Página 14 - Alternativas - Skeepers

Lytics

lytics.com

Lytics é uma plataforma de dados de clientes de primeira linha para clientes do Google Cloud e CDP 100% nativo do Google Cloud. O Lytics CDP oferece uma arquitetura moderna e combinável que se adapta e acelera sua estratégia de dados em nuvem. Integrado aos data warehouses em nuvem existentes, o Lytics ajuda as empresas a construir uma base unificada de dados primários, resolvendo identidades para construir e manter perfis abrangentes que sejam compatíveis, extensíveis e acessíveis. Lytics se conecta a um ecossistema robusto para enriquecimento e ativação de terceiros usando ETL reverso, IA generativa e o conjunto mais abrangente de conexões em tempo real em DSPs e sistemas de ação do setor. A abordagem exclusiva da Lytics permite que as marcas trabalhem sem silos a partir de uma fonte confiável de verdade, reimaginando como elas aproveitam os dados de seus próprios clientes para aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar o ROI, capacitando os usuários de negócios com os insights e as ferramentas de que precisam para impulsionar a ação e, ao mesmo tempo, permitir a conformidade com as normas globais. regulamentos de residência e privacidade de dados do consumidor.

Actito

actito.com

Actito é uma empresa de automação de marketing SaaS fundada em 2000. Naquela época, os três fundadores queriam preencher a lacuna entre marcas e consumidores. Então eles começaram a construir o software que os profissionais de marketing agora amam. Com o Actito, você pode personalizar suas interações a cada segundo, com centenas, milhares e até milhões de clientes em todo o mundo. Actito é direcionado a empresas de médio a grande porte que desejam executar todas as suas atividades de marketing a partir de uma plataforma fácil de usar. Todos os dados do cliente que você coleta são centralizados e consolidados em uma Plataforma de Dados do Cliente e disponibilizados para adaptar, direcionar e personalizar mensagens na hora certa através dos principais canais de marketing – nomeadamente e-mail, celular e web. A Actito oferece total conformidade com os mais recentes regulamentos gerais de proteção de dados (GDPR) da Europa, deixando os profissionais de marketing livres para se concentrarem na construção de relacionamentos duradouros e lucrativos com os clientes. A Actito dirige as suas operações europeias a partir da sua sede na Bélgica e também possui escritórios em França e na Holanda. A Actito também está presente na América do Norte com escritório no Canadá. Mais de 250 clientes utilizam a plataforma em todo o mundo, incluindo ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF e KIA.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle é a maior plataforma independente de dados de clientes. Facilitamos o gerenciamento holístico dos dados do cliente ao longo de todo o ciclo de vida do produto e do cliente. Oferecemos suporte a entradas ilimitadas por meio de SDKs, importações em lote e feeds de parceiros, além de saídas ilimitadas para mais de 300 integrações pré-construídas. Fornecemos um conjunto de recursos de governança e qualidade de dados que gerenciam a integridade dos dados e fornecem controles de privacidade granulares para aderir aos estados de consentimento. Ativamos dados de clientes com ferramentas como criadores de público, cálculos sem código para obter insights e APIs para retornar programaticamente dados de perfil de usuário. Equipes de empresas como Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock e Venmo usam o mParticle para oferecer excelentes experiências aos clientes e acelerar o crescimento, resolvendo os desafios fundamentais que impedem o sucesso em escala.

mParticle US

mparticle.com

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Insights valiosos, claros, consideráveis e notáveis de vídeos, postagens sociais, dados de texto não estruturados de páginas de produtos – para ajudá-lo a compreender melhor os pensamentos, sentimentos, motivações e processos de tomada de decisão de seus clientes. Comments Analytics é uma ferramenta de IA que fornece uma análise aprofundada de dados de texto não estruturados, incluindo análise de sentimentos, categorias de comentários, reconhecimento de entidades nomeadas e extração de palavras-chave. Principais benefícios dos serviços CommentsAnalytics: 1 - Informações do cliente 2 – Gestão da reputação da marca 3 - Desenvolvimento e Inovação de Produtos 4 – Melhoria da experiência do cliente

Brandlive

brandlive.com

Leve a magia da televisão para seus webinars, eventos e reuniões com Brandlive, sua plataforma para criar experiências de vídeo elevadas. Quer sejam webinars mensais, lançamentos de produtos, reuniões com investidores ou o maior evento do ano, ajudamos empresas a transformar projetos de qualquer escala e complexidade, de enfadonhos a dignos de farra. Brandlive oferece uma combinação única de software e serviços que permite aos nossos clientes criar conteúdo incrível, fornecedores atenciosos e reduzir gastos - tudo isso enquanto leva seus públicos mais importantes à ação. Visite brandlive.com para saber mais.

Openprise

openprisetech.com

Openprise está alimentando a revolução em RevOps. Openprise automatiza processos críticos de RevOps para quebrar silos e alinhar profissionais de vendas e marketing e suas tecnologias para proporcionar um crescimento explosivo. Openprise é uma plataforma única e sem código que permite simplificar sua pilha RevTech, responder mais rapidamente às mudanças em seu mercado e ampliar as operações para atingir suas metas de receita. As equipes RevOps de líderes do setor como UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler e Okta dependem do Openprise para gerar receitas eficientes e previsíveis. Para obter mais informações, visite www.openprisetech.com.

Capturi

capturi.ai

Capturi é o software de IA conversacional líder da Escandinávia, projetado para analisar automaticamente as interações da sua empresa com clientes potenciais, clientes e cidadãos. Esta solução avançada de IA oferece insights exclusivos que podem ser rapidamente traduzidos em valor mensurável. A Capturi oferece três soluções principais que transformam a experiência do cliente em um ativo valioso: O Insights fornece insights acionáveis baseados em dados para ajudar sua equipe a atingir todo o seu potencial, melhorar a satisfação do cliente, aumentar a retenção e trabalhar com mais eficiência. Esses insights também estabelecem as bases para a automatização de fluxos de trabalho. O Assistant atua como copiloto para seus agentes, garantindo que eles tenham as informações corretas para fornecer respostas rápidas e precisas. O Assistente entende o problema do cliente e sugere a solução necessária para que os agentes estejam bem preparados ao atender a chamada. O AI Agent lida com consultas de rotina, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas mais complexas. As respostas do AI Agent são baseadas nas melhores práticas comprovadas de suas conversas anteriores. Se você quiser iniciar uma conversa com nossa equipe e ver a plataforma em primeira mão, a porta está sempre aberta, então fique à vontade para tomar um café na Ankersgade 12e, 1.tv em Aarhus C, Dinamarca.

Nosto

nosto.com

Experimente o comércio inteligente Nosto é a Plataforma de Experiência de Comércio (CXP) inteligente que oferece às marcas e varejistas ferramentas intuitivamente projetadas para aumentar a receita online por meio do gerenciamento de experiência de comércio de ponta a ponta. Com a experience.AI, a Nosto ajuda as marcas a enriquecer e ativar dados de clientes, produtos e conteúdo em tempo real por meio de personalização, descoberta de produtos e conteúdo gerado pelo usuário para oferecer experiências comerciais de alto desempenho em escala.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy é uma plataforma de marketing influenciadora projetada para marcas e agências. Tenha acesso a milhões de influenciadores de todo o mundo, além das ferramentas necessárias para encontrar o influenciador certo para suas campanhas de mídia social. Encontre influenciadores no Instagram, YouTube e TikTok. Filtre sua pesquisa por localização, categoria, contagem de seguidores, taxa de engajamento e muito mais. Heepsy também fornece relatórios analíticos detalhados sobre cada influenciador. Analise seu envolvimento, crescimento de seguidores, dados demográficos do público e autenticidade. Evite influenciadores com públicos altamente suspeitos e crescimento inorgânico. Verifique a média de curtidas e comentários por postagem para ver o desempenho do conteúdo criado para sua marca. Organize seus influenciadores favoritos em listas. Quer obter informações de contato para começar a entrar em contato com influenciadores? Baixe suas listas para obter informações de contato, além de todas as outras estatísticas de influenciadores, em um só lugar, salvas onde você precisar. Mas não só oferece a opção para as marcas encontrarem influenciadores, como também introduz a opção de um Marketplace onde os influenciadores podem encontrar campanhas publicadas pelas marcas. Aqui, os criadores têm flexibilidade para selecionar campanhas que correspondam aos seus interesses, com recursos que permitem filtrar com base na localização da campanha, na rede de promoção, na categoria que está sendo promovida e muito mais. Essa configuração garante que os influenciadores possam descobrir facilmente campanhas que se alinham às preferências de seu público e ao seu próprio estilo de criação de conteúdo. Pronto para experimentar? Heepsy oferece um teste gratuito e planos mensais, para que você possa experimentar a plataforma antes de assumir qualquer compromisso de longo prazo. Visite-nos hoje para se inscrever gratuitamente e experimentar.

CaliberMind

calibermind.com

Como líder estratégico de B2B, você precisa estar atento ao mercado. Mas com todas as ferramentas que suas equipes usam, é difícil ligar os pontos e descobrir se sua mensagem está repercutindo no público certo no momento perfeito. A plataforma CaliberMind organiza e dá sentido aos seus dados para que seus insights sejam mais claros. Claro, fazemos atribuição, pontuação de engajamento, análise de funil e muito mais. Mas o verdadeiro presente que damos aos líderes de receitas é a capacidade de identificar problemas e tendências antes que qualquer outra pessoa o faça.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI é o seu CDP (plataforma de dados do cliente) de última geração que limpa, analisa e unifica todos os seus dados fragmentados em um painel único e fácil de usar em tempo real.

Dreamdata

dreamdata.io

A plataforma de atribuição de receita B2B da Dreamdata conecta dados de toda a sua pilha de tecnologia de entrada no mercado para oferecer uma visão sem precedentes da jornada do cliente B2B. Desde o primeiro contato anônimo até o ganho fechado, a Dreamdata põe fim às suposições e fornece análises práticas sobre o que realmente impulsiona sua receita. Com a Dreamdata, as empresas B2B podem executar modelos de atribuição personalizados baseados em contas, obter o ROAS de cada campanha publicitária, medir o ROI de conteúdo, avaliar o crescimento, prever receitas e tomar decisões baseadas em dados sobre quais esforços serão escalonados a seguir.

Feefo

feefo.com

A Feefo é mais do que uma típica empresa de avaliações. Por que? Porque coleta avaliações confiáveis e construtivas de clientes confirmados que as empresas podem usar para realmente descobrir o que estão fazendo certo e onde podem melhorar. Feedback que também informa aos consumidores o que pessoas como eles sentem em relação a diferentes produtos e serviços. Apoia mais de 6.000 marcas na criação de relacionamentos transparentes e leais e no fornecimento de serviços excepcionais dos quais seus clientes podem confiar – sempre. Suas soluções personalizadas de inteligência artificial, criação de perfil inteligente, revisão e conformidade ajudam a impulsionar as vendas dos clientes, aumentar a base de clientes e reduzir a rotatividade. Como parceiro do Google, seus clientes também podem melhorar suas taxas de pesquisa e conversão paga. A Feefo tem orgulho de trabalhar com empresas, grandes e pequenas, desde nomes conhecidos até heróis locais. É igualmente uma satisfação receber a confiança de milhões de consumidores em todo o mundo.

Roundabout

roundabout.pro

Encontre e ative seus criadores! Capacite o planejamento, a execução e o rastreamento de sua campanha em mais de 100 nichos com a plataforma de marketing de influenciador poderoso de IA da Roundabout

ProvenExpert

provenexpert.com

Com ProvenExpert, bastam alguns cliques para agrupar todas as suas avaliações (quantidade e pontuação geral) em um só lugar. Obtenha o feedback que você precisa: use nossos modelos de pesquisa específicos do setor e adapte-os às suas necessidades. A análise de pesquisas permite que você veja o quão satisfeitos seus clientes estão. Publique classificações e comentários no perfil da sua empresa (equipado com uma classificação por estrelas do Google, que pode ser integrada nos resultados de pesquisa do seu site). 100% de controle! Nunca foi tão fácil atrair novos negócios! Impulsione seus negócios com avaliações de clientes. Mais de 146.700 freelancers, empreendedores e grandes empresas utilizam ProvenExpert.com. cliente ideal: Freelancers, proprietários de pequenas empresas, médias e grandes empresas (soluções empresariais), todas as filiais que desejam obter mais receitas com a ferramenta de gerenciamento de reputação online fácil de usar.

Kevel

kevel.com

Kevel oferece as APIs de infraestrutura necessárias para construir rapidamente plataformas de anúncios personalizados para listagens patrocinadas, promoções internas, anúncios nativos e muito mais - permitindo que as marcas gerem novas receitas priorizando o usuário. Kevel está comprometido com a visão de que todo varejista e editor on-line deve ser capaz de adicionar fluxos de receita de anúncios com foco na privacidade e recuperar a Internet do Google, Amazon, Facebook e outros monopólios digitais. Clientes como Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna e muitos outros já lançaram plataformas de anúncios de sucesso no Kevel. Saiba mais em www.kevel.com.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

Fundado em 2003, o Mynewsdesk oferece uma solução moderna de relações públicas digitais para as empresas interagirem com jornalistas, influenciadores, clientes e outras partes interessadas importantes. A plataforma completa de RP facilita a criação e distribuição de notícias e conteúdo, o monitoramento do que está sendo dito na indústria e na mídia, bem como o acompanhamento e medição de resultados. Com IA e algoritmos novos e mais inteligentes adicionados à plataforma, Mynewsdesk oferece aos clientes uma plataforma mais automatizada para mostrar o efeito de seus esforços de relações públicas. Tudo está centralizado em um só lugar, garantindo que comunicados de imprensa, eventos, fotos e cobertura de vídeo sejam divulgados pelos canais certos, na hora certa e para o público certo. Uma ferramenta de relações públicas eficaz para todo o seu fluxo de trabalho, para economizar tempo e aumentar os resultados! Crie e publique seu conteúdo Publicar um comunicado à imprensa é uma das maneiras mais fáceis de alcançar jornalistas, influenciadores e outros públicos importantes. Mynewsdesk é o lugar para reunir, classificar e publicar todo o conteúdo relacionado a relações públicas. Aumentamos a exposição e o envolvimento dos nossos clientes com cada comunicado de imprensa, 23% dos nossos clientes aumentam as suas taxas de abertura de e-mail e 53% aumentam a sua cobertura mediática. Crie e gerencie suas listas de distribuição Nossa ferramenta de contato permite que nossos clientes entendam como cada contato interage com seu conteúdo e proporciona engajamento em nível pessoal. Para aumentar o público de nossos clientes, oferecemos uma forma de construir melhores relacionamentos acessando nosso banco de dados global de jornalistas, blogueiros e influenciadores. Monitore seu setor e sua marca Ao configurar perfis de pesquisa com palavras-chave relevantes, nossos clientes podem monitorar constantemente sua marca, tendências e problemas do setor e são sempre os primeiros a saber. Nossa ferramenta de monitoramento oferece cobertura forte e global com milhões de fontes. Acompanhe e avalie seus resultados de relações públicas Nossa ferramenta de análise fornece dados e análises atualizados para avaliar o desempenho das histórias de nossos clientes, da redação e do relacionamento com jornalistas. Ao coletar e interpretar dados, o Mynewsdesk simplifica a forma como nossos clientes podem medir seu sucesso de relações públicas, comparar seu desempenho com o de seus concorrentes e descobrir sucessos na imprensa usando IA.

q4inc.com

Q4 Inc. é a primeira plataforma de operações de RI com o maior conjunto de dados proprietários de investidores do mundo, criada especificamente para remover obstáculos entre empresas públicas e seus investidores. O quarto trimestre oferece aos líderes de relações com investidores e suas equipes as ferramentas para atrair, gerenciar e compreender os investidores — tudo em um só lugar. A plataforma Q4 IR Ops habilitada para IA possui um sistema de gerenciamento de sites de RI simples, mas poderoso, software de eventos sem atrito, um mecanismo de análise robusto, um CRM de investidor simplificado e inteligência de acionistas com métricas aprimoradas para elevar as estratégias de segmentação de investidores. O Q4 fornece dados, insights e fluxos de trabalho que dão às equipes de RI o poder de se concentrar no que realmente importa: estratégia, relacionamentos e geração de avaliações premium para suas empresas. A empresa é um parceiro confiável de mais de 2.600 empresas públicas em todo o mundo, incluindo muitas das marcas mais respeitadas do mundo, e mantém uma cultura premiada onde os membros da equipe crescem e prosperam.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Transforme sua organização com feedback em tempo real usando a inovadora tecnologia de feedback Touchscreen do ViewPoint. Nossas pesquisas exclusivas de carinhas sorridentes atraem, envolvem e incentivam os usuários a compartilhar seus comentários, resultando em maior precisão e taxas de resposta. Pergunte ao seu pessoal sobre as experiências deles em seus espaços e transforme seus pensamentos e sentimentos genuínos em insights acionáveis. Os rostos sorridentes exclusivos do ViewPoint capturam feedback perspicaz e preciso no momento da experiência, ajudando organizações internacionais como Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS e Network Rail a melhorar significativamente a qualidade do serviço. Nossa tecnologia de feedback interativo envolve consumidores, pacientes, funcionários e outras partes interessadas para compreender sua satisfação ou insatisfação. Usando a plataforma líder ViewPoint CX, utilizamos software poderoso e vários métodos de captura de dados, como quiosques, tablets, pesquisas on-line e pesquisas por SMS, para coletar feedback. Em seguida, transformamos esse feedback em análises acionáveis que impulsionam a estratégia de negócios e a melhoria dos serviços. Fundada em 2001, a ViewPoint é reconhecida pelo excelente atendimento ao cliente, garantindo clientes fiéis ano após ano. Com sede no Reino Unido, temos escritórios regionais na Austrália, Dubai, Nova Zelândia e EUA. Experimente o quiosque de feedback Pulse, um dispositivo elegante que revela o “porquê” de uma única classificação, usando perguntas de acompanhamento para obter insights mais profundos sobre a experiência. O ViewPoint Pulse é flexível, disponível como solução de piso, bancada ou montagem na parede e combina funcionalidade com estética. Capture feedback sem esforço e obtenha resultados extraordinários com o ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

A Touchwork é líder em soluções e serviços de experiência do cliente (CX) que ajudam as organizações a capturar, analisar e agir com base em informações em tempo real – a qualquer hora, em qualquer lugar. As soluções da Touchwork colocam as informações certas nas mãos certas, na hora certa. Ao fazê-lo, as organizações podem monitorizar e alcançar níveis de serviço ao cliente de primeira classe, melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e responsabilidades, gerar receitas e obter uma vantagem competitiva.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot é a principal plataforma projetada para ajudar palestrantes profissionais a aprimorar suas apresentações, envolver seu público e desenvolver suas carreiras. Suas ferramentas inovadoras facilitam a coleta de feedback do público, a obtenção de insights valiosos e a geração de leads, tudo em um só lugar. Esteja você fazendo discursos principais, conduzindo sessões de treinamento ou organizando eventos virtuais, o Talkadot é a ferramenta essencial para o envolvimento do público. O que torna o Talkadot único? Ao contrário de outras plataformas, Talkadot oferece ferramentas de feedback ilimitadas gratuitamente com seu plano Lite, tornando recursos de nível profissional acessíveis a todos. Seus planos Pro e Elite oferecem análises avançadas, opções de marca e recursos aprimorados de geração de leads, tudo a preços competitivos. Ele se concentra exclusivamente em palestrantes profissionais, garantindo que seus recursos sejam adaptados para atender às necessidades exclusivas. Principais recursos: * Pesquisas de público: capture feedback em tempo real para refinar suas apresentações. * Análise de engajamento: meça as reações do público e identifique áreas de melhoria. * Geração de leads: colete informações de contato perfeitamente para aumentar sua rede. * Integração de eventos: otimize seus eventos ao vivo ou virtuais com ferramentas que simplificam o envolvimento. Talkadot é ideal para: * Palestrantes Profissionais: Leve suas apresentações para o próximo nível. * Instrutores e Educadores: Crie experiências de aprendizagem impactantes. * Organizadores de eventos: agregam valor tanto para palestrantes quanto para participantes. Por que escolher o Talkadot? Talkadot foi desenvolvido para palestrantes por alguém que entende do setor. Sua missão é capacitá-lo a fazer apresentações excepcionais, conectar-se profundamente com seu público e alcançar resultados mensuráveis. Ele fornece a flexibilidade para começar gratuitamente e expandir de acordo com suas necessidades."

Tagado

tagado.com

Conheça a plataforma definitiva de análise de texto de IA, alimentada por modelos de aprendizado de máquina (ML) e processamento de linguagem natural (PNL) que democratizarão o feedback do cliente, aumentando a satisfação e a retenção do cliente. Identifique, classifique e monitore automaticamente o feedback do cliente em tempo real para que você pare de adivinhar e comece a saber.

Player XP

playerxp.io

A indústria de jogos tem mais investimento financeiro do que Hollywood e Música juntas, é vital que editoras e estúdios atuem na discussão em torno de sua marca e jogo ouvindo a voz do player desta indústria. O Player XP coleta e analisa os dados dos jogadores para que você possa obter insights sobre os pontos problemáticos que estão impactando sua marca e o sentimento do jogo. Com o Player XP, os editores e estúdios podem visualizar instantaneamente uma variedade de métricas de dados em diferentes partes do ciclo de vida do seu jogo. Esteja você analisando relatórios de bugs, comentários de jogadores ou monitorando o sentimento do jogo ou da marca, esta plataforma fornece à indústria o poder de ouvir os jogadores e agir de acordo. Apresentando um painel elegante e personalizável, os usuários podem adaptar a visualização do painel às necessidades de sua equipe. Monitore fontes internas ou conversas em tempo real nas redes sociais e no bate-papo do jogo enquanto recebe notificações quando uma conversa específica ocorre. Obtenha cobertura global dos seus jogadores e traduza comentários em outros idiomas em dados legíveis. Suas opções são ilimitadas e acompanhar a resposta do seu jogo em relação aos benchmarks do setor e aos concorrentes nunca foi tão fácil.

Perspective

getperspective.ai

Obtenha feedback humano com IA Perspective AI permite que você conduza conversas de qualidade mediadas por IA com clientes e colegas de equipe para obter informações valiosas Perspective AI é uma plataforma de software como serviço (SaaS) projetada para revolucionar a maneira como empresas e indivíduos coletam, analisam e utilizam feedback. Ele serve como um substituto avançado para pesquisas tradicionais e amplia as reuniões presenciais, com o objetivo de capturar feedback de alta qualidade e transformá-lo em insights acionáveis em vários aspectos dos negócios e da vida. PRINCIPAIS RECURSOS: - Feedback semelhante a uma conversa em escala: a Perspective AI combina a profundidade e a fidelidade das conversas pessoais com a escalabilidade das pesquisas. Aborda as limitações dos inquéritos tradicionais, que muitas vezes carecem de profundidade devido ao seu formato rígido. - Entrevistas orientadas por IA: a Perspective AI usa inteligência artificial para conduzir entrevistas adaptativas, fazendo perguntas de acompanhamento e investigando mais profundamente com base nas respostas, imitando um entrevistador humano qualificado. - Configuração rápida: a criação de uma nova perspectiva leva apenas cerca de 3 minutos, envolvendo a resposta de 3 a 5 perguntas. Esta configuração rápida permite a implantação eficiente de campanhas de coleta de feedback. Aprendizagem contínua: A IA melhora rapidamente a compreensão do seu domínio, aprendendo de uma entrevista para outra. Isso garante interações cada vez mais relevantes e esclarecedoras ao longo do tempo. - Coleta abrangente de feedback: pode ser usada para entender problemas de mercado, experiências de clientes e coletar insights em grande escala (por exemplo, entrevistando 500 pessoas), complementando reuniões presenciais menores. Análise Interativa: Os usuários podem “conversar” com as entrevistas coletadas, permitindo uma exploração e compreensão mais profundas dos insights coletados. - Resultados acionáveis: a Perspective AI pode transformar insights coletados em vários formatos acionáveis, como insights compartilháveis, relatórios, especificações e listas de tarefas, adaptados às necessidades do usuário e do setor. - Compartilhamento colaborativo de insights: a plataforma facilita a criação de “insights compartilháveis” que ajudam a estabelecer um entendimento compartilhado entre os membros da equipe ou partes interessadas. - Aplicações versáteis: Adequado para vários setores e casos de uso onde o feedback frequente é crucial, incluindo desenvolvimento de produtos, experiência do cliente (CX), gerenciamento de experiência (XM) e como alternativa a determinados serviços de consultoria de gestão. - Colaboração Humano-IA: A plataforma apresenta-se em nome de um ser humano real, combinando a eficiência da IA com um toque pessoal. COMO FUNCIONA: - Um usuário (o "buscador") insere sua pergunta ou tópico de interesse. - Perspective AI faz algumas perguntas ao buscador para estabelecer a questão principal, os objetivos e o contexto. Este processo leva cerca de 3 minutos. - Utilizando essas informações, um assistente de IA conduz entrevistas com o público-alvo. - A IA adapta suas perguntas com base nas respostas, garantindo feedback completo e relevante. - O sistema aprende e melhora a compreensão do domínio a cada entrevista. - Depois de coletar as entrevistas, os usuários podem interagir com os dados 'conversando' com as entrevistas para obter insights mais profundos. - Os usuários podem solicitar que o Perspective AI gere vários resultados com base nos insights coletados, como: resumos de insights compartilháveis, relatórios detalhados, documentos de requisitos de produto (PRDs), histórias de usuários, listas de tarefas ou tickets, especificações de design, outras saídas específicas do domínio - Esses resultados podem ser usados para estabelecer um entendimento compartilhado entre os membros da equipe, informar processos de tomada de decisão e impulsionar ações em diversas funções de negócios.

moinAI

moin.ai

MoinAI é a solução de chatbot de IA com autoaprendizagem para comunicação digital com clientes para empresas. Não importa se é marketing, vendas ou atendimento ao cliente – o moinAI é a solução de automação que ajuda a reagir de forma rápida e eficiente às solicitações dos clientes, 24 horas por dia. Dependendo do caso de uso, isso resulta em benefícios como maior satisfação do cliente, leads mais automatizados, aumento da taxa de conversão e redução no volume de suporte. Numerosas empresas de vários setores já otimizaram a comunicação com os clientes com o moinAI. Estes incluem Dräger, Geberit, Velux e Abus. A largura de banda dos casos de uso varia de suporte de primeiro nível a campanhas de marketing, estratégias de comércio eletrônico e muito mais. No entanto, uma coisa é verdadeira para cada um dos casos de uso mencionados acima: os impressionantes KPIs resultantes da automação. O que torna o moinAI tão especial é a sua capacidade de aprender por si só. A chamada auto-aprendizagem funciona através de vários princípios de IA e garante que o moinAI seja um auto-executor no verdadeiro sentido da palavra. Depois que o chatbot AI for treinado por ele e implementado na respectiva empresa, não serão necessárias sessões de treinamento adicionais e dispendiosas por parte da empresa. Além disso, a compreensão da linguagem é baseada no Processamento de Linguagem Natural (baseado em PNL), o que significa que a IA não entende as consultas dos usuários com base em palavras-chave, mas identifica relações semânticas, permitindo-lhe compreender frases longas e complicadas. Através da PNL e da IA, o moinAI compreende até mensagens complexas e aprende de forma independente com cada conversa do utilizador. Assim, o moinAI oferece um sistema que cresce com as necessidades e exigências da empresa. A propósito, o moinAI é um produto da knowhere GmbH. Knowhere é uma empresa de Hamburgo, Alemanha, fundada em 2015 e especializada na implementação de chatbots inteligentes para sites e aplicativos de mensagens.

Mesma

mesma.co.uk

A Mesma trabalha com prestadores de educação, prestadores de apoio ao emprego, reguladores e organismos de acreditação para agilizar os seus processos de garantia de qualidade, dando-lhes espaço para investir tempo e energia em fazer o que é mais importante para as pessoas que mais importam para eles.

Hoick

hoick.io

A missão de Hoick é desbloquear o potencial de experiência para todos! Hoick capacita as empresas a ouvir o feedback dos clientes e funcionários, compreender e analisar o que ouvem e tomar medidas para melhorar e projetar novas experiências. Ele ajuda as organizações a capturar e agir de acordo com insights de clientes, mercado, marca, produto e funcionários, tudo em um só lugar. Seus produtos e serviços também incluem Borrow our Brain, uma prática estratégica que ajuda as empresas a compreender, visualizar e articular dados como uma estratégia. Ao aproveitar os dados como uma estratégia de negócios poderosa, as organizações podem desbloquear todo o seu potencial e impulsionar o sucesso no cenário atual. Ao trabalhar com isso, você trabalhará ao lado de alguns dos estrategistas mais experientes e obcecados pelo consumidor para desbloquear soluções modernas para seus maiores desafios de negócios. Fundada em 2020 com sede em Dubai, a Hoick atende atualmente clientes nos Emirados Árabes Unidos, Catar, Arábia Saudita e Chipre.

Hear

hear.ai

A plataforma Hear Contact Center Intelligence permite que as empresas liberem sem esforço o valor de seus dados de conversação. Com o Hear, as organizações podem centralizar o feedback dos clientes por meio de ligações, pesquisas, e-mails, chats, tickets e muito mais para obter uma compreensão clara do que seus clientes desejam, precisam e esperam de seus produtos e serviços. A Hear consolida todos os insights dos clientes em uma plataforma intuitiva, aproveitando a IA para analisar dados em escala e fornecer insights acionáveis. Principais recursos: * Bate-papo interativo com insights * Painel de dados * Relatórios avançados * Monitoramento de riscos e alertas * Acompanhamento de conformidade * Avaliação de desempenho do agente * Integração perfeita de API Hear integra-se com qualquer plataforma! Transforme a experiência do cliente e impulsione o crescimento dos negócios com o poder do Hear.

Feelingstream

feelingstream.com

O kit de ferramentas Feelingstream é uma plataforma que transcreve (com modelos ASR), classifica (com modelos de PNL) e fornece visibilidade interessante (com ferramenta de Business Intelligence). Ele pode ser usado para descobrir novos leads de vendas, detectar conversas que indicam rotatividade de clientes, mas também gargalos nos processos ou erros no atendimento ao cliente. As grandes empresas perdem muito dinheiro se não se concentrarem nos clientes existentes. A Feelingstream protege dados confidenciais fornecendo segurança de dados local ou até mesmo mascaramento e anonimato de dados. O impacto do uso da ferramenta Feelingstream para grandes organizações está ganhando mais visibilidade, mas também disparando a receita de vendas. Com a ferramenta Feelingstream as equipes de Contact Center veem quão bem atendem seus clientes em termos de qualidade, mas além disso as unidades de produtos conseguem se aproximar do cliente. Mais perto do cliente significa que os processos desenhados são visíveis, rastreáveis e detectáveis – uma ótima maneira de melhorar a experiência para clientes e funcionários. Isso significa conversas mais significativas e melhores taxas de retenção para as empresas.