Mindful
getmindful.com
Mindful é a melhor solução de experiência do cliente para as maiores marcas do mundo. Para nós, a centralização no cliente é fundamental – para que eles preencham a lacuna entre as experiências, trazendo aos clientes a ajuda que você precisa no momento que for melhor para você. Mindful adiciona inteligência emocional a cada interação, fazendo a transição dos clientes entre canais como voz, digital, texto e pessoalmente para fornecer uma experiência de primeira linha aos clientes, uma experiência capacitada para os agentes e eficiência máxima para as marcas. * Vencer a jornada do cliente é fundamental para uma marca próspera, e Mindful preenche as lacunas entre experiências desconectadas. * Os becos sem saída digitais são substituídos por agendadores de chamadas sem código, transportando o contexto para o cliente e criando um volume de fila previsível. * Os tempos de espera tradicionais são coisa do passado, pois fornecem retorno de chamada de primeira linha no IVR. * As expectativas dos clientes são gerenciadas com atualizações de status e opções de reconexão via SMS. As maiores marcas da Fortune 500 têm usado o Mindful para melhorar as métricas do contact center, como AHT, ASA, Abandono e felicidade do agente. Métricas de satisfação como CSAT, NPS e CES também são melhoradas graças a transições perfeitas e à preparação dos agentes. Tudo isso se junta para proporcionar a melhor experiência do cliente, gerando receita e fidelidade.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon lidera o caminho como a principal plataforma de execução de receita baseada em IA generativa, especializada em comunicações de saída personalizadas para capacitar empresas B2C em setores regulamentados e não regulamentados para alcançar suas metas de geração de receita e objetivos de recuperação de receita. Cobrindo uma variedade de casos de uso essenciais, incluindo cobranças, vendas pela Internet, vendas por telefone, serviço proativo, lembretes, notificações de interrupção e gerenciamento de compromissos, a Acqueon permite que os clientes elevem o desempenho de vendas e aumentem a satisfação do cliente. Conseguimos isso através da automação de fluxos de trabalho de comunicação, otimizando os recursos humanos, utilizando análises preditivas e IA para o envolvimento estratégico do cliente, garantindo a conformidade com os regulamentos de privacidade e comunicação e integrando-se perfeitamente com a infraestrutura de comunicações e sistemas de registro existentes. Com mais de 110.000 agentes e 200 clientes globais depositando sua confiança na Acqueon, as empresas obtêm maiores resultados de receita ao mesmo tempo em que promovem relacionamentos duradouros e leais com os clientes.
Inphonite
inphonite.com
Com mais de 20 anos de experiência, a Inphonite é o fornecedor de soluções preferido. Envio de milhões de mensagens todos os dias para organizações de saúde, empresas, instituições educacionais e agências governamentais. Fornecemos a você um software líder de mensagens automatizadas e lembretes de compromissos que se adapta às necessidades do seu negócio, ajudando você a reduzir sua carga de trabalho, diminuir o não comparecimento aos compromissos e fortalecer o relacionamento que você tem com seus clientes. Inphonite é um sistema de mensagens totalmente automatizado que pode ser usado para enviar mensagens de telefone, texto ou e-mail. Essas notificações podem ser usadas para enviar lembretes de compromissos, recalls, avisos de prescrição, resultados de laboratório e muito mais. Nossa plataforma se integra a praticamente qualquer banco de dados para transferir informações de maneira segura e é totalmente compatível com HIPAA.
Bizipro
mybizipro.com
Na vanguarda da inovação tecnológica, a Bizipro capacita empresas de todos os setores a aproveitar o poder da IA e da automação para operações otimizadas e crescimento sustentável. Elaborado por profissionais experientes para aprimorar suas operações, entendemos os desafios que as pequenas empresas enfrentam ao navegar em um cenário em constante evolução. Nossa tecnologia proprietária de IA personalizada foi projetada para reduzir significativamente as cargas de trabalho (em até 50%) e gerar leads qualificados no piloto automático, ao mesmo tempo em que reduz as despesas operacionais. Muitas pequenas empresas lutam para gerenciar a infinidade de custos, tarefas e responsabilidades que acompanham o dimensionamento de suas operações. A Bizipro preenche essa lacuna fornecendo soluções abrangentes de IA que assumem o trabalho pesado, automatizando processos de negócios críticos e geração de leads. Isso permite que você se concentre no que realmente importa: construir relacionamentos e impulsionar as vendas. Reconhecendo que cada empresa tem necessidades únicas, oferecemos soluções completas e personalizadas que atendem às necessidades individuais. Quer você seja um empreendedor individual, uma equipe de vendas ou uma organização de coaching, nossos sistemas e serviços inovadores proporcionam economias significativas de tempo e custos, além de crescimento de receita. Faça parceria com a Bizipro para desbloquear o potencial do seu negócio e preparar o caminho para um sucesso incomparável.
Agendize
agendize.com
Agendize é uma solução on-line de agendamento de compromissos e engajamento do cliente, projetada para empresas exigentes que desejam automatizar a jornada dos clientes e oferecer experiências únicas. Com o Agende você pode: - Crie jornadas de clientes entre canais totalmente personalizáveis. - Fique visível e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, economizando tempo. - Anime automaticamente seus clientes ao longo de seu ciclo de vida. - Construir a fidelidade do cliente e medir o envolvimento do cliente. - Estimule o crescimento da sua empresa.
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox é um software de agendamento de compromissos projetado especificamente para empresas que oferecem serviços residenciais e móveis. MarketBox torna mais fácil para os consumidores fazerem reservas e pagamentos on-line, e para as empresas gerenciarem a logística do fornecedor e o processamento de pagamentos.
Omnibasis
omnibasis.com
Omnibasis: Sistema operacional de negócios integrado (IBOS) para sua empresa administrar vendas, marketing, comércio e operações com tecnologia de IA. Omnibasis foi projetado para empresas, grandes e pequenas, e alimentado por software de IA e Blockchain. Em poucas horas, você pode passar de aplicativos para sistema operacional comercial. Substitua sua colcha de retalhos de aplicativos em nuvem, ferramentas legadas e processos baseados em papel por um sistema operacional Omnibasis para todo o seu negócio. Omnibasis é o sistema operacional do seu negócio, com o sistema “moderno” de transações e redes de negócios. Com uma plataforma integrada, sua empresa, pequena e grande, pode começar a funcionar em poucas horas na plataforma Omnibasis. Você escolhe as soluções que deseja implantar e as configura para atender às suas necessidades.
Aardvark
vark.io
Aardvark é uma ferramenta de comunicação SMS (Short Message Service) de última geração, projetada para oferecer a empresas e indivíduos uma experiência de mensagens de texto integrada e contínua. O que diferencia o Aardvark é sua capacidade de integração com uma variedade de plataformas populares, cada uma aprimorando sua funcionalidade: * Google Calendar e Outlook: essas integrações são principalmente para sincronização de calendários. Os usuários podem agendar e receber lembretes por SMS para seus eventos e compromissos, garantindo que nunca perderão uma data importante. * HubSpot e Pipedrive: a integração do Aardvark com esses CRMs é uma virada de jogo para profissionais de vendas e marketing. Quando um representante está agendado para se reunir com um contato, o Aardvark personaliza automaticamente as mensagens com base nas informações do lead do CRM. Ele obtém o número de telefone do contato, permitindo que o representante envie uma mensagem de texto sem esforço sobre a próxima reunião ou qualquer outra comunicação relevante. * Zoom Meetings: Esta integração permite que os usuários recebam notificações por SMS para as próximas reuniões do Zoom e enviem convites por SMS com links diretos do Zoom. Ao preencher a lacuna entre a comunicação por SMS e as ferramentas empresariais essenciais, a Aardvark garante que seus usuários tenham uma solução de comunicação abrangente. Seja para campanhas de marketing personalizadas, atendimento eficiente ao cliente ou lembretes oportunos, a Aardvark está equipada para lidar com tudo isso.
AppointmentReminders.com
appointmentreminders.com
AppointmentReminders.com é uma empresa sediada nos EUA com sede em Denver, Colorado. Operamos nos EUA e Canadá. Embora nos especializemos em lembretes em conformidade com HIPAA, trabalhamos com muitos tipos de empresas, desde empresas muito pequenas e operadas de forma independente até grandes consultórios médicos com vários locais. Estamos em operação desde 2012 e crescemos substancialmente nesse período e continuamos a crescer e expandir nossas capacidades. Não exigimos contratos e não cobramos nenhuma taxa de instalação. Acreditamos que, ao oferecer um produto de alta qualidade a um preço razoável, com ênfase no atendimento individual ao cliente, você terá mais chances de permanecer e nos usar. Se você não estiver satisfeito conosco por qualquer motivo, ou se o serviço simplesmente não estiver funcionando para você, você não paga. Também temos uma política rígida de não compartilhamento quando se trata de compartilhar qualquer informação sobre
Emitrr
emitrr.com
Emitrr é uma plataforma completa de interação e engajamento com o cliente que ajuda pequenas empresas a automatizar tarefas diárias - acompanhamento de estimativas, lembretes de compromissos, solicitações de revisão, agendamento, entrada e muito mais. Com o Emitrr, as pequenas empresas podem gastar tempo expandindo seus negócios, reunindo tudo em uma plataforma - reputação, mensagens de texto, sistemas telefônicos, formulários, envolvimento do cliente e muito mais.
Hippo
jungleworks.com
Hippo é uma plataforma SaaS para todas as necessidades de marketing e engajamento do cliente. Ele é usado por mais de 2.000 empresas em todo o mundo. Hippo é um pacote completo para interagir com seus clientes. Você pode fornecer suporte de conversação com a ajuda de chatbots, chats ao vivo, chamadas e automatizar esforços de marketing para fornecer uma experiência personalizada ao cliente com campanhas omnicanal, incluindo e-mails, WhatsApp, SMS e notificações push.
ipSCAPE
ipscape.com
O IPscape capacita as organizações a criar momentos de cliente que melhoram a confiança, a lealdade e o envolvimento na era da IA. Eles fornecem contact center e tecnologia de comunicação com tecnologia de IA que criam experiências omnicanal perfeitas para o cliente em voz, e-mail, WebChat e canais emergentes. Eles capacitam as organizações a orquestrar jornadas de clientes que encantam seus clientes para melhor atender, compreender e responder às suas necessidades. Amplie facilmente a plataforma SCAPE para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos, aproveitando APIs e integrações para obter interoperabilidade com uma variedade de sistemas internos, incluindo ferramentas de CRM, Business Intelligence e gerenciamento de força de trabalho.
eGain
egain.com
eGain é uma plataforma líder de conhecimento baseada em IA, projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional em vários setores. Com foco em fornecer conhecimento confiável e know-how de processos, a eGain oferece uma gama de soluções que ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz. Principais recursos: * AI Knowledge Hub: esta solução centralizada ajuda a criar, selecionar e fornecer conhecimento em escala, garantindo que as equipes de atendimento ao cliente tenham acesso às informações certas no momento certo. * Conversation Hub: eGain facilita a comunicação multicanal contínua, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes por meio de várias plataformas, incluindo chat, e-mail e mídia social. * Analytics Hub: A plataforma fornece análises aprofundadas para medir o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, permitindo melhoria contínua.
Apptoto
apptoto.com
Reduza as dispendiosas consultas de não comparecimento e garanta que seus clientes e pacientes cheguem na hora certa e bem preparados usando o software de gerenciamento de consultas da Apptoto. Apptoto é um lembrete automatizado de compromissos, agendamento on-line e plataforma de mensagens de clientes para empresas baseadas em compromissos. O Apptoto sincroniza com praticamente qualquer calendário, incluindo Google Calendar, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio e muito mais, para exibir seus próximos compromissos em uma interface fácil de digitalizar. Envie automaticamente lembretes de compromissos personalizados e mensagens de confirmação por meio de texto SMS, e-mail ou chamada de voz. Além disso, converse com os clientes em tempo real por meio de mensagens bidirecionais, permita que os clientes agendem seus próprios compromissos com páginas de reservas on-line e analise tudo com relatórios avançados. Com o Apptoto, você aumentará a receita, reduzirá as tarefas de agendamento manual e agilizará o processo de comunicação com o cliente.
Engageware
engageware.com
A Engageware é o único fornecedor abrangente de soluções de envolvimento do cliente, permitindo que empresas e organizações resolvam as necessidades dos seus clientes na primeira interação. A plataforma completa de engajamento do cliente da Engageware é alimentada por IA conversacional e generativa para automatizar respostas a perguntas rotineiras, fornecer acesso instantâneo a bases de conhecimento e dar às organizações uma visão holística da jornada do cliente. Com a aquisição da Aivo, mais de 700 organizações nos setores bancário, de serviços financeiros, varejo, saúde e educação confiam nas soluções da Engageware para impulsionar o crescimento com aumento de vendas e conversão, melhorar a experiência multicanal do cliente, automatizar o atendimento ao cliente e reduzir carga de trabalho do call center. A plataforma da Engageware permite transferências de canais síncronas e dados e análises robustos para informar decisões estratégicas de negócios que impulsionam o crescimento, a eficiência e relacionamentos mais fortes com os clientes. Engageware é uma empresa do portfólio da Clearhaven Partners.
Skipio
skipio.com
Skipio é uma solução de engajamento de vendas que ajuda pequenas empresas baseadas em serviços a alcançar seus leads para levá-los a fazer a próxima coisa, seja ela qual for (geralmente é conseguir um lead para agendar uma consulta que eventualmente resulta na venda de um serviço) . Usando as ferramentas de mensagens automatizadas do Skipio, você cuida do alcance inicial para não perder leads. Você se preocupa menos com o acompanhamento contínuo porque o Skipio cuida disso para você. Você automatiza a comunicação que sabe que precisa fazer, mas ainda mantém linhas de comunicação abertas e pessoais. Esses recursos ajudam você a iniciar conversas mesmo quando não está trabalhando: - Bate-papo na Web (Web2Txt) - Resposta automática - Encaminhamento de chamadas e chamadas de saída Com o Skipio, sua empresa mantém a comunicação empresarial separada dos telefones e dispositivos pessoais e em um só lugar. Você escolhe números locais de 10 dígitos para qualquer pessoa de sua equipe que esteja se comunicando com os clientes. - Você mantém supervisão sobre o que as pessoas estão dizendo - Você mantém notas de contato com as conversas - Você constrói uma biblioteca de mensagens para respostas consistentes Como a comunicação aberta acontece da maneira que as pessoas preferem (mensagens de texto), sua empresa constrói e mantém conexões com os clientes que resultam na fidelidade à marca. Use Skipio para automaticamente: - Solicitar avaliações - Reúna depoimentos - Colete feedback - Faça a valorização do cliente Integre seu CRM e outros aplicativos com o Skipio para acompanhar o desenvolvimento de leads e a retenção de clientes. As integrações populares incluem: - Zapier -HubSpot - Calendário Aproveite a experiência em mensagens da nossa equipe para melhorar seu alcance e acompanhamento com modelos e consultoria individual.
NotificationAPI
notificationapi.com
NotificationAPI é a maneira MAIS RÁPIDA de implementar notificações (e-mail, no aplicativo, etc.) em seu produto. Ele vem com todas as integrações necessárias, editores de notificação visual e SDKs que permitem criar e integrar novas notificações ao seu produto em minutos.
Pushwoosh
pushwoosh.com
Pushwoosh é a principal plataforma de engajamento do cliente inspirada em dispositivos móveis para grandes empreendedores. Facilita o envio de mensagens omnicanal, permitindo que profissionais de marketing e gerentes de produto enviem notificações push, mensagens no aplicativo, e-mail, SMS e WhatsApp a partir de uma plataforma. Mapeie e simplifique as interações do seu público nos canais. Segmente, comunique, experimente, envolva, converta e retenha usuários de aplicativos móveis e visitantes do site e alcance o crescimento que você almeja com o Pushwoosh! Pushwoosh ajuda os profissionais de marketing a construir estratégias de comunicação eficazes com o uso de notificações push, mensagens no aplicativo, e-mails e campanhas acionadas em vários canais. Como resultado, as empresas conseguem gerar conversões de maior valor.
Segmentify
segmentify.com
Segmentify é uma plataforma de personalização baseada em IA que ajuda empresas de comércio eletrônico a melhorar as experiências dos clientes e aumentar as conversões. Growth Solutions Aumenta as conversões e a retenção com recomendações personalizadas, campanhas de engajamento e estratégias de upsell. Pesquisa e descoberta Melhora as compras com pesquisa personalizada, filtragem dinâmica e descoberta de produtos. Marketing de canal impulsiona o envolvimento segmentado multicanal por meio de e-mail e notificações push. Segmentify é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda a simplificar a jornada de crescimento do comércio eletrônico, ajudando você a descobrir como aumentar o valor da vida do cliente. Para conseguir isso, Segmentify oferece uma gama de recursos, incluindo soluções de personalização como recomendação, engajamento, pacotes dinâmicos; Soluções de dados de clientes, incluindo segmentação, perfis de clientes; Soluções de marketing entre canais, como e-mail e mensagens push, e soluções de merchandising, como Search Box, Searchandising e muito mais.
PushEngage
pushengage.com
Bem-vindo ao PushEngage, seu principal parceiro para desbloquear todo o potencial das notificações push da web e de aplicativos! Na PushEngage, capacitamos empresas como a sua a engajar, reconquistar e reter clientes por meio de notificações push direcionadas e personalizadas. Esteja você procurando aumentar as conversões, melhorar a experiência do cliente ou gerar visitas repetidas, nossa plataforma intuitiva facilita tudo. Mergulhe no mundo do PushEngage, onde cada notificação é uma oportunidade de expandir o seu negócio. Fique ligado nas atualizações, insights e dicas sobre como aproveitar ao máximo as notificações push. Vamos ultrapassar os limites do envolvimento digital juntos!
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