Desk360
desk360.com
Desk360 to wielokanałowa platforma obsługi klienta, umożliwiająca firmom każdej wielkości uzyskanie 360-stopniowego widoku swoich klientów i wykorzystanie skrzynki odbiorczej nowej generacji dla swoich aplikacji mobilnych i stron internetowych. Umożliwia komunikację z klientami za pomocą dowolnego kanału (e-mail, czat na żywo, media społecznościowe, WhatsApp, a nawet okno wiadomości w aplikacjach mobilnych), jednocześnie ujednolicając wszystkie wiadomości na jednym ekranie dla przedstawicieli klientów. Dzięki Desk360 możesz stworzyć skrzynkę odbiorczą, aby Twoi użytkownicy mogli się z Tobą skontaktować na własnych warunkach. Desk360 oferuje integracje z App Store, Google Play Store i Huawei AppGallery, dzięki czemu możesz gromadzić wszystkie recenzje sklepów na jednej stronie i odpowiadać swoim klientom bez konieczności przełączania się między kontami w sklepie. Zarządzanie kontami w mediach społecznościowych za pomocą Desk360 jest proste. Możesz przeglądać i odpowiadać na wszystkie wiadomości klientów pochodzące z Facebooka, Instagrama i Twittera na jednym ekranie, oszczędzając ogromną ilość czasu swoim przedstawicielom. Czy używasz różnych adresów e-mail do zapewniania wsparcia swoim klientom? Nie martw się, ponieważ możesz ujednolicić wszystkie swoje adresy e-mail na jednym ekranie. Co więcej, możesz tworzyć niestandardowe strony z często zadawanymi pytaniami i strony kontaktowe w swojej witrynie, aby zapewnić swoim klientom całościowe wsparcie ze strony Twojej marki. Odkryj Desk360 już dziś i zacznij komunikować się ze swoimi klientami za pomocą predefiniowanych wiadomości Desk360 przygotowanych przez profesjonalnych tłumaczy w 40 językach! Zarządzaj wiadomościami do klientów pochodzącymi z tych 11 kanałów na jednej stronie i otrzymuj szczegółowe raporty dotyczące zarówno produktów, jak i użytkowników. Wybierz, kto będzie odpowiedzialny za jaki projekt, przypisując do każdego produktu specjalnych agentów i zachęcaj zespoły do współpracy w celu zwiększenia ich wydajności!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM to firma zajmująca się zarządzaniem doświadczeniem klienta (CXM), pomagająca firmom i ich ekosystemom partnerskim zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia z pełną widocznością i precyzyjną kontrolą, dzięki czemu mogą oni kierować podróżą, kierować doświadczeniem i uwalniać korzyści. Platforma OvationCXM, CXMEngine, zawiera gotowe łączniki CRM, narzędzia do orkiestracji i automatyzacji podróży klienta, agregację ekosystemów, a także dostarczanie wiedzy i zintegrowane rozwiązania komunikacyjne w jednej, płynnej platformie. Specjaliści ds. obsługi klienta wybierają OvationCXM, ponieważ technologia CXM zapewnia prostotę na masową skalę, usprawniając wysiłki CXM w każdym punkcie kontaktu z klientem. Siedziba OvationCXM znajduje się w Tiburon w Kalifornii, a ogólnokrajowa zdalna siła robocza jest wspierana przez Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures i Commerce Ventures.
Soldsie
soldsie.com
Soldsie to platforma handlu społecznościowego, która umożliwia klientom kupowanie produktów poprzez komentarze na Facebooku, Instagramie i Pintereście.
Posh AI
posh.ai
Posh to wspierana przez przedsięwzięcie firma zajmująca się konwersacyjną sztuczną inteligencją, która wyrosła z laboratorium sztucznej inteligencji MIT w 2018 roku. Zależy nam na demokratyzacji dostępu do bankowości i przyspieszeniu odpowiedzialnego wdrażania sztucznej inteligencji w instytucjach finansowych, zmieniając sposób, w jaki służą one swoim społecznościom i pracownikom. Zmieniamy sposób, w jaki firmy świadczące usługi finansowe łączą się z klientami i automatyzujemy przepływ pracy w centrum kontaktowym. Nasza platforma AI obejmuje kanały komunikacyjne i głosowe.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius to pozbawiona kodu platforma obsługi klienta dla handlu elektronicznego i sprzedaży detalicznej, oparta na sztucznej inteligencji. Ich rozwiązanie AI nieustannie uczy się i ewoluuje na podstawie każdej interakcji w sieci klientów, wykorzystując ponad 50 gotowych przypadków użycia, konfigurowalne procesy i integracje, aby uszczęśliwiać klientów. Współpracują z przyszłościowymi firmami zajmującymi się handlem elektronicznym i sprzedażą detaliczną na całym świecie, takimi jak ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa i wieloma innymi, aby zapewnić lepszą obsługę klientów w Internecie. Dzięki DigitalGenius będą: * Zapewnij bezproblemową podróż zakupową klientom handlu elektronicznego * Zwiększaj doskonałość i przyszły rozwój dzięki sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym * Pewne zarządzanie nieprzewidywalnymi i sezonowymi skokami wolumenu * Aktywnie rozwiązuj problemy, zanim klienci się z nimi skontaktują * Spełniaj oczekiwania konsumentów online i offline * Wdrażaj i korzystaj z automatyzacji handlu elektronicznego na dużą skalę * Zwiększ możliwości agentów, aby mogli skutecznie obsługiwać klientów w każdym punkcie kontaktu * Szybko osiągnij zerowy backlog dzięki automatyzacji backlogu Pomagają firmom zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia dzięki: * Stale rozwijająca się i ulepszająca platforma AI dla handlu elektronicznego, zbudowana na podstawie wiedzy zdobytej od przyszłościowych firm e-commerce na całym świecie * Ponad 50 gotowych przypadków użycia specjalnie dla handlu elektronicznego, aby łatwo zarządzać sezonowymi i nieprzewidywalnymi skokami * Proaktywne interakcje zapewniające aktualne informacje na temat dostaw i zwrotów * Najlepsze praktyki zaczerpnięte z sieci najbardziej innowacyjnych firm z branży e-commerce, umożliwiające reagowanie i podróże dostosowane do indywidualnych potrzeb * Konfigurowalne integracje i procesy dostosowane do wymagań klientów Łatwy dostęp do DigitalGenius: * Technologia chmurowa (SaaS) * Zawsze włączone: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu * Dostępnych jest wiele języków * Skonfiguruj w ciągu 1 tygodnia dzięki integracji bez kodu lub z małą ilością kodu * Kanały niezależne: samoobsługa, e-mail, boty, agenci, proaktywne, przedsprzedaż i głos
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot to oparta na SaaS, kompleksowa platforma konwersacyjna AI oparta na „generatywnej sztucznej inteligencji”, która pomaga firmom Fintech i przedsiębiorstwom automatyzować obsługę klienta, zwiększać doświadczenie klienta i wdrażanie rozwiązań cyfrowych za pośrednictwem chatbotów i botów głosowych zasilanych sztuczną inteligencją. Platforma DIY „No Code”, która umożliwia tworzenie botów hybrydowych przy użyciu zaawansowanego kreatora przepływu pracy i narzędzi konwersacyjnych AI. Floatbot jest laureatem nagrody Emerge50 na NPC [Nasscom Product Conclave] w 10 kategoriach. Floatbot w top 5 w kategorii SaaS! IDC prezentuje Floatbota jako innowatora w dziedzinie bankowości i usług finansowych w Indiach [11 grudnia 2019 r.] Boty opracowane w Floatbot można uruchamiać w portalu internetowym, aplikacjach mobilnych (iOS i Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot obsługuje także zamianę mowy na tekst i zamianę tekstu na mowę dla robotów głosowych. Floatbot jest zintegrowany z Contact Center dla Voicebota. Floatbot to platforma hybrydowa, jedna z niewielu na świecie, która umożliwia rozwój wielokanałowego Chatbota i Voicebota w ciągu kilku godzin, przy czym Fintech lub Bank może opracować kilka botów, które będą nawiązywać kontakt z klientem lub rozmawiać z nim za pośrednictwem kanałów czatu i głosu, o godz. różnych fazach ich podróży [obsługa klienta, weryfikacja potencjalnego klienta, weryfikacja KYC, wykorzystanie punktów lojalnościowych, przypomnienia o płatnościach, pętla informacji zwrotnej, produkty typu cross-sell/up-sell itp.]. Floatbot umożliwia użytkownikom płynne przełączanie między kanałem głosowym i czatem, przy jednoczesnym zachowaniu poprzednich sesji i kontekstu.
Dash Hudson
dashhudson.com
Dash Hudson to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, która zapewnia markom inteligencję i szybkość, aby wyprzedzać konkurencję. Dzięki wyrafinowanym analizom międzykanałowym i narzędziom do przepływu pracy Dash Hudson umożliwia markom tworzenie treści, które bawią, angażują i zapewniają spójne wyniki biznesowe.
Nosto
nosto.com
Poznaj inteligentny handel Nosto to inteligentna platforma Commerce Experience Platform (CXP), która zapewnia markom i sprzedawcom detalicznym intuicyjnie zaprojektowane narzędzia umożliwiające zwiększanie przychodów online poprzez kompleksowe zarządzanie doświadczeniami handlowymi. Dzięki doświadczeniu.AI Nosto pomaga markom wzbogacać i aktywować dane o klientach, produktach i treściach w czasie rzeczywistym w zakresie personalizacji, odkrywania produktów i treści generowanych przez użytkowników, aby zapewnić wydajne doświadczenia handlowe na dużą skalę.
Certainly
certainly.io
Z pewnością ma misję pomagania firmom w budowaniu niesamowitych doświadczeń użytkowników w handlu elektronicznym, zastępując kliknięcia rozmowami. Oprogramowanie Sure Conversational AI płynnie łączy się z platformami, na których prowadzisz swoją firmę, a my mamy klientów i partnerów w ponad 20 krajach na całym świecie. Dzięki niekodującemu narzędziu Chatbot Builder platforma Sure Conversational AI oferuje łatwe i przyjemne doświadczenie w budowaniu. Produkt oferuje wysokiej jakości doświadczenia użytkowników w różnych kanałach, bezproblemową integrację z dziesiątkami systemów biznesowych oraz potężną, zastrzeżoną sztuczną inteligencję, która wykrywa dowolny język i oferuje gotowe do użycia treści w ponad 14 językach. Z pewnością cieszą się zaufaniem takich marek jak Carlsberg, Tiger of Szwecja, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, czy AKQA.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench to najwyżej oceniane oprogramowanie do obsługi klienta premium dla firm poszukujących zaawansowanych, niedrogich i skalowalnych rozwiązań. Oferuje takie funkcje, jak dynamiczne umowy SLA, baza wiedzy KCS, boty bazy wiedzy ChatGPT oparte na sztucznej inteligencji i konfigurowalne pulpity nawigacyjne. Dzięki synchronizacji Salesforce, zaawansowanym portalom klientów, funkcjom chatbota i łatwemu w użyciu interfejsowi API Supportbench poprawia doświadczenia klientów, optymalizuje operacje wsparcia i zapewnia zespołom przydatne informacje.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream to samoobsługowa platforma automatyzacji, która zmienia sposób, w jaki firmy angażują i wzmacniają pozycję swoich klientów. Założona w 2015 roku z przekonaniem, że klienci zasługują na coś lepszego, nasza platforma cyfrowa zapewnia wyjątkową obsługę klienta w każdym kanale i o każdej porze. Obsługujemy klientów z wielu branż, przede wszystkim przedsiębiorstwa z listy Fortune 500, których celem jest zapewnianie pozytywnych doświadczeń klientów. Pypestream obsługuje średnie i duże firmy z różnych branż, takich jak ubezpieczenia, opieka zdrowotna, podróże, telekomunikacja, streaming, usługi finansowe i handel elektroniczny, które są zaangażowane w zapewnianie wyjątkowych doświadczeń klientów.
AiSDR
aisdr.com
Zdobądź AI SDR, który przemawia do potencjalnych klientów w Twoim głosie. Spraw, aby nasz AI SDR obsługiwał wszystkie e-maile sprzedażowe, personalizację i dalsze działania za Ciebie. Masz ambitne cele rozwojowe, ale ograniczony budżet sprzedażowy i marketingowy, co skutkuje: * niewystarczający rurociąg sprzedaży * brak możliwości zatrudnienia większej liczby SDR * niższy współczynnik odpowiedzi i konwersji w przypadku automatycznych kampanii e-mailowych * brak czasu na personalizację i wielokrotne kampanie wychodzące * powolne reakcje prowadzące do obniżonych współczynników konwersji Zdobądź nasz AI SDR, który obsługuje rolę: * Przychodzące SDR: AiSDR kontaktuje się z potencjalnymi klientami w ciągu 10 minut, zwiększając konwersję aż do 78% * Wychodzące SDR: AiSDR znajduje nowych potencjalnych klientów, korzystając z bazy danych zawierającej ponad 700 milionów potencjalnych klientów, przyspieszając odkrywanie potencjalnych klientów * Marketer: AiSDR synchronizuje się z Twoim HubSpotem, aby tworzyć spersonalizowane e-maile pielęgnujące i rejestrować nowych potencjalnych klientów do kampanii w oparciu o ich ścieżkę sprzedaży i poziom zamiarów * Wewnętrzny przedstawiciel handlowy: AiSDR kwalifikuje potencjalnych klientów, zbiera spostrzeżenia i wskazuje potencjalnych klientów, którzy wymagają większej opieki Dlaczego warto wybrać nas: * AiSDR jest elastyczny i konfigurowalny, wysyła e-maile i SMS-y w Twoim tonie i głosie Twojej marki * Personalizujemy e-maile za pomocą LinkedIn i danych dotyczących zamiarów zatrudnienia/kupującego * AiSDR działa na pełnym autopilocie, rozmawiając z klientami, odpowiadając na pytania i rozpatrując zastrzeżenia bez użycia rąk * Kierujemy się taktyką sprzedaży od ponad 50 ekspertów * Synchronizujemy Twoje aktywne i statyczne listy HubSpot i automatycznie aktualizujemy Twoje dane kontaktowe CRM * Przydzielamy Ci dedykowanego menedżera ds. sukcesu klienta, dzięki czemu będziesz mieć wsparcie 24/7 * Mamy wbudowane narzędzia do dostarczania wiadomości e-mail Zdobądź AiSDR, aby obsługiwać swój kontakt e-mailowy. Zapewniamy jedyną w swoim rodzaju sztuczną inteligencję sprzedaży, dedykowane wsparcie 24/7, nieograniczoną liczbę potencjalnych klientów i odblokowane wszystkie funkcje. Przyjdź i przekonaj się, dlaczego nasi klienci osiągają ~68% współczynnika otwarć, współczynnik odpowiedzi 5-11% i 1-3 zarezerwowane spotkania na 100 leadów.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish to centrum pomocy i platforma treści oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu poprawy jakości obsługi klienta. Jego podstawową funkcją jest udzielanie natychmiastowych odpowiedzi na pytania klientów, pełniąc funkcję zautomatyzowanego interfejsu samoobsługowego. To narzędzie AI zaprojektowano tak, aby uczyć się Twoich treści, dzięki czemu może dostarczać dokładne i spersonalizowane odpowiedzi na zapytania klientów. Celem jest zmniejszenie liczby biletów i poprawa ogólnego zadowolenia klientów. Ponadto Brainfish oferuje możliwości tłumaczenia w czasie rzeczywistym, obsługując klientów na całym świecie w ich języku ojczystym, tłumacząc treści zgodnie z ich preferencjami językowymi. Jedną z atrakcyjnych cech Brainfish jest jego funkcjonalność, która zapewnia wgląd w obawy klientów w czasie rzeczywistym, pomagając zespołom ds. obsługi klienta zwiększyć skuteczność treści znajdujących się w ich bazie wiedzy. Co więcej, Brainfish umożliwia większości klientów samoobsługę, redukując potrzebę szeroko zakrojonych interakcji z obsługą klienta. Platforma została zaprojektowana z myślą o bezproblemowej integracji z różnymi programami do obsługi personelu, takimi jak Zendesk, Intercom, Salesforce i innymi, zapewniając lepszą i wydajniejszą obsługę klienta.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai to wiodąca platforma CX bez kodu z gotowymi rozwiązaniami do automatyzacji CX, która pomaga przedsiębiorstwom zautomatyzować obsługę klienta i zaangażowanie, tworząc w ten sposób wyjątkowe doświadczenia klientów. Dzięki gotowym do użycia, wstępnie zbudowanym modelom sztucznej inteligencji dostosowanym do potrzeb danej branży, środowisku bez kodu, inteligentnym funkcjom analitycznym i nie tylko, Engagely zmienia przyszłość komunikacji biznesowej. Platforma obejmuje mnóstwo nowoczesnych rozwiązań biznesowych, w tym chmurę Contact Center, oprogramowanie do czatowania na żywo, asystenta AI Agent i Automation Cloud, czyli kompleksowy pakiet inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA) opartych na sztucznej inteligencji, który automatyzuje wsparcie i przepływy pracy CX w celu zapewnienia spersonalizowanych , konwersacje zorientowane na wyniki za pośrednictwem czatu, głosu i poczty e-mail. Transformacyjna chmura Contact Center Cloud firmy Engagely automatyzuje kompleksową pomoc techniczną i przepływy pracy CX, zapewniając ujednoliconą obsługę klientów i agentów przy minimalnym czasie wdrożenia i obniżonych kosztach. Co więcej, aktualizacja za pomocą Engagely Voice Bot może pomóc w prowadzeniu rozmów w czasie rzeczywistym w wielu językach na całym świecie, w szerokiej gamie dialektów, stylów mówienia i emocji, zapewniając jednocześnie natychmiastowe, dokładne i spersonalizowane odpowiedzi dzięki zautomatyzowanemu inteligentnemu rozpoznawaniu mowy opartemu na sztucznej inteligencji i technologia reagowania. AI Agent Assist to kolejne świetne uzupełnienie rozwiązania chmurowego contact center, które zapewnia agentom przewagę AI dzięki inteligentnym rekomendacjom w każdej interakcji, aby pomóc szybciej rozwiązywać złożone problemy klientów, jednocześnie poprawiając wydajność agentów. Platforma Omnichannel z unikalnym silnikiem zorientowanym na działanie może zrozumieć intencje klientów i zwiększyć zaangażowanie w ponad 35 nowoczesnych kanałach korporacyjnych i w 120 językach na całym świecie. Engagely.ai wdrożyło ponad 100 botów klasy korporacyjnej dla renomowanych organizacji w Indiach, Australii, Kanadzie, Meksyku, Birmie, Peru, Filipinach, Singapurze, Republice Południowej Afryki, Tajlandii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i USA.
Puzzel
puzzel.com
W Puzzel zasadniczo wierzymy, że fantastyczne doświadczenia klientów nie powinny być skomplikowane. Właśnie dlatego zbudowali wiodącą w Europie platformę CX, która pomaga firmom takim jak Twoja zapewniać każdemu klientowi pierwszorzędną obsługę klienta. Ich platforma CX, nagrodzona tytułem Najbardziej Innowacyjnej Firmy w 2023 r., łączy w sobie możliwości contact center, samoobsługi i sztucznej inteligencji, oferując jedną platformę do rozwiązywania wszystkich zautomatyzowanych i prowadzonych przez człowieka interakcji w prosty i skuteczny sposób – zachwycając każdego klienta. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w każdym punkcie kontaktu w celu automatyzacji zadań, zapewniania wglądu oraz personalizowania usług i wsparcia. Platforma Puzzel CX jest uwielbiana przez agentów i ufana przez liderów contact center.
eGain
egain.com
eGain to wiodąca platforma wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i poprawy wydajności operacyjnej w różnych branżach. Koncentrując się na dostarczaniu zaufanej wiedzy i know-how w zakresie procesów, eGain oferuje szereg rozwiązań, które pomagają organizacjom skutecznie zarządzać interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje: * AI Knowledge Hub: to scentralizowane rozwiązanie pomaga tworzyć, selekcjonować i dostarczać wiedzę na dużą skalę, zapewniając zespołom obsługi klienta dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. * Centrum konwersacji: eGain ułatwia płynną komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych platform, w tym czatu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. * Centrum analityczne: platforma zapewnia dogłębne analizy umożliwiające pomiar wydajności, zadowolenia klientów i efektywności operacyjnej, umożliwiając ciągłe doskonalenie.
Ada
ada.cx
Ada jest wiodącą na świecie firmą zajmującą się automatyzacją obsługi klienta. Platforma automatyzacji obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, stworzona z myślą o przedsiębiorstwach dokonujących transformacji cyfrowej, pomaga firmom bez wysiłku odpowiadać na zapytania klientów w dowolnym języku i kanale. Od 2016 roku Ada obsłużyła ponad 4 miliardy zautomatyzowanych interakcji z klientami dla takich firm jak Meta, Verizon, AirAsia, Yeti i Square. Urodzona w Toronto Ada obsługuje firmy i ich klientów na całym świecie.
Enjo
enjo.ai
Enjo to Twój drugi pilot AI do zarządzania wsparciem. Automatycznie rozwiązuj większość próśb o pomoc, a resztę uzyskaj dzięki przyspieszeniu opartemu na sztucznej inteligencji. Copilotowie Enjo korzystają z platformy generatywnej sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej, stworzonej specjalnie dla zespołów wsparcia.
heynet
heynet.ai
Zmień swoją naukę, pracę i kontakty dzięki agentom wiadomości tekstowych zasilanym sztuczną inteligencją. Ciesz się odpowiedziami w czasie rzeczywistym i proaktywnymi aktualizacjami. Odkryj przyszłość pomocy AI już dziś. * Współpracuj z agentami AI, którzy pamiętają Twoje rozmowy i aktywnie pomagają w codziennych zadaniach. Od natychmiastowych odpowiedzi po codzienne aktualizacje pogody i ciekawe fakty, nasza sztuczna inteligencja zwiększa produktywność i codzienne życie. * heynet współpracuje ze smartfonami za pośrednictwem wiadomości tekstowych, umożliwiając łatwy dostęp do pomocy AI bez dodatkowych aplikacji. Dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu użytkownicy otrzymują wsparcie w czasie rzeczywistym w dowolnym miejscu i czasie, zwiększając produktywność i efektywność w nauce, pracy i celach osobistych. * Zaprojektowany dla poszukiwaczy wiedzy, heynet zaspokaja unikalne potrzeby, oferując wsparcie akademickie, zawodowe i osobiste. Dzięki pomocy generowanej przez sztuczną inteligencję użytkownicy osiągają zrównoważony styl życia i lepszą jakość życia.
Netomi
netomi.com
Wspierana przez czołowych światowych liderów AI i ciesząca się zaufaniem największych światowych marek, Netomi jest liderem w zakresie sztucznej inteligencji obsługi klienta dla przedsiębiorstw. Netomi zapewnia multimodalną i wielokanałową usankcjonowaną generatywną sztuczną inteligencję, zapewniając bezpieczne dla marki rozmowy na dużą skalę dzięki wbudowanym kontrolom zarządzania sztuczną inteligencją zapewniającym dokładność, bezpieczeństwo i prywatność danych. Nasze innowacyjne wdrożenie sztucznej inteligencji gwarantuje oszczędności kosztów, efektywność operacyjną oraz wzrost zadowolenia klientów, lojalności, przychodów i rentowności. Rozwiązanie Netomi niewymagające kodu wdraża się w ciągu kilku tygodni, skaluje się automatycznie i oferuje wszechstronne narzędzia dla użytkowników nietechnicznych do łatwego zarządzania CX AI na dużą skalę. Skutkuje to niższym całkowitym kosztem posiadania, szybszym czasem wprowadzenia produktu na rynek i mniejszą zależnością od zasobów programistów. Założona w 2016 roku firma Netomi wykorzystuje najnowsze osiągnięcia sztucznej inteligencji, aby poprawić jakość obsługi klienta, zapewniając markom wysokiej jakości zautomatyzowane wsparcie i narzędzia do wzmacniania zespołów agentów ludzkich. W szybko rozwijającym się środowisku sztucznej inteligencji Netomi ułatwia markom spełnianie rosnących oczekiwań klientów i zapewnianie wyjątkowej obsługi.
Zupain
zupain.com
Zupain to platforma, która pomaga firmom tworzyć sklepy internetowe i zarządzać nimi. Nasza najnowocześniejsza platforma ułatwia właścicielom firm tworzenie sklepów, integrację mediów społecznościowych i usług komunikatorów i nie tylko. Rewolucjonizujemy sposób tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi i jesteśmy ostatecznym miejscem docelowym rozwiązań Retail SAAS.
Boostiny
boostiny.com
Boostiny to wiodąca wielokanałowa platforma marketingu mobilnego firmy ArabyAds, umożliwiająca rozwój transakcji online na dużą skalę. Boostiny umożliwia reklamodawcom pozyskiwanie użytkowników oraz pozyskiwanie nowych i powtarzalnych transakcji. Technologia atrybucji kuponów oparta na sztucznej inteligencji zapewnia reklamodawcom w 100% deterministyczną atrybucję, która prowadzi do przejrzystego śledzenia każdej konwersji, umożliwiając im pomiar rzeczywistej sprzedaży i całego sukcesu kampanii. Platforma marketingowa Boostiny wykorzystuje platformę DMP Personas firmy ArabyAd – pierwszą platformę zarządzania danymi w regionie MENA, która umożliwia precyzyjne korzystanie z gotowych i niestandardowych kohort odbiorców oraz kierowania reklam. W krótkim czasie Boostiny zasiliło ponad 300 wiodących regionalnych i globalnych marek w regionie MENA, aby dotrzeć do swoich klientów i znacznie zwiększyć sprzedaż dzięki ponad 5000 skrupulatnie zaprojektowanych kampanii. Najlepsze marki z branży e-commerce, finansów, rozrywki, urody i mody, mediów społecznościowych i rozrywki wykorzystują platformę marketingową Boostiny do docierania do użytkowników w różnych kanałach. Dzięki elastycznemu modułowi usług samoobsługowych i zarządzanych Boostiny umożliwia marketerom prowadzącym działalność na różnych etapach – wzrostu, przyspieszenia lub penetracji, rozwijanie transakcji online na dużą skalę. Dla reklamodawców: Pozyskiwanie nowych użytkowników na dużą skalę Pozyskuj nowych klientów na dużą skalę, korzystając ze wstępnie zdefiniowanych i niestandardowych kohort odbiorców dzięki Personas ArabyAds DMP. W 100% deterministyczne podejście. Unikalna platforma marketingowa oparta na kuponach Boostiny umożliwia reklamodawcom mierzenie wydajności na poziomie SKU, dzięki czemu wiesz, co się sprawdza. dla ciebie. Zero oszustw związanych z reklamami mobilnymi Platforma marketingowa Boostiny eliminuje boty i oszustwa związane z reklamami mobilnymi z Twoich kampanii, mierząc tylko rzeczywistą sprzedaż, zwiększając w ten sposób zwrot z inwestycji w platformę marketingową w wielu kanałach. Wykorzystaj prawdziwy marketing międzykanałowy Boostiny, aby dotrzeć do klientów bezpośrednich, właścicieli aplikacji, sieciowych, natywnych i programowy ekosystem.
LazyChat
lazychat-landing.vercel.app
LazyChat to platforma handlu społecznościowego umożliwiająca sprzedaż bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej w mediach społecznościowych. Funkcje obejmują zarządzanie zapasami i katalogiem produktów, łatwą realizację transakcji, automatyczny chatbot, automatyzację porzucania koszyka, transmisję i wiele innych. Skróć czas reakcji dzięki zautomatyzowanej obsłudze klienta i zarządzaj swoją firmą dzięki różnym integracjom.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork jest wiodącym dostawcą nowoczesnego oprogramowania do zarządzania usługami, umożliwiającego zespołom IT automatyzację wsparcia pracowników i świadczenia usług za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Atomicwork łączy Twoich pracowników, systemy IT, operacje HR i automatyzację procesów biznesowych, aby wpłynąć na produktywność w całej organizacji. Atomicwork pomaga zwiększyć produktywność pracowników i efektywność przedsiębiorstwa, umożliwiając korzystanie z cyfrowego środowiska korporacyjnego dla wszystkich procesów biznesowych dzięki automatyzacji przepływów pracy opartej przede wszystkim na sztucznej inteligencji.
Kenyt
kenyt.ai
Produkt Kenyt.AI to konwersacyjna platforma angażująca klientów, pomagająca firmom w głębokim nawiązaniu kontaktu z klientami poprzez wysokiej jakości, przypominające ludzkie doświadczenia. Chatboty i Voiceboty Kenyt obsługują wiele języków i zapewniają doskonałe zaangażowanie klientów dzięki zaawansowanemu silnikowi AI z 95% dokładnością, czyli znacznie wyższą niż średnia w branży. System składa się z wielu przepływów pracy, które można ponownie wykorzystać, takich jak wybieranie przedmiotu w portalu e-commerce, przetwarzanie płatności, rezerwacja spotkania itp., a jednocześnie tworzy stały kanał zwrotny dla marketingu za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości. W miarę jak w ciągu najbliższych kilku lat przetwarzanie danych zacznie przechodzić od dotyku/pisanie na czat i komunikację głosową, Kenyt.AI, dzięki swojej głębokiej inteligencji konwersacji i przepływu pracy, jest w najlepszej pozycji, aby zapewnić wysokiej jakości konwersacje firmom na całym świecie, wykorzystując szansę rynkową wartą ponad 5 miliardów dolarów /rok. Zespół założycieli pochodzi z IIT Roorkee i IIT Mumbai, każdy z nich ma 15 lat odpowiedniego doświadczenia w branży.
Supervity
supervity.ai
Supervity (dawniej Techforce.ai) umożliwia zespołom biznesowym osiąganie szybszych wyników, umożliwiając im szybką automatyzację i dzielenie się wiedzą z trenerem AI. Obecnie ponad 12 000 użytkowników biznesowych – od uznanych korporacji po szybko rozwijające się start-upy – korzysta z platformy Supervity obsługującej sztuczną inteligencję niewymagającą kodu, która zmieniła miejsce pracy. Przypadki użycia różnią się w zależności od branż i funkcji biznesowych, pomagając firmom poprawić wyniki sprzedaży nawet o 30% i zwiększyć produktywność operacyjną nawet o 70%. Rozwiązania oferowane przez Supervity mogą obejmować procesy biznesowe firm programistycznych i ich klientów. Rozwiązanie obsługuje integracje oparte na interfejsie użytkownika i API dla zespołów biznesowych w celu automatyzacji ich pracy ręcznej. Platforma została zbudowana w oparciu o współpracę zespołową, aby użytkownicy mogli tworzyć i udostępniać współpracownikom i klientom automatyzacje niewymagające stosowania kodu jako umiejętności cyfrowe wielokrotnego użytku. Supervity umożliwia także firmom zorientowanym na produkty pomaganie użytkownikom końcowym w szybszym osiąganiu wyników dzięki AI Coach. Jest jedną z niewielu firm, która oferuje wbudowane funkcje RPA, Conversational AI i OCR AI „jako usługę” w modelu white label. Obecnie firma współpracuje z dużymi integratorami systemów, takimi jak KPMG, IBM i Accenture, tworząc rozwiązania specyficzne dla branży w segmentach usług finansowych, opieki zdrowotnej i rynku federalnego.
Espressive
espressive.com
Espressive zapewnia pomoc w cyfrowym miejscu pracy, gotową do zastosowania w przedsiębiorstwie, która zmniejsza koszty, jednocześnie zwiększając doświadczenie, produktywność i satysfakcję pracowników od pierwszego dnia. Espressive Barista, nasz wirtualny agent wsparcia (VSA) dla przedsiębiorstw, łączy idealne połączenie cyfrowego doświadczenia, inteligencji i automatyzacji, aby zapewnić pracownikom samopomoc przekraczającą ludzkie możliwości i podnosząc poziom doświadczenia związanego z uzyskiwaniem pomocy w pracy. Barista wciela się w rolę agenta serwisowego, łącząc to, co najlepsze w ludzkich doświadczeniach z najlepszą sztuczną inteligencją. Wykorzystując zastrzeżony i specyficzny dla domeny model dużego języka (LLM), chmurę języka pracowników, a także integrację z uogólnionymi LLM, Barista automatyzuje rozwiązywanie pytań, problemów i próśb pracowników dzięki spersonalizowanym środowiskom, które skutkują przyjęciem przez pracowników od 80 do 85 % i zmniejszoną głośność połączeń z działem pomocy technicznej z 50% do 70%.
Pear Commerce
pearcommerce.com
Pear Commerce to platforma handlu detalicznego, która łączy CPG ze sprzedawcami detalicznymi, przekształcając narzędzia umożliwiające zakupy w praktyczne spostrzeżenia, które napędzają marketing wydajnościowy. Zestaw narzędzi Pear — obejmujący lokalizatory sklepów, strony z możliwością zakupu, linki do zakupów i Pear Connect — w połączeniu z praktycznymi spostrzeżeniami i danymi sprzedażowymi zapewnia markom CPG infrastrukturę do strategicznego zwiększania świadomości, prób, powtarzalnych zakupów i szybkości sprzedaży w handlu detalicznym. Platforma Pear zapewnia markom narzędzia umożliwiające zakupy i dane z całej ścieżki potrzebne do stosowania taktyk marketingu wydajnościowego DTC w handlu detalicznym.
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) to najbardziej inteligentna platforma marketingu konwersacyjnego, pomagająca firmom zajmującym się handlem elektronicznym osiągać wielokrotny zwrot z inwestycji. Platforma ta umożliwia marce automatyzację transakcji za pomocą Chatbotów, zarządzanie wielozadaniowością za pomocą CRM, tworzenie spersonalizowanych transmisji z kampaniami i uzyskiwanie wglądu w rozwój w czasie rzeczywistym. Dzięki wizji stworzenia platformy zorientowanej na klienta, BIK (bik.ai) pomaga różnym segmentom przedsiębiorstw uzyskać 137-krotny zwrot z inwestycji i wzmacnia pozycję przedsiębiorstw na całym świecie pod hasłem Making Brands Limitless!
Assembled
assembled.com
Assembled to platforma do zarządzania personelem, która zapewnia nowoczesnym zespołom wsparcia większą dokładność w doborze personelu, większą łatwość i kontrolę przy tworzeniu harmonogramów oraz lepszy wgląd w dane między zespołami, co pomaga im poprawiać wydajność i bronić się. Integrujemy się z większością głównych platform kontaktowych, Kalendarzem Google i Slackiem, aby zapewnić przepływ pracy dostosowany do Ciebie i Twojego zespołu tam, gdzie już jesteś. Dziś nasze rozwiązanie pomaga markom zorientowanym na klienta, takim jak Stripe, Webflow, Imperfect Produce i Etsy, zapewniać klientom światowej klasy doświadczenia. Zmontowana różnica: → Szybkie wdrożenie oraz sukces i wsparcie na poziomie złotej gwiazdy → Szybkie, intuicyjne i w pełni konfigurowalne planowanie → Znacząca widoczność między zespołami → Wydajne, dokładne i praktyczne prognozowanie → Scentralizowane, solidne i odpowiednie raportowanie
© 2025 WebCatalog, Inc.