Keatext

Analise o feedback para criar melhores experiências para as pessoas. Keatext traz a voz do cliente e do funcionário para suas atividades diárias. Nossa plataforma foi desenvolvida para que as equipes de CX, marketing e RH entendam grandes volumes de feedback – análises de opinião, pesquisas abertas e tickets de contact center. 1. Carregue feedback com uma configuração perfeita. Você não precisa redesenhar sua pilha de tecnologia para entender a voz do cliente e do funcionário. Keatext se encaixa perfeitamente como uma plataforma de análise autônoma baseada em nuvem. Carregue seus próprios arquivos de dados ou use nossas integrações para descobrir insights em minutos. 2. Entenda as experiências que você oferece. As pessoas já estão contando suas experiências com sua empresa. Identifique pontos cegos e aprenda o que você não sabe que está prejudicando os clientes ou funcionários dos quais você depende. Descubra os principais fatores que afetam a satisfação. Defenda decisões mais inteligentes e baseadas em dados. 3. Recomendar ações com maior impacto. Sugira melhorias com maior impacto nas experiências das pessoas. Com recomendações baseadas em IA e adaptadas ao seu contexto de negócios, o Keatext facilita a geração de relatórios. Baixe um resumo de insights pronto para compartilhar com sua equipe ou gerente.