Página 3 - Alternativas - Skype

Fuze

Fuze

fuze.com

Na Fuze, queremos mudar a forma como as pessoas se comunicam para que possam fazer o seu melhor trabalho. Pensando na força de trabalho moderna, criamos uma plataforma que permite às pessoas fazer uma transição perfeita entre chamadas, reuniões, bate-papos e compartilhamento de conteúdo, além de colaborar em qualquer dispositivo, quando e onde quiserem.

TrueConf

TrueConf

trueconf.com

TrueConf é uma plataforma de mensagens de equipe auto-hospedada que permite organizar videoconferências com até 1.500 participantes. TrueConf Server garante comunicação segura e confiável em LAN/VPN, integra-se perfeitamente com sistemas VoIP e de sala de conferência e fornece diversas ferramentas de colaboração para qualquer plataforma. Há também uma versão gratuita completa projetada para pequenas equipes com até 50 usuários. - Operação offline em LAN/VPN, criptografia e controle total sobre suas comunicações. - Solução de classe empresarial pronta para uso, adotada por dezenas de milhares de empresas em todo o mundo. - TrueConf funciona nativamente com as ferramentas que você gosta para permitir que um clique entre em qualquer plataforma ou dispositivo. - Reúna sua equipe e realize videoconferências em 4K com até 1.500 participantes. - Troque mensagens em chats pessoais e em grupo, colabore em arquivos e documentos compartilhados com compartilhamento de tela, enquetes e gravação.

Interactio

Interactio

interactio.io

Interactio é a plataforma líder de soluções remotas que tem sido usada para interpretar e transmitir mais de 42.000 eventos desde seu lançamento em 2014. Hoje, ela combina uma configuração intuitiva e de fácil operação com uma função avançada de RSI (Interpretação Simultânea Remota) e Sistema de Participante Remoto. Com um número ilimitado de idiomas e até 2.000 participantes em uma sala virtual, o Interactio oferece uma solução segura e de alta qualidade para mais de 2.000 reuniões remotas e híbridas todos os meses. Ao usar a tecnologia de rede de mídia Dante, o Interactio integra-se à infraestrutura local de equipamentos de conferência/interpretação, conectando a plataforma multilíngue remota com o hardware no local. Em 2020, a solução Interactio tornou-se a escolha número 1 das instituições europeias, servindo como ponte de comunicação para a conferência internacional de doadores “Coronavirus Global Response” de 4 de maio de 2020. Diariamente, o Interactio funciona como uma plataforma multilíngue de participação para representantes do Parlamento Europeu, da Comissão Europeia, das Nações Unidas, do Departamento de Estado dos EUA e de outras entidades governamentais, ajudando a democracia a crescer. Nos últimos 5 anos, a Interactio também se tornou parceira global oficial do TEDx e prestou serviços de interpretação simultânea em conferências realizadas pela Microsoft, Amazon, Google, Mary Kay, Mastercard, Bayer Pharmaceuticals, International Team for Implantology, Lush, J. P. Morgan, Scout24, Dani Johnson, Brian Tracy e outros. O Interactio continua sendo a solução RSI mais bem avaliada do setor, com uma pontuação Trustpilot de 4,8 e um recorde de 976.000 participantes apoiados simultaneamente.

11Sight

11Sight

11sight.com

Muito poucas organizações prestam atenção à otimização da jornada do cliente desde o primeiro envolvimento. Mesmo assim, o seu primeiro encontro com um cliente potencial representa 80% do sucesso do seu negócio. Apresentando a plataforma nº 1 de videochamada e envolvimento do cliente da 11Sight para equipes de receita. Converta leads mais qualificados e consiga aquela primeira reunião com o 11Sight. Ligue agora para https://11sight.com/sales Basta um clique em qualquer canal online.

Perculus

Perculus

perculus.com

Perculus é um conjunto de ferramentas completo para instrutores criarem sessões envolventes de videoconferência online. Perculus oferece quebra-gelos, ferramentas de avaliação, ferramentas de planejamento e jogos para tornar seu treinamento online mais envolvente e divertido. Perculus ajuda os instrutores a oferecer sessões de treinamento on-line excepcionais e memoráveis. Por meio de atividades de engajamento que podem ser planejadas com antecedência e reutilizadas em diferentes sessões, professores, instrutores e facilitadores podem oferecer o treinamento ao vivo mais envolvente aos seus participantes.

Agora

Agora

agora.io

A plataforma de engajamento em tempo real para conexões humanas significativas. As pessoas se envolvem por mais tempo quando veem, ouvem e interagem umas com as outras. Com o Agora, você pode incorporar voz e vídeo vívidos em qualquer aplicativo, em qualquer dispositivo, em qualquer lugar.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab é uma plataforma de colaboração empresarial que potencializa as comunicações de forma segura e rápida sempre que você precisar, onde quer que esteja. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: - Tudo o que você precisa em um só lugar – aplicativo único para voz, vídeo, mensagens, presença, conferência, mobilidade e colaboração em equipe - Vários dispositivos, experiência única – experiência de comunicação consistente em todos os seus dispositivos - Maior produtividade empresarial – com serviço unificado, gaste menos tempo tentando se conectar e mais tempo envolvido em comunicações produtivas - Aproveite o poder das equipes – Acompanhe os projetos, mantenha-se conectado com colegas e aumente o compartilhamento de conhecimento e ideias entre silos de negócios - Implantações simples: implantação de códigos QR para simplificar o processo CARACTERÍSTICAS: - Comunicações unificadas e colaboração em equipe - Disponível para PC, Mac, Web e dispositivos móveis - Design voltado para dispositivos móveis - Chamadas de voz e vídeo em tempo real - Audioconferência com compartilhamento na web - Alcance de um número - Toque simultâneo / geminação móvel - Espaços de trabalho colaborativos - Bate-papo individual e em grupo - Anotação de arquivo - Softphone WebRTC - Integração com Outlook® e calendário - Compartilhamento de arquivos e tela - Múltiplas camadas de segurança - Suporte multirregional/idioma

Daily

Daily

daily.co

Na Daily, temos a missão de construir a melhor plataforma de desenvolvedor WebRTC do mercado. A plataforma WebRTC confiável para empresas, desde startups até empresas Fortune 500, nossos SDKs de vídeo permitem que equipes de engenharia integrem experiências de vídeo e áudio de classe mundial em qualquer produto para qualquer caso de uso. Oferecemos várias maneiras de criar experiências de vídeo de alta qualidade, desde nossa solução pré-construída que permite que você comece a trabalhar rapidamente com apenas algumas linhas de código, até SDKs de vídeo interativos personalizados altamente flexíveis.

BigMarker

BigMarker

bigmarker.com

BigMarker é a plataforma mais personalizável do mundo para webinars, eventos virtuais e híbridos. Combinamos tecnologia de vídeo poderosa com recursos robustos de marketing e experiência interativa para criar eventos de marca únicos. Empresas em todo o mundo usam a plataforma completa da BigMarker para criar eventos virtuais, híbridos e webinars imersivos e interativos. BigMarker também fornece integrações, APIs e serviços de marca branca que permitem às empresas integrar poderosas experiências de vídeo interativo em suas pilhas de marketing, vendas e aprendizagem. Vamos construir juntos o evento online dos seus sonhos. Fundada em 2010, a BigMarker está sediada em Chicago e realiza eventos para milhares de empresas e organizações em todo o mundo.

Crikle

Crikle

crikle.com

Crikle é um software multicanal de engajamento do cliente que conecta você melhor com aqueles que mais precisam de sua experiência, seja no seu site, nas redes sociais ou queiram agendar uma ligação com você. Conheça seus clientes onde eles estão e deixe-os escolher como desejam se comunicar com você; via vídeo ou voz - em qualquer canal. Elimine a lacuna entre suas expectativas e experiências, garantindo a fidelização dos clientes e transformando-os em embaixadores.

join.me

join.me

join.me

O compartilhamento de tela, as reuniões on-line e a colaboração em equipe são rápidos e fáceis no join.me. Mostre ao trabalho quem manda. Experimente o JoinMe gratuitamente hoje!

Liveform

Liveform

livestorm.co

Livestorm é a primeira plataforma de engajamento de vídeo para gerenciar reuniões, webinars e eventos virtuais do início ao fim. Com o Livestorm, desbloqueie os silos de videoconferência tradicionais e use uma plataforma de engajamento de vídeo ponta a ponta para suas reuniões e eventos. Obtenha acesso a modelos e sequências de e-mail, páginas de registro personalizáveis, rastreamento de entrega de e-mail, widgets de site, compartilhamento social integrado e muito mais. Esqueça reuniões e eventos chatos e com pouca interação. Com o Livestorm, você pode escolher entre uma série de recursos para envolver os participantes: lançar enquetes, responder perguntas, enviar emojis, compartilhar arquivos e muito mais. Por fim, tome decisões baseadas em dados graças ao painel integrado do Livestorm para rastrear inscrições, participação e envolvimento dos participantes. Integre o Livestorm com Salesforce ou HubSpot CRM para aproveitar os dados de qualquer evento. Livestorm foi desenvolvido pensando na facilidade de uso. Atendemos empresas de todos os tamanhos, desde startups até empresas Fortune 500. Marcas como Shopify, Honda, Spendesk, Front e Revolut confiam no Livestorm para organizar suas reuniões online, webinars e eventos virtuais. Os clientes da Livestorm vêm de vários setores, incluindo tecnologia, educação, saúde, governo, mídia, imobiliário e muitos outros. O Livestorm está disponível em 24 idiomas, conectando usuários de todo o mundo.

SignalWire

SignalWire

signalwire.com

Uma plataforma de colaboração de vídeo de última geração. Alimentado por uma rede elástica de comunicações em nuvem com APIs para funcionalidade de voz, SMS e vídeo.

ezTalks

ezTalks

eztalks.com

A ezTalks é especializada em fornecer soluções confiáveis ​​de webconferência e videoconferência. Ele oferece software na nuvem e no local com recursos poderosos, como bate-papo com vídeo/áudio HD, mensagens instantâneas, compartilhamento de tela, gravação e quadro branco, etc. experiência de encontro. ezTalks visa tornar suas reuniões mais fáceis e colaborativas.

ClearSlide

ClearSlide

clearslide.com

Aspiramos a tornar cada interação com o cliente bem-sucedida. Cada e-mail, cada reunião e cada apresentação devem ser incríveis. ClearSlide fornece uma plataforma completa de engajamento de vendas que combina gerenciamento de conteúdo, comunicações integradas, análise de engajamento e vendas guiadas para potencializar o engajamento dinâmico com compradores e maximizar seu investimento existente em CRM. Os clientes da ClearSlide alcançam maior produtividade dos vendedores, maior eficácia no gerenciamento de vendas e mensagens mais fortes voltadas para o cliente. Relatório de clientes da ClearSlide: aumento de 10% a 20% nos negócios fechados redução de 25% no tempo de integração de novos representantes redução de 50% a 80% nos custos de vendas Produtividade de vendas Uma plataforma de engajamento de vendas intuitiva e integrada – com conteúdo, comunicações e análises na ponta dos dedos para orientar as ações da próxima etapa. Eficácia do líder Painéis poderosos do quadrante de engajamento no ClearSlide e no CRM melhoram a visibilidade do negócio, o treinamento e previsões e resultados de negócios mais sólidos. Impacto do Conteúdo Recomende e promova conteúdo, fornecendo aos representantes o conteúdo e as ferramentas certas em cada ponto do ciclo de vendas. Refine e otimize as mensagens com base no envolvimento direto e no feedback do cliente.

3veta

3veta

3veta.com

3veta é um conjunto completo de ferramentas de agendamento de compromissos e videoconferência para equipes remotas. Casos de uso proeminentes: → Agendamento de compromissos (página de agendamento, calendário de equipe compartilhado, sincronização bidirecional de calendário, sincronização com Microsoft Exchange, Google Calendar, Apple Calendar; lembretes de reuniões, etc.) → Videoconferência Full HD → Marca personalizada ((possibilidade de etiqueta totalmente em branco para toda a experiência) → Integrações com mais de 5.000 outros aplicativos da web

Sneek

Sneek

sneek.io

Veja seus companheiros de equipe o dia todo e inicie chats de vídeo instantâneos e chats de vídeo em grupo com um único clique. Sneek é uma ferramenta de presença constante para nômades digitais, equipes remotas e distribuídas.

Kumospace

Kumospace

kumospace.com

A Kumospace está construindo o escritório do futuro – um escritório virtual que coloca os humanos em primeiro lugar. Onde o trabalho em equipe e a produtividade estão em sintonia com a cultura da empresa. Capacite sua equipe para atingir todo o seu potencial com um espaço de trabalho virtual que inspira os funcionários a darem o melhor de si. O Kumospace elimina atritos na comunicação, minimiza mal-entendidos e ajuda as equipes a comemorarem vitórias juntas. Junte-se a milhares de empresas que resolveram com sucesso os desafios do trabalho remoto com o Kumospace.

Crewdle

Crewdle

crewdle.com

A primeira plataforma de comunicação de vídeo neutra em carbono do mundo, Crewdle oferece um ecossistema digital sem servidor que é seguro, simples e sustentável, graças à tecnologia peer-to-peer. A solução perfeita para ajudar a salvar o planeta, uma conversa de cada vez. Crewdle significa segurança máxima. Crewdle é a solução mais ecológica para todas as suas necessidades de videochamadas e videoconferências. Crewdle significa manter suas conversas e dados privados e respeitar sua privacidade. Crewdle é fácil de usar, fácil de usar e divertido. Crewdle é a solução de videoconferência perfeita para pequenas e médias empresas que desejam fazer as coisas de maneira diferente.

Kino Live

Kino Live

kino.live

Uma ferramenta de comunicação entre vídeo e espaço de trabalho projetada para inspirar. Kino reúne colegas de trabalho remotos por meio de uma tecnologia de vídeo que cria a sensação de escritório. Com sua tecnologia Spaces, cada pessoa tem um espaço dedicado para interagir, colaborar e se inspirar com outras pessoas. Os colegas de trabalho podem circular livremente entre diferentes espaços, como se estivessem em um escritório físico, de forma a reduzir o cansaço das reuniões virtuais. Trazendo interações mais orgânicas, semelhantes às de um escritório, por meio de vídeo de alta definição e dinâmica espacial para imitar as interações naturais no espaço de trabalho. Kino foi projetado para conectar colegas de trabalho remotos durante um dia de trabalho. Kino permite que colegas remotos trabalhem verdadeiramente juntos, lado a lado. Facilidade de colaboração e cultura empresarial que acontecem naturalmente. O gerenciamento do fluxo de trabalho e a conexão da equipe acontecem simplesmente por meio do envolvimento das equipes no ambiente criativo do Kino. Kino se integra aos fluxos de trabalho diários, estimulando a criatividade. É a única ferramenta onde a comunidade de coworking acontece remotamente. O futuro da colaboração em vídeo elevado pela Kino.

Desk AI

Desk AI

desks.ai

Desk AI é uma plataforma para criar vídeos personalizados de vendas, marketing e treinamento usando apresentadores de IA. * Ofereça educação ao cliente em grande escala * Entregue na velocidade da necessidade * Use Google Reviews, PDF, CSV, Imagens, Blogs * Crie vídeos educacionais do cliente baseados em dados em minutos Com o Desk AI, agora você pode: * Importe apresentações #PowerPoint existentes * Adicione apresentadores de IA, até mesmo seu clone digital! * Integre questionários interativos * Exporte para SCORM para rastreamento LMS contínuo

Around

Around

around.co

As videochamadas radicalmente diferentes do Around foram projetadas para ajudar equipes híbridas e remotas a criar, colaborar e comemorar juntas. Eliminamos tudo o que é cansativo no software de videoconferência tradicional e o reconstruímos do zero, pensando nas equipes remotas. Existem mais de 10.000 empresas com visão de futuro que usam o Around, desde startups até algumas das empresas mais inovadoras do mundo.

SoWork

SoWork

sowork.com

SoWork é uma ferramenta de local de trabalho virtual projetada para equipes remotas que buscam aumentar sua eficiência, produtividade e colaboração. A ferramenta oferece um ambiente de escritório virtual inteligente onde as equipes podem se conectar, comunicar e interagir em tempo real, proporcionando uma sensação de presença, espontaneidade e conexão. Os usuários podem criar seu próprio avatar e um espaço de trabalho personalizável, o que lhes permite conversar por vídeo com fluidez, colaborar com os membros da equipe e realizar o trabalho com muito mais rapidez do que antes. A ferramenta também vem com recursos avançados, como vídeos e gravações em HD, compartilhamento de tela, resumos de reuniões com tecnologia de IA, reuniões agendadas e muito mais. O AI Meeting Assistant da SoWork, Sophia Bot, pode ajudar os usuários a criar notas de reuniões com resumos, itens de ação e decisões tomadas. Além disso, o MapMaker da SoWork permite que os usuários personalizem seu escritório digital para corresponder à cultura de sua equipe. A ferramenta pode ser acessada via desktop ou dispositivos móveis, oferecendo aos usuários a flexibilidade de trabalhar com eficiência em qualquer local. No geral, SoWork é uma solução abrangente de local de trabalho virtual para equipes remotas, oferecendo uma gama de recursos avançados que podem melhorar o envolvimento, a colaboração e a produtividade da equipe.

Tolstoy

Tolstoy

gotolstoy.com

Tolstoi é uma nova maneira de se comunicar com vídeo interativo! A plataforma de vídeo interativa, simples, fácil de usar e de Tolstoi direciona os espectadores ao conteúdo certo para eles. Os benefícios do vídeo interativo para o seu site: 1. Aumente sua taxa de conversão e receita 2. Simplifique a navegação em seu site 3. Tenha conversas cara a cara com seus clientes 4. Integração com suas ferramentas existentes em apenas alguns cliques Os clientes estão vendo uma aumento nas vendas de até 20% e aumento de até 5% na taxa de conversão! Apresente aos visitantes a identidade exclusiva de sua marca da maneira mais autêntica possível: sendo você mesmo. Use Tolstoi para contar sua história de fundação, compartilhar sua visão ou falar sobre o que o torna especial. A melhor parte? Você pode criar seu primeiro Tolstoi em menos de 5 minutos. Incorpore Tolstoi em seu site com um clique para aumentar imediatamente o envolvimento - sem necessidade de código. Os destaques dos recursos incluem: - Bolha de vídeo de boas-vindas - Questionário de vídeo - Vídeo comprável - Chatbot de vídeo - funis de qualificação de leads - prospecção interativa

Samesurf

Samesurf

samesurf.com

Samesurf é uma plataforma patenteada de colaboração em tempo real que permite que várias pessoas interajam com as mesmas experiências online em tempo real a partir de qualquer dispositivo ou navegador, sem instalações ou codificação. Amplamente considerado o inventor da co-navegação moderna, o Samesurf também permite aos participantes (1) Carregue e compartilhe instantaneamente documentos e vídeos (2) Conversa ou bate-papo por vídeo via VOIP e linhas telefônicas (3) Editar campos de entrada confidenciais ou outros elementos da tela (4) Compartilhe conteúdo off-line (5) Obtenha análises aprofundadas (6) Gravar sessões Samesurf oferece suporte a um conjunto diversificado de casos de uso que incluem vendas, suporte, treinamento, telemedicina e reuniões virtuais.

Evercast

Evercast

evercast.us

Evercast é a primeira plataforma de colaboração em tempo real construída para criativos por criativos. Ele combina videoconferência, transmissão ao vivo em HD e áudio de espectro total em uma única plataforma baseada na web. Como o Evercast requer apenas um computador e software para transmitir, ele é facilmente adotado em todos os estágios de produção, entre equipes grandes e pequenas. Não importa onde estejam no mundo, os usuários podem transmitir com segurança qualquer fluxo de trabalho criativo (câmeras ao vivo no set, Avid, Premiere, Maya, Pro Tools, etc.) com latência ultrabaixa e qualidade intransigente. Com recursos feitos especificamente para facilitar a colaboração criativa, o Evercast oferece uma experiência digital que reflete a facilidade e a produtividade de uma equipe unida. Até o momento, o Evercast tem sido usado em centenas de produções de todos os principais estúdios de cinema/televisão e fornecedores de OTT – bem como por empresas de jogos e agências de publicidade líderes do setor.

Muvi.com

Muvi.com

muvi.com

Muvi é uma empresa pioneira em soluções de streaming com mais de uma década de experiência e oferece uma gama diversificada de produtos baseados em SaaS, adaptados às necessidades de streaming ao vivo e sob demanda. Com ofertas como Muvi One, Muvi Live, Muvi Flex e Muvi Playout, juntamente com Muvi Player SDKs e Alie, fornece soluções ponta a ponta para streaming, armazenamento, distribuição e monetização de conteúdo. A missão da Muvi é capacitar empresas de todos os tamanhos com plataformas de streaming flexíveis, seguras e personalizáveis, revolucionando a entrega de conteúdo globalmente. Com um compromisso inabalável com a inovação, a Muvi pretende estabelecer padrões de referência na indústria e tornar-se a principal escolha para empresas que entram na área de streaming digital.

Thirdlane

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect serve como um aplicativo versátil de comunicação com o cliente e colaboração em equipe, oferecendo à sua equipe um conjunto de recursos, incluindo chat, chamadas de voz e vídeo, conferência, compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos e integração perfeita com CRM e vários outros aplicativos de negócios. Facilitando a comunicação multicanal com o cliente e a colaboração em equipe, o Thirdlane Connect foi projetado para funcionários locais e remotos, suportando navegadores da web, iPhone, dispositivos Android, bem como desktops Windows, Linux e Mac. Este poderoso aplicativo é totalmente integrado e alimentado pelas plataformas Thirdlane Business Phone System ou Thirdlane Multi Tenant PBX. Essas plataformas podem ser implantadas com segurança em diversos ambientes, seja no local ou em nuvens privadas ou públicas, garantindo flexibilidade e segurança para sua infraestrutura de comunicação.

ExpertBox

ExpertBox

expertbox.io

ExpertBox é um software de telemedicina compatível com HIPAA de ponta a ponta que permite fornecer serviços de telemedicina de alto nível, automatizar seu fluxo de trabalho, reduzir tarefas administrativas, eliminar o papel, gerenciar sua prática perfeitamente e construir relacionamentos duradouros com seus pacientes. Com o ExpertBox você pode: -Gerenciar sua disponibilidade -Permitir que os pacientes marquem consultas com você on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana -Obter detalhes do paciente antecipadamente -Oferecer atendimento virtual por meio de chamadas de vídeo HD -Resolver problemas críticos em qualquer lugar via chat -Gerenciar dados e documentos relacionados ao paciente -Assuma o controle de sua equipe -Envie lembretes automatizados de compromissos aos pacientes -Envie faturas automatizadas personalizáveis ​​-Permita que seus pacientes assinem contratos de serviço antes das consultas -Receba pagamentos on-line -Acesse seu histórico financeiro -Colete feedback de seus pacientes

Qik Meeting

Qik Meeting

qikmeeting.com

Qik Meeting é um aplicativo de comunicação e colaboração empresarial baseado em IA que se concentra em melhorar a produtividade e a organização. Sua principal característica é a geração automática de atas de reuniões, o que elimina a necessidade de anotações manuais e garante que informações importantes sejam capturadas com precisão. O aplicativo também ajuda a centralizar os dados de trabalho, organizando-os em um só lugar, facilitando o acesso e a recuperação das informações pelos usuários. Qik Meeting oferece vários tipos de salas de reuniões, incluindo reuniões online e salas de colaboração presenciais. Essas salas estão equipadas com recursos como videoconferência, agendamento, compartilhamento de documentos e atribuição de tarefas. Para uma comunicação mais focada, o aplicativo oferece salas privadas individuais, protegidas para duas pessoas. Um dos recursos de destaque do Qik Meeting são seus recursos integrados de IA. A IA cuida de tarefas como agendamento, atribuição de itens de ação e criação de agendas, permitindo que os usuários se concentrem em seu trabalho. O aplicativo também inclui um agendador empresarial avançado para escritórios globais e um painel único para uma visão geral simplificada de todas as atividades relacionadas ao trabalho. Em termos de segurança, o Qik Meeting enfatiza medidas de segurança reforçadas e afirma possuir tecnologia com patente pendente. Oferece colaboração em tempo real alimentada por IA, prometendo melhorias significativas de produtividade. O aplicativo está disponível gratuitamente com a opção de ativar a funcionalidade de IA por um custo e é compatível com vários dispositivos, incluindo navegadores da web, dispositivos Android, iPhones, Macs e dispositivos Windows. No geral, o Qik Meeting pretende ser uma ferramenta abrangente e eficiente para empresas que buscam aprimorar a organização de suas reuniões e processos de comunicação.

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