Asakana é uma plataforma de recebimento e gerenciamento de pedidos projetada para distribuidores de alimentos. Ele captura pedidos de clientes por e-mail, chamadas telefônicas, mensagens de voz, WhatsApp, mensagens de texto, WeChat e notas de representantes de vendas e, em seguida, os converte em rascunhos de pedidos estruturados para revisão e aprovação.

A plataforma foi construída para lidar com detalhes complexos de distribuição de alimentos, incluindo nomes de produtos, classes, tamanhos de embalagens, unidades, mensagens multilíngues, instruções de entrega e preferências específicas do cliente. Asakana pode sinalizar informações ausentes, substituições e outros possíveis problemas antes que os pedidos sejam finalizados, ajudando as equipes a reduzir a entrada manual de dados e erros no processamento de pedidos.

Asakana se integra a sistemas ERP, canais de comunicação e planilhas existentes, permitindo que os clientes continuem fazendo pedidos por meio de métodos familiares. Apoia operações de distribuição de alimentos em frutos do mar, produtos hortifrutigranjeiros, carnes, alimentos especiais e outras categorias de alimentos. A plataforma também fornece um fluxo de trabalho centralizado para organizar os pedidos recebidos, melhorando a visibilidade dos pedidos e permitindo que a equipe se concentre nas exceções e no atendimento ao cliente, em vez de na entrada repetitiva de pedidos.

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