Native Teams

As equipes nativas foram projetadas para aprimorar a experiência da Microsoft Teams, integrando recursos avançados de comunicação e colaboração. Este aplicativo tem como objetivo otimizar os fluxos de trabalho e melhorar a produtividade no ambiente das equipes. Ao alavancar os recursos das equipes da Microsoft, as equipes nativas fornecem aos usuários uma plataforma mais abrangente para comunicações unificadas e gerenciamento de experiência do cliente.

Os principais recursos das equipes nativas incluem ** SUPORTE OMNICHANNEL **, permitindo que os usuários gerenciem interações entre voz, bate -papo, SMS e e -mail diretamente nas equipes. Ele também oferece ** Recursos de chamada de graduação corporativa **, como gerenciamento de filas de chamadas, grupos de caça e ferramentas avançadas de monitoramento de chamadas. Além disso, as equipes nativas incorpora ** ferramentas movidas a IA ** para aprimorar as interações com os clientes por meio de análise de sentimentos e resumos de interação em tempo real. O aplicativo garante ** conectividade global ** com tempo de atividade confiável e alternância contínua entre plataformas durante as interrupções do serviço. Além disso, fornece ** Roteiro simplificado e gerenciamento de filas em tempo real ** para direcionar com eficiência consultas de clientes para os agentes certos. ** Analytics e painéis avançados ** oferecem informações acionáveis ​​para melhorar o desempenho da equipe e a satisfação do cliente.

Ao integrar esses recursos, as equipes nativas transformam as equipes da Microsoft em uma plataforma robusta para comunicações unificadas e gerenciamento de experiência do cliente, tornando -a uma solução ideal para empresas que buscam aprimorar seus recursos de colaboração e atendimento ao cliente em um ambiente único e intuitivo.