Página 26 - Alternativas - Aha!
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: A única plataforma que automatiza e aprimora as experiências de aquisição e retenção de assinantes para que você possa manter os clientes que já conquistou.
Simplesat
simplesat.io
Está lutando para obter insights acionáveis a partir do feedback dos clientes? Simplesat ajuda as empresas a descobrir o que seus clientes realmente pensam, integrando-se perfeitamente às ferramentas existentes. Muitas empresas perdem tempo com sistemas de feedback desarticulados, mas a Simplesat centraliza e simplifica o processo, facilitando a coleta, compreensão e ação de acordo com as opiniões dos clientes. Da redução da rotatividade ao aumento da satisfação, capacitamos as empresas a fecharem o ciclo de feedback de forma eficiente, garantindo que nenhum insight seja perdido e que você possa responder rapidamente às preocupações e aos elogios.
SmileBack
smileback.com
SmileBack é a plataforma de satisfação do cliente desenvolvida para MSPs. Suas ferramentas CSAT + NPS ajudam os profissionais de TI a coletar, relatar e agir de acordo com o feedback dos clientes. SmileBack permite que helpdesks e profissionais de suporte de TI obtenham feedback abundante e prático. Com uma taxa média de resposta à pesquisa de 42%, as empresas obtêm insights poderosos que atraem e retêm clientes. Fundada por profissionais de helpdesk para profissionais de helpdesk, a SmileBack é especialista em feedback.
Nicereply
nicereply.com
Não perca oportunidades de crescer e melhorar coletando feedback imediato. Use pesquisas simples de CSAT, CES e NPS com um clique da Nicereply para aumentar o volume de insights que você recebe. Configure uma vez, colete para sempre. A Nicereply ajuda centenas de equipes de empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a medir e melhorar a qualidade da experiência do cliente. - Medir a satisfação do cliente (CSAT), o Net Promoter Score (NPS) e o Customer Effort Score (CES) por agente, equipe, país, linha de produtos ou em toda a empresa - Use pesquisas por e-mail pós-resolução para pesquisar seus clientes automaticamente depois de resolver um ticket, conversa, chat, negócio, etc. - Use pesquisas de assinatura para pedir feedback aos clientes na parte inferior de cada e-mail. Aja rapidamente para mudar uma conversa, quando ela começar a descarrilar. - Use URLs de links de pesquisa e transforme qualquer ponto de contato com o cliente em uma oportunidade para coletar feedback sobre a marca e a experiência do cliente. - Obtenha feedback em tempo real sobre a experiência do usuário do seu site. As pesquisas pop-up do site da Nicereply podem ajudá-lo a converter mais clientes, melhorando a usabilidade do seu site e software - Aumente as taxas de resposta de suas pesquisas em 200% combinando pesquisas com assinatura e pesquisas por e-mail pós-resolução sem enviar mais e-mails. - Integre o Nicereply ao seu sistema CRM. Nicereply se integra com todas as soluções populares como Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout e muito mais. - Veja seus dados em seu software CRM e defina a automação com base nas pontuações e feedback. - Personalize totalmente suas pesquisas em termos de marca, recursos visuais, perguntas da pesquisa, escalas de classificação e métricas. - Veja todos os seus dados CSAT, CES e NPS em um painel limpo e fácil de navegar. - Reconheça seus melhores agentes com tabelas de classificação e estatísticas detalhadas por equipe e agente. - Fique por dentro da experiência do cliente com relatórios e notificações regulares entregues diretamente em uma caixa de entrada de e-mail ou canal de equipes do Slack/MS. - Meça o desempenho dos seus e-mails automatizados. Você pode ver quantas pesquisas automatizadas foram enviadas, abertas e respondidas. - Não há níveis ou portas de plano complicadas. Você pode usar qualquer integração com qualquer plano Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
A Glassbox é a principal fornecedora de soluções de inteligência do cliente alimentadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a forma como as empresas se envolvem e se conectam com seus clientes online. Desenvolvido especificamente para empresas, o Glassbox captura dados com segurança em infinitas interações digitais para compreender as causas básicas por trás do comportamento dos clientes, transformando dados em decisões para que as marcas possam agir em poucos minutos. Clientes de todos os setores e regiões, incluindo Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada e 60% dos maiores bancos sediados nos EUA, escolhem a Glassbox para traduzir insights profundos dos clientes sobre experiências digitais aprimoradas, levando a maior fidelidade à marca, conversões e receitas.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (anteriormente MetaCX) permite que as organizações projetem, construam e implantem redes de impacto digital onde várias partes interessadas podem agir em metas compartilhadas para criar impacto coletivo. Estas redes interligam-se, capacitando as organizações para enfrentarem os maiores problemas do mundo, como colmatar a disparidade de riqueza racial, melhorar o acesso a cuidados de saúde acessíveis, satisfazer as necessidades da força de trabalho e promover soluções climáticas.
UseResponse
useresponse.com
Eles construíram uma plataforma para ajudar as empresas a entender melhor as necessidades de seus clientes. Ele integra um sistema de feedback, helpdesk, chat ao vivo e ferramentas de base de conhecimento para tornar a escuta da voz do cliente acionável, gerenciável e produtiva. Empresas mundialmente conhecidas como Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru coletam facilmente feedback de milhares de seus clientes e melhoram a experiência do cliente, fornecendo suporte omnicanal ao cliente. UseResponse se dedica a tornar o feedback dos clientes mais significativo e permitir que as empresas tomem decisões de desenvolvimento de produtos baseadas em dados.
Baklib
baklib.com
Baklib é uma base de conhecimento profissional e software de criação de documentos de ajuda. * Base de conhecimento: base de conhecimento, documentos grandes e de várias fontes, conteúdo complexo. * Guia: Guia, manual, documento, tamanho médio, estrutura clara, fácil de navegar, fácil de pesquisar.
Guides.co
guides.co
O assistente Guides AI ajuda você a atingir seus objetivos - em casa e no trabalho, com base em conteúdo confiável e privacidade incomparável. * Aprenda novas habilidades enquanto atinge seus objetivos * Use a mais recente tecnologia de IA * Treine seu assistente em conteúdo selecionado e de alta qualidade * Um ecossistema tokenizado onde a contribuição é recompensada * Sua privacidade está totalmente protegida Os Guias ajudam pessoas, organizações e indústrias a reimaginar a forma como publicam e partilham informações práticas para criar um futuro melhor para todos.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo é uma plataforma de gestão de conhecimento e comunicação desenvolvida para equipes operacionais e de linha de frente. Seu objetivo é aumentar a eficiência e a produtividade por meio de diversos recursos, incluindo Comunicação, Treinamento, Gamificação, Gestão de Desempenho e Base de Conhecimento.
dScribe
dscribedata.com
Fundada na Bélgica em 2021, a dScribe dedica-se a orientar as organizações em direção ao brilho baseado em dados. Somos apaixonados por capacitar os funcionários com acesso mais simplificado a dados impactantes. Acreditamos que seus usuários merecem uma solução de conhecimento de dados eficaz e com design elegante. Aproveitando uma estrutura de gerenciamento de metadados comprovada e continuamente refinada, juntamente com integrações prontas para uso, prometemos a você uma maior adoção de dados desde o primeiro dia.
Calls9
calls9.com
A Calls9 é uma Agência de Inovação e Transformação Digital. A Calls9 acredita que todas as empresas devem ter acesso à tecnologia e ao conhecimento necessário para concretizar a sua visão e todo o seu potencial - sem barreiras, sem limites, sem exceções - uma revolução aberta a todos.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB é um serviço hospedado de base de conhecimento que permite reduzir significativamente o tempo médio de suporte. Ao hospedar as respostas às suas perguntas frequentes em um site centralizado, você pode aliviar o estresse adicional de sua equipe de suporte ao repetir respostas a perguntas comuns. O PaceKB hospeda sua base de conhecimento para você e um plano básico está disponível gratuitamente para empresas.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life é uma plataforma fácil de usar que permite que educadores e profissionais de aprendizagem criem vídeos interativos, VR e conteúdo gamificado de forma rápida e fácil, para que possam compartilhar experiências imersivas que sejam mais envolventes, mais memoráveis e mais impactantes.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Diga adeus às solicitações repetitivas de suporte ao cliente e olá ao suporte mais inteligente e eficiente, aprimorado pela IA, mas desenvolvido pela sua equipe. Com HelpCenter.io, você pode criar uma base de conhecimento lindamente projetada com apenas alguns cliques – sem os altos custos e a complexidade de construir uma do zero. Chega de modelos de base de conhecimento de terceiros. Não há mais custos de desenvolvimento e manutenção. A plataforma HelpCenter.io permite que seus clientes encontrem as respostas que precisam, exatamente quando precisam delas. Ao utilizar nosso widget inteligente com tecnologia de IA, você pode automatizar até 50% dos seus tickets de suporte, liberando sua equipe para se concentrar em questões mais desafiadoras. Isso significa menos perguntas repetitivas, menores custos de suporte e clientes mais satisfeitos. HelpCenter.io facilita o fornecimento de suporte excepcional ao cliente sem gastar muito. Vamos transformar a experiência do seu cliente – juntos.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar é uma plataforma SaaS versátil projetada para simplificar o processo de criação de demonstrações, guias e tutoriais interativos de produtos. Com sua extensão de navegador amigável, você pode capturar seu fluxo de trabalho passo a passo em seu próprio ritmo, sem a necessidade de edição de vídeo complexa. Personalize seus guias com sua própria marca, gerencie etapas sem esforço e escolha entre várias visualizações de guia para envolver seu público de maneira eficaz. Guidejar também oferece recursos como botões de call to action personalizáveis, organização intuitiva e otimização de SEO para ajudar as empresas a fornecer conteúdo informativo e melhorar sua presença online. Além disso, permite que as empresas criem uma Central de Ajuda sem código em segundos, permitindo que os clientes encontrem respostas de forma independente e reduzindo a carga de trabalho da equipe de suporte.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered ajuda as equipes a gerenciar e aumentar coletivamente sua base de conhecimento usando o que chamam de microdocumentos, como perguntas e respostas, blogs, artigos, ideias e enquetes. Você pode pensar em nós como o Slack para gerenciamento de conhecimento de equipe. Tradicionalmente, as equipes respondem à documentação para capturar e compartilhar conhecimento usando ferramentas como Sharepoint e Confluence. Vamos encarar isso. Todos eles odeiam documentação. É demorado criar e, no mundo em rápida mudança de hoje, também se torna desatualizado muito rapidamente. Com o tempo, torna-se cada vez mais difícil encontrar conhecimentos específicos enterrados em longos documentos. Assim como o Slack usa canais para facilitar a comunicação da equipe, o AllAnswered aproveita o poder das comunidades para capturar o conhecimento da equipe, mantê-lo atualizado e aumentá-lo ao longo do tempo. Você pode criar comunidades para projetos, grupos ou interesses comuns. Os microdocumentos usados pelo AllAnswered são curtos, eficientes e altamente direcionados. Integrado ao seu fluxo de trabalho existente, o conhecimento da sua equipe estará ao seu alcance sempre que você precisar. AllAnswered não substitui sistemas de documentos como Sharepoint e Confluence; complementa-os e torna-os inteligentes. Usando AllAnswered, você verá um aumento significativo na produtividade de sua equipe.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp é uma ferramenta de documentação online usada por empresas de software em todo o mundo para criar manuais de usuário, bases de conhecimento, perguntas frequentes, tutoriais, etc., e publicá-los instantaneamente em seu portal. Veja como ClickHelp facilita a redação técnica: * Gerencie toda a sua documentação em um único portal online. * Migração fácil e rápida do seu conteúdo existente usando vários formatos suportados * Convide PMEs, desenvolvedores, engenheiros de controle de qualidade e profissionais de marketing para participar de um único fluxo de trabalho de documentação. * Análises integradas para monitorar o desempenho de sua equipe, avaliar a legibilidade do conteúdo e analisar o comportamento do leitor. * Estilize seu portal de acordo com seu brand book corporativo. * Criar e gerenciar um site de documentação multilíngue com módulo de tradução.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso é uma plataforma única de governança de dados. A missão da Dawiso é democratizar os dados para todos. A Dawiso tem a missão de quebrar silos de dados e capacitar todos dentro de uma organização, não apenas os especialistas técnicos. A plataforma fácil de usar da Dawiso elimina a complexidade do gerenciamento do conhecimento, da governança de dados e do gerenciamento de metadados corporativos. Isso permite que todos acessem, entendam e aproveitem o poder dos dados para uma melhor tomada de decisões. A implementação do Dawiso ajuda as empresas a trabalhar de forma eficiente com seus dados – encontrá-los, compreender seu significado e contexto e gerenciar informações sobre eles, tudo em um só lugar. As ferramentas de IA da Dawiso simplificam a localização e o trabalho com dados, tornando-os mais acessíveis a todos.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Crie uma base de conhecimento para sua empresa, encontre e recupere informações facilmente sem sair do Microsoft Teams.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps é uma solução de operações de conhecimento que ajuda as empresas a superar desafios de treinamento e desempenho, resolvendo seu problema raiz: a incapacidade de transferir conhecimento de forma eficiente para seus funcionários. A solução de operações de conhecimento aborda seu problema de transferência de conhecimento, fornecendo a você: 1. Software: uma plataforma de operações de conhecimento para criar e gerenciar seus guias digitais e cursos de treinamento 2. Sistema: A estrutura Find & Follow para tornar a transferência de conhecimento mais eficaz A ScreenSteps também fornece serviços de coaching e consultoria para ajudar as empresas a implementar com sucesso a estrutura Find & Follow, construir equipes de operações de conhecimento e melhorar suas operações de conhecimento, transferência de conhecimento e treinamento de funcionários.
Shelf
shelf.io
Shelf é uma plataforma de conhecimento moderna que ajuda empresas sob demanda a melhorar o serviço e aumentar a produtividade com respostas rápidas e úteis às perguntas de clientes e funcionários. O MerlinAI da Shelf escuta as perguntas e sugere instantaneamente as melhores respostas em pesquisa, portais de autoatendimento, formulários da web, chat, CRM, aplicativos de suporte e plataformas de contact center. Identifique lacunas entre perguntas e respostas com análises de prateleira e automatize a publicação de conteúdo em todos os canais.
Qatalyst
entropik.io
O Qatalyst fornece soluções para os desafios de pesquisa do usuário, ajudando você a tomar decisões centradas no usuário com feedback contínuo do usuário alimentado pelo Insights AI. Descubra como os recursos exclusivos do Qatalyst podem melhorar a experiência do usuário da sua plataforma: * Caminhos da jornada do usuário - acompanhe como os usuários navegam em seus protótipos e avalie onde eles tiveram sucesso, exploraram ou encontraram desafios na tarefa atribuída. * Mapas de calor e mapas de cliques - Obtenha insights sobre o envolvimento do usuário em sua mídia, site ou aplicativo com mapas de calor e mapas de cliques gerados por meio de tecnologias de rastreamento ocular e de cliques. * Áreas de interesse (AoI) - Entenda os interesses do usuário analisando seu envolvimento nas seções que prendem sua atenção, fornecendo dados importantes para otimizar a experiência do usuário.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe é uma solução completa que leva o gerenciamento de produtos para o próximo nível através de uma combinação avançada de recursos e funcionalidades. Permite: 1. Colete e gere ideias de diferentes fontes e centralize-as em um único painel O Leanbe cobre todas as três fontes de coleta de ideias: - dos membros da equipe - de usuários e clientes - dos concorrentes Com a ajuda de integrações com Slack e Intercom, e a extensão Google Chrome, a coleta de ideias é possível a partir de qualquer página da web. 2. Valide ideias continuamente com a ajuda de um sistema de pontuação que é constantemente atualizado com gatilhos como feedback da equipe, comportamento do cliente, recursos utilizados pelo cliente e muito mais. 3. Construir e otimizar a priorização do roteiro, concentrando-se na criação de um roteiro baseado em dados e resultados, em vez de um roteiro baseado em recursos. Com Leanbe, tanto a equipe quanto o cliente estão envolvidos no processo de tomada de decisão garantindo assim a sequência ideal de itens do roadmap. 4. Medir a saúde do produto através de um radar de saúde. O Leanbe torna possível obter uma visão mais ampla para avaliar com precisão o progresso atual em direção aos seus objetivos, medir o índice de satisfação do cliente e avaliar a estratégia de lançamento no mercado. Leanbe oferece uma ampla gama de ferramentas e funções, bem como integrações bidirecionais com Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot e Github, todas voltadas para a melhoria de produtos por meio de aprendizado rápido, monitoramento próximo dos concorrentes e colaboração e colaboração mais eficazes. tomada de decisão dentro da equipe.
Amploo
amploo.io
Amploo é uma solução colaborativa abrangente projetada para PMEs, abrangendo cooperação de equipe, gestão, aprendizagem corporativa, funções de RH e muito mais. Ele consolida todos esses recursos em uma plataforma única e conveniente, eliminando o incômodo de fazer malabarismos com várias ferramentas.
Dragonboat
dragonboat.io
Dragonboat ajuda as equipes a entregar produtos que aceleram os resultados dos negócios. Sua premiada plataforma responsiva de portfólio de produtos permite que as equipes criem estratégias, priorizem, planejem, entreguem, meçam e melhorem seus produtos. Mais de 4.000 equipes em 60 países alcançaram entregas 4x mais rápidas, resultados 81% maiores e agilidade de planejamento 6x mais rápida com o Dragonboat.
HunchBuzz
hunchbuzz.com
Hunchbuzz é um software de gerenciamento de ideias baseado em nuvem que permite a geração, coleta e desenvolvimento de feedback, ideias e sugestões como parte da estratégia geral de desenvolvimento organizacional.
Yambla
yambla.com
A plataforma de gestão de ideias e inovação mais envolvente do mundo. Lance desafios, colete ideias e transforme-as em impacto. Envolva seus funcionários, clientes e parceiros e comece a construir seu mecanismo de ideias. A Plataforma Yambla apoia campanhas internas, campanhas externas e inovação aberta. Conecte o Yambla às ferramentas da sua empresa para uma experiência totalmente integrada. A plataforma de gerenciamento de ideias e inovação mais envolvente do mundo. Lance desafios, colete ideias e transforme-as em impacto. Envolva seus funcionários, clientes e parceiros e comece a construir seu mecanismo de ideias. A Plataforma Yambla apoia campanhas internas, campanhas externas e inovação aberta. Conecte o Yambla às ferramentas da sua empresa para uma experiência totalmente integrada.
Orchidea
orchidea.dev
A Orchidea Innovations é uma empresa líder de software nórdica na vanguarda da gestão da inovação. Nossa plataforma alimentada por IA capacita funcionários, clientes e parceiros a contribuir ativamente para o processo de inovação. Com Orchidea, você pode coletar, desenvolver e avaliar ideias por meio de workshops envolventes, campanhas de ideias direcionadas e coleta de ideias sempre aberta. Nossos recursos de IA fornecem assistência valiosa durante toda a jornada, permitindo acelerar a inovação e impulsionar o crescimento. Experimente o futuro do gerenciamento de ideias com a Orchidea Innovations.
Nectir
nectir.co
Nectir é uma solução de inovação como serviço que utiliza uma abordagem “sempre ativa” de inovação para ajudar a cultivar uma cultura empresarial inovadora e produzir resultados rápidos. Nectir reúne todas as peças-chave de um programa de inovação em um só espaço. É mais simples, inteligente e intuitivo do que qualquer outra plataforma disponível. Nossa plataforma é o primeiro software de inovação a utilizar um algoritmo de alinhamento estratégico, inovação ágil, estratégia gamificada e inovação orgânica para eliminar gargalos, acelerar decisões e aumentar o envolvimento da plataforma. Queremos garantir que o IP dos nossos clientes seja o mais seguro possível. É por isso que o Nectir está hospedado em Azure SQL Servers localizados localmente onde cada um de nossos clientes está. Para maior segurança e personalização, oferecemos serviços premium, como hospedagem local de uma instância autônoma do Nectir nos próprios servidores de nossos clientes.