Página 3 - Alternativas - Awario
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 é uma das ferramentas de monitoramento de mídia social mais avançadas com relatórios e insights baseados em IA. Milhares de empresas de todos os tamanhos usam Brand24 para identificar e analisar conversas online sobre suas marcas, produtos e concorrentes na web. Brand24 permite que seus usuários se mantenham atualizados sobre o que está sendo dito sobre seus negócios on-line, obtenham insights de clientes, envolvam comunidades, identifiquem oportunidades de vendas, melhorem o atendimento social ao cliente, alcancem influenciadores e monitorem sua concorrência. É uma ferramenta de monitoramento de mídia sólida e acessível para ajudá-lo a gerenciar a reputação online, rastrear e avaliar campanhas de marketing, rastrear seus concorrentes, obter feedback dos clientes, fazer vendas sociais e muito mais.
Gladly
gladly.com
Gladly é o único software de atendimento ao cliente desenvolvido em torno de pessoas, não de tickets. A IA está revolucionando a forma como trabalhamos e nos comunicamos. As expectativas dos consumidores sobre como são conhecidos e tratados pelas marcas nunca foram tão grandes. Ao mesmo tempo, as marcas estão sob pressão para fazer mais com menos e devem equilibrar a tensão entre poupar dinheiro com IA e automação, ao mesmo tempo que proporcionam experiências de classe mundial aos consumidores. As experiências certas criam conexão, fidelidade e valor vitalício do cliente. O software de atendimento ao cliente baseado em tickets não consegue lidar com essa tensão. E as marcas que dependem de software de bilhética estão a falhar nesta nova economia. Pilhas de tecnologia inchadas. Bilhetes duplicados. Repetição e frustração do consumidor. Agentes desajeitados e confusos. Duas experiências de serviço ruins farão com que um cliente perca para o resto da vida. A Gladly aplica a IA de maneira diferente, para ajudar as marcas comerciais a fornecer atendimento ao cliente radicalmente pessoal e em nível de concierge em grande escala. Com o Gladly, os consumidores se servem quando querem e os atendentes de atendimento se transformam em super-heróis, ganhando eficiência e produtividade. Cada conversa no Gladly começa com uma compreensão em tempo real do cliente – quem ele é, suas preferências, sua conversa e histórico de compras com a marca, cada interação em um só lugar. E com todos os canais integrados nativamente – VOZ, e-mail, SMS, chat, mensagens sociais, autoatendimento – as marcas têm um fluxo de conversa vitalício com seus clientes. Os clientes da Gladly são as marcas mais queridas do mundo – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Essas marcas e centenas de outras aproveitam a Gladly para construir clientes fiéis para toda a vida por meio de conexões profundas.
MyAlice
myalice.ai
A ferramenta completa de comunicação com o cliente para marcas Shopify e WooCommerce socialmente ativas. Social é o novo e-commerce. Os clientes agora tratam sua marca como um ser humano e desejam conversar com você em vários canais. Então, criamos a forma moderna de vender e apoiar em mídias de apoio com conversas. Desbloqueie o comércio social para sua marca de comércio eletrônico em cinco etapas fáceis para expandir seus negócios, construir relacionamentos genuínos com os clientes e gastar menos tempo fechando pedidos. 1. Apoie e venda em uma única caixa de entrada Assim como você, também odiamos alternar entre inúmeros aplicativos sociais, sites e lojas. Portanto, gerencie todos os seus canais sociais, chat ao vivo e pedidos de comércio eletrônico em uma caixa de entrada compartilhada. 2. Gerencie seus pedidos de comércio eletrônico Visualize e pesquise seu estoque, crie ou atualize pedidos, compartilhe imagens de produtos, visualize detalhes de clientes – tudo sem sair de sua caixa de entrada. 3. Economize tempo e recursos no suporte Implante chatbots sem código em minutos para economizar horas no suporte, responder automaticamente a dúvidas comuns e automatizar conversas em vários idiomas. 4. Colabore com seus colegas de equipe Obtenha uma ferramenta de tickets completa para atribuir automaticamente, reatribuir membros, criar respostas prontas, adicionar tags e deixar notas para apoiar os clientes de forma compartilhada. 5. Tome melhores decisões sem sequer tentar = Gere relatórios automáticos sobre usuários, vendas, eficiência dos agentes e avaliações dos clientes para tomar melhores decisões para sua equipe. TLDR: MyAlice traz tudo o que uma empresa de comércio eletrônico precisa – canais de mídia social, chat ao vivo, chatbot, estoque de loja, gateway de pagamento, um aplicativo móvel – tudo em uma plataforma para que você possa vender e oferecer suporte em qualquer lugar. A qualquer momento. Em qualquer lugar. Integra-se com sua loja WooCommerce ou Shopify, site, aplicativo móvel e canais sociais populares como Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram e Line. Inscreva-se hoje para uma conta gratuita ou obtenha assistência de migração para mudar de Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Proofpoint
proofpoint.com
A ProofPoint, Inc. é uma empresa de segurança corporativa americana com sede em Sunnyvale, Califórnia, que fornece software como serviço e produtos para segurança por email de entrada, prevenção de perda de dados, mídia social, dispositivos móveis, risco digital, criptografia de email, descoberta eletrônica e email arquivamento.
Zoko
zoko.io
Faça do WhatsApp seu canal de receita número 1. Marcas em crescimento precisam de maneiras mais inteligentes de atingir os clientes e gerar receitas repetidas no WhatsApp. Deixe Zoko transformar seu número do WhatsApp em seu canal de receita número 1.
AlphaSense
alpha-sense.com
AlphaSense é a forma como as empresas mais sofisticadas do mundo eliminam a incerteza da sua tomada de decisões. Com inteligência de mercado e pesquisa baseadas em IA comprovada, o AlphaSense fornece rapidamente insights relevantes de um universo confiável de conteúdo público e privado, incluindo pesquisas de capital, registros de empresas, transcrições de eventos, ligações de especialistas, notícias, jornais comerciais e conteúdo de pesquisa dos próprios clientes. Com sede na cidade de Nova York, a AlphaSense emprega mais de 1.000 pessoas em escritórios nos EUA, Reino Unido, Finlândia, Índia e Cingapura.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew é uma plataforma de gerenciamento de mídia social construída em torno da colaboração em equipe; é o lugar mais fácil para trabalhar, discutir, decidir e oferecer a melhor experiência de mídia social para o seu público. Todos os seus canais de mídia social, postagens, comentários e mensagens agora estão disponíveis em um só lugar, e não espalhados por todos os lugares. Portanto, mantenha sua agenda cheia de conteúdo incrível e sua caixa de entrada vazia – ou o mais próximo possível de vazia. * Gerencie vários canais e marcas de mídia social com facilidade. * Dê à sua equipe acesso aos perfis de sua marca sem compartilhar senhas. * Agende e publique postagens em vários canais sociais e marcas em um só lugar. * Visualize, edite e aprove as postagens da sua equipe com um toque. * Responda a todos os seus comentários, mensagens, menções e avaliações nas redes sociais em um único fluxo. * Livre-se rapidamente de spam, trolls e comentários de bots. * Receba notificações para manter o foco no que é importante. * Meça o desempenho do conteúdo com análises em tempo real.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox é um software prático de help desk que fornece suporte multicanal para solicitações de clientes provenientes de e-mail, web, telefone e mídias sociais. HappyFox integra-se com aplicativos de negócios para contabilidade, feedback de clientes, CRM, comércio e assim por diante. As versões iOS, Android e Windows do aplicativo permitem fornecer suporte por meio de smartphones e tablets. Os fóruns da comunidade e a base de conhecimento ajudam os clientes a fornecer suporte instantâneo e a se conectarem entre si.
MavSocial
mavsocial.com
MavSocial é uma solução de gerenciamento de mídia social para empresas com múltiplas localizações e perfis. Gerencie todas as suas publicações, publicidade, engajamento, avaliações e relatórios a partir de uma plataforma centralizada. O MavSocial oferece a capacidade única para empresas com vários locais criarem de forma rápida e fácil anúncios no Facebook com segmentação geográfica. MavSocial oferece suporte a Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, perfis comerciais do Google e Tumblr.
Verint
verint.com
A Verint ajuda as marcas mais icônicas do mundo a construir relacionamentos duradouros com os clientes, conectando trabalho, dados e experiências em toda a empresa. Com esta abordagem, as marcas podem navegar e prosperar à medida que se adaptam ao futuro do trabalho, eliminam as ineficiências criadas por silos organizacionais e de dados e proporcionam consistentemente experiências diferenciadas em escala em cada interação. As soluções da Verint ajudam as marcas a preencher a lacuna criada quando não possuem os recursos necessários para oferecer experiências que atendam às expectativas dos clientes. Fechar essa lacuna de capacidade de engajamento™ os ajuda a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a gerar resultados comerciais reais. A Verint Customer Engagement Platform baseia-se nos mais recentes avanços em inteligência artificial e análise, integração aberta e ciência do envolvimento do cliente para atender às interações e demandas cada vez maiores e em constante mudança dos consumidores. Eles ajudam seus clientes a gerar ainda mais valor com seus investimentos em tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com um amplo ecossistema de soluções e parceiros. Com a Verint, as marcas podem finalmente desbloquear o potencial de envolvimento do cliente em todas as áreas do negócio para oferecer experiências consistentemente diferenciadas a seus clientes e funcionários, e fazer isso em escala para obter resultados comerciais tangíveis. Presença Global • Sediada em Melville, Nova York, com mais de 40 escritórios em todo o mundo • Desenvolvido por 4.500 profissionais dedicados e uma rede global de parceiros Fechando a lacuna de capacidade de engajamento As marcas hoje são desafiadas a oferecer experiências de qualidade aos clientes em dezenas de canais de engajamento, centenas de jornadas de clientes e milhões de interações – tudo com a mesma equipe e recursos. Isso resulta em uma lacuna de capacidade de engajamento. As soluções da Verint são exclusivamente voltadas para preencher essa lacuna.
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions é o método mais eficaz de monitorar sua marca na Internet. É a ferramenta que busca em todos os cantos digitais as menções à sua marca ou palavra-chave relevante para o seu negócio. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer com BrandMentions: - Receba notificações em tempo real sobre qualquer marca ou tópico - Obtenha análises de sentimento precisas - Execute uma escuta eficiente na web e nas redes sociais - Programe relatórios de marca branca - Revele estratégias de marketing dos concorrentes Visualize as vantagens que você obtém https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM
Connectly.ai
connectly.ai
O Connectly permite que as empresas criem e enviem facilmente campanhas de marketing automatizadas, interativas e personalizadas por meio do WhatsApp em grande escala. Isso promove uma conversa bidirecional (ao contrário de SMS e e-mail), onde prospects e clientes podem escolher sua jornada de compra, aumentando o engajamento junto com as conversões. O Connectly também centraliza as comunicações dos clientes em uma caixa de entrada unificada – através do WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Instagram – permitindo que as empresas segmentem seu público e tomem decisões baseadas em dados com base em seus relatórios inteligentes.
RecurPost
recurpost.com
RecurPost é o seu agendador de mídia social inteligente, que permite obter resultados consistentemente previsíveis automaticamente. Quando você agenda uma postagem, ela vai para uma de suas bibliotecas de conteúdo e, depois de postada em suas contas sociais, ela vai e fica no final da biblioteca, pronta para ser postada novamente quando tudo daquela biblioteca tiver sido postado em pelo menos uma vez. * O RecurPost oferece todos os recursos que outros agendadores oferecem, mas a especialidade do RecurPost é o conteúdo perene. * RecurPost oferece criação de conteúdo baseada em chatGPT, importação automatizada de novos artigos do seu site, curadoria de conteúdo por meio de alertas do Google, agendamento para uma data e hora específicas, bem como agendamento repetido. * A caixa de entrada social do RecurPost ajuda você a ler e responder rapidamente às mensagens recebidas. * Os relatórios do RecurPost informam exatamente o que está funcionando e o que precisa ser alterado.
Channel.io
channel.io
Channel Talk é um AI Messenger completo dedicado a ajudá-lo a fornecer atendimento ao cliente de nível VIP. Oferecemos recursos de chat ao vivo, chat em equipe, CRM, marketing e chatbot projetados para ajudá-lo a reconhecer os principais clientes e melhorar a qualidade do envolvimento do cliente em todas as fases do funil do cliente. É o que há de mais próximo de uma experiência do cliente na loja para o ambiente on-line, ajudando você a transformar visitantes de primeira viagem em clientes regulares de sua marca para o resto da vida.
SOCi
meetsoci.com
SOCi é a nuvem de CoMarketing líder para empresas com vários locais. Capacitamos empresas como Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon e Ford para automatizar e dimensionar seus esforços de marketing em todos os locais e canais digitais de uma forma que seja direcionada à marca, aperfeiçoada localmente e conectada aos dados. Por meio do uso da melhor IA generativa e aprendizado de máquina, a plataforma SOCi Genius fornece insights e recomendações acionáveis para empresas em vários locais, ao mesmo tempo que automatiza seus fluxos de trabalho mais importantes em escala. Com o SOCi, as empresas podem fortalecer sua presença digital em pesquisas locais e páginas sociais, ao mesmo tempo em que protegem sua reputação online, gerando maior envolvimento do cliente e resultados líderes de mercado. A tecnologia de plataforma escalonável e centralizada da SOCi fornece todas as ferramentas necessárias para empresas multilocais e multifamiliares gerenciarem seus esforços de marketing localizados, incluindo: Painel intuitivo - ao entrar no SOCi, os usuários são recebidos com um painel de alto nível, porém abrangente e fácil de ler, destacando análises, desempenho de conteúdo em todos os locais usando SOCi, conversas e comentários que precisam de atenção, análises recentes e muito mais! * Listagens: leve a visibilidade da sua pesquisa local a novos patamares, garantindo informações precisas e consistentes em centenas ou milhares de listagens de empresas. * Listening: Descubra e construa uma estratégia de conteúdo autêntica, perfis de público ricos e comprove o ROI de sua estratégia de campanha com Listening. Ouça seus concorrentes, crie análises de sentimento e conteúdo gerado pelo usuário, tudo com SOCi. * Páginas locais/Localizador: Ofereça uma jornada de consumidor localizada e com marca, desde o reconhecimento até a conversão, em milhares de páginas otimizadas para pesquisa. * Avaliações: coordene respostas consistentes da marca às avaliações, rastreie o sentimento das avaliações e monitore insights de reputação competitiva para transformar sua reputação, em qualquer lugar. * Social: permitir que equipes empresariais e locais forneçam respostas de marca para compromissos sociais e publiquem conteúdo social de alto desempenho com fluxos de trabalho simplificados em vários locais. * Pesquisas: retenha e aumente seus clientes solicitando e gerenciando proativamente o feedback dos clientes com a solução de pesquisa mais poderosa para profissionais de marketing locais. * Anúncios: capacitando profissionais de marketing de vários locais para gerenciar com eficácia campanhas de publicidade social localizadas e publicações otimizadas em centenas ou milhares de locais. * SmartBot: Promova o envolvimento em tempo real e gere leads 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os locais, com chatbots automatizados nas contas do Facebook Messenger e do Google Business Messages, recursos de SMS. Crie facilmente tópicos localizados em escala em minutos e comece a capturar informações do cliente e nunca perca um lead em potencial. * Insights e relatórios: descubra quais locais estão apresentando desempenho e quais não estão e aproveite esses insights para potencializar sua estratégia de marketing localizada. Personalize relatórios altamente visuais e envolventes com diversas opções de entrega. SOCi Go (aplicativo móvel): a mesma plataforma SOCi que você adora, agora no celular. Publique conteúdo, responda aos clientes e receba notificações em qualquer dispositivo móvel, a qualquer momento. SOCi serve como infraestrutura na qual dezenas de milhares de páginas locais são gerenciadas. O SOCi está totalmente integrado às principais redes de pesquisa, mídia social e gerenciamento de reputação, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Meu Negócio, Yelp e muito mais.
Treble
treble.ai
treble.ai conecta empresas com seus usuários móveis em todo o mundo, permitindo que eles alcancem facilmente seus usuários onde quer que estejam. Nossa plataforma capacita as empresas a automatizar seus processos de marketing e conectar o WhatsApp aos seus sistemas preferidos – como HubSpot e Salesforce, economizando tempo e possibilitando uma visão mais estratégica das ações de aquisição e retenção. Ajudamos empresas a superar a perda de receita, oferecendo uma opção rápida de interação com leads e clientes, aumentando métricas como taxas de resposta, recompra, conversão e tantas outras. Apoiados por investidores globais como YCombinator, somos uma equipe global focada em fazer com que você aproveite ao máximo o aplicativo de mensagens líder do mundo.
BrandMaxima
brandmaxima.com
BrandMaxima é uma plataforma SaaS líder de descoberta e análise de influenciadores com seu maior banco de dados de influenciadores do mundo, com 103,5 milhões de influenciadores no Instagram, Tiktok, YouTube e Twitter. Os recursos do BrandMaxima incluem Influencer Discovery, Influencer Analytics, Influencer Management & Outreach, Campaign Management e Campaign Reporting.
Dataminr
dataminr.com
A Dataminr coloca IA e dados públicos em tempo real para trabalhar para nossos clientes, gerando alertas relevantes e acionáveis para corporações globais, agências do setor público, redações e ONGs. A plataforma líder de IA da Dataminr detecta os primeiros sinais de eventos de alto impacto e riscos emergentes a partir de grandes quantidades de informações disponíveis publicamente. Os alertas em tempo real do Dataminr permitem que dezenas de milhares de usuários em centenas de organizações dos setores público e privado aprendam primeiro sobre eventos recentes em todo o mundo, desenvolvam estratégias eficazes de mitigação de riscos e respondam com confiança à medida que as crises se desenrolam.
FollowersAnalysis
followersanalysis.com
FollowersAnalysis é uma ferramenta analítica do Twitter que busca tweets, seguidores e dados de acompanhamento de qualquer conta pública do Twitter, analisa esses dados e fornece análises muito intuitivas.
GetSocial
getsocial.io
GetSocial é uma plataforma de análise de conteúdo que ajuda os profissionais de marketing a medir, promover e amplificar seu melhor conteúdo. GetSocial trabalha com mais de 150.000 sites em todo o mundo e tem clientes excelentes, como Adobe, Sky e WWF. GetSocial desenvolveu os Quatro As da Estrutura Social <> ATIVAR * GetSocial rastreia 100% da atividade social do seu site. * GetSocial descobre tráfego de mensagens privadas e sociais obscuras. ✭ ANALISAR * GetSocial analisa todas as interações sociais em seu site * GetSocial pontua cada uma de suas histórias de conteúdo em termos de viralidade * GetSocial detecta seu conteúdo mais viral <> AUTOMATIZAR * GetSocial fornece alertas automatizados de conteúdo viral * GetSocial ajuda você a publicar a história certa, no canal certo, no momento certo para maximizar o alcance <> ATRIBUTO * GetSocial fornece feedback baseado em insights para ajudá-lo a promover seu melhor conteúdo
Blip
blip.ai
Líderes visionários globais confiam em nossa plataforma AI Conversational para levar suas marcas, relacionamentos com clientes e diversas estratégias de comunicação para o próximo nível. Desbloqueamos valor através da criação de mais de 125.000 assistentes virtuais e trocamos mais de 20 mil milhões de mensagens até à data em todo o mundo, com mais de 2.000 clientes. Nossa plataforma em nuvem intuitiva e fácil de usar e nossos serviços profissionais são adaptados à sua empresa e aos seus desafios. Permitimos que as marcas alcancem e envolvam os clientes quando e onde eles quiserem. Somos parceiros preferenciais das principais plataformas de comunicação multicanal – totalmente integradas, seguras e compatíveis. Conte conosco para apoiar o seu crescimento através da criação de relacionamentos e conversas potencialmente infinitas e relevantes.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent é um software de suporte técnico e chat ao vivo completo que ajuda você a personalizar as interações com os clientes com uma solução de suporte técnico completa. O LiveAgent possui o widget de chat mais rápido do mercado e é o software de chat ao vivo mais avaliado e classificado em primeiro lugar para pequenas e médias empresas em 2024. Junte-se a empresas como BMW, Yamaha, Huawei e Universidade de Oxford para fornecer atendimento ao cliente de classe mundial. O LiveAgent aproveita o poder de uma caixa de entrada universal omnicanal, chat ao vivo em tempo real, call center integrado e um portal robusto de atendimento ao cliente. Personalize sua comunicação aproveitando nossa segmentação de clientes, automação, CRM integrado, um poderoso pacote de análise, bem como nossa base de conhecimento de clientes. Descubra mais de 175 recursos de suporte técnico e mais de 200 integrações. Comece seu teste gratuito de 1 mês, sem necessidade de cartão de crédito. Mais de 200 recursos incluídos: -Contas POP3 -Tubulação de e-mail -Encaminhamento -Departamentos -Prioridades -Status -Tags -Regras -Roteamento de ingressos -Mensagens predefinidas/predefinidas -Modelos de e-mail -Integração de voz -Monitoramento e estatísticas do site em tempo real -Bate-papos - Integração com Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conhecimento -Sugestões ao vivo enquanto você digita -Formulários de feedback e contato -Classificação do agente, Gamificação -Multilíngue -Filtros de ingressos - Compartilhamento de arquivos e anexos -Modelos de botão de bate-papo e muito mais. LiveAgent para startups: O programa de inicialização é gratuito durante os primeiros 6 meses para startups que se inscreverem. Esta é uma oportunidade exclusiva para startups terem acesso ao melhor software de suporte ao cliente do mercado, sem custos iniciais. Após os primeiros 6 meses, as startups podem continuar usando o LiveAgent com desconto.
Audiense
audiense.com
Tudo o que você precisa para entender o público e obter melhores resultados de marketing, resultados de mídia social, resultados de influenciadores, estratégias de mídia, estratégias de crescimento ou retorno sobre gastos com publicidade. Coloque a segmentação do consumidor e os insights culturais no centro da sua estratégia e dê às suas equipes a capacidade de compreender o público como nunca antes. Saiba o que inspira seu público, o move e o influencia.
SocialDog
social-dog.net
SocialDog é um serviço completo de marketing do Twitter que permite que empresas e indivíduos gerenciem suas contas do Twitter de maneira inteligente e eficiente. Recursos como gerenciamento de operações de conta, gerenciamento de seguidores, análise de engajamento e agendamento automático de tweets para ajudá-lo a otimizar sua atividade e aumentar sua presença nas redes sociais. SocialDog é premiado como "IT Review Grid Award Leader" por 7 anos consecutivos e reconhecido como uma ferramenta de gerenciamento de Twitter inteligente e eficiente, com mais de 1 milhão de usuários em todo o mundo.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, uma subsidiária da ByteQuark Solutions, é um player líder na indústria de chatbot alimentado por IA, com presença global nos Estados Unidos, Oriente Médio e Índia, com mais de 5.000 usuários ativos. Nossa plataforma AI Chatbot omnicanal e multilíngue (mais de 50 idiomas) é uma ferramenta fácil de usar, sem codificação e rica em recursos que fornece suporte instantâneo e em tempo real em todos os canais (site, aplicativo móvel, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Algumas de nossas capacidades incluem: * Geração de leads, * Suporte ao cliente, * Respondendo perguntas frequentes, * Bate-papo ao vivo * Marketing Whatsapp e mensagens promocionais * Digitalização OCR, * Validação OTP de e-mail e SMS * Rastreamento do Adwords, * Mapeamento de intenção * Automação baseada em contexto Melhor para: * Comércio eletrônico D2C, * Educação * Logística * Imobiliária * Hospitalidade * Assistência médica * Fintech
Rankur
rankur.com
Rankur é uma ferramenta acessível para monitoramento de mídia social, gerenciamento de reputação online e proteção de marca. A cada 24 horas, o Rankur processa mais de 100 milhões de postagens em blogs, 1 milhão de análises on-line, 500 mil postagens de notícias convencionais e analisa as mensagens de mais de 1.000.000.000 de usuários das principais redes de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e Google+. Mais de 10.000 assinantes usam Rankur para: * ouvir e envolver os clientes em 10 idiomas; * monitorar concorrentes; * realizar pesquisas de mercado; * descubra os principais influenciadores e dominadores da comunidade; * medir o conteúdo da mídia social e relatar métricas. Rankur é uma plataforma para análise de mídia social baseada em um rastreador da web exclusivo. Seu sistema inovador revela tópicos de tendência, formadores de opinião e fatos demográficos como gênero, faixa etária, localização geográfica e sentimento no texto.
Social Elephants
socialelephants.com
Social Elephants é a plataforma que os PROs usam para analisar e gerenciar mídias sociais. Suas funções exclusivas de gerenciamento, insights e análise de concorrentes lhe darão os recursos necessários para aproveitar ao máximo suas campanhas nas redes sociais. Todos os seus canais do Facebook, Twitter, Instagram e YouTube em apenas um painel. Agende postagens, interaja com sua comunidade e obtenha relatórios de diversas redes sociais, comparando seus canais com os de seus concorrentes para tomar decisões inteligentes em sua estratégia de mídias sociais. Um conjunto completo de funções que garantirão o gerenciamento profissional de mídias sociais: * EDITOR: Crie rascunhos de postagens, envie para revisão, obtenha aprovação e agende em todas as redes sociais. * CONTEÚDO: Monitore e interaja em conversas sociais, forneça atendimento eficiente ao cliente por meio de redes sociais e atribua tarefas a outros usuários. Identifique o conteúdo por tópico de interesse e obtenha KPIs relevantes em tempo real para revelar as postagens com melhor desempenho. Realize pesquisas usando filtros poderosos em todos os dados históricos disponíveis. * INSIGHTS: Acesse métricas avançadas relacionadas à atividade em seus canais, monitore seu público, engajamento e outras estatísticas úteis relacionadas ao conteúdo. Colete dados de forma visual e intuitiva com gráficos interativos que permitem fácil detecção de postagens bem-sucedidas. * PESSOAS: Analise sua comunidade, identifique seus fãs/seguidores e influenciadores mais ativos, descubra suas necessidades e interesses e interaja com seus clientes como um PRO. * BENCHMARK: Monitore seus concorrentes ou qualquer perfil de mídia social que você considere inspirador, compare os principais KPIs e detecte as publicações com melhor desempenho. Analise o conteúdo, encontre as palavras-chave/#hashtags mais populares e siga os links externos mais relevantes. * OUVIR: Monitore conversas que mencionam palavras-chave ou #hashtags específicas, analise seu impacto, obtenha insights sociodemográficos e detecte influenciadores.
Newswire
newswire.com
Newswire é uma empresa de tecnologia de mídia que oferece a seus clientes serviços de distribuição de comunicados à imprensa que ajudam a desenvolver o reconhecimento da marca, ganhar menções na mídia, aumentar a visibilidade online, melhorar o desempenho de otimização de mecanismos de pesquisa, gerar vendas e muito mais. Além da distribuição de comunicados à imprensa e do Press Release Optimizer, a Newswire oferece o Media Suite, que reúne seus produtos mais poderosos em uma plataforma fácil de usar que ajuda as empresas a maximizar seu envolvimento com a mídia. O compromisso incansável da Newswire com a satisfação do cliente e sua paixão pelo desempenho do cliente, aliados às suas ofertas de produtos inovadores, continuam a ajudar empresas de todos os tamanhos e setores em todo o mundo a transmitir a mensagem certa ao público certo, no momento certo.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permite que os clientes simplifiquem sua complexa operação de marketing social para construir e proteger sua marca. Khoros Marketing oferece aos clientes: * Marketing social: orquestre, governe, envolva e avalie campanhas sociais integradas em uma plataforma fácil de configurar e altamente adaptável. * Inteligência: fique à frente de seu mercado, de sua concorrência e de seu público com insights poderosos, porém acessíveis, baseados em pesquisas ilimitadas e em tempo real em canais sociais públicos. * Vault: proteja sua marca em toda a sua presença social com acesso e gerenciamento de credenciais. * Experiências: inspire a participação do público em suas propriedades digitais por meio do poder do UGC social. * Os principais benefícios incluem: Dimensione suas interações: reúna todas as suas equipes, canais e conteúdo em uma plataforma para gerenciar campanhas sociais integradas. * Proteja sua marca: visibilidade e controle centralizados sobre acesso à conta, aprovação de conteúdo e equipes significam proteger o valor da marca em grande escala. * Avalie o que importa: traduza seu desempenho social em métricas importantes para seus negócios com painéis configuráveis e exportações de dados. * Gerenciamento de crises: fique por dentro de qualquer crise, entendendo quando as crises estão surgindo e como e quando interagir usando dados em tempo real e notificações personalizadas. * Inteligência competitiva: Desenvolva benchmarks competitivos e acompanhe as campanhas de seus concorrentes para garantir uma diferenciação significativa da marca.
Muck Rack
muckrack.com
O Muck Rack ajuda as organizações a construir confiança, contar histórias e mostrar o valor da mídia conquistada. Fazemos isso através de um software de gerenciamento de relações públicas que combina banco de dados de mídia, argumentos de venda, monitoramento e relatórios para gerar cobertura na imprensa, proteger a reputação da marca e aumentar o desempenho e a colaboração de relações públicas. Trabalhamos com mais de 5.000 empresas, desde Google até Golin e Pfizer. Nós mesmos construímos o Muck Rack desde o início e continuamos a aprimorar nossa plataforma usando a melhor tecnologia e o que há de mais moderno em inteligência artificial e aprendizado de máquina. Somos conhecidos pelos nossos dados, alimentados pela melhor base de dados de mídia em RP, indexando centenas de milhões de pontos de dados sobre jornalistas e mídia. Monitoramos mais de 600.000 meios de comunicação em todo o mundo, garantindo que você seja notificado sobre cada menção na mídia em tempo real, e ajudamos você a medir o impacto do seu trabalho e a relatar os resultados com as partes interessadas por meio de ferramentas intuitivas e automatizadas de medição e relatórios.