Strona 4 – Oprogramowanie do zarządzania wiedzą - Najpopularniejsze aplikacje

Oprogramowanie do zarządzania wiedzą, czyli oprogramowanie KM, zapewnia ustrukturyzowane podejście do identyfikowania, przechwytywania, wyszukiwania i udostępniania zasobów informacyjnych. Koncentruje się na tym, jak wykonywać zadania, zarządzać sytuacjami, rozumieć procesy i wykonywać zadania. Zasoby te mogą obejmować dokumenty tekstowe, prezentacje, obrazy, pliki audio i wideo oraz różne typy danych. Podstawowym celem oprogramowania do zarządzania wiedzą jest przechwytywanie i rozpowszechnianie wiedzy, umożliwiając członkom organizacji, a także partnerom i klientom efektywny dostęp do informacji i ich wykorzystanie. Utrzymując scentralizowane repozytorium tej wiedzy, organizacje tworzą jedno źródło prawdy, redukując zamieszanie i minimalizując czas spędzony na poszukiwaniu informacji. Zarządzanie wiedzą obejmuje różnorodne specjalistyczne oprogramowanie, podzielone na cztery główne typy: oprogramowanie bazy wiedzy, oprogramowanie platformy pytań i odpowiedzi, oprogramowanie standardowych procedur operacyjnych i oprogramowanie instrukcji pracy. Podczas gdy niektóre produkty pasują do jednej kategorii, inne z nakładającymi się funkcjami mogą obejmować wiele kategorii.

Zgłoś nową aplikację

PaceKB

pacekb.com

PaceKB to usługa bazy wiedzy, która usprawnia obsługę wsparcia, umożliwiając użytkownikom dostęp do odpowiedzi na często zadawane pytania na scentralizowanej stronie.

HelpCenter.io

helpcenter.io

HelpCenter.io to platforma do zarządzania obsługą klienta, która automatyzuje zapytania i umożliwia tworzenie bazy wiedzy, poprawiając efektywność wsparcia.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso to platforma do zarządzania danymi, która ułatwia odkrywanie, analizowanie i zarządzanie danymi w organizacjach, wspierając lepsze podejmowanie decyzji.

WorkClout

workclout.com

WorkClout to platforma zarządzania jakością dla producentów części motoryzacyjnych, automatyzująca audyty, kontrolę dokumentów i inspekcje jakości.

Ariglad

ariglad.com

Ariglad to platforma AI, która automatycznie zarządza bazą wiedzy, proponując nowe artykuły, aktualizując istniejące oraz usuwając duplikaty.