Gincore

O Gincore ajuda lojas de reparação de equipamentos eletrónicos e outros centros de assistência a organizar, num único sistema, as ordens de reparação, os clientes, as peças e as finanças. Os funcionários podem registar os equipamentos recebidos, atribuir e acompanhar os trabalhos de reparação, controlar os prazos e consultar o histórico de assistência de cada cliente. Este sistema baseado na cloud inclui uma base de dados de clientes, gestão de ordens e ferramentas de controlo de inventário com localizações de armazenamento numeradas e histórico de movimentação de peças e produtos. Também permite planear compras, manter registos e elaborar relatórios financeiros, gerir os níveis de acesso dos funcionários e agendar tarefas. Os centros de assistência podem usar notificações por SMS e widgets para websites para partilhar atualizações sobre as ordens com os clientes. As integrações com telefonia IP e equipamentos de leitura de códigos de barras facilitam o atendimento de chamadas e os processos de gestão de stock. O Gincore foi concebido para empresas de reparação que precisam de coordenar os trabalhos da oficina com a gestão de inventário, o atendimento ao cliente e a contabilidade. As suas funcionalidades também podem ser adequadas a outros tipos de oficinas de reparação e assistência.

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