiente. Conhecida como a solução mais simples do mercado, a Beekast permite que qualquer pessoa envolva suas equipes por meio de atividades interativas e rápidas de configurar. Nossa solução agora está integrada a diversas ferramentas, como Microsoft Teams, Webex, PowerPoint e muito mais, e tem mais de 1 milhão de usuários ativos! Graças aos seus diversos recursos, Beekast oferece suporte aos funcionários em diferentes ambientes de trabalho: presencial, remoto ou híbrido. A solução permite que eles ganhem eficiência, tempo e produtividade. Como funciona? 1️⃣ Crie sua sessão Beekast e importe seu conteúdo (slides Powerpoint, Google Slides ou PDF). Ainda não tem nenhum conteúdo? Sem problemas! Você pode criar slides personalizados diretamente no Beekast. 2️⃣ Comece a inserir atividades divertidas entre os slides para aumentar o engajamento e cativar seu público. Escolha entre 15 atividades ou simplesmente use um dos nossos modelos para começar rapidamente. 3️⃣ Assim que sua apresentação estiver pronta, convide os participantes para participar e que comecem os jogos! 4️⃣ Ao final da sessão, não se esqueça de baixar a ata da reunião (formato Word), gerar um plano de ação (enviado para sua caixa de entrada) ou acessar dados e resultados extras (formato Excel) que você pode usar para fazer sua próxima reunião. reuniões ainda melhor. Experimente Beekast gratuitamente agora!
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