CloudShare

O CloudShare é voltado para equipes de vendas de software, sucesso do cliente, treinamento e áreas técnicas que precisam oferecer a clientes em potencial, clientes, funcionários ou parceiros acesso prático a softwares complexos, sem configurar ambientes para cada pessoa. Ele cria laboratórios virtuais acessíveis pelo navegador que reproduzem configurações reais de software para demonstrações de produtos, testes de prova de conceito, integração de novos usuários, treinamento técnico e testes em ambientes de sandbox. As equipes podem criar ambientes a partir de modelos, personalizá-los e cloná-los para realizar sessões repetíveis. Os participantes podem trabalhar em seus próprios ambientes, no próprio ritmo ou em aulas conduzidas por instrutores. Instrutores e equipes de vendas podem monitorar a atividade, identificar onde os usuários podem estar enfrentando dificuldades e oferecer orientação. Painéis e análises ajudam as equipes a avaliar o engajamento, o progresso nos cursos e o uso de recursos. O CloudShare também inclui controles para gerenciar o acesso e o uso dos ambientes, incluindo a suspensão ou exclusão automática de ambientes inativos. Sua API REST oferece suporte a integrações com sistemas de gestão de aprendizagem, gestão do relacionamento com o cliente, gestão de conteúdo e autenticação única (SSO). A plataforma pode ser adequada para organizações que precisam oferecer experiências de software realistas e repetíveis em grande escala; ela é direcionada a programas empresariais e técnicos, e não ao armazenamento pessoal em nuvem de uso geral.

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