Pepper Cloud

O Pepper Cloud destina-se a pequenas e médias empresas que pretendem gerir leads, atividade de vendas e conversas com clientes sem depender de folhas de cálculo, caixas de entrada e aplicações de mensagens dispersas. As equipas de vendas e apoio ao cliente podem organizar contactos e oportunidades, acompanhar negócios através de pipelines personalizáveis, atribuir leads, agendar acompanhamentos e monitorizar previsões de vendas e atividade da equipa num CRM partilhado. A plataforma integra as mensagens dos clientes provenientes de canais como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram nos fluxos de trabalho do CRM, juntamente com integrações de e-mail e chamadas. As equipas podem captar leads através de formulários online e anúncios digitais, responder com modelos de mensagens, enviar mensagens em massa pelo WhatsApp e automatizar acompanhamentos e atribuições de rotina. As funcionalidades de apoio ao cliente incluem a gestão de pedidos dos clientes como tickets e o acompanhamento das atividades de resposta e resolução. Os painéis de controlo oferecem visibilidade sobre leads, vendas e interações com os clientes. O Pepper Cloud também se integra com ferramentas empresariais, incluindo Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, Xero e Zoom. Pode ser uma opção adequada para empresas que pretendem coordenar as vendas e o apoio ao cliente num único sistema, sobretudo quando grande parte da comunicação com os clientes ocorre através de aplicações de mensagens. Algumas funcionalidades dependem das integrações e dos serviços utilizados pela empresa.

Aviso: A WebCatalog não é afiliada, associada, autorizada, endossada por ou de qualquer forma oficialmente vinculada a Pepper Cloud. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas são propriedade de seus respectivos proprietários.