Página 9 - Alternativas - Sariska

Castr

Castr

castr.com

Castr-Uma solução fácil de usar para transmissão de vídeo ao vivo O Castr é uma plataforma profissional de streaming de vídeo ao vivo para empresas pequenas a corporativas. Ele permite que os usuários transmitam, hospedem, agendam e monetizem vídeos ao vivo em resolução 4K de alta qualidade usando a Akamai CDN. Seu suporte técnico dedicado 24 horas por dia, sete dias por semana, garante que os eventos ao vivo sejam tranquilos. Com o CASTR, os usuários podem transmitir sem buffer e sem LAG, não apenas para mais de 30 plataformas sociais, mas também para seu próprio site ou aplicativo simultaneamente.

C-Zentrix

C-Zentrix

c-zentrix.com

A C-Zentrix é uma fornecedora líder de soluções de Customer Experience e contact center com clientes em toda a Índia, APAC, Oriente Médio, Ásia, América do Norte e África. Ela está continuamente inovando e fornecendo soluções baseadas em IA para contact centers. C-Zentrix é especialista em Experiência do Cliente e tem experiência no gerenciamento de grandes contact centers, implantações em todo o país e integrações com diversas soluções de terceiros. Eles entendem a necessidade dos clientes e seu fluxo de trabalho distinto. A C-Zentrix foi pioneira na criação de um dos produtos mais inovadores, uma solução de contact center em uma caixa em 2005. Poste que não houve como voltar atrás. Oferece soluções de voz, vídeo e digitais como WhatsApp, redes sociais, e-mail e CRM de atendimento e leads. A solução omnicanal é uma solução completa de experiência do cliente que possui um design de última geração e integração perfeita com todos os canais de comunicação disponíveis. A solução de contact center vem com resposta de voz interativa (IVR) de arrastar e soltar, roteamento baseado em habilidades, discagem preditiva, roteamento de chamadas de entrada/saída, IPBX, registradores de voz e tela, CRM de suporte técnico, chat ao vivo, gerenciamento de e-mail, chamadas perdidas e chamadas Explosão. A C-Zentrix tem mais de 1.500 clientes e está espalhada por diferentes continentes, com foco exclusivo em mercados em crescimento. A C-Zentrix está trazendo agressivamente a IA para o contact center. Essas soluções estão proporcionando enormes economias de custos e insights práticos aos clientes. Destacam-se Voicebots e chatbots, Assistente em tempo real (assistência de agente, assistência de supervisor), análise pós-chamada, análise de sentimento e resumo.

Lumen

Lumen

lumen.com

Forneça suporte escalável ao cliente com um contact center dinâmico em nuvem, gerenciamento de chamadas ágeis, roteamento omnichannel, consultoria e equipamento da Lumen. O Lumen é uma tecnologia multinacional focada em acender o crescimento dos negócios, conectando pessoas, dados e aplicativos - de maneira rápida, segura e sem esforço. Aproveitando sua rede robusta, a empresa oferece uma ampla variedade de serviços, desde conectividade do metrô até transporte de dados de longo curso, nuvem de borda, segurança e recursos de serviço gerenciados. A Lumen está comprometida com a melhoria e a inovação contínuas em suas ofertas de serviços para atender às necessidades dos clientes hoje e à medida que se formam para amanhã.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Na Puzzel, eles acreditam fundamentalmente que experiências fantásticas do cliente não deveriam ser complicadas. É por isso que eles construíram a plataforma CX líder na Europa, que ajuda empresas como a sua a oferecer atendimento de primeira classe a todos os clientes. Premiada como Empresa Mais Inovadora em 2023, sua plataforma CX combina contact center, autoatendimento e recursos de IA, oferecendo uma plataforma única para resolver todas as interações automatizadas e lideradas por humanos de maneira simples e eficiente – encantando todos os clientes. A inteligência artificial é aproveitada em cada ponto de contato para automatizar tarefas, fornecer insights e personalizar o serviço e o suporte. A plataforma Puzzel CX é adorada pelos agentes e confiável pelos líderes de contact center.

Eltropy

Eltropy

eltropy.com

A Eltropy capacita cooperativas de crédito e bancos comunitários com soluções de ponta que garantem que suas comunidades tenham acesso aos melhores produtos financeiros a qualquer hora e em qualquer lugar. Nossa plataforma alimentada por IA oferece um conjunto abrangente, incluindo voz, mensagens de texto, bate-papo seguro, banco de vídeo, co-navegação e muito mais para envolver suas comunidades. Esteja você procurando aumentar o número de membros, aumentar os depósitos, reduzir a inadimplência, combater fraudes ou reimaginar suas filiais, a Eltropy tem o que você precisa. Orgulhosamente enraizados na comunidade de Instituições Financeiras Comunitárias, estamos aqui para ajudá-lo a prosperar na IA e na era digital.

eGain

eGain

egain.com

eGain é uma plataforma líder de conhecimento baseada em IA, projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional em vários setores. Com foco em fornecer conhecimento confiável e know-how de processos, a eGain oferece uma gama de soluções que ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz. Principais recursos: * AI Knowledge Hub: esta solução centralizada ajuda a criar, selecionar e fornecer conhecimento em escala, garantindo que as equipes de atendimento ao cliente tenham acesso às informações certas no momento certo. * Conversation Hub: eGain facilita a comunicação multicanal contínua, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes por meio de várias plataformas, incluindo chat, e-mail e mídia social. * Analytics Hub: A plataforma fornece análises aprofundadas para medir o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, permitindo melhoria contínua.

Vbrick

Vbrick

vbrick.com

O VBRICK permite que as organizações alavancem o poder do vídeo para envolver o público com vídeo ao vivo, capacitar com vídeo sob demanda e transformar processos e recursos de negócios de gerenciamento de conteúdo e distribuição de vídeo.

Kloud

Kloud

kloud.com

Kloud é a primeira plataforma do mundo, onde documentos e apresentações se tornam editáveis ​​e interativas de conversas multimídia. O Kloud dá vida aos seus documentos com a tecnologia Livivedoc integrada para formatar seus documentos facilmente e entrar em filmes orientados por voz, como apresentações. As equipes de empresas podem entrar na mesma página com feedback diferenciado por linha, linha por linha dos membros. Sincronize os objetivos de negócios da sua equipe de operação com a tecnologia Livedoc. Sincronize seu idioma de marketing em toda a empresa. Sincronize os objetivos do desenvolvimento de software e da equipe de produtos ao criar sua tecnologia inovadora. Integre -se ao seu software corporativo favorito, como Salesforce, Google Docs, Adobe Suite, bem como sua ferramenta favorita de software de gerenciamento de projetos. Use o LIVIDOC para toda a sua documentação comercial, permitindo que você sincronize o ativo mais precioso da sua equipe, a mente de sua equipe. Kloud Functions: * Transforme um documento em um filme interativo como a apresentação. Você pode adicionar facilmente a voz e misturar a voz com as animações. Você também pode inserir dinamicamente conteúdo como som, vídeo, marca, placa branca, texto, notas pegajosas etc. * Use a sincronização para a comunicação de forma assíncrona: Ative a interação não-real dos pensamentos para que a equipe possa trabalhar intuitivamente em conjunto com o compartilhamento de mente eficaz, pois qualquer idéias relacionadas a um documento agora pode ser reproduzida de forma interativa como um filme. Melhor reunião on -line com resolução ilimitada e ainda sem dados de streaming de vídeo. O Kloudsync oferece a experiência de reunião on-line não correspondente pela melhor resolução possível e expressão de cor verdadeira. Porque o Kloud Online Meeting Transmit Dynamic Document com alta resolução sem o uso de dados de streaming de vídeo como resultado da reunião on -line do Kloud é muito barato. * Registro de reuniões multicanal baseado em IA: As reuniões do Kloud podem ser gravadas com o conteúdo do Livivedoc para resolução ilimitada, juntamente com o compartilhamento de tela e o fluxo de vídeo da webcam. Como resultado, esse conteúdo registrado pode ser analisado via mecanismo de IA para mineração de dados e análise estatística. * SYNCOOM Para uma melhor comunicação multicanal com seus clientes: o Kloud é a nova plataforma de comunicação que integra o bate-papo, o mecanismo de IA baseado em bot, a sincronização da discussão de ideias assíncronas e a reunião on-line em uma sala de reuniões virtual. Ele pode ser integrado ao software de suporte ao cliente, solução de força de vendas e ferramentas de gerenciamento de projetos para adicionar função de comunicação e colaboração ao software corporativo existente. * Padrão de segurança mais alto: codificação de sessão AES de 256 bits, troca de senha RSA de 2048 bits e criptografia de dados na tecnologia REST INCT. * E mais ...

SessionStack

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack é uma plataforma de análise de experiência digital aprimorada por IA, baseada na melhor tecnologia de gravação de sessão que permite que empresas de comércio eletrônico identifiquem onde os clientes estão travando e desistindo e quais oportunidades de conversão estão sendo perdidas. Os insights gerados pela plataforma servem como um caminho rápido para melhorar toda a experiência do usuário com otimização da taxa de conversão baseada em dados. SessionStackAI, seu modelo proprietário de aprendizado de máquina, é o parceiro ideal para todos os tomadores de decisão de comércio eletrônico que estão focados na receita. SessionStackAI combina dados qualitativos e quantitativos do usuário para fornecer uma visão completa de qualquer interação com site ou aplicativo móvel. Os recursos de captura automática e o histórico de dados retroativos da plataforma ajudam a garantir que não haja lacunas na análise, identificando quaisquer pontos de atrito ou novas oportunidades de conversão à medida que você avança. Seu recurso de IA pioneiro no setor - SessionStackAI, é apoiado pela melhor gravação e reprodução de sessões, funis de conversão sem instrumentação, segmentação de usuários e tendências de segmento e monitoramento de erros. SessionStack também oferece co-navegação e colaboração em sessões ao vivo. Para simplificar: - Processamento de dados de sessão aprimorado por IA que fornece dicas práticas de otimização da taxa de conversão - Captura automática de dados da sessão, cobrindo iframes (mesma origem ou de origem cruzada) e pop-ups - Impacto zero no desempenho para o usuário final e o aplicativo - Gerenciamento de dados confidenciais, mascaramento de dados, limpeza de solicitações de rede, etc. - Privado por padrão

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