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铁路12306 é o aplicativo oficial de emissão de bilhetes ferroviários da China para planejar e gerenciar viagens de trem em toda a China. Ele permite que os usuários pesquisem horários de trens, tarifas, rotas, disponibilidade de assentos e informações de partida para trens de alta velocidade, trens-bala e outros serviços de passageiros. O aplicativo oferece suporte a pesquisas unidirecionais, de ida e volta e de transferência, com opções para viagens de estudantes e consultas de viagens comuns.
Os usuários podem comprar passagens ferroviárias, gerenciar detalhes e pedidos de passageiros e solicitar alterações ou reembolsos de passagens por meio do aplicativo. 铁路12306 também fornece informações sobre atrasos de trens, detalhes da estação e do portão de embarque, consultas sobre horários de venda de passagens, informações meteorológicas e orientações de viagem. Os serviços adicionais incluem pedido de refeições a bordo para trens qualificados, assistência para embarque e desembarque nas estações, reservas de passageiros com necessidades especiais, suporte para achados e perdidos, carona, serviços de bagagem e encomendas e navegação nas estações. Ele foi projetado como uma plataforma centralizada para reserva de passagens de trem na China, informações sobre viagens ferroviárias e serviços de passageiros.
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