8x8 Connect

8x8 Connect é uma plataforma versátil projetada para aprimorar as experiências de clientes e funcionários por meio de recursos de comunicação multicanais. Ele permite que os usuários iniciem campanhas de mensagens de texto em fala, integrando a voz em suas estratégias de comunicação para melhorar a acessibilidade e o engajamento. Esse recurso capacita as organizações a se conectar com os clientes em seus canais preferidos, garantindo uma experiência perfeita e personalizada.

Os principais recursos do 8x8 Connect incluem sua capacidade de suportar vários canais de comunicação, facilitando o gerenciamento de interações para as empresas em diferentes plataformas. Ao alavancar esses recursos, as organizações podem otimizar seus processos de comunicação, melhorar a satisfação do cliente e melhorar a eficiência operacional. A plataforma faz parte de um conjunto mais amplo de ferramentas que integram comunicações unificadas, soluções de contact center e APIs de CPAAs, fornecendo uma abordagem abrangente para gerenciar as interações do cliente e a colaboração interna.

A integração da 8x8 Connect com outras ferramentas 8x8 permite que as empresas aproveitem soluções movidas a IA, como assistentes inteligentes de clientes, automatizam e otimizem o envolvimento do cliente. Essa integração suporta uma ampla gama de funcionalidades, desde pagamentos automatizados a análises avançadas, ajudando as organizações a permanecer à frente em um cenário digital em evolução. Ao fornecer uma plataforma de comunicação robusta e integrada, o 8x8 Connect ajuda as empresas a oferecer experiências superiores ao cliente, aprimorando a produtividade e a colaboração dos funcionários.