MiniCRM
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Site: minicrm.hu
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A MiniCRM é uma empresa fundada em 2009, que disponibiliza a mais de 1700 clientes um sistema de software CRM adaptado às necessidades de empresas de qualquer tipo e dimensão. A equipa MiniCRM está espalhada por dois países, Hungria e Roménia, e é composta por cerca de 60 funcionários. A principal função do sistema MiniCRM é oferecer às empresas um sistema de gestão de todos os seus clientes em um só lugar, ao mesmo tempo que automatiza alguns dos processos envolvidos no processo de vendas. O MiniCRM permite um melhor planejamento, organização e monitoramento de todas as atividades de uma empresa, não apenas das atividades de vendas. Possui diversas funcionalidades interligadas: vendas, marketing, gestão de projetos, faturamento, helpdesk, gestão de contas, planejamento de processos. O aplicativo é integrado a calendários, contas de publicidade (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Call Log, Google Spreadsheets e outros). Praticamente toda a atividade da equipe pode ser conduzida a partir de um mesmo local e um funcionário consegue ver todos os detalhes de um lead ou de um cliente: de onde veio, quais funcionalidades utiliza, quais ofertas e faturas recebeu anteriormente, quais técnicas problemas que tiveram e como foram resolvidos, etc. Um gestor pode ver em tempo real o status de qualquer atividade e quem é o responsável. Além do próprio sistema CRM, o MiniCRM oferece aos clientes suporte para implementação de CRM, bem como treinamentos e webinars para clientes. Existe ainda a opção de as empresas optarem por um CRM de serviço completo, que inclui um consultor MiniCRM para gerir permanentemente o seu sistema CRM para você. O principal benefício é que, ao organizar e automatizar processos (faturamento automatizado, mensagens, lembretes etc.), os funcionários reduzem a rotina e têm mais tempo para se concentrar nas tarefas mais importantes. A produtividade aumenta e, quando configurada e utilizada corretamente, aumenta o faturamento da empresa e reduz os custos operacionais sem a necessidade de contratação de novas pessoas.
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