Pega
pega.com
A Pega é uma plataforma poderosa de low-code que proporciona agilidade às principais organizações do mundo para que possam se adaptar às mudanças. Os clientes usam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho alimentadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde a personalização do envolvimento até a automatização do serviço e a simplificação das operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que é mais importante, para que possam atender às demandas atuais dos clientes e, ao mesmo tempo, transformar-se continuamente para o futuro.
Egaranti
egaranti.com
Sistema de gerenciamento de garantia baseado em nuvem que permite aos usuários rastrear garantias, atender clientes e muito mais em uma plataforma unificada. Os dados de garantia que as marcas podem acessar durante as transações de atacado geralmente ficam em torno de 1%. Isso representa uma barreira significativa para o marketing e a aquisição de novos clientes. Com a infraestrutura de integração da egaranti, as marcas podem gerenciar esses dados a partir de uma única central e realizar facilmente diversas vendas cruzadas, como garantias estendidas. Os consumidores têm uma produção para egaranti; para os usuários, os serviços tradicionais e demorados que vêm com processos separados para cada marca não deixam os consumidores nada satisfeitos. Novamente, os usuários são forçados a usar um sistema separado para cada marca.
Clyde
joinclyde.com
A CLYDE ajuda as marcas a assumir o controle e a cuidar da jornada pós-compra para seus clientes com a plataforma de enriquecimento de propriedade. Reimagamos a proteção, o registro e a resolução do produto para que os fabricantes e as marcas de comércio eletrônico possam criar experiências de propriedade bonitas, lucrativas e unificadas para seus clientes - e desbloquear o LTV de seus sonhos. Mais de 300 marcas como Hydrow, Marshall, Sharkninja, Loll, Tempo, Newell Brands e Barnes & Noble usam Clyde para criar relacionamentos mais profundos com seus clientes. Para saber mais sobre Clyde, visite www.joinclyde.com
FieldEZ
fieldez.com
O FieldEZ transforma as operações e serviços de campo de um cliente usando tecnologias digitais, como computação em nuvem, mobilidade corporativa, análise de dados e insights e integração da IoT. Oferece soluções inovadoras de automação para aplicativos de gerenciamento de força de campo baseados em CRM. Os produtos e serviços da Fieldez são usados pelas empresas da Fortune 100, bem como por PMEs na Europa, EUA, Reino Unido e Índia. Seu portfólio global de clientes inclui Samsung, Vodafone, Dell, Adecco, ICICI Bank, Twinings, Wipro e Emerson. As iniciativas digitais de ponta da Fieldez beneficiam inúmeras empresas em vários setores, incluindo TI e telecomunicações, saúde, FMCG e varejo, bancos e seguros, bens duráveis de consumidores, imóveis (cidades inteligentes) e comércio eletrônico. Sua pilha integrada compreende: Consultoria e Serviços Estratégicos: * Análise de dados de campo e insights * Visualização de dados e relatórios de BI * Transformação da experiência do cliente * ROI de operações e análise de valor * Integração da IoT PRODUTOS: * Gerenciamento de serviços de campo * Automação de vendas de campo * Gerenciamento de força de trabalho de varejo * Gerenciamento de marketing e promoções * Rastreamento de participação e localização Fundada em 2011, a Fieldez Technologies faz parte do portfólio de US $ 150 milhões da IVyCap Ventures. A IDG Ventures, uma rede global de fundos de risco de tecnologia com mais de US $ 4 bilhões sob gerenciamento, é outra parte importante das iniciativas de tecnologia digital de FieldEZ.
Registria
registria.com
Confie em mais de 150 marcas líderes em 65 locais em todo o mundo, a Registria capacita as empresas a cultivar relacionamentos mais fortes com as pessoas que possuem seus produtos. A plataforma de Gerenciamento de Experiência de Propriedade da Registria (OXM) e a principal solução, Conciergesm, utiliza a inteligência de dados e decisões para gerar jornadas personalizadas de clientes ao longo do ciclo de vida da propriedade do produto. A Registria permite escalabilidade global com integração perfeita em outros aplicativos principais para ajudar as marcas a oferecer experiências de propriedade excepcionais.
Claimlane
claimlane.com
Claimlane é uma plataforma líder de gerenciamento de devoluções e reclamações para marcas e varejistas que vendem produtos físicos. Mais de 8.000 marcas e varejistas usam o Claimlane para agilizar seus processos de devolução e melhorar seus resultados financeiros. — GERENCIAR DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES É COMPLEXO Para a maioria das marcas e varejistas, lidar com devoluções e reclamações é um processo importante, mas altamente complexo. Envolve inúmeras partes interessadas e muitas partes móveis. O resultado é: - Devoluções e reclamações mal documentadas, levando a comunicações desnecessárias - Fluxos de trabalho ineficientes e comunicação desperdiçada via e-mail e Excel - Não há informações sobre por que os produtos são devolvidos ou por que estão com defeito CLAIMLANE SIMPLIFICA O PROCESSO DE DEVOLUÇÕES O Claimlane conecta todos os seus tipos de devolução e clientes – B2C e B2B – de todos os canais e mercados em um único sistema. Com o Claimlane: 1. Seus clientes podem sempre criar facilmente devoluções perfeitamente documentadas. 2. Sua equipe pode lidar com todos os tipos de devolução de todos os clientes em um só lugar, com fluxos de trabalho e automação poderosos. 3. Saiba por que os produtos são devolvidos e melhore seus resultados financeiros. Usar o Claimlane economiza tempo e dinheiro e melhora a experiência do cliente. Adoraríamos ajudá-lo a agilizar suas devoluções!
ScalePad Lifecycle Manager
scalepad.com
O Lifecycle Manager capacita os MSPs a se tornarem parceiros estratégicos de seus clientes. Ele se integra às ferramentas RMM e PSA mais populares para coletar e analisar os dados do cliente para construir planos tecnológicos de longo prazo. Em seguida, ajuda a facilitar a conversa com o cliente, gerando um belo material voltado para o cliente e fácil de entender. Com a ajuda do Lifecycle Manager, os MSPs podem reduzir o tempo necessário para se preparar para QBRs, elevar a experiência do cliente e acessar novos fluxos de receita. Por que se tornar um parceiro do Lifecycle Manager? 1. Integre-se a mais de 35 ferramentas populares de RMM e PSA para obter uma visão geral da pilha de tecnologia do seu cliente. 2. Gere automaticamente relatórios fáceis de entender que traduzem dados complicados de hardware e software em um detalhamento visual que seus clientes podem entender rapidamente. 3. Avalie rapidamente os clientes e sua tecnologia com modelos de scorecards. 4. Planeje projetos futuros com roteiros dinâmicos com requisitos orçamentários para as ações propostas a cada trimestre. 5. Obtenha acesso instantâneo à expiração da garantia e pesquisas de datas de compra com mais de 40 OEMs. 6. Acesso aos Serviços de Garantia para obter proteção de garantia para servidores e dispositivos de rede e cobertura total de garantia de substituição (incluindo danos acidentais) para estações de trabalho de clientes. 7. A eliminação de ativos de TI (ITAD) abre um novo fluxo de receita com um processo de disposição no aplicativo simples, seguro e ecologicamente correto para estações de trabalho de TI de clientes desativadas. Veja em primeira mão como o Lifecycle Manager pode ajudar em www.scalepad.com/lifecycle-manager Reserve uma demonstração do Lifecycle Manager agora em www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo
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