Usługi w zakresie badań technologicznych oferują nabywcom oprogramowania i sprzętu cenne dane i informacje, które pomagają im podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące zakupu. Usługi te gromadzą dane od analityków technologii, którzy nawiązali relacje z dostawcami technologii, umożliwiając im głębsze zrozumienie dostępnych narzędzi. Mogą również zbierać bezstronne opinie użytkowników za pośrednictwem danych rówieśniczych pochodzących z crowdsourcingu, aby przedstawiać rekomendacje. Co więcej, firmy zajmujące się badaniami technologicznymi często przeprowadzają ankiety i kontaktują się bezpośrednio z klientami, aby poszerzyć ich wiedzę na temat oprogramowania i sprzętu. Na podstawie zebranych informacji usługi te dostarczają raporty i bezpośrednie rekomendacje potencjalnym nabywcom. Oferują kompleksowy wgląd w nowe i powstające przestrzenie, przeprowadzają porównania produktów i sugerują rozwiązania technologiczne dostosowane do konkretnych branż lub wielkości firm. Z usług tych korzysta szerokie grono osób zajmujących się badaniem oprogramowania, od decydentów odpowiedzialnych za wybór rozwiązania po wiceprezesów ds. technologii informatycznych, którzy podejmują większe decyzje dotyczące zakupu technologii. Użytkownicy mogą zdecydować się na korzystanie z wielu usług jednocześnie, aby mieć pewność, że dokonują właściwej inwestycji dla swojej firmy.