Minerva

Para equipes de produto, suporte ao cliente e operações que precisam explicar tarefas realizadas no navegador, a Minerva ajuda a transformar fluxos de trabalho em instruções claras para integração, treinamento e suporte de autoatendimento. Sua extensão para navegador registra as etapas enquanto você trabalha em um site e as usa para criar guias interativos passo a passo, tutoriais em vídeo e páginas de perguntas frequentes com capturas de tela. As equipes podem personalizar o conteúdo dos guias, criar narrações em diferentes idiomas e usar a voz de um cliente nas locuções. Os guias podem ser compartilhados por link ou incorporados a uma página da web; os materiais também podem ser baixados como PDFs, imagens ou vídeos. As configurações de privacidade dos guias tornam a Minerva útil tanto para equipes que compartilham procedimentos internos quanto para oferecer ajuda aos clientes que usam produtos web.

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