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Tenha um app para desktop dedicado ao Auris no Mac, Windows e Linux com o WebCatalog Desktop.
- Abra o Auris direto do Dock ou da barra de tarefas.
- Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
- Gerencie várias contas do Auris e alterne entre elas sem sair.
A Auris destina-se a equipas de marketing, investigação e experiência do cliente que precisam de compreender o que as pessoas dizem sobre a sua marca, os seus produtos ou o seu setor. Monitoriza conversas nas redes sociais, em notícias, fóruns, blogues e sites de avaliações, e também pode analisar o feedback dos clientes proveniente de fontes como e-mails de apoio ao cliente. As ferramentas de IA e de análise linguística organizam estes dados em informações como o sentimento, temas recorrentes, problemas dos clientes e tendências por categoria. As equipas podem usar painéis para acompanhar a evolução das perceções, investigar possíveis causas do feedback, comparar conversas sobre marcas e responder a mensagens nas redes sociais a partir da plataforma. A Auris pode ser adequada para organizações que pretendam complementar inquéritos e outros estudos de mercado com a análise de conversas contínuas com os clientes.
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