Strona 2 – Oprogramowanie inteligentnych wirtualnych asystentów - Najpopularniejsze aplikacje
Inteligentni wirtualni asystenci (IVA), znani również jako wirtualni agenci i cyfrowi pracownicy, umożliwiają firmom interakcję ze swoimi klientami w sposób konwersacyjny. Interakcje te symulują ludzkie rozmowy i charakteryzują się naturalnym przebiegiem. Jedna z głównych różnic między IVA a konwencjonalnym oprogramowaniem chatbotów polega na wyrafinowaniu ich umiejętności konwersacyjnych. Podczas gdy chatboty zazwyczaj działają w oparciu o wcześniej przygotowane odpowiedzi i mają trudności ze zrozumieniem wielu intencji w ramach jednej interakcji, IVA wykorzystują zaawansowane możliwości przetwarzania języka naturalnego (NLP) do interpretowania szerokiego zakresu intencji z pojedynczej wypowiedzi. Co więcej, IVA mogą zrozumieć reakcje, dla których nie zostały wyraźnie zaprogramowane, dzięki algorytmom uczenia maszynowego i głębokiego uczenia się. Umożliwia im to ciągłe doskonalenie zrozumienia różnorodnych słowników, w tym języka potocznego, a z czasem zapewnianie dokładniejszych i odpowiednich do kontekstu odpowiedzi. Ponadto IVA mogą dostosowywać odpowiedzi na podstawie segmentacji użytkowników lub innych dostarczonych informacji, zapewniając w ten sposób spersonalizowaną pomoc. IVA często specjalizują się w konkretnych stanowiskach lub przypadkach użycia, takich jak marketing, obsługa klienta i sprzedaż. Posiadają także możliwość integracji z istniejącymi systemami biznesowymi, takimi jak oprogramowanie CRM, co pozwala im wykorzystywać dane generowane przez ludzi jako dane wejściowe do aktualizacji tych systemów. Aby produkt mógł zostać zakwalifikowany jako Inteligentny Wirtualny Asystent, musi spełniać kilka kryteriów: * NLP lub rozpoznawanie mowy: zdolność rozumienia żądań konwersacyjnych poprzez przetwarzanie języka naturalnego lub technologie rozpoznawania mowy. * Edycja przepływu konwersacji: Zapewnienie użytkownikom narzędzi do edycji przepływów konwersacji, umożliwiając dostosowywanie i optymalizację interakcji. * Analiza rozmów: oferowanie narzędzi, takich jak pulpity nawigacyjne lub raporty do analizy rozmów, umożliwiając firmom uzyskanie wglądu w interakcje użytkowników i poprawę wydajności. * Przekierowywanie ludzi: Możliwość kierowania rozmów do agentów, gdy jest to konieczne, zapewniając płynną eskalację w przypadku złożonych zapytań lub sytuacji wymagających interwencji człowieka. * Funkcje „człowiek w pętli”: umożliwienie działania „człowiek w pętli” w celu utrzymania dokładności i żywotności, umożliwiając nadzór człowieka lub interwencję w celu skorygowania błędów lub poprawy wydajności w razie potrzeby. Spełniając te kryteria, IVA umożliwiają firmom dostarczanie bardziej spersonalizowanych, wydajnych i angażujących doświadczeń klientów za pośrednictwem interfejsów konwersacyjnych.
Zgłoś nową aplikację
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius to platforma automatyzacji obsługi klienta, która łączy sztuczną inteligencję e-commerce z dostosowywalnymi przepływami pracy i integracjami. Dzięki ponad 60 przypadkom użycia specyficznym dla handlu detalicznego i e-commerce dostępnych od razu po wyjęciu z pudełka, DigitalGenius pomag...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy rewolucjonizuje branżę obsługi klienta, wykorzystując najnowocześniejszą technologię sztucznej inteligencji na rynku. Wielokrotnie nagradzane rozwiązanie Cognigy.AI umożliwia firmom świadczenie wyjątkowych usług, które są natychmiastowe, spersonalizowane, w dowolnym języku i w dowolnym kanal...
Boost.ai
boost.ai
Zaangażowana w zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń, Boost.ai stoi na czele konwersacyjnej sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej. Mając na celu umożliwienie niezrównanych interakcji między ludźmi i organizacjami, Boost.ai wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby w sposób odpowie...
Espressive
espressive.com
Espressive zapewnia pomoc w cyfrowym miejscu pracy, gotową do zastosowania w przedsiębiorstwie, która zmniejsza koszty, jednocześnie zwiększając doświadczenie, produktywność i satysfakcję pracowników od pierwszego dnia. Espressive Barista, nasz wirtualny agent wsparcia (VSA) dla przedsiębiorstw, łąc...
Hyro
hyro.ai
Hyro łączy świat, umożliwiając jednoczesne prowadzenie tysięcy rozmów opartych na sztucznej inteligencji. Jako firma nr 1 w dziedzinie komunikacji adaptacyjnej przekształcamy złożone dane w prosty dialog z automatyzacją języka naturalnego i lingwistyką obliczeniową. Przedsiębiorstwa w całych Stanach...
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot to kompleksowa platforma konwersacyjna AI oparta na modelu SaaS, niewymagająca kodu, oparta na „generatywnej sztucznej inteligencji”, która pomaga firmom Fintech i przedsiębiorstwom automatyzować obsługę klienta, zwiększać doświadczenie klienta i wdrażanie rozwiązań cyfrowych za pośrednictw...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, platforma SaaS dla konwersacyjnej sztucznej inteligencji, to środowisko programistyczne i wykonawcze dla zespołów produktywnych. Znajdź kilka skrótów poniżej: * Bot głosowy i centrum kontaktowe * Bot wielojęzyczny * Bot komunikatora internetowego * Wydajność i ulepszenia botów * Współpraca i ...
Laiye
laiye.com
Laiye jest pionierem Work Execution System, struktury biznesowej i technologicznej zbudowanej wokół synergii między pracownikami ludzkimi i cyfrowymi. Oprogramowanie Laiye łączy na jednej platformie różnorodne narzędzia wykorzystywane przez firmy do realizacji zadań cyfrowych, takie jak inteligentne...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai to wiodący dostawca zaawansowanej sztucznej inteligencji z dziesięcioletnim doświadczeniem w pomaganiu przedsiębiorstwom w realizowaniu wartości biznesowej poprzez bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie ze sztucznej inteligencji. Innowacyjna platforma firmy, narzędzia i rozwiązania niewymag...
Twixor
twixor.com
Twixor na nowo definiuje CX dzięki Generative AI i NLP, tworząc dynamiczne podróże klientów w kanałach komunikacyjnych. Nasza platforma CX z niskim kodem/bez kodu łączy Digital Assistant i inteligentną automatyzację procesów, oferując spersonalizowane, zorientowane na cel interakcje. Wykracza poza o...
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory to konwersacyjna platforma AI automatyzująca obsługę klienta. Jako asystent AI rozumie intencje użytkownika i usprawnia komunikację. Sprawdź to teraz!
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks to platforma produktywności oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom udostępniać informacje i umożliwiać ich realizację każdemu pracownikowi. Jego asystent wiedzy Dash AI natychmiast odpowiada na pytania związane z pracą, generuje odpowiednie treści, wyszukuje dokumenty, wiado...
Exceed.ai
exceed.ai
Zwiększ konwersję potencjalnych klientów dzięki konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Automatyzuj interakcje związane z przychodami, angażuj się na dużą skalę i wchodź w interakcję za pośrednictwem poczty e-mail, czatu i SMS-ów.
Certainly
certainly.io
Stwórz cyfrowego bliźniaka swojego najlepszego sprzedawcy. Platforma chatbotów numer jeden korzystająca z rozmów w celu maksymalizacji zysków i zwiększenia efektywności marek e-commerce? Z pewnością.