Strona 5 – Alternatywy - Paillor
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered pomaga zespołom wspólnie zarządzać bazą wiedzy i ją rozwijać, korzystając z tak zwanych mikrodokumentów, takich jak pytania i odpowiedzi, blogi, artykuły, pomysły i ankiety. Możesz o nas myśleć jak o Slacku do zarządzania wiedzą zespołu. Tradycyjnie zespoły odpowiadają na dokumentację, aby uchwycić i udostępnić wiedzę za pomocą narzędzi takich jak Sharepoint i Confluence. Spójrzmy prawdzie w oczy. Wszyscy nienawidzą dokumentacji. Tworzenie jest czasochłonne, a w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie bardzo szybko staje się przestarzałe. Z biegiem czasu coraz trudniej jest znaleźć konkretną wiedzę ukrytą w długich dokumentach. Podobnie jak Slack korzystający z kanałów ułatwiających komunikację w zespole, AllAnswered wykorzystuje moc społeczności do gromadzenia wiedzy zespołu, aktualizowania jej i rozwijania w miarę upływu czasu. Możesz tworzyć społeczności dla projektów, grup lub wspólnych zainteresowań. Mikrodokumenty używane przez AllAnswered są krótkie, wydajne i wysoce ukierunkowane. Zintegrowana z istniejącym przepływem pracy, wiedza Twojego zespołu jest na wyciągnięcie ręki, kiedy tylko jej potrzebujesz. AllAnswered nie zastępuje systemów dokumentów takich jak Sharepoint i Confluence; uzupełnia je i czyni mądrymi. Korzystając z AllAnswered, zauważysz znaczny wzrost produktywności swojego zespołu.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp to narzędzie dokumentacji online używane przez producentów oprogramowania na całym świecie do tworzenia podręczników użytkownika, baz wiedzy, często zadawanych pytań, samouczków itp. oraz natychmiastowego publikowania ich w swoich portalach. Oto jak ClickHelp ułatwia pisanie technologii: * Zarządzaj całą dokumentacją w jednym portalu internetowym. * Łatwa i szybka migracja istniejących treści przy użyciu wielu obsługiwanych formatów * Zaproś MŚP, programistów, inżynierów ds. kontroli jakości i marketerów do udziału w jednym przepływie pracy z dokumentacją. * Wbudowane narzędzia analityczne umożliwiające śledzenie wydajności zespołu, ocenę czytelności treści i analizę zachowań czytelników. * Stylizuj swój portal zgodnie z księgą marki firmy. * Twórz wielojęzyczną witrynę z dokumentacją i zarządzaj nią z modułem tłumaczeń.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso to wyjątkowa platforma do zarządzania danymi. Misją Dawiso jest demokratyzacja danych dla wszystkich. Misją Dawiso jest rozbicie silosów danych i wzmocnienie pozycji wszystkich osób w organizacji, a nie tylko ekspertów technicznych. Przyjazna dla użytkownika platforma Dawiso upraszcza zarządzanie wiedzą, zarządzanie danymi i zarządzanie metadanymi przedsiębiorstwa. Dzięki temu każdy może uzyskać dostęp do danych, zrozumieć je i wykorzystać w celu lepszego podejmowania decyzji. Wdrożenie Dawiso pomaga firmom efektywnie pracować z danymi – znajdować je, rozumieć ich znaczenie i kontekst oraz zarządzać informacjami na ich temat w jednym miejscu. Narzędzia AI Dawiso upraszczają wyszukiwanie danych i pracę z nimi, czyniąc je bardziej dostępnymi dla wszystkich.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Zbuduj bazę wiedzy dla swojej firmy, łatwo znajduj i pobieraj informacje bez opuszczania Microsoft Teams.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps to rozwiązanie oparte na wiedzy, które pomaga firmom pokonać wyzwania związane ze szkoleniami i wydajnością, rozwiązując podstawowy problem — niemożność skutecznego przekazywania wiedzy pracownikom. Rozwiązanie Knowledge Ops rozwiązuje Twój problem z transferem wiedzy, zapewniając: 1. Oprogramowanie: platforma wiedzy umożliwiająca tworzenie cyfrowych przewodników i kursów szkoleniowych oraz zarządzanie nimi 2. System: Struktura Znajdź i Śledź zwiększająca skuteczność transferu wiedzy ScreenSteps świadczy również usługi coachingowe i konsultingowe, aby pomóc firmom skutecznie wdrożyć platformę Find & Follow, budować zespoły ds. operacji na wiedzy oraz usprawniać operacje na wiedzy, transfer wiedzy i szkolenia pracowników.
Shelf
shelf.io
Shelf to nowoczesna platforma wiedzy, która pomaga firmom działającym na żądanie ulepszyć usługi i zwiększyć produktywność dzięki szybkim i pomocnym odpowiedziom na pytania klientów i pracowników. MerlinAI firmy Shelf wysłuchuje pytań i natychmiast sugeruje najlepsze odpowiedzi w wyszukiwarkach, portalach samoobsługowych, formularzach internetowych, czacie, CRM, aplikacjach wsparcia i platformach contact center. Zidentyfikuj luki między pytaniami i odpowiedziami za pomocą narzędzia Shelf Analytics i zautomatyzuj publikowanie treści w każdym kanale.
Workki AI
workkiai.com
Workki AI to wirtualny asystent oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga firmom usprawnić ich działania poprzez automatyzację zadań, takich jak zarządzanie pocztą e-mail, planowanie kalendarza i badania rynku. Ma na celu zwiększenie produktywności i wydajności poprzez wykonywanie czasochłonnych zadań administracyjnych w imieniu użytkowników.
Amploo
amploo.io
Amploo to kompleksowe rozwiązanie do współpracy przeznaczone dla MŚP, obejmujące współpracę zespołową, zarządzanie, korporacyjne uczenie się, funkcje HR i nie tylko. Konsoliduje wszystkie te funkcje w jedną, wygodną platformę, eliminując problemy związane z żonglowaniem wieloma narzędziami.
Ariglad
ariglad.com
Pierwsza platforma AI, która integruje się z kanałami wsparcia i informacjami o wersji, aby automatycznie zarządzać bazą wiedzy. Ariglad sugeruje nowe artykuły, aktualizuje istniejące, wykrywa duplikaty i łączy je. Zasadniczo sprawia, że utrzymanie bazy wiedzy odbywa się na autopilocie.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams to platforma do dzielenia się wiedzą i współpracy, która pomaga zespołom rozwiązywać problemy techniczne na każdym etapie cyklu rozwoju. Ponieważ publiczna platforma Stack Overflow jest już integralną częścią pracy technologów, Stack Overflow for Teams umożliwia bardziej naturalną, bezproblemową wymianę wiedzy instytucjonalnej. Teraz będziesz mieć ciągły dostęp do wiedzy i interdyscyplinarnych ekspertów, których potrzebujesz, aby podejmować bardziej świadome decyzje w pracy i poza nią.
Markprompt
markprompt.com
Szybciej zamykaj zgłoszenia do obsługi klienta dzięki sztucznej inteligencji. Budujemy infrastrukturę sztucznej inteligencji, aby zapewnić obsługę klienta na dużą skalę. Dzięki Markprompt firmy mogą zautomatyzować obsługę klienta, skalować ją bez zwiększania zatrudnienia i zapewniać użytkownikom wyjątkowe doświadczenia. Skalowanie obsługi klienta w zależności od liczby pracowników jest kosztowne, ponieważ zasoby ludzkie stanowią ponad 90% wydatków na obsługę klienta. Co więcej, agenci obsługi klienta często wypalają się, co prowadzi do obrotów i obniżenia jakości. Wraz z rozwojem firm rośnie także ich wiedza ekspercka, do której dostęp na dużą skalę jest utrudniony i sprawia, że informowanie pracowników na bieżąco jest prawie niemożliwe. Markprompt rozwiązuje problem związany z dostępem do informacji, indeksując całą dostępną wiedzę w firmie, tworząc podstawę solidnego systemu rejestrowania, który zasila sztuczną inteligencję. Zbudowany od podstaw z podejściem opartym przede wszystkim na API, Markprompt zapewnia SDK (takie jak haki i komponenty React) oraz narzędzia niewymagające kodu, aby umożliwić integrację we wszystkich punktach kontaktu na ścieżce klienta.
Tekst.ai
tekst.ai
Popraw swoją obsługę klienta na wyższy poziom! Dzięki Text.ai organizacje mogą natychmiast rozwiązywać typowe przypadki, przewidywać zgłoszenia i ustalać priorytety, a także pomagać agentom dzięki odpowiedniej wiedzy. Zacznij skalować i automatyzować swoją usługę, aby agenci mogli skupić się na tym, co najważniejsze: kliencie. Podstawą naszej technologii są najnowocześniejsze badania w zakresie wielojęzycznego NLP, wzmocnione naszymi własnymi badaniami wewnętrznymi. Nasz wielojęzyczny rdzeń działa w ponad 100 językach i bezbłędnie zarządza nawet najbardziej wymagającymi punktami pomocy technicznej.
Collato
collato.com
Collato to wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu łączenia i porządkowania rozproszonych informacji z różnych źródeł, z których korzystają zespoły produktowe. Dzięki Collato użytkownicy mogą znaleźć odpowiedzi na pytania związane z produktem bez wysiłku i w czasie rzeczywistym. Narzędzie oferuje wizualną mapę, na której użytkownicy mogą podłączyć swoje narzędzia takie jak Confluence, Jira, Figma czy Google Drive, aby wyeliminować silosy informacyjne i znaleźć wszystko w jednym miejscu. Inteligentny algorytm Collato umożliwia wyszukiwanie linków, plików i projektów specyficznych dla kontekstu za pomocą prostego wyszukiwania pytań. Zamiast przeglądać niekończące się dokumenty, narzędzie generuje natychmiastowe, niewielkie i automatycznie generowane podsumowania odpowiednich informacji z różnych źródeł, które użytkownicy mogą sprawnie przeglądać. Collato zaprojektowano z myślą o bezproblemowym procesie konfiguracji i skalowania. Użytkownicy mogą podłączyć pojedynczy dokument lub całe narzędzie i zaprosić członków zespołu do przyłączenia się za pomocą prostego łącza. Collato oferuje również bezpieczną platformę, przechowującą dane na certyfikowanych serwerach danych hostowanych w Niemczech i jest zgodną z RODO. Narzędzie jest bezpłatne i zapewnia interesariuszom dostęp do treści wizualnych i dostosowanych do potrzeb ich projektów.