Swell
swellcx.com
O Swell coleta automaticamente feedback público e privado de pacientes e funcionários. Com um melhor feedback, os consultórios podem aumentar a sua reputação online, melhorar a experiência do paciente e melhorar a satisfação dos funcionários.
Redtie
getredtie.com
O Redtie permite que proprietários de pequenas empresas compartilhem materiais de marketing como documentos, imagens, áudios e vídeos por meio de uma simples mensagem de texto. Redtie é uma solução avançada de mensagens de texto que permite enviar anexos como faria em um e-mail. As mensagens de texto são enviadas com um link para acessar os anexos armazenados em uma nuvem segura. O Redtie também pode ser dimensionado para enviar mensagens e anexos para um ou centenas de usuários ao mesmo tempo.
Dialogview
dialogview.com
Plataforma de IA conversacional | Integração Omnicanal | Agente virtual alimentado por IA Dialogview é uma plataforma de IA conversacional que ajuda as empresas a obter uma poderosa experiência omnicanal do cliente com ferramentas de comunicação e colaboração. O Dialogview fornecerá uma interface de visualização única para várias interações de canais, incluindo webchat, SMS e outros aplicativos de mensagens populares. Com a ajuda de ferramentas de colaboração em tempo real, o dialogview pode humanizar a experiência do cliente. O Dialogview ajuda sua empresa a melhorar a experiência do cliente, a jornada do cliente e o feedback do cliente, permitindo assim conectividade de 360 graus com o agente.
erxes
erxes.io
Bem-vindo ao erxes, a alternativa de código aberto Hubspot/Qualtrics. erxes é um sistema operacional de experiência de código aberto (XOS) que permite que provedores de SaaS e agências/desenvolvedores de marketing digital criem experiências únicas que funcionam para todos os tipos de negócios. Mudaremos a forma como as empresas crescem, fornecendo valor inovador à nossa comunidade. Venha nessa jornada conosco! Alcançar o crescimento e a unidade dentro da sua empresa é possível com a erxes, porque é: - 100% gratuito e sustentável: a erxes oferece um modelo de negócio sustentável no qual tanto os desenvolvedores quanto os usuários ganham. É um software de código aberto, mas ainda melhor. - 100% personalizável: Nossa arquitetura baseada em plugins oferece personalização ilimitada e permite atender a todas as suas necessidades, por mais específicas que sejam. - 100% de privacidade: Projetamos a plataforma erxes para manter controle total sobre os dados confidenciais da sua empresa, sem monitoramento de terceiros. - 100% no controle: você pode construir a experiência que desejar, onde todos os canais em que seu negócio atua estão conectados e integrados. Explore suas opções: AGPLv3 auto-hospedado com a alternativa Hubspot de código aberto licenciada da Enterprise Edition. Está escrito em Node.js, GraphQL e React. Autoatendimento Comece gratuitamente e desbloqueie recursos avançados, serviços adicionais e opções personalizadas com nossos power-ups e complementos. Empresarial Software de código aberto seguro e compatível para empresas. Capacite sua equipe para avançar mais rápido. Incorpore os principais plug-ins, componentes e SDKs da Erxes em sua plataforma para aprimorar seus recursos e agilizar as operações. Platform Leverage erxes plug-ins, componentes e recursos empresariais principais para potencializar todo o seu negócio de plataforma. Infraestrutura Potencialize seu SaaS com infraestrutura Erxes e plug-ins nativos. Vamos dar vida à sua visão com nossa equipe de especialistas.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime é a plataforma de interação com o cliente para empresas locais que torna as interações com leads e clientes convenientes por meio de texto, chat e e-mail - e tudo organizado em um só lugar. Deixamos sua empresa pronta para qualquer interação 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai é a plataforma líder mundial em automação de vendas de IA e prospecção de dados B2C. Os principais recursos incluem: Identifique os visitantes anônimos do seu site por e-mail, modelos de ferramentas de automação de divulgação de vendas, integrações com milhares de ferramentas de produtividade de negócios, centenas de milhões de registros de consumidores para criar campanhas de divulgação por e-mail para qualquer público. As automações de alcance de vendas da Customers.ai são usadas por mais de um milhão de empresas em todo o mundo, em todos os setores de negócios e países do mundo.
Futr
futr.ai
Futr é uma plataforma de chat como serviço que está aprimorando os recursos de atendimento ao cliente com bate-papo automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal. Com clientes que incluem diversas forças policiais, varejistas líderes e instituições de caridade, a Futr está ajudando organizações inteligentes a se conectarem com seus públicos por meio de serviços de bate-papo sempre ativos, sempre instantâneos e sempre esclarecedores. Não acredite apenas na nossa palavra. Experimente a plataforma Futr gratuitamente com nosso teste de um mês! - Implantação instantânea de bate-papo automático - Uso rastreado e ROI avaliado - Suporte dedicado com check-in agendado - Revisão do caso de negócios no final do julgamento - Sem compromisso - não é necessário cartão de crédito
Pega
pega.com
A Pega é uma plataforma poderosa de low-code que proporciona agilidade às principais organizações do mundo para que possam se adaptar às mudanças. Os clientes usam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho alimentadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde a personalização do envolvimento até a automatização do serviço e a simplificação das operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que é mais importante, para que possam atender às demandas atuais dos clientes e, ao mesmo tempo, transformar-se continuamente para o futuro.
Grispi
grispi.com
Grispi é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada em nuvem. Ele permite que as empresas gerenciem facilmente todos os canais de suporte, como chamadas recebidas/realizadas, e-mail, suporte ao vivo e mídias sociais, a partir de uma única plataforma. Grispi é uma poderosa plataforma de experiência do cliente que ajuda as empresas a oferecer experiências personalizadas e envolventes aos seus clientes. Com o Grispi, as empresas podem criar chatbots personalizados, widgets de chat ao vivo e outras experiências interativas que podem ser usadas para responder perguntas, fornecer suporte e impulsionar vendas. Grispi é uma ótima opção para empresas de todos os portes que desejam melhorar a experiência do cliente. A plataforma é fácil de usar e escalonável e oferece uma ampla gama de recursos e opções de personalização. Aqui estão alguns dos principais benefícios do Grispi: * Experiências personalizadas: Grispi permite que as empresas criem experiências personalizadas para seus clientes com base em suas necessidades e preferências individuais. * Experiências envolventes: as experiências interativas da Grispi são projetadas para manter os clientes engajados e interessados. * Escalável: o Grispi pode ser escalonado para atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos. * Fácil de usar: Grispi é fácil de usar, mesmo para empresas com conhecimentos técnicos limitados. Se você está procurando uma plataforma poderosa de experiência do cliente que possa ajudá-lo a melhorar as interações com o cliente, o Grispi é uma ótima opção.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk é um suporte técnico baseado em nuvem que permite que varejistas on-line melhorem a prestação de atendimento ao cliente, reduzindo o tempo necessário para resolver as dúvidas dos clientes. ReplyDesk se integra a e-mails, contas de mídia social, lojas virtuais e aos principais canais de vendas do mundo para fornecer uma caixa de entrada unificada para todas as comunicações com os clientes. Automatize respostas de e-mail e consultas de clientes usando regras de automação inteligentes. Os agentes de suporte ao cliente podem inserir rapidamente respostas sugeridas automaticamente para consultas comuns e injetar modelos de e-mail. Seus agentes também podem mencionar outros colegas de equipe e marcar tickets para assistência e organização. O ReplyDesk também traduz automaticamente mensagens de clientes para 140 idiomas de sua escolha, para que você possa atender com eficiência vários territórios. Resolva problemas de clientes em tempo real e gerencie todas as disputas, devoluções e reembolsos de todas as suas lojas virtuais, mercados e canais de venda. Conecte seus canais de vendas ao ReplyDesk e comece a processar tudo em um só lugar.
Coax
coax.com.au
Na Coax, eles estão simplificando a comunicação para pequenas e médias empresas porque querem que você feche mais negócios, mais rápido e volte a aumentar seus negócios. O Coax é um aplicativo de comunicação de ponta criado exclusivamente para pequenas e médias empresas (SMBs). A missão do Coax é simplificar as interações de negócios e capacitá -lo a fechar mais ofertas sem problemas por meio de uma plataforma de bate -papo integrada. Sediada na vibrante cidade de Melbourne, na Austrália, o Coax está comprometido em nutrir fortes relacionamentos com os clientes por meio de comunicação eficiente. A equipe de Coax compreende profissionais experientes com uma riqueza de experiência no setor de SMB, garantindo que eles realmente entendam os desafios que você enfrenta. Eles reconhecem que o gerenciamento de várias plataformas e a acompanhação de envolvimento em evolução do cliente pode ser esmagador. É por isso que eles desenvolveram o coaxial - um aplicativo abrangente que permite que você lida com demandas crescentes sem esforço. Principais recursos: * SMS/MMS bidirecional: Envolva-se com os clientes sem esforço por meio de mensagens de texto * Integração de mídia social: responda a comentários e tags de uma única caixa de entrada, aumentando o engajamento * Cartão de contato personalizável: mantenha os detalhes do cliente organizados e personalize conversas * Enviar faturas e documentos: Envie de forma perfeita e documentos diretamente do aplicativo * Organize os bate -papos do Cliente: Acompanhe as conversas do cliente para obter uma organização melhor. Coaxial, capacita sua empresa a fechar acordos de maneira eficaz. Com uma interface intuitiva e design amigável, até os novatos da tecnologia podem usá-lo.
Edge
startedge.com
Edge (anteriormente EyeRate), a principal plataforma de crescimento impulsionada pelos funcionários, abre os funcionários como um canal de vendas e marketing próspero para marcas de serviços em vários locais, como European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands e Xponential Fitness. A plataforma Edge (Employee-Driven Growth Engine) transforma as equipes da linha de frente em uma rede confiável de promotores de marca com recompensas aos funcionários alinhadas ao crescimento das vendas. A tecnologia líder do setor da Edge integra-se aos principais sistemas de ponto de venda (POS), permitindo que equipes corporativas e de franquia automatizem o feedback dos clientes e as competições de vendas para milhares de locais. O Edge capacita os gerentes operacionais para melhorar o reconhecimento dos funcionários com recompensas por gerarem avaliações on-line positivas.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics oferece total clareza e controle sobre as comunicações essenciais com o cliente. Assuma o controle de suas comunicações mais importantes com a plataforma empresarial que as torna visíveis, digitais e compatíveis.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft está ajudando organizações de seguros a oferecer melhores experiências aos clientes e impulsionar a eficiência operacional por meio de gerenciamento de comunicações moderno. GhostDraft fornece criação e gerenciamento robusto de documentos baseados em nuvem para seguros, serviços financeiros e profissionais jurídicos. Com anos de experiência em documentos regulamentados complexos, a GhostDraft aplica profundo conhecimento de domínio para atender às necessidades exclusivas desses mercados dinâmicos. Com o GhostDraft, você pode fornecer comunicações ao cliente sem concessões, com preço acessível, conformidade e uma experiência personalizada do cliente.
Compart
compart.com
A Compart é um fornecedor internacional de software para Gestão de Comunicação com Clientes (CCM) para empresas, organizações e administração pública. Com sede em Böblingen, na Alemanha, a empresa está presente no mercado há mais de 30 anos e possui subsidiárias na Europa e na América do Norte. As soluções escaláveis, independentes de plataforma e fáceis de integrar do DocBridge® Suite cobrem todo o ciclo de gestão de documentos e saídas de empresas e autoridades públicas - desde o processamento digital de correio recebido até a criação, conversão, verificação, monitoramento, modificação e agrupamento de documentos em correspondências otimizadas para postagem, até o envio e exibição em todos os canais de comunicação digitais e analógicos disponíveis atualmente. Eles também podem ser operados na nuvem privada e pública, suportar processamento em lote e transacional e permitir a fácil conexão de sistemas externos ou funções e serviços específicos de fornecedores terceirizados por meio de interfaces de programação padronizadas (API). A empresa está ativamente envolvida no desenvolvimento de padrões de gestão de documentos e resultados e é considerada mundialmente como um impulsionador da inovação. Mais de 1.500 clientes em 50 países de vários setores (incluindo bancos, seguros, serviços públicos, administração pública, telecomunicações, pedidos on-line/correio) usam software da Compart.
Crexendo
crexendo.com
(NASDAQ:CXDO) é um fornecedor premiado de comunicações unificadas como serviço (UCaaS), call center como serviço (CCaaS), soluções de software de plataforma de comunicação e serviços de colaboração projetados para fornecer serviços de classe empresarial soluções de comunicação em nuvem para empresas de qualquer porte por meio de nossos parceiros de negócios, agentes e canais diretos. As soluções Crexendo suportam atualmente mais de três milhões de usuários finais em todo o mundo, e nossa plataforma foi recentemente reconhecida como a plataforma UCaaS de crescimento mais rápido nos Estados Unidos. A plataforma Crexendo VIP oferece recursos de voz, interações e telefone apoiados por nossa garantia de 100% de tempo de atividade líder do setor, permitindo que os funcionários se conectem de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
Alivo
alivo.ai
A Alivo está automatizando as comunicações com os clientes, ajudando as empresas a oferecer interações instantâneas, personalizadas e inteligentes que realmente impulsionam os negócios. Sua avançada tecnologia de IA permite conversas contínuas e eficientes, permitindo que as empresas expandam seu alcance e aumentem a satisfação do cliente. Alivo ajuda empresas de serviços domésticos a capturar mais leads, convertê-los mais rapidamente e impulsionar novos negócios com uma plataforma de gerenciamento de leads baseada em IA.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema Universal HelpDesk - Colete, gerencie e analise as solicitações de clientes de todos os canais em uma única 'janela' A Pulsedesk é um helpdesk flexível e confiável que fornece suporte ao cliente multicanal. Os usuários recebem uma ampla gama de ferramentas para automatizar processos de rotina e atender aos requisitos do SLA, bem como suporte técnico altamente responsivo. Também é fácil integrar o software de terceiros, criar uma base de conhecimento, iniciar um portal de clientes e configurar seu próprio widget na Web no sistema Pulsedesk.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp permite que empresas de comércio eletrônico aumentem as conversões e receitas do site e melhorem a satisfação do cliente usando agentes de vendas digitais escaláveis. A qualquer momento, os consultores de produtos digitais da Chatchamp - chatbots - oferecem aos clientes aconselhamento profissional e automatizado sobre sites e uma experiência de cliente de tirar o fôlego. Em poucos minutos, a solução é facilmente integrada na loja e junto com a equipe da Chatchamp os produtos são implementados num piscar de olhos.
Blinger.io
blinger.io
Plataforma omnicanal de suporte ao cliente e vendas que agrega todos os aplicativos de mensagens, chat ao vivo e e-mail em uma interface de helpdesk. Blinger.io é a melhor plataforma de software omnicanal. Tenha acesso aos mensageiros, e-mail e chat ao vivo com uma única API, interface ou integração com helpdesks.
Chatlio
chatlio.com
Converse com os visitantes do seu site diretamente do Slack. Você não precisa de outro cliente de chat para falar com seus clientes. Instalação simples em um minuto. Os visitantes do seu site podem conversar instantaneamente com você sobre perguntas de pré-vendas, problemas de suporte etc. enquanto você e sua equipe respondem diretamente do Slack, sem nenhuma ferramenta adicional para instalar ou usar.
OvationCXM
ovationcxm.com
A OvationCXM é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas e seus ecossistemas parceiros a oferecer experiências excepcionais aos clientes com visibilidade completa e controle preciso para que eles possam assumir a jornada, orientar a experiência e liberar os benefícios. A plataforma OvationCXM, CXMEngine, inclui conectores de CRM pré-construídos, ferramentas de orquestração e automação da jornada do cliente, agregação de ecossistema, bem como entrega de conhecimento e soluções de comunicação integradas em uma plataforma perfeita. Os profissionais de experiência do cliente escolhem o OvationCXM porque a tecnologia CXM oferece simplicidade em grande escala, simplificando os esforços de CXM em cada ponto de contato com o cliente. A sede da OvationCXM fica em Tiburon, Califórnia, com uma força de trabalho remota em todo o país apoiada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Chat de vídeo ao vivo, compartilhamento de tela e co-navegação para equipes de vendas e suporte. A Apizee oferece soluções de engajamento visual, ajudando as empresas a resolver problemas complexos do cliente mais rapidamente por meio de suporte visual remoto personalizado. Apizee reúne bate-papo por vídeo, compartilhamento de tela e co-navegação em uma solução SaaS conectada a plataformas de vendas e suporte a líderes como Salesforce e Zendesk. A Apizee fornece uma plataforma de experiência de privacidade de dados de dados, hospedada na Europa, que escala de 1 agente para várias equipes e milhares de usuários.
TeleSign
telesign.com
A Telesign fornece Continuous Trust™ para empresas líderes globais, conectando, protegendo e defendendo suas identidades digitais. A Telesign verifica mais de cinco bilhões de números de telefone exclusivos por mês, representando metade dos usuários móveis do mundo, e fornece informações críticas sobre os bilhões restantes. A poderosa IA e a extensa ciência de dados da empresa fornecem identidade com uma combinação única de velocidade, precisão e alcance global. As soluções da Telesign evitam fraudes, protegem as comunicações e permitem a economia digital, permitindo que empresas e clientes interajam com confiança.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs é uma ferramenta de comunicação com o cliente para o seu negócio. Ele ajuda você a adquirir e reter clientes, construir reputação online, oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente e expandir seus negócios. Mensagens de texto comerciais, bate-papo do Google Maps e WhatsApp, gerenciamento de avaliações on-line, bate-papo na web, formulários on-line e notificações por SMS usando uma única ferramenta compartilhada por sua equipe. Canais suportados no Sociocs: Facebook Messenger, comentários de postagem no Facebook, análises de aplicativos móveis, análises de negócios do Google, mensagens de negócios do Google, mensagens de texto/SMS, mensagens de telegrama, bate-papo na Web, mensagens do WhatsApp, formulários de sites.
AiTrillion
aitrillion.com
Experimente a automação de marketing com inteligência artificial acionável - obtenha AiTrillion! AiTrillion é a primeira plataforma de marketing completa baseada em SaaS habilitada para vendedores de comércio eletrônico. São mais de 11 canais de envolvimento do cliente integrados com análises criadas para o setor de comércio eletrônico. Nós da AiTrillion nos especializamos em conectar os pontos entre milhões de clientes em mais de 175 países. Tudo o que você procura está reunido sob o mesmo teto com seus recursos integrados e inovadores. Programa de recompensas de fidelidade de automação de marketing por e-mail Avaliações de produtos + perguntas e respostas Notificações push da Web Marketing de afiliados Assinaturas recorrentes Construtor de formulários Automação de fluxo de trabalho de IA Barra de anúncios de pop-ups inteligentes Recomendação de produto
Cloodot
cloodot.com
Cloodot é um pacote completo de gerenciamento de experiência do cliente omnicanal. Cloodot facilita um fluxo de trabalho eficiente e consistente para construir reputação, envolver e nutrir relações de longo prazo com os clientes por meio de várias plataformas digitais Gerencie bate-papos e avaliações de várias listagens de minha empresa do Google, páginas do Facebook, números de WhatsApp, listagens de mensagens comerciais do Google, sites, SMS/ Números de texto, etc. por meio de um painel fácil de usar. 1. Melhor reputação online Colete, exiba e responda facilmente a mais avaliações. 2. Fácil presença Omni Leve todos os bate-papos para uma caixa de entrada multiagente fácil de usar. Opção de chat direto na pesquisa do Google para obter mais consultas com facilidade. Distribua e atribua canais a um ou mais usuários, transmita chats e avaliações entre usuários e departamentos em um segundo. Vários agentes podem colaborar e gerenciar canais como WhatsApp, mensagens do Google, etc., o que não é possível usando aplicativos nativos originais. 3. Envolvimento rápido e de qualidade Reduza o tempo de resposta inicial e médio para apenas alguns segundos. Modelos personalizados de respostas, lembretes, tags, tarefas, notas, etc. 4. Medição automática de CSAT Pesquisa automática de CSAT em todos os canais de chat para medir a qualidade do envolvimento. 5. Campanhas de reengajamento Gere mais receita com os clientes existentes, enviando mensagens em massa sobre ofertas e programas periodicamente. 6. Redução da carga de trabalho Respostas de revisão automatizadas e fluxo de trabalho de gerenciamento colaborativo de bate-papo entre agentes e bots reduzem o envolvimento de mão de obra em 50 a 80%. Torna o envolvimento do cliente extremamente fácil para os agentes de CS. 7. Supervisão fácil O monitoramento e relatórios de desempenho em tempo real trazem mais responsabilidade. Os agentes se tornam mais produtivos, resultando em uma experiência mais rápida e de qualidade para os clientes. 8. Redução de custos Substitui meia dúzia de ferramentas pagas diferentes. Aumenta a eficiência e reduz despesas gerais. 9. Acesso seguro Não há necessidade de fornecer aos agentes CS qualquer acesso às plataformas nativas. Os agentes não serão distraídos por outras atividades nas redes sociais. 10. Suporte superior Gerente de contas dedicado Suporte de plantão Sem custo de treinamento de equipe Sem custo de configuração
Chekkit
chekkit.io
Chekkit é uma plataforma projetada para turbinar as empresas locais. Aumenta significativamente o envolvimento do cliente e a conversão de leads, superando a concorrência. O software oferece uma solução completa para gerenciamento de revisões, mensagens de texto comerciais, chat de texto, caixa de entrada centralizada, telefone fixo textável, pesquisas com clientes, benchmarking competitivo e muito mais! Essa abordagem integrada simplifica as interações com os clientes, aprimora as operações comerciais e impulsiona o crescimento.
URVA
urva.co
O URVA Sales Force Tracker é uma ferramenta de vendas compatível com dispositivos móveis que coloca toda a sua equipe de vendas na mesma página. As equipes de vendas interagem com novos leads para gerar negócios e clientes existentes para fazer upsell e expandir ainda mais os relacionamentos comerciais. Embora isto possa acontecer regularmente ou irregularmente, raramente há visibilidade sobre o que está a acontecer sem uma ferramenta que ligue a equipa no terreno aos líderes na sede. A URVA permite colmatar esta lacuna. O pessoal de vendas em trânsito tem um aplicativo bacana com eles, que permite registrar todas as interações com o cliente em segundos, e isso também com geomarcação para visibilidade. Em troca, os gerentes podem ver o que está acontecendo e orientar suas equipes sobre novos produtos e serviços, bem como definir metas e planos para a semana/mês, sem precisar conversar com todos os membros da equipe. Finalmente, no nível de liderança, todas essas interações estão disponíveis para consumo em painéis de controle e relatórios programados. Todos os recursos do URVA Sales funcionam em qualquer lugar, desde o telefone até a tela grande e tudo mais. A URVA Sales conta com a confiança de alguns dos principais bancos, empresas de telecomunicações e farmacêuticas do mundo.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM é uma solução FaaS baseada em nuvem, robusta, escalável, ágil, acessível e completa com CRM, ERP, HCM, gerenciamento de projetos, help desk e outros SaaS que sua empresa precisa, a preços de FOSS para crescimento exponencial e desenvolvimento. Estamos determinados a servir 95% das pequenas e médias empresas em todo o mundo com uma solução de CRM inteligente, acessível, ágil e segura que garantirá um crescimento sustentável. Serviço de classe mundial a preços acessíveis é a nossa USP e cumprimos o que prometemos.
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