Starbucks

A Starbucks Corporation é uma cadeia multinacional americana de cafeterias e reservas de roastery com sede em Seattle, Washington. Como a maior cadeia de cafeteria do mundo, a Starbucks é vista como a principal representação da segunda onda de cultura de café dos Estados Unidos. No início de 2020, a empresa opera mais de 30.000 locais em todo o mundo em mais de 70 países. Os locais da Starbucks servem bebidas quentes e frias, café de feijão integral, café instantâneo de microrras, conhecido como Via, café expresso, café com leite, chás de folha total e solta, incluindo produtos de chá tevana, sucos frescos da evolução, bebidas Frappuccino, pastelos de La Boulange e lanches incluindo itens como batatas fritas e biscoitos; Algumas ofertas (incluindo o lançamento anual do outono do café com leite de especiarias de abóbora) são sazonais ou específicas para a localidade da loja. Sediada no Starbucks Center, a empresa foi fundada em 1971 por Jerry Baldwin, Zev Siegl e Gordon Bowker no Pike Place Market de Seattle. Durante o início dos anos 80, eles venderam a empresa a Howard Schultz, que-depois de uma viagem de negócios a Milão, Itália-decidiu fazer da loja de feijões de café uma cafeteira que serve bebidas à base de café expresso. O primeiro mandato de Schultz como executivo -chefe, de 1986 a 2000, levou a uma expansão agressiva da franquia, primeiro em Seattle, depois em toda a costa oeste dos EUA. Apesar de uma crise econômica inicial com sua expansão para a Colúmbia do Centro -Oeste e Britânica, a empresa experimentou prosperidade revitalizada com sua entrada na Califórnia no início dos anos 90, através de uma série de guerras de café altamente divulgadas. Schultz foi sucedido por Orin Smith, que administrou a empresa por cinco anos, posicionando a Starbucks como um grande jogador em café de comércio justo e aumentando as vendas para US $ 5 bilhões. Jim Donald atuou como executivo-chefe de 2005 a 2008, orquestrando uma expansão de ganhos em larga escala. Schultz retornou como CEO no meio da crise financeira de 2008 e passou a década seguinte aumentando sua participação de mercado, expandindo suas ofertas e se reorientando em torno da responsabilidade social corporativa. Kevin Johnson assumiu a Schultz em 2017 e continua a servir como diretor executivo da empresa. Muitas lojas vendem itens alimentares pré-embalados, bolos, sanduíches quentes e frios e utensílios de bebidas, incluindo canecas e copos. Existem também vários locais selecionados "Starbucks Nightings", que oferecem cerveja, vinho e aperitivos. O café da marca Starbucks, o sorvete e as bebidas frias em engarrafamento também são vendidas em supermercados nos Estados Unidos e em outros países. Em 2010, a empresa iniciou seu programa de reserva da Starbucks para cafés de origem única e cafés de ponta. Planejava abrir 1.000 cafés de reserva até o final de 2017. A Starbucks opera seis torretes com salas de degustação e 43 café como parte do programa. A mais recente localização do Roastery foi inaugurada na magnífica milha de Chicago em novembro de 2019 e é o maior Starbucks do mundo. A empresa recebeu críticas significativas e sustentadas sobre suas práticas de negócios, assuntos corporativos e papel na sociedade. Por outro lado, sua franquia comandou uma lealdade à marca substancial, participação de mercado e valor da empresa.