Página 3 - Alternativas - Marvin
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
Como líder global e confiável em ferramentas para arquitetura de informação, a Optimal Workshop ajuda as organizações a construir experiências digitais mais intuitivas e bem-sucedidas, apoiadas por pesquisas de usuários. Nossas funcionalidades de análise superiores, vários métodos de teste e recrutamento rápido e fácil de participantes dão a você a confiança necessária para fornecer à sua equipe insights robustos e acionáveis durante todo o ciclo de vida digital. Recrutamento de participantes A investigação de qualidade depende de participantes de qualidade. Oferecemos um serviço integrado e contínuo de recrutamento de participantes para acessar instantaneamente mais de 150 milhões de pessoas de todo o mundo. Se você precisar de opções de participantes altamente direcionadas, experimente nosso serviço de recrutamento personalizado. Seja específico com cargos, faixas de renda e interesses e combine mercados-alvo complexos para espelhar as personas de seus clientes. Isso permitirá que você teste as diferenças em sua arquitetura de informações com grupos relevantes para suas necessidades comerciais exatas.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire é uma plataforma segura de engajamento de conhecimento que capacita as equipes a encontrar informações rapidamente. Elimine tapinhas no ombro, solicitações frenéticas do Slack e perguntas repetitivas, dando à sua equipe o conhecimento necessário, quando e onde for necessário. Os usuários podem fazer upload de conteúdo em qualquer formato (incluindo documentos Word, PDFs, vídeos, gravações de áudio e apresentações de slides) ou criar novo conteúdo diretamente na plataforma baseada em nuvem. O Bloomfire indexa profundamente cada palavra em cada arquivo – incluindo palavras faladas em vídeos – para que os usuários possam encontrar rapidamente o que procuram. Esteja você procurando compartilhar conhecimento em toda a empresa ou dentro de departamentos, o Bloomfire ajuda a quebrar silos e tornar as informações acessíveis a todos que delas precisam. A Bloomfire está atualmente impulsionando os esforços de compartilhamento de conhecimento de empresas líderes, incluindo FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet e King's Hawaiian. Os resultados que os clientes alcançaram usando o Bloomfire incluem: - Economizando aos funcionários uma média de 30 minutos por dia procurando informações - Diminuir em 50% o número de chamadas de atendimento ao cliente colocadas em espera - Aumentar a satisfação do cliente em 30% - Redução de e-mails internos em até um terço - Democratização de insights e pesquisas em todas as linhas de negócios
Featurebase
featurebase.app
Crie painéis e widgets de feedback personalizáveis para capturar facilmente todos os comentários dos usuários, solicitações de recursos e relatórios de bugs. Analise feedback, priorize o desenvolvimento com votação de recursos e mantenha os clientes informados com um roteiro público de produtos e um registro de alterações. Featurebase é uma plataforma moderna de gerenciamento de produtos que ajuda empresas de SaaS a otimizar a coleta de feedback, reduzir cargas de suporte e anunciar atualizações de produtos. É apreciado por milhares de equipes de produto, marketing e suporte de empresas como Nature.com, User.com e Screenstudio. Em vez de ter mais de 4 ferramentas diferentes, o Featurebase oferece tudo em um só lugar para ajudá-lo a criar produtos que seus usuários adoram: - Coleta e votação de feedback: centralize o feedback com widgets no aplicativo, integrações e um fórum de feedback dedicado. Permita que os usuários votem nas ideias de recursos uns dos outros, vejam a receita total e concentrem-se nos recursos de maior impacto. Além disso, todos os votantes serão notificados automaticamente quando você enviar sua solicitação. - Registros de alterações: anuncie alterações no produto e aumente a adoção de recursos com pop-ups no aplicativo, e-mails de notificação e uma página independente de registro de alterações. - Central de Ajuda: Forneça suporte de autoatendimento com uma bela base de conhecimento e traga artigos de ajuda dentro do seu produto com um widget leve. - Pesquisas (NPS, CSAT, etc.): Crie pesquisas direcionadas no aplicativo para perguntar qualquer coisa aos usuários e medir a satisfação do cliente.
Tobii UX Explore
tobii.com
O Tobii UX Explore oferece insights rápidos e fáceis de entender sobre a experiência do usuário, permitindo que você veja através dos olhos dos usuários. Com nossa plataforma de testes UX, você terá acesso a uma perspectiva de atenção do usuário em primeira pessoa, com visualizações precisas do olhar, usando apenas o smartphone do usuário. Seja melhorando sua experiência de comércio eletrônico ou conduzindo testes de protótipos, descubra onde seu design causa carga de trabalho desnecessária e confusão e faça ajustes ágeis em sua experiência de usuário.
Dixa
dixa.com
A Dixa permite que as empresas forneçam atendimento ao cliente como deveria ser. A Dixa ajuda os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências fáceis para clientes e equipes que geram fidelidade. Dixa oferece às equipes uma visão unificada de todas as conversas, aos clientes a conveniência de entrar em contato em seu canal preferido e aos líderes os insights para melhorar continuamente a experiência de serviço. A plataforma conversacional de atendimento ao cliente da Dixa combina IA poderosa com um toque humano para oferecer uma experiência de serviço altamente personalizada que se expande à medida que seu negócio cresce. As equipes e seus clientes se beneficiam de maior satisfação, enquanto a automação ajuda a aumentar a eficiência e a eficácia do serviço, o que, em última análise, agrega valor real ao negócio. A equipe dedicada de sucesso do cliente da Dixa garante que você esteja pronto e funcionando rapidamente e faz parceria com você em sua jornada para alcançar o que a Dixa chama de Amizade com o Cliente. Dixa alimenta mais de 30 milhões de conversas por ano e conta com a confiança de marcas líderes como Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Saiba mais visitando dixa.com. Com recursos de reconhecimento de clientes, o Dixa possibilita conhecer seus clientes no momento em que eles entram em contato. Dixa faz isso exibindo o histórico de conversas de cada cliente com sua empresa em uma linha do tempo, bem como seu histórico de pedidos instantaneamente. Isso garante que as equipes tenham as informações necessárias para resolver as dúvidas dos clientes com mais rapidez e, ao mesmo tempo, oferecer suporte mais personalizado. Preços flexíveis e escalabilidade global permitem que você pague apenas pelo que precisa e aumente ou diminua a escala sem custos ou esforços adicionais. Todos os tipos de conversa (telefone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) são colocados em filas e roteados automaticamente para os agentes apropriados enquanto os dados da conversa são traduzidos em análises em tempo real. Os recursos do Dixa incluem VoIP, IVR, retorno de chamada, clique para ligar, gravação de chamadas, automações, respostas rápidas, widgets de bate-papo personalizáveis, relatórios históricos e em tempo real e roteamento avançado. A interface amigável e a fácil configuração do Dixa foram feitas para aprimorar a experiência do agente e permitir que as equipes se concentrem no cliente e não no software. Construída para call centers receptivos, contact centers multicanais e pequenas empresas em todo o mundo, a Dixa fornece aos agentes as ferramentas para oferecer um atendimento excepcional ao cliente, resultando em laços mais fortes entre marcas e clientes.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize é a plataforma conversacional líder alimentada por IA generativa para comércio eletrônico. iAdvize, a plataforma conversacional líder, permite que mais de 2.000 marcas de comércio eletrônico implementem uma experiência imersiva do cliente em escala, alimentada pela Trusted Generative AI, promovendo a conversa por meio de mensagens durante toda a jornada do cliente. Fornecendo uma solução abrangente para pré-vendas e suporte ao cliente, a iAdvize tem uma missão: conectar marcas e seus clientes por meio de conversas significativas. Grandes marcas como Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai e Decathlon implementaram a plataforma para aumentar a sua receita online, reduzir os seus custos operacionais e construir a fidelidade e o envolvimento do cliente. Fundada em 2010, a iAdvize tem 230 funcionários localizados em Boston, Paris, Düsseldorf e Nantes (sede).
RealEye
realeye.io
Plataforma de pesquisa on-line com rastreamento ocular por webcam. É: - muito mais rápido e mais barato que o hardware tradicional de rastreamento ocular - preciso (precisão do tamanho do botão) e é usado em estudos acadêmicos - fácil de usar (os clientes nos elogiam pela interface amigável) RealEye é uma ferramenta on-line que permite fazer: 1. rastreamento ocular usando webcams normais, 2. análise de emoções (codificação facial), 3. rastrear movimentos e cliques do mouse, 4. usar módulo de pesquisa avançado, 5. contratar participantes/painel instantaneamente, 6. analisar dados totalmente online, 7. exportar dados para CSV, 8. conectar-se com ferramentas externas, 9. realizar estudos 100% remotamente. A RealEye pode servir, entre outros, em: 1. estudos de insights de compradores (avaliação de embalagens e prateleiras/planogramas) 2. estudos de UX/testes de maquetes 3. avaliação de diferentes anúncios (vídeo, display etc.) 4. pesquisas acadêmicas Sobre a empresa: - lançada em 2017 - mais de 2.500 clientes com a confiança de empresas e universidades - sede em todo o mundo na Europa e América Latina
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne é o único chat visual (livechat, chatbot e mensagens) com catálogo integrado para mostrar e recomendar produtos em tempo real aos seus clientes. Ofereça atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de agentes humanos ou chatbot em seus canais sociais e também em sua loja virtual. Integração com chatGPT para uma experiência mais humanizada com nosso chatbot.
UserVoice
uservoice.com
A ferramenta definitiva para descoberta de produtos, UserVoice é uma plataforma projetada para preencher a lacuna entre as equipes de produto e seus usuários. Oferecendo um sistema abrangente de gerenciamento de feedback, o UserVoice permite que as empresas coletem, priorizem e ajam de acordo com sugestões e insights dos usuários. Por meio de uma interface intuitiva, os usuários podem enviar suas ideias, votar nas ideias existentes e acompanhar o andamento das sugestões, promovendo a transparência e a confiança entre a marca e sua clientela. Ferramentas analíticas sofisticadas fornecem às equipes de produtos insights claros sobre o que seus clientes realmente desejam, permitindo-lhes tomar decisões informadas e criar produtos que repercutam em sua base de usuários. UserVoice não trata apenas de feedback; trata-se de construir um produto melhor e mais centrado no cliente, com o poder da inteligência coletiva.
Juno
heyjuno.co
Juno é uma plataforma de pesquisa de IA. Ele interage com pessoas reais para entender o que elas pensam, sentem e vivenciam. Juno conduz entrevistas com usuários e descobre insights valiosos em seu nome. Por que? Insights ricos e profundos do usuário na velocidade e escalabilidade das pesquisas. * Autônomo: opera sem supervisão 24 horas por dia, 7 dias por semana * Multilíngue: fala mais de 70 idiomas * Escalável: execute centenas de entrevistas simultaneamente
UX Sniff
uxsniff.com
Melhore a experiência do usuário do seu site e aumente as conversões com o UXsniff, uma ferramenta com tecnologia de IA que analisa autonomamente as gravações das sessões e identifica padrões de cliques anormais. Deixe o UXsniff ser seu analista de UX virtual, melhorando a UX do seu site e as taxas de conversão.
Indeemo
indeemo.com
Nossa plataforma de pesquisa de vídeo instantânea, alimentada por IA, permite que as equipes de MR, UX e CX entendam pessoas, produtos e experiências no contexto da vida cotidiana. Os pesquisadores, designers e gerentes de produto que apoiamos usam o Indeemo em contextos B2C e B2B para uma variedade de metodologias de pesquisa de descoberta, incluindo: Pesquisa de descoberta/exploratória/generativa - Estudos de diário - Etnografia móvel/digital - Pesquisa de jornada de personas de usuário - Mapeamento de jornada - Safaris de serviço - Caminho até a compra - Jornadas de decisão do comprador Pesquisa de métodos mistos - Pré-tarefas para entrevistas / grupos focais - Dando vida a segmentações / personas de usuários com usabilidade de vídeo / pesquisa de experiência - Testes de produtos / IHUTs - Experiência do comprador / cliente / funcionário Nossos clientes variam em tamanho, desde consultorias a start-ups, departamentos governamentais e marcas globais. Nosso aplicativo Respondent estilo Instagram permite que os participantes da pesquisa compartilhem feedback, necessidades, comportamentos, emoções e experiências do momento por meio de vídeos, imagens, gravações de tela e texto ricos em contexto. Nosso painel estilo Pinterest e repositório de insights permitem que pesquisadores e seus clientes/partes interessadas agrupem, moderem e analisem rapidamente insights contextuais multimídia. Poderosa IA generativa, pesquisa, análise de palavras-chave, transcrição automatizada de vídeo e ferramentas de corte de vídeo facilitam a obtenção de insights contextuais. Construído para colaboração, possui vários perfis de usuário (pesquisador, recrutador, observador) que permitem que toda a organização se conecte verdadeiramente com seus clientes e crie empatia. Indeemo está disponível como uma solução DIY SaaS sob assinatura anual ou projeto por projeto. Indeemo é certificado ISO27001 e HIPAA. Nossa segurança da informação foi avaliada de forma independente para lidar com grandes clientes empresariais e governamentais.
Userback
userback.io
Apresentando Userback, a plataforma líder de pesquisa de usuários para pequenas equipes que buscam entender os usuários e construir produtos melhores. Com o Userback, você pode coletar feedback visual enriquecido com metadados e obter insights profundos sobre o sentimento e o comportamento do usuário com pesquisas no aplicativo, como métricas NPS, CES e CSAT. Adicione contexto profundo a qualquer feedback por meio de recursos completos de reprodução de sessão. Crie segmentos de usuários e rastreie cada usuário a partir do momento em que eles fazem login. Pesquise apenas os grupos que são importantes para você e entenda suas experiências de usuário ao longo de todo o ciclo de vida, desde o teste até o desligamento. Resumindo tudo com portais de recursos de marca, roteiros públicos e um local centralizado para todos os seus comentários para reduzir a sobrecarga de feedback em 70% e aumentar o tempo de fechamento de feedback em 10 vezes. Sem código? Não tem problema, comece instantaneamente com uma extensão de navegador sem código, perfeita para controle de qualidade interno e rastreamento de bugs. É a plataforma construída para tornar pequenas equipes poderosas
Userbrain
userbrain.com
Userbrain permite que você assista a vídeos de pessoas reais interagindo com seu produto. Observe o comportamento deles para descobrir o que funciona e o que não funciona para o seu produto. Teste sites, aplicativos móveis e protótipos em smartphones, desktops e tablets. Userbrain é sua ferramenta ideal para testes remotos de usuários não moderados. Comece em minutos e obtenha resultados em horas. Não há problemas com Userbrain. Você não precisa instalar nenhum código ou agendar uma ligação de vendas para iniciar o teste. Basta iniciar um teste gratuito e obter 2 testadores ao se inscrever. Acesse um grupo imparcial de mais de 125 mil testadores de usuários. Evite o incômodo de recrutar, gerenciar e pagar testadores. Userbrain dá acesso a um grupo global de pessoas reais usando seu produto pela primeira vez e compartilhando suas experiências. Convide seus próprios usuários para testar. Mergulhe mais fundo combinando os ricos insights dos testadores Userbrain de qualidade garantida com o feedback de seus próprios usuários. Cada assinatura inclui 100 sessões/mês com seus próprios usuários. Insights de IA: - Nosso assistente interno de IA está pronto para descobrir e sugerir momentos importantes em seus testes de usuário, economizando tempo e esforço valiosos. - Relatórios prontos para apresentação. Compartilhe facilmente suas descobertas com sua equipe ou partes interessadas graças aos relatórios prontos para apresentação. 100% de satisfação garantida Se não estiver satisfeito com um de nossos testadores, você receberá um novo sem nenhum custo extra. - Preços flexíveis. Assine e economize com um plano anual ou mensal, ou realize testes de usuário ad hoc com o Pay-As-You-Go. Quer você precise de um ou mil testadores, Userbrain tem a opção perfeita para você.
UX Metrics
uxmetrics.com
Na UX Metrics, temos a missão de tornar as ferramentas de pesquisa de usuários online acessíveis a todos. Nossa plataforma fácil de usar foi projetada para ser a ferramenta de classificação de cartões e teste de árvore mais fácil do mercado, sem comprometer recursos poderosos. Quer você seja um pesquisador de UX, designer, gerente de produto ou apenas apaixonado por entender o comportamento do usuário, o UX Metrics é para você. O que nos diferencia é o nosso compromisso com a simplicidade e a acessibilidade. Acreditamos que conduzir pesquisas com usuários não deve ser complicado ou caro. Com UX Metrics, você não precisa ser um pesquisador de UX experiente para realizar estudos e obter resultados claros. Nossa interface intuitiva e orientação passo a passo garantem que até mesmo iniciantes possam navegar pelo processo sem esforço. Mas não se deixe enganar pela nossa abordagem amigável – UX Metrics é uma ferramenta poderosa que também atende a pesquisadores especializados. Profissionais experientes podem aproveitar nossos recursos avançados para aprimorar seus estudos e se aprofundar nas percepções dos usuários. Com nossas análises e visualizações abrangentes, você pode fazer recomendações baseadas em dados com confiança e tomar decisões de design impactantes. Compreendemos a importância da acessibilidade, especialmente para pequenas equipes e startups. É por isso que a UX Metrics oferece planos de preços que não vão quebrar o banco. Você pode acessar todos os recursos essenciais e aproveitar os benefícios de nossa plataforma sem esgotar seu orçamento. Portanto, quer você esteja apenas começando sua jornada de pesquisa de usuário ou tenha anos de experiência, a UX Metrics está aqui para apoiá-lo. Execute seus estudos, obtenha resultados claros e faça recomendações confiáveis com facilidade. Junte-se a nós hoje e desbloqueie o poder dos insights do usuário com a ferramenta on-line de classificação de cartões e teste de árvore mais simples e acessível - Métricas UX.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing é um fornecedor líder de assistentes de IA de voz para empresas. Alimentados por nossa tecnologia proprietária de IA de conversação e ChatGPT da OpenAI, nossos assistentes de IA de voz são projetados para automatizar chamadas recebidas e envolvimento ativo do cliente em qualquer estágio da jornada do cliente. Ajudamos as empresas a aumentar a receita, aumentar a eficiência operacional e enriquecer a jornada de experiência digital do cliente sem exigir grandes investimentos ou pessoal adicional. Nossos assistentes de IA de voz multilíngues automatizaram com sucesso milhões de conversas entre clientes empresariais para pequenas e médias empresas e empresas em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, seguros, comércio eletrônico e muito mais. Curious Thing é a única tecnologia de IA de voz que oferece suporte à implantação rápida em vários casos de uso - suporte a pagamentos, tratamento de consultas, agendamento de compromissos, tratamento de perguntas frequentes, qualificação de leads e muito mais.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson é líder global em conversas empresariais. Centenas de marcas líderes mundiais — incluindo HSBC, Chipotle e Virgin Media — usam nossa plataforma Conversational Cloud para interagir com milhões de consumidores de forma segura e responsável. Potencializamos um bilhão de interações conversacionais todos os meses, fornecendo um conjunto de dados exclusivamente rico e ferramentas de segurança para liberar o poder da IA generativa e dos grandes modelos de linguagem para obter melhores resultados de negócios. Com as soluções da LivePerson, você pode entender o que os clientes desejam, conectar-se aos canais certos, ajudar seus agentes e adotar a automação baseada em IA – tudo a serviço de sua empresa e de seus clientes. Chamamos esse ciclo virtuoso de Volante Conversacional e ele está no centro de tudo o que fazemos.
Howuku
howuku.com
Howuku é uma solução de análise de comportamento que ajuda startups a obter feedback e insights valiosos dos clientes por meio de mapas de calor, testes AB e pesquisas. Ele auxilia os profissionais de marketing a avaliar o comportamento do cliente por meio da representação visual de onde eles estão clicando e navegando em um site. Os testes A/B permitem que as equipes melhorem o envolvimento do conteúdo e identifiquem páginas com baixo desempenho. Os proprietários de produtos podem obter feedback em tempo real, comparar o desempenho em vários dispositivos, identificar os principais segmentos de usuários e observar a atenção do usuário para obter uma estratégia de marketing otimizada.
ChatrHub
chatrhub.com
Existe uma maneira melhor de atender seus clientes. Soluções omnicanal simples, mas poderosas, para envolver os clientes de forma rápida e econômica. ChatrHub é uma IA omnicanal. solução de chatbot e agente ao vivo. Integre seus telefones, mensagens de texto, widget de site, mídia social, e-mail e bate-papo de equipe em um único sistema humano e de IA. plataforma motorizada. Com o ChatrHub... * Converse e envie mensagens de texto automaticamente com os clientes. * Use fluxos de trabalho de conversa pré-concebidos ou personalizados. * Comece com um widget de bate-papo fácil de instalar - e adicione-o onde quiser! * Transfira conversas do chatbot AI para um agente ao vivo. * Meça as taxas de conversão e resolução e use os dados para fazer melhorias. * Mantenha um repositório central de conversas para referência futura.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai é um fornecedor líder de IA avançada, com uma década de experiência ajudando empresas a obter valor comercial por meio do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para fornecer experiências completas aos clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicativos generativos habilitados para IA. Kore.ai adota uma abordagem aberta que permite às empresas escolher os LLMs e a infraestrutura que melhor atendem às suas necessidades de negócios. Com a confiança de mais de 200 parceiros e 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora pelos principais analistas. Com sede em Orlando, Kore.ai possui uma rede de escritórios para oferecer suporte a clientes, inclusive na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
Raffle
raffle.ai
Pesquisa tornada humana e simples de usar Empresas inovadoras usam o software e a API da Raffle para aprimorar seus recursos de pesquisa, facilitar o compartilhamento de conhecimento e obter insights profundos sobre o comportamento e as necessidades de clientes e funcionários. Nossas soluções de pesquisa - incluindo pesquisa no site, pesquisa no local de trabalho e pesquisa no aplicativo - facilitam para as empresas organizar e otimizar seu conteúdo existente. Com o Raffle Search, você pode agilizar seu processo de pesquisa e aproveitar ao máximo seus dados. Usamos IA para melhorar a compreensão dos clientes e funcionários das empresas por meio do rastreamento de interações e da utilização de análise de comportamento para obter insights de dados, como questões de tendência, lacunas de conhecimento e taxas de resolução, melhorando assim a comunicação e o suporte.
The User Interview Exchange
userinterviewexchange.com
O User Interview Exchange é um site para criadores validarem e iterarem produtos que impulsionam nossas vidas pessoais e profissionais. * Ganhe tokens participando de entrevistas com usuários Ajude a moldar produtos de ponta compartilhando suas experiências em entrevistas com usuários por chat de vídeo de 30 minutos sobre produtos relevantes para você. Como agradecimento pela sua participação, para cada entrevista de usuário da qual você participar, você ganhará um Token UIX para conduzir a sua própria. * Troque tokens para conduzir suas próprias entrevistas com usuários Troque cada token UIX por uma entrevista de usuário por chat de vídeo de 30 minutos com alguém em seu segmento-alvo. Publique uma nova solicitação de entrevista com um usuário e receba alertas por e-mail quando alguém achar que pode ser uma boa opção para sua pesquisa de usuário.
Glow
glowfeed.com
Glow é a melhor tecnologia de pesquisa que torna mais fácil e rápida a coleta de insights humanos acionáveis. A Glow apoia as marcas na condução de U&A de categoria, análise de público, saúde da marca, testes de conceito, testes no mercado, avaliação de ROI, diagnósticos ESG/sustentabilidade e muito mais. A plataforma Glow é rápida de aprender e fácil de usar e recursos como visualização de dados em tempo real, tradução instantânea de idiomas e análise com um clique garantem que você possa agir rapidamente com base em seus insights. Descubra como marcas progressistas, incluindo Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis e R/GA, estão usando o Glow para reduzir riscos, eliminar suposições e ajudar seus negócios a crescer
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilidadeHub) é uma plataforma remota de pesquisa de usuários que permite às empresas recrutar, pesquisar, entrevistar e entender seu público para que possam criar melhores experiências. As melhores equipes usam Lyssna para que possam compreender profundamente seu público e seguir na direção certa – mais rápido.
GetCurious
getcurious.io
GetCurious permite que as empresas de produtos façam pesquisas mais profundas e mais rápidas sobre os usuários O produto permite que as equipes de produtos reúnam insights por meio de vídeo, áudio e compartilhamento de tela enquanto o participante usa a web/aplicativo/protótipo alvo O recrutamento rápido de participantes pode ser feito por meio do painel de participantes do UserStudy, para que as equipes possam foco na geração de insights
Savio
savio.io
Rastreie solicitações de recursos para gerar receita de expansão e retenção. Centralize as solicitações de recursos em um só lugar, sem interrupção do fluxo de trabalho. Rastreie solicitações de recursos do Intercom, Help Scout, Slack e muito mais. As equipes de fundadores, sucesso do cliente e gerenciamento de produtos rastreiam a voz das solicitações dos clientes para encantar os clientes, reduzir a rotatividade e impulsionar vendas adicionais.
Condens
condens.io
Condens é uma ferramenta de software que torna o armazenamento, a análise e o compartilhamento de dados de pesquisa do usuário mais fácil, rápido e agradável. Com foco especial na facilidade de uso e integração rápida, você pode começar a usar o Condens em poucos minutos. As principais vantagens são: • Passar de dados brutos a insights mais rapidamente • Colaborar com colegas na análise de dados qualitativos • Fácil compartilhamento on-line de resultados de pesquisas • Construir um repositório de pesquisa UX Principais recursos: • Transcrição automática, videoclipes e rolos de destaque • Marcação assistida por IA • Organizar evidências com grupos de afinidade • Construir e gerenciar seu painel de participantes • Repositório dedicado de partes interessadas para colegas encontrarem pesquisas anteriores
VOCALLS
vocalls.ai
Automatize qualquer interação com o cliente. VOCALLS é uma plataforma de IA de conversação empresarial que automatiza as interações online e offline com os clientes para uma CX elevada que economiza dinheiro e aumenta a receita. Nossas soluções de IA são projetadas para gerenciar com eficiência interações repetitivas de entrada e saída com os clientes, para que os agentes possam se concentrar em tarefas mais complexas. A IA pode trabalhar 24 horas por dia para processar rapidamente as dúvidas dos clientes por meio de voz, chat e e-mail. * Voicebot: Aumente as chamadas efetuadas e recebidas. * Chatbot: envolva mais clientes. * Emailbot: Realoque o tempo gasto lendo e atribuindo e-mails. * LiveTranslate: traduza ao vivo para que os agentes possam ajudar todos os clientes. Nossos especialistas trabalham em estreita colaboração com os clientes para projetar uma solução que atenda às suas necessidades e ao conjunto de tecnologia atual, incluindo IVR, CRMs, telefonia e CCaaS. Oferecemos suporte contínuo para garantir o desempenho ideal.
Hyro
hyro.ai
Hyro está conectando o mundo, milhares de conversas alimentadas por IA ao mesmo tempo. Como empresa número 1 em Comunicações Adaptativas, estamos transformando dados complexos em diálogos simples com automação de linguagem natural e linguística computacional. Empresas nos EUA, incluindo Baptist Health, Mercy Health e Rent.com, confiam na Hyro para substituir seus chatbots e sistemas IVR rígidos e baseados em intenções por experiências de conversação adaptativas que são simples, rápidas e escaláveis. Nossa visão é automatizar as interações digitais em qualquer ambiente de conversação, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que as empresas possam se comunicar facilmente, converter mais e coletar insights acionáveis dos clientes ao longo do caminho.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, a plataforma SaaS para IA conversacional, é um ambiente de desenvolvimento e tempo de execução para equipes produtivas. Encontre alguns atalhos abaixo: * Voice Bot e central de contato * Bot multilíngue * Bot de mensagens instantâneas * Desempenho e melhorias do bot * Colaboração e prototipagem * Bot de TI/RH e serviços compartilhados