Głównymi czynnikami wpływającymi na satysfakcję użytkowników w przypadku innych produktów marketingowych są: „Czy produkt był dobrym partnerem w prowadzeniu działalności?”, „Łatwość administrowania”, „Łatwość obsługi” i „Jakość wsparcia”. Czynniki te są identyfikowane przez algorytm, który nadaje priorytet atrybutom, które najprawdopodobniej pozwolą przewidzieć satysfakcję użytkownika w tej kategorii.