Confides

O Confides destina-se a líderes de equipas, organizações e prestadores de apoio comunitário que pretendem facilitar o contacto das pessoas, inclusive de forma anónima. Reúne mensagens de canais como e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook Messenger numa única caixa de entrada online, para que a equipa possa responder sem ter de alternar entre aplicações. As opções de contacto anónimo usam pseudónimos em vez de mostrar os dados de contacto; também é possível configurar os canais para apresentar o nome da pessoa. As equipas podem partilhar caixas de entrada, responder a conversas, adicionar notas para manter o contexto e arquivar conversas concluídas. O Confides pode ser adequado para organizações que recebem pedidos de apoio, preocupações relacionadas com o local de trabalho ou outras conversas sensíveis e que pretendem facilitar o contacto de membros da comunidade, clientes ou funcionários através de serviços de mensagens que já conhecem.

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