Strona 16 – Alternatywy - Solitics
JENTIS
jentis.com
Firma JENTIS została założona w Wiedniu w 2020 roku przez pięcioosobowy zespół złożony z Thomasa Tauchnera i Klausa Müllera. Dzięki platformie przechwytywania danych (DCP) firma JENTIS opracowała innowacyjne rozwiązanie do śledzenia sieci w oparciu o śledzenie po stronie serwera. Dzięki JENTIS DCP firmy nie tylko gromadzą swoje dane w sposób zgodny z ochroną prywatności, ale także w wyższej jakości niż w przypadku konwencjonalnego śledzenia – bez konieczności zmiany stosu technologii. W ten sposób JENTIS umożliwia zoptymalizowane kampanie online i podejmowanie lepszych decyzji opartych na danych.
Kevel
kevel.com
Kevel oferuje interfejsy API infrastruktury potrzebne do szybkiego tworzenia niestandardowych platform reklamowych dla ofert sponsorowanych, promocji wewnętrznych, reklam natywnych i nie tylko – umożliwiając markom generowanie nowych przychodów w sposób zorientowany na użytkownika. Kevel jest wierny wizji, zgodnie z którą każdy sprzedawca internetowy i wydawca powinien mieć możliwość dodawania strumieni przychodów z reklam skupiających się na prywatności i odbierania Internetu Google, Amazon, Facebookowi i innym monopolom cyfrowym. Klienci tacy jak Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna i wielu innych uruchomili już udane platformy reklamowe na Kevel. Więcej informacji znajdziesz na www.kevel.com.
Latana
latana.com
Wspierane przez technologię uczenia maszynowego, Latana Brand Tracking pomaga markom podejmować lepsze decyzje marketingowe, dostarczając skalowalne informacje dotyczące zarządzania marką.
SiteSpect
sitespect.com
SiteSpect to rozwiązanie do testowania i optymalizacji A/B, w którym możesz testować A/B swoje pomysły, odkrywać spostrzeżenia i personalizować całą podróż klienta.
IntelligenceBank
intelligencebank.com
IntelligenceBank to wiodąca platforma do zarządzania aktywami cyfrowymi, portalem marki i platformą operacji marketingowych, wypełniająca lukę pomiędzy eksplozją treści cyfrowych a zatwierdzaniem treści. IntelligenceBank umożliwia globalnym zespołom marketingowym szybsze wejście na rynek, utrzymanie integralności marki w różnych kanałach i osiągnięcie zgodności z prawem dzięki zarządzaniu aktywami cyfrowymi, internetowemu portalowi marki i oprogramowaniu do operacji marketingowych. IntelligenceBank przekształca operacje marketingowe, wypełniając lukę pomiędzy efektywnością marketingu, zgodnością i wynikami. IntelligenceBank jest używany przez specjalistów ds. marketingu, marki, komunikacji, prawa i zgodności na całym świecie. Setki firm korzystających z IntelligenceBank, w tym te z branży lotniczej, bankowej, edukacyjnej, rządowej, ubezpieczeniowej, zdrowotnej, hotelarskiej, handlowej, sportowej i nie tylko. Uwielbiany przez klientów w 55 krajach, IntelligenceBank wykorzystuje sztuczną inteligencję i automatyzację, aby zapewnić markom szybkie wejście na rynek, utrzymanie spójności marki i zgodność z przepisami. IntelligenceBank oferuje także szereg usług w zakresie zgodności treści dla menedżerów ryzyka i zarządów spółek.
Spyglaz
spyglaz.ai
Spyglaz AI to innowacyjna platforma wzrostu sprzedaży zaprojektowana specjalnie dla sektora ubezpieczeń na życie i rentowych. Platforma umożliwia przewoźnikom optymalizację ich relacji z kluczowymi partnerami dystrybucyjnymi, w tym agentami, doradcami i niezależnymi organizacjami marketingowymi (IMO). Koncentrując się na maksymalizacji sprzedaży i retencji, Spyglaz AI wykorzystuje zaawansowaną technologię do dostarczania spostrzeżeń, które napędzają rozwój. W Spyglaz AI zdaje sobie sprawę z kluczowego znaczenia identyfikacji i utrzymania czołowych producentów na wysoce konkurencyjnym rynku. Jej platforma nie tylko przewiduje, którzy czołowi producenci mogą być zagrożeni odejściem, ale także odkrywa wschodzące talenty, dzięki czemu przewoźnicy mogą strategicznie inwestować we właściwe relacje we właściwym czasie. Dodatkowo pomaga przewoźnikom zrozumieć prędkość sprzedaży, odkryć nowych agentów i doradców oraz uzyskać głęboki wgląd w księgi biznesowe agentów, co zwiększa ich zdolność do budowania i utrzymywania udanych relacji. Wykorzystując moc danych, zapewnia przewoźnikom narzędzia potrzebne do usprawnienia operacji i zwiększenia rentowności. Platforma aplikacji internetowych dla przedsiębiorstw umożliwia ubezpieczycielom i ich zespołom sprzedaży tworzenie wybranych list przy użyciu sztucznej inteligencji oraz zarządzanie kontaktami z partnerami dystrybucyjnymi za pomocą prostego, ale wydajnego interfejsu. Na zapleczu ma możliwość przyjmowania dużych ilości danych i uruchamiania modeli uczenia maszynowego w ciągu kilku sekund. Skalowalna i konfigurowalna architektura zapewnia elastyczność i responsywność wszystkim użytkownikom. Niezależnie od tego, czy chcesz chronić swoje najcenniejsze relacje, czy odkryć następne pokolenie najlepszych producentów, Spyglaz AI jest Twoim zaufanym partnerem w osiąganiu zrównoważonego wzrostu sprzedaży. Wyróżnia ją zaangażowanie w innowacje i głębokie zrozumienie branży ubezpieczeń na życie i rent dożywotnich, dzięki czemu jest to idealne rozwiązanie dla przewoźników, którzy chcą wyróżnić się na dzisiejszym dynamicznym rynku.
Rupert
hirupert.co
Rupert to rozwiązanie GenAI, niewymagające kodu, umożliwiające przesyłanie sygnału do podręcznika, przeznaczone dla zespołów GTM, które chcą przejść na proaktywne działanie typu „jeden do wielu”. Rupert umożliwia dystrybucję przewidywalnych, aktualnych, spersonalizowanych i praktycznych sygnałów na poziomie konta dotyczących początku ścieżki, możliwości konwersji i sprzedaży dodatkowej, ryzyka rezygnacji oraz problemów z aktywacją użytkowników. Jego podstawowa technologia sprawia, że jest to najbardziej zaawansowane i pierwsze rozwiązanie do monitorowania i ostrzegania natywne dla hurtowni danych w przypadku dalszych zastosowań. Wykorzystuje zastrzeżoną klasyfikację semantyczną, wzbogacanie sygnału, wykrywanie anomalii, możliwości analizy przyczyn źródłowych i wiele więcej. Jako jedyne rozwiązanie typu „sygnał do podręcznika” natywne dla hurtowni danych, Rupert umożliwia swoim klientom łatwe przewidywanie i śledzenie w czasie rzeczywistym sygnałów w całym procesie przetwarzania danych przez klienta, obejmującym wykorzystanie produktów, CRM, wsparcie, dane finansowe i nie tylko. Dzięki silnej integracji z operacyjnymi narzędziami GTM (np. Salesforce, Outreach itp.) Rupert umożliwia zespołom wykorzystanie tych spersonalizowanych sygnałów za pomocą podręczników wyzwalanych sygnałami – pomyśl „Workato/Zapier na podstawie sygnałów”. Wykorzystując sygnały predykcyjne i podręczniki Ruperta, zespoły GTM mogą zastąpić słabnącą zależność od opóźnionych, nadmiernie zagregowanych wyników kondycji, aby nadać priorytet kontaktom i zadaniom z potencjalnymi klientami/klientami. Zespoły kierownicze i operacyjne GTM uzyskują pełny wgląd w to, jak SDR/AM/CSM/itp. śledzą, wykonują i czerpią korzyści ze swoich sygnałów i scenariuszy. Dzięki temu mogą łatwo eksperymentować i znajdować sygnały i scenariusze, które najlepiej wpływają na wskaźniki KPI ToFu, nowego ARR, ekspansji i utrzymania, a także lepiej zarządzać proaktywnymi zespołami GTM.
IrisAgent
irisagent.com
IrisAgent jest liderem w automatyzacji obsługi klienta dzięki odpowiedziom, tagowaniu i przepływom pracy opartym na sztucznej inteligencji, które mogą pomóc zwiększyć produktywność agentów i przyspieszyć średni czas do rozwiązania (MTTR). Rozpocznij pracę w ciągu zaledwie kilku minut dzięki sztucznej inteligencji, która uczy się samoczynnie i skaluje się zgodnie z Twoimi potrzebami. Eliminuje to proste, powtarzalne zgłoszenia z zespołu wsparcia, ale to coś więcej niż tylko chatbot. W przeciwieństwie do innych graczy w tej przestrzeni, wymaga 360-stopniowego spojrzenia na operacje obsługi klienta, wykorzystując kontekst produktu i użytkownika, aby uzyskać znaczący wgląd w przyczyny stojące za zgłoszeniami związanymi z błędami, problemami z wydajnością i przestojami, aby stworzyć przepływy pracy pomocy technicznej i rekomendować ulepszenia operacyjne. IrisAgent zapewnia proaktywną obsługę klienta dzięki alertom opartym na sztucznej inteligencji, automatycznemu rozwiązywaniu typowych zgłoszeń oraz korelacji zgłoszeń do pomocy technicznej i problemów z produktami. Rozwiązanie wsparcia IrisAgent oparte na sztucznej inteligencji skraca czas rozwiązywania zgłoszeń do pomocy technicznej o 45%, poprawia wydajność agentów i usprawnia komunikację między agentami, klientami i wewnętrznymi zespołami technicznymi, redukując eskalację o 60%. Aktywnie odkrywa popularne problemy, zamiast czekać, aż klienci je zgłoszą. Kluczowe cechy: 1. Integracja danych i zautomatyzowane przepływy pracy 2. Wykrywanie i segregacja problemów w oparciu o sztuczną inteligencję 3. Automatyczne tagowanie i korelacja zgłoszeń, alertów i błędów 4. Zautomatyzowana analiza wpływu przychodów i nastrojów klientów
Churn Solution
churnsolution.com
Rozwiązanie Churn ułatwia utrzymanie klientów. Za kilka dni Twoje przychody drastycznie wzrosną. Połącz swoje sieci, personalizuj przepływ rezygnacji, oceń doświadczenia klientów pod kątem optymalizacji oraz rozpocznij monitorowanie i zmniejszanie liczby rezygnacji. Rozwiązanie Churn przygotowuje Twoją firmę na każdy możliwy wynik klienta. Zacznij zatrzymywać klientów w ciągu kilku dni i obserwuj wzrost przychodów. Aby rozpocząć zarządzanie i zmniejszanie rezygnacji, połącz swoje sieci, dostosuj przepływy anulowania, analizuj dane i przeglądaj doświadczenia klientów pod kątem optymalizacji.
Churned
churned.io
Churned jest specjalistą w zakresie zapobiegania odejściu klientów, sprzedaży dodatkowej i reaktywacji. Przyjmując podejście oparte na danych, zapewnia organizacjom narzędzia zapobiegające odejściu klientów oraz informacje umożliwiające wykorzystanie możliwości sprzedaży dodatkowej. Większość narzędzi do zarządzania sukcesem i utrzymaniem klientów zapewnia rozwiązania oparte na danych. Ale w rzeczywistości istnieje kilka dominujących ograniczeń. W większości przypadków „oparte na danych” oznacza w rzeczywistości rozwiązania „oparte na regułach”, zbudowane na „przeczuciach”. Churned oferuje coś odwrotnego: oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie zapewniające sukces klienta bez ograniczeń. Churned AI Engine przekształca dane w praktyczne strategie przechowywania, sterowniki CLV i maszyny do sprzedaży dodatkowej. Pomaga swoim klientom generować większe przychody dzięki swoim klientom.
Ascendo AI
ascendo.ai
Zatrudnij pierwszego technika serwisu AI i inżyniera pomocy technicznej AI, który będzie z Tobą współpracował jak Twój kolega z zespołu i współpracownik. 60% budżetów operacyjnych firm zajmujących się produktami B2B to wsparcie i serwis. Wsparcie techniczne produktu jest złożone i wymaga stałego wdrażania i szkoleń inżynierów i techników. Większość wiedzy jest w rękach Ekspertów, a kiedy następuje wyczerpanie, wiedza zostaje utracona! Ponad 40% czasu Inżyniera przypada na tworzenie wiedzy. Budżety są zablokowane, a zespoły szukają wszelkich sposobów na zwiększenie jakości. Członkowie zespołu Ascendo AI są zorientowani na ludzi, samouczący się, mierzą jakość, szybkość, dokładność i są przeszkoleni w zakresie następujących branż - zaawansowane technologie, urządzenia medyczne, energia, usługi komunalne i sprzęt przemysłowy. Firmy takie jak Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare i wiele innych korzystają z Ascendo, aby zapewnić jakość i spójność ze skalą! Ascendo oferuje specjalistyczną wiedzę członkom zespołu AI dla zespołów zajmujących się kompleksową obsługą i wsparciem B2B. Ci członkowie zespołu AI umożliwiają inżynierom wsparcia technicznego i terenowego, a ich zespoły zapewniają doskonałe doświadczenie w zakresie wsparcia. Członkowie zespołu AI automatyzują i ulepszają każdy etap całej podróży związanej ze wsparciem produktu, współpracując z ludźmi. Zachowuje się jak ekspert w tylnych kieszeniach w zakresie przepływów pracy klienta.
Frame AI
frame.ai
Frame AI to sposób, w jaki największe firmy na świecie proaktywnie odblokowują ukrytą wartość swoich danych dzięki technologii Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, którego pionierem jest zespół doktorantów z Frame AI, stosuje generatywną analizę danych do złożonego języka naturalnego. Platforma Frame AI syntetyzuje sygnały predykcyjne w wyzwalacze przepływu pracy w różnych systemach, umożliwiając organizacjom po raz pierwszy koordynację i aktywację nieustrukturyzowanych danych. Platforma Frame AI została zaprojektowana z myślą o proaktywności. Zamiast czekać na zapytania użytkowników, takie jak chatboty oparte na RAG, na przykład OpenAI, STAG stale monitoruje przepływ komunikacji, aby proaktywnie ograniczać ryzyko i generować możliwości generowania przychodów w zespołach biznesowych. Frame AI jest strategicznym partnerem w zakresie infrastruktury danych AI. Współpracujemy z partnerami i klientami, od identyfikacji przypadków użycia po udoskonalenie wdrożenia, wykorzystując dziesięciolecia doświadczenia w tworzeniu elastycznych, trwałych rozwiązań AI, które wzbogacają automatyzację i pogłębiają ludzkie zrozumienie. Nasz Enterprise API współpracuje z istniejącymi systemami, aby umożliwić każdemu zespołowi czerpanie korzyści z każdej rozmowy z klientem. Platforma Frame AI zwiększa wydajność i LTV poprzez: • Aktywnie podkreślaj koszty i możliwości na długo przed ich pojawieniem się w analizie danych strukturalnych. • Wzbogać automatyzację i podejmowanie decyzji o przyczyny leżące u podstaw skłonności i zachowań klientów. • Wyodrębnij cechy i spostrzeżenia klientów z danych własnych, aby opracować strategie przychodów. • Zidentyfikuj czynniki kosztowe w całej firmie. • Decentralizuj dane i wyposaż interesariuszy międzyfunkcyjnych w standardową dokumentację i spostrzeżenia. • Skaluj wartość całkowitej inwestycji w dane, koordynując pomysły i wyzwalacze pomiędzy zespołami biznesowymi.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai to platforma klientów, ocena i rekomendacja. Przekształcają dane klientów w NRR z wynikami klientów kierowanymi przez AI zoptymalizowane pod kątem określonych wyników przychodów. Reef wykorzystuje uczenie maszynowe, aby zapewnić punktację opartą na wynikach, wyniki klientów kierowanych przez AI zoptymalizowane pod kątem określonych wyników przychodów. Punktacja klientów nie dotyczy zdrowia, chodzi o zwiększenie wyników przychodów. Ogólne wyniki zdrowotne to czarna skrzynka: niedokładne, trudne do działania i pozbawione historii danych, aby były skuteczne. Wyniki oparte na wynikach zoptymalizowane pod kątem wyników przychodów, takich jak odejście, obniżenie, krzyżowe lub upsell z odnowieniem są wyraźnie możliwe do działania, a wpływ na przychody można zmierzyć. - Łączność danych: Rafa płynnie łączy dane klienta i buduje historię, aby zoptymalizować dane do punktacji - Zaawansowane punktacja ML: Rafa stosuje sprawdzone modele punktacji ML zoptymalizowane pod kątem wyników przychodów, które chcesz poprawić - Powiadomienia i podręczniki: Reef zapewnia precyzyjne zalecenia dla twoich zespołów, aby zaangażować odpowiedniego klienta we właściwym czasie - Ścieżka Postępuj przez: Reef śledzi akcje podejmowane przez zespół (lub nie) w wyniku powiadomień - Raportowanie ROI: Rafa oblicza ROI Playbook, więc znasz wpływ działań na twoje wskaźniki wyników
Hook
hook.co
Hook dokładnie przewiduje wzrost przychodów Twoich klientów. Wykorzystują analizę danych, aby zidentyfikować klientów o najwyższej wartości, dowiedzieć się, jak ich zatrzymać i zmaksymalizować przychody. Robią to poprzez mapowanie ryzyka lub możliwości sprzedaży dodatkowej za pomocą automatycznych wyników zaangażowania dla każdego klienta. Dzięki predykcyjnemu uczeniu maszynowemu pomagają zespołom ds. rozwoju wyeliminować zgadywanie z dnia na dzień i skupić się na spędzaniu czasu tam, gdzie ma to znaczenie. Zwiększ jakość zaangażowania, przestań zgadywać, co działa i stwórz swój NRR.
Churn360
churn360.com
Churn360 to platforma sukcesu klientów AI opartej na danych, która pomaga firmom SAAS zmniejszyć odejście i zwiększyć wartość życia klientów. Churn360 łączy dane klienta, które są rozłożone na wiele produktów SaaS, takich jak CRM, HelpDesk, oprogramowanie do rozliczeniowe itp. Wszystkie te dane są skonsolidowane w pojedynczym pulpicie nawigacyjnym, który jest łatwy w użyciu i wygodny dla menedżerów sukcesu klienta, aby uzyskać 360 stopni widok na widok 360 stopni. klient. Churn360 zapewnia również funkcje takie jak automatyzacja podręczników, wdrażanie klientów, mapowanie podróży i śledzenie podróży klientów, ankiety w celu skutecznego pomocy klientom w różnych okolicznościach prowadzących do zmniejszenia odejścia klientów, a tym samym zwiększenia retencji.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI oferuje oparte na chmurze rozwiązania do uczenia maszynowego i analizy dużych zbiorów danych, aby szybko odkrywać przełomowe informacje na temat odejść klientów na podstawie milionów interakcji z klientami i zapisów historycznych. VOZIQ AI oferuje wyjątkową synergię technologii, wbudowaną operacjonalizację inteligencji i profesjonalne wsparcie na żądanie, które gwarantuje spójne i widoczne zyski w zakresie utrzymania klientów. VOZIQ Wykorzystuje połączoną moc uczenia maszynowego, zaawansowanej analizy tekstu i rozwiązania typu plug’n’play opartego na chmurze, aby identyfikować i zatrzymywać klientów wysokiego ryzyka i o dużej wartości. Wiele renomowanych firm współpracuje z VOZIQ, aby osiągnąć określone cele biznesowe, takie jak poprawa jakości obsługi klienta, zwiększenie wskaźników retencji, zmniejszenie kosztów obsługi, zwiększenie efektywności sprzedaży i marketingu, zmniejszenie odpływu klientów i zwiększenie przychodów.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure łączy potężne oprogramowanie do obsługi klienta z naszą solidną metodologią i niezrównanym wsparciem. Od 2010 roku pomagamy naszym klientom gromadzić, rozumieć i wykorzystywać cenne spostrzeżenia przekazywane im przez ich własnych klientów w drodze ankiet. Dzięki potężnemu, intuicyjnemu oprogramowaniu wspartemu doradztwem i wsparciem ekspertów CustomerSure pomaga projektować i realizować procesy zbierania opinii klientów, które zmieniają wydajność Twojej firmy. Zaufały nam firmy, w tym Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi i GBG Group, pomagając im lepiej zrozumieć swoich klientów, a następnie ich zatrzymać i zadowolić. Kiedy zaczniesz korzystać z CustomerSure, otrzymasz więcej niż tylko kilka pulpitów nawigacyjnych. Wszystkie nasze pakiety obejmują: - Nasze w pełni funkcjonalne, łatwe w obsłudze oprogramowanie do zbierania opinii klientów - Sprawdzona metodologia badań pozwalająca uzyskać wymierne wyniki - Niezrównane wsparcie ze strony CSAT i ekspertów ds. opinii klientów Jeśli chcesz zobaczyć wielokrotnie nagradzane podejście CustomerSure w działaniu, skontaktuj się z nami w sprawie bezpłatnego projektu pilotażowego. Pomożemy Ci zaprojektować i przeprowadzić krótki test na żywo, aby pokazać dokładnie, jak wszystko działa i udowodnić rzeczywisty wpływ, jaki nasze podejście ma na Twoich klientów – i Twoją firmę.
Centrical
centrical.com
Centricalis to platforma Performance eXperience dla pracowników oparta na sztucznej inteligencji, która zapewnia najlepsze w swojej klasie doświadczenia klientów dla wiodących światowych marek poprzez sukces i rozwój agentów pierwszej linii. Platforma zapewnia ujednolicone doświadczenie pracowników dzięki zarządzaniu wydajnością w czasie rzeczywistym, adaptacyjnemu mikronauczaniu, coachingowi opartemu na sztucznej inteligencji, zarządzaniu jakością i VoE za pośrednictwem zgrywalizowanego rozwiązania, które pomaga organizacjom poprawiać produktywność i sprzedaż, redukować koszty, zmniejszać utratę pracy i zwiększać zadowolenie klientów . Firma Centrical została założona w 2013 roku i obsługuje klientów w 150 krajach w 40 różnych językach. Centrical ma biura w Nowym Jorku, Tel-Awiwie i Londynie, a klientami są wiodące międzynarodowe przedsiębiorstwa, takie jak Microsoft, Tele Performance, Synchrony Financial i nie tylko.
Loris
loris.ai
Loris otwiera przed liderami CX dostęp do świata wiedzy, wykorzystując naszą platformę inteligencji konwersacyjnej opartą na sztucznej inteligencji, aby wydobywać wartość z każdej interakcji z klientem. Połączenie analityki w czasie rzeczywistym i biblioteki sprawdzonych modeli AI wykrywa pojawiające się problemy, zanim wpłyną one na Twoją markę i ujawnią luki w podróży klienta, które zmniejszają satysfakcję i zwiększają koszty. Loris obejmuje pełny cykl życia doświadczenia klienta, zapewniając organizacjom wszystko, czego potrzebują, aby zrozumieć problemy klientów, monitorować wydajność agentów i podejmować działania w celu ciągłego doskonalenia. Loris zamienia rozmowy z klientami w najcenniejszy zasób Twojej firmy – zapewniając informacje potrzebne nie tylko do optymalizacji obsługi klienta, ale także do rozwoju Twojej firmy. Dowiedz się, dlaczego klienci się z Tobą kontaktują, jak dobrze Twoje zespoły rozwiązują problemy i co powinni powiedzieć agenci, korzystając z jednej platformy AI – której zaufały wiodące marki i która została przeszkolona w oparciu o ponad 300 milionów prawdziwych rozmów z klientami.
Stylo
askstylo.com
Szybciej rozwiązuj zgłoszenia dzięki AI Stylo to asystent AI dla zespołów wsparcia ludzkiego. Zwiększ możliwości swoich agentów dzięki ChatGPT w każdym zgłoszeniu Zendesk we wszystkich językach, aby szybciej rozwiązywać problemy i uszczęśliwiać klientów. Stylo to asystent Zendesk AI w każdym zgłoszeniu Zendesk, który rozumie problem klienta, znajduje rozwiązanie i pisze odpowiedź dla agentów, aby wkleili ją do zgłoszenia. Co potrafi Stylo? - Zwiększaj swoich agentów dzięki wydajności i mocy sztucznej inteligencji - Tłumaczenie wiadomości na i z dowolnego języka - Standaryzuj ton agenta podczas komunikacji z klientami - Zautomatyzowane wyszukiwanie biletów i odpowiedzi, zanim jeszcze spojrzysz na bilet - Identyfikuj i ustalaj priorytety ważnych zgłoszeń, zanim klienci eskalują Stylo Assist to niewymagający konfiguracji asystent AI, który znajduje się bezpośrednio w zakładce Zendesk Twoich agentów i zapewnia moc generatywnej sztucznej inteligencji dzięki ChatGPT do każdego zgłoszenia. Agenci mogą automatycznie generować odpowiedzi na zgłoszenia, dostosowywać je na podstawie własnych danych, uzyskać podsumowanie długich lub skomplikowanych zgłoszeń oraz obsługiwać tłumaczenie zgłoszeń. Zobaczą także odpowiednie zasoby, w tym bilety, artykuły z bazy wiedzy i makra, a wszystko to bezpośrednio w aplikacji Assist. Po zainstalowaniu Stylo automatycznie integruje się z Twoim Zendeskiem, czytając artykuły z Bazy Wiedzy, wcześniej rozwiązane zgłoszenia i makra. Assist wykorzystuje te informacje do generowania unikalnych wiadomości dostosowanych do żądania klienta, a konfigurowalne ustawienia na poziomie marki zapewniają, że odpowiedź będzie odpowiadać marce. Assist tłumaczy także każdą wiadomość na dowolny język i z dowolnego języka w sposób, który brzmi naturalnie dla odbiorcy, dzięki czemu Twoi agenci mogą komunikować się w sposób naturalny i skuteczny.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva odkrywa na Twojej stronie internetowej ukrytych potencjalnych klientów i ich zamiary, umożliwiając bezproblemowe, spersonalizowane dotarcie do odbiorców w celu zwiększenia zaangażowania i działania. * Przedstawiciele handlowi AI: Jeeva zapewnia wyspecjalizowanych asystentów AI do sprzedaży wychodzącej i przychodzącej, interakcji na czacie, kontaktów z LinkedIn i rozmów telefonicznych, umożliwiając firmom utrzymanie spójnej interakcji z potencjalnymi klientami. * Automatyczne generowanie leadów: platforma pomaga firmom odkrywać i angażować potencjalnych klientów poprzez zautomatyzowane, spersonalizowane kampanie informacyjne, znacznie zwiększając efektywność generowania leadów. * Wzbogacanie potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym: Wykorzystując zaawansowaną technologię, Jeeva ulepsza profile potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym, zapewniając głębszy wgląd w zamiary i zachowania klientów. * Bezproblemowa integracja: Jeeva bezproblemowo integruje się z popularnymi platformami e-mail i CRM, takimi jak Gmail, Outlook, HubSpot i Salesforce, zapewniając płynne działanie i zwiększoną produktywność.
Reelevant
try.reelevant.com
Reelevant to pierwszy silnik treści marketingowych na żądanie. Treść jest powodem interakcji ludzi z Twoją marką. Oferujemy podejście oparte na danych do tworzenia treści na żądanie, gdy konsumenci faktycznie je widzą. Nasza platforma generuje dowolną zmianę treści w milisekundach i aktualizuje ją w czasie rzeczywistym, w zależności od tego, kim jest konsument. Teraz możliwe jest prowadzenie cyklu życia klienta na poziomie treści i w różnych kanałach: e-mail, powiadomienia push, w aplikacji, SMS, internet itp. Nareszcie możesz generować treści dla każdej osoby. Reelevant oszczędzi Ci kłopotów. Nie ma potrzeby żadnej integracji, wykorzystujemy Twój stos, abyś mógł skupić się na tym, co ważne. To jest prawdziwa Indywidualizacja, na którą czekałeś. Treści marketingowe, które podążają za ludźmi. Koniec kampanii, jakie znasz. Wysiłki związane z gromadzeniem danych spełniają swój prawdziwy cel: są wykorzystywane do tworzenia treści marketingowych zamiast kampanii. Popraw zaangażowanie klientów, zwiększ CTLV i zwiększ swoje przychody dzięki Reelevant. Wreszcie Reelevant umożliwia Twoim zespołom wprowadzanie innowacji, uwalnianie ich potencjału i wprowadzanie marketingu na nowe granice, zarówno dla ich firm, jak i dla nich samych.
Redfast
redfast.com
Redfast to platforma wskazówek oparta na intencjach dla firm zajmujących się zaangażowaniem. Redfast oblicza i śledzi wykorzystanie usług na poziomie indywidualnym oraz wykorzystuje różnice w zachowaniu poszczególnych osób, aby zapewnić ukierunkowane środki zaradcze, które skutkują lepszą retencją i wzrostem firm nastawionych na zaangażowanie. Redfast umożliwia promowanie spersonalizowanych treści, funkcji i ofert w Twojej witrynie w czasie rzeczywistym i w praktyczny sposób, bez konieczności kodowania.
BEYABLE
beyable.com
BEYABLE to platforma SaaS, która pomaga sprzedawcom detalicznym i markom znaleźć rozwiązania cyfrowe w celu zwiększenia konwersji, marży i doświadczenia użytkowników, koncentrując się na istniejącym ruchu w witrynie. Dzięki sztucznej inteligencji i naszej automatycznej analizie podróży klienta nasi klienci personalizują zawartość swojej witryny. Wykorzystujemy ich bieżący ruch, aby zoptymalizować przychody bez konieczności korzystania z IT. Chcesz rozwiązań łatwych do wdrożenia. Dlatego BEYABLE to zestaw niezależnych modułów, z których wszystkie opierają się na jednym, lekkim tagu (asynchronicznym). Płać za to, czego potrzebujesz, kiedy tego potrzebujesz. Strony internetowe korzystające z pełnego pakietu BEYABLE zwykle odnotowują do 35% wzrostu przychodów i 10-krotny średni zwrot z inwestycji.
WhatCounts
whatcounts.com
WhatCounts to dostawca usług e-mailowych, który pomaga Ci wysyłać to, co najważniejsze, dzięki niesamowitej platformie i agencji oferującej pełen zakres usług, która to wspiera. Współpracujemy z firmami, aby zwiększyć przychody, wykorzystując naszych doświadczonych ekspertów w dziedzinie poczty elektronicznej i zaawansowaną platformę marketingu e-mailowego. Zapewniamy zarządzanie danymi, oprogramowanie i usługi marketerom, którzy chcą dostarczać swoim docelowym odbiorcom inteligentne, spersonalizowane wiadomości cyfrowe. Zespół WhatCounts ciężko pracuje, aby mieć pewność, że Twoi subskrybenci zawsze otrzymają wartościowe wiadomości.
Movable Ink
movableink.com
Movable Ink skaluje personalizację, przekształcając dane w celu automatycznego generowania najbardziej odpowiednich i aktualnych spersonalizowanych treści kreatywnych dla każdego klienta w każdym punkcie kontaktu. Platforma współpracuje z technologiami dostawy, z których korzystają dziś marketerzy do wysyłania komunikatów do klientów i eliminuje uciążliwe procesy pracy ręcznej. Marketerzy mogą personalizować obrazy w wiadomościach e-mailowych i mobilnych bez użycia kodu, poprzez dostęp do danych i podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym. Moduły kreacji i logiki treści można ponownie wykorzystywać w różnych kanałach i kampaniach, co skutkuje nieskończonymi odmianami kreatywnymi. Najbardziej innowacyjne marki na świecie polegają na technologii Movable Ink, aby przyspieszyć swoje działania marketingowe, jednocześnie upraszczając przepływ pracy i zapewniając elastyczność marketingu. Movable Ink to jedna z najszybciej rozwijających się firm SaaS na świecie, uznana przez magazyn Inc. za „Najlepsze miejsca pracy” (2022, 2021, 2020 i 2019) oraz „Najlepsze miejsca pracy” magazynu „Built In NYC” (2022, 2021) , 2020, 2019 i 2018), a także Inc. 5000, Crain's Fast 50 i Deloitte's Technology Fast 500. Movable Ink został również zwycięzcą nagrody Best of Tech Partner Awards magazynu AdWeek za Marketing Cloud/Automation (2020 i 2019) . Firma Movable Ink z siedzibą w Nowym Jorku i zatrudniająca ponad 550 pracowników obsługuje globalną bazę klientów z oddziałów w Ameryce Północnej, Ameryce Środkowej, Europie, Australii i Japonii. Dowiedz się o nas więcej na stroniemovableink.com.
Unless
unless.com
Misją UNLESS jest umożliwienie użytkownikom interakcji ze swoimi urządzeniami na ludzkich zasadach, poprzez przekształcenie interfejsów użytkownika w dialog. Nasza platforma konwersacyjnego interfejsu użytkownika oferuje firmom rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które ułatwia spersonalizowaną rozmowę z każdym użytkownikiem. Jest to możliwe dzięki różnorodności komponentów interfejsu użytkownika, które można łatwo dodać do dowolnego istniejącego produktu bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej.
PUBLITRAC
publitech.com
PUBLITRAC to platforma marketingu relacyjnego, która pozwala firmom przekazywać odpowiedni komunikat potencjalnym klientom i kontaktom.
FoxMetrics
foxmetrics.com
FoxMetrics to oprogramowanie do analizy marketingowej i personalizacji. Dzięki temu potężne narzędzia do konwersji są na wyciągnięcie ręki. Dzięki możliwości gromadzenia szczegółowych danych i profili użytkowników, segmentowania danych i wysyłania spersonalizowanych komunikatów w wielu kanałach (za pośrednictwem wbudowanych widżetów), FoxMetrics nie tylko udostępnia liczby i wykresy, ale także pozwala wykorzystać możliwości analityczne aby wpłynąć na Twoje wyniki finansowe.
Webeo
webeo.com
W Webeo mamy obsesję na punkcie maksymalizacji konwersji i pomagania każdemu z naszych klientów w rozpoznaniu, że każdy odwiedzający stanowi poważną szansę na uzyskanie przychodów. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli w czołówce personalizacji stron internetowych. Co to dokładnie oznacza? Webeo to wiodące na świecie rozwiązanie do personalizacji stron internetowych B2B. Platforma wykorzystuje największą na świecie bazę danych pasujących adresów IP, aby spersonalizować Twoją witrynę internetową do sektorów odbiorców, nawet nie wiedząc, kim jest odwiedzający, dzięki czemu zyskujesz „przewagę konkurencyjną” już od pierwszej interakcji i na każdym etapie rurociągu. Technologia nakłada się na istniejącą witrynę internetową, bez konieczności zmiany kodu bazowego lub stosowania skomplikowanych systemów zarządzania treścią. Treść witryny, obrazy, wezwania do działania i tekst są następnie zmieniane w czasie rzeczywistym, aby dostosować je do konkretnych potrzeb odwiedzających. Użyj Webeo, aby posegmentować odbiorców według dowolnej cechy, w tym: ● Organizacji ● Lokalizacja ● Rozmiaru ● Branży ● Zachowania ● Podejście macierzowe, oparte na wybranych danych firmograficznych. Uzyskaj doskonałe wyniki, zapewnij trafność i pozycjonuj swoją firmę jako eksperta w swojej branży. pole perspektywiczne — za każdym razem.