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Koov é um sistema de IA para conversas ao vivo projetado para oferecer suporte a reuniões, atendimento ao cliente e outras interações de voz em tempo real. Ele combina IA de voz, assistência com reconhecimento de tela e roteamento de ações para ajudar os usuários a gerenciar conversas com mais eficiência em plataformas como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime e Discord.
O aplicativo pode participar de chamadas ao vivo como participante, ouvir em tempo real e exibir respostas relevantes ou ações de acompanhamento durante a conversa. Ele também inclui uma sobreposição na tela que fornece assistência instantânea sem alternar entre guias, tornando-o útil para atender fluxos de trabalho de copiloto, suporte para anotações e colaboração baseada no contexto. Para equipes de suporte, Koov oferece ferramentas de IA conversacional para voz e bate-papo com proteções baseadas em políticas, integrações de sistemas e análises. A plataforma foi construída para rastrear o contexto, identificar os palestrantes e ajudar a encaminhar tarefas automaticamente após as conversas.
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