Strona 12 – Alternatywy - Ezist

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite to wiodące oprogramowanie zapewniające bezpieczeństwo w budownictwie. SignOnSite wykracza poza bycie aplikacją do logowania, oferując kompleksowe funkcje, takie jak zarządzanie SWMS, wprowadzanie, rozmowy w ramach zestawu narzędzi/odprawy na miejscu, zarządzanie kryzysowe i pozwolenia. Platforma zapewnia solidne indukcje bezpieczeństwa zarówno w przypadku wymagań związanych z wprowadzeniem na plac budowy, jak i wprowadzeniem pracowników, zapewniając bezpieczeństwo na placu budowy. Poprawia widoczność placu budowy, generuje szczegółowe raporty z budowy i bezproblemowo integruje się z oprogramowaniem do zarządzania budową, takim jak Procore i Autodesk, w celu zoptymalizowanego zarządzania personelem budowlanym i uzyskiwania informacji w czasie rzeczywistym na budowie.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas to rozwiązanie dotyczące procesów pracy, które ułatwia każdej firmie automatyzację wykonywania pracy; zastępując przestarzałe procesy i kosztowną dokumentację. GoCanvas łączy Twój zespół terenowy z biurem, zapewniając pełny wgląd w zarządzanie wszystkimi pracami terenowymi z jednego miejsca. Dostosuj proces, zarządzaj pracą w terenie i usprawniaj codzienne operacje, łącząc zespoły terenowe i biurowe. Zintegruj się z narzędziami biznesowymi, których już używasz, takimi jak Dysk Google, Powiadomienia SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams i nie tylko.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (wcześniej znana jako MessengerPeople) to wszechstronna platforma umożliwiająca łatwe i profesjonalne wykorzystanie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber i Webchat do celów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Sinch Engage cieszy się zaufaniem tysięcy małych i średnich firm i przedsiębiorstw, umożliwiając im bezproblemowy dostęp do komunikatorów konwersacyjnych. Polegaj na naszych oficjalnych partnerstwach ze wszystkimi odpowiednimi aplikacjami do przesyłania wiadomości, platformie w 100% zgodnej z polityką prywatności i dużym globalnym zespole ekspertów dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sinch Engage jest integralną częścią rodziny Sinch. Sinch, chmura komunikacji klienta, umożliwia prowadzenie znaczących rozmów na dużą skalę za pośrednictwem wiadomości, głosu i poczty e-mail, aby pomóc firmom zapewniać ujednolicone, spersonalizowane doświadczenia, które naprawdę koncentrują się na ich klientach, bez względu na kanały, z których korzystają – z jednym partnerem.

Interactions

interactions.com

Firma Interactions udostępnia inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA), czyli narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają komunikację między firmami a konsumentami. Ich technologia łączy sztuczną inteligencję z ludzkim zrozumieniem, aby tworzyć angażujące i skuteczne interakcje. Głównym celem IVA Interactions jest poprawa jakości obsługi klienta i usprawnienie procesów komunikacyjnych. IVA Interactions została zaprojektowana do obsługi szerokiego zakresu zadań, umożliwiając firmom optymalizację wysiłków w zakresie zaangażowania klientów. Może pomóc w obsłudze klienta, zapewniając skuteczne rozpatrywanie zapytań i problemów. IVA jest również w stanie zapewnić zgodność ze standardem PCI, zapewniając bezpieczeństwo wrażliwych informacji finansowych. Dodatkowo może zarządzać obsługą klienta w mediach społecznościowych, umożliwiając firmom skuteczną interakcję z klientami na platformach mediów społecznościowych. Jedną z kluczowych cech IVA firmy Interactions jest jej zdolność do zrozumienia i komunikowania się na poziomie ludzkim. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcję z IVA w naturalny sposób, używając własnych słów i bez ograniczeń językowych lub skomplikowanych zapytań. IVA odzwierciedla również osobowość marki firmy, umożliwiając spersonalizowaną i spójną obsługę klienta. Co więcej, IVA firmy Interactions może automatyzować zadania transakcyjne lub oparte na danych, uwalniając pracowników od skupienia się na bardziej złożonych kwestiach wymagających osobistej uwagi. Poprawia to produktywność agentów i tworzy bardziej pozytywne środowisko pracy dla pracowników. Ogólnie rzecz biorąc, inteligentny wirtualny asystent Interactions oferuje firmom możliwość usprawnienia komunikacji z klientami, optymalizacji zasobów pracy, poprawy jakości obsługi klientów i usprawnienia operacji.

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask umożliwia zarządzanie wszystkim w nowoczesny i intuicyjny sposób, co czyni go najlepszym oprogramowaniem do zarządzania usługami terenowymi na rynku. Oferuje system rozwiązujący bieżące problemy stojące przed korporacyjnym zarządzaniem usługami terenowymi. Jest organizacją zorientowaną na klienta, której misją jest obniżanie kosztów, zwiększanie wydajności i optymalizacja działań dla swoich klientów. Pomogło to kilku firmom świadczącym usługi terenowe w zarządzaniu i optymalizacji działań w terenie, co z kolei zwiększyło ich zwrot z inwestycji. EyeOnTask to marka, której możesz zaufać spośród dostępnych na rynku programów do usług terenowych. Cechy: * Rozliczenia i fakturowanie * Cytaty/szacunki * Planowanie pracy * Zarządzanie aktywami/zapasami * Śledzenie czasu pracy * Wysyłanie zadań * Zarządzanie kontraktami * Audyt/inspekcja * Spotkania/urlopy * Historia połączeń klientów i śledzenie usług * Pobieranie płatności na boisku * Podpis elektroniczny * Portal klienta * Zarządzanie sprzętem * Zarządzanie leadami Branże, które obsługuje: * Klimatyzacja * Hydraulika *Instalacja i naprawa komputerów * Transport i logistyka * Budownictwo * Nadzór CCTV * Dostawca usług internetowych i kablowych * Kontrola szkodników * Oprogramowanie do czyszczenia * Pielęgnacja trawników i krajobrazu * Basen i spa * System instalacji fotowoltaicznej * Systemy przeciwpożarowe i alarmowe * Automatyka domowa EyeOnTask to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi, które automatyzuje, organizuje i usprawnia działanie Twojej firmy.

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel zapewnia jedyne rozwiązanie technologiczne w zakresie sprzedaży detalicznej w sklepach i Internecie, prowadzone przez pasjonowanego eksperta ds. marki. Wyposażenie wykwalifikowanego, pełnego pasji przedstawiciela marki w potężną technologię opartą na chmurze pozwala mu na dokonywanie inteligentnych optymalizacji sprzedaży zarówno w środowisku e-commerce, jak i w sklepach. ThirdChannel powstał z myślą o prostym pomyśle – marki i ludzie żyją w symbiozie. Ludzie przywiązują swoją tożsamość do marek; stają się wszystkim, co promuje marka. Wierzy, że istnieje oddana, pełna pasji grupa osób, które reprezentują wszystko, co reprezentuje Twoja marka – styl życia, wartości, etykę. ThirdChannel wyszukuje te osoby i dopasowuje je do Twojej marki na podstawie stylu życia, jaki kochają. W swej istocie wierzy, że firmy osiągają lepsze wyniki niż konkurencja, gdy działają w oparciu o dane. Z kolei jej ludzie mogą podejmować świadome decyzje, które prowadzą do wymiernych rezultatów. Oprogramowanie ThirdChannel do obsługi klientów w handlu detalicznym i handlu elektronicznym zapewnia wgląd w dane w czasie rzeczywistym, zarówno dotyczące aktywności online, jak i w sklepie. Agregując miliony punktów danych w prostych pulpitach nawigacyjnych, marki i ich przedstawiciele mają dostęp do szybkich przeglądów, a także dogłębnych analiz, które można wykorzystać do podejmowania znaczących decyzji. Zarządzaj i utrzymuj wgląd w swoich ludzi i operacje z jednego, zorganizowanego pulpitu nawigacyjnego. Pakiet intuicyjnych rozwiązań dla handlu detalicznego umożliwia wgląd w każdy sklep w dowolnym miejscu na świecie w czasie rzeczywistym, niezależnie od godziny. Zastrzeżony stos technologii obejmuje podstawowe raportowanie sklepów, zaawansowane raporty sprzedaży, Optymalizator obecności w handlu detalicznym i usługę wyboru sklepu. Marki potrzebują wglądu w czasie rzeczywistym w działalność sprzedażową online i w sklepach stacjonarnych, klienci muszą wzmacniać swoją wiedzę o produkcie w krytycznych momentach podróży zakupowej, a przedstawiciele marek muszą posiadać umiejętność tworzenia niezapomnianych doświadczeń zakupowych. Przedstawicielami marki są eksperci ds. merchandisingu wizualnego, miłośnicy czatów online i eksperci ds. sprzedaży oddani Twoim klientom.

Blinger.io

blinger.io

Wielokanałowa platforma obsługi klienta i sprzedaży skupiająca wszystkie aplikacje do przesyłania wiadomości, czat na żywo i pocztę e-mail w interfejsie centrum pomocy. Blinger.io to najlepsza platforma oprogramowania omnikanałowego. Uzyskaj dostęp do komunikatorów, poczty elektronicznej i czatu na żywo za pomocą jednego API, interfejsu lub integracji z helpdeskiem.

Matidor

matidor.com

Matidor to oprogramowanie do zarządzania projektami wspierane przez YC na aktywnej mapie. Platforma eliminuje wyzwania związane ze współpracą i widocznością, konsolidując wszystkie kluczowe informacje o projekcie na jednym intuicyjnym pulpicie nawigacyjnym opartym na mapach, z aktualizacjami w czasie rzeczywistym, które można udostępniać wielu stronom. Dzięki Matidorowi wszyscy interesariusze mogą dotrzeć do określonej lokalizacji za pomocą przyjaznych dla użytkownika narzędzi GIS i uzyskać dostęp do kluczowych danych, takich jak budżety, zadania i pliki, co ułatwia użytkownikom nietechnicznym aktualizację i udostępnianie informacji geoprzestrzennych wraz z krytycznymi szczegółami projektu . Intuicyjne raportowanie zapewnia spokój ducha dzięki regularnym przypomnieniom o terminach i powiadomieniom o krytycznych zdarzeniach. Wreszcie możliwość udostępniania danych projektowych i standaryzacji przepływów pracy dla dostawców korzystających z platformy ułatwia podejmowanie lepszych decyzji i gwarantuje, że wszystkie projekty będą skutkować lepszym wpływem na środowisko i czystszym wydobyciem zasobów. Oprócz platformy produktowej oferuje pełną integrację i rozwój oprogramowania niestandardowego.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta. Pomaga firmom zapewniać klientom wspaniałe wsparcie we wszystkich kanałach. Platforma Verloop.io bezproblemowo zapewnia wsparcie w różnych kanałach, od stron internetowych i WhatsApp po interakcje w aplikacji i głosowe. Dzięki globalnemu zaufaniu ponad 5000 marek, w tym tak znanym markom, jak Decathlon, Cleartrip i Nykaa, Verloop.io obsługuje zarówno przedsiębiorstwa, jak i małe i średnie firmy. Kompleksowe rozwiązanie Verloop.io wyróżnia nas, oferując potrójne podejście: 1. Wstępne rozwiązywanie zapytań: w pierwszej fazie interakcji contact center Verloop.io korzysta ze wsparcia AI za pośrednictwem czatu i głosu. Konwersacyjne rozwiązania AI firmy Verloop.io skutecznie radzą sobie z większością zapytań klientów. 2. Wsparcie agenta ludzkiego: w miarę eskalacji zapytań kierowanych do agentów ludzkich, Verloop.io wprowadza do wsparcia Co-pilot – potężne narzędzie AI pomagające agentom ludzkim w udzielaniu dokładnych odpowiedzi. Narzędzie sugeruje reakcje zwiększające efektywność agenta. Wykorzystując zamianę mowy na tekst i funkcję AnswerFlow wspomaganą przez rozpoznawanie dokumentów, agenci mogą również korzystać z naszych generatywnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand i AI-Tone Correction, aby zapewnić najlepsze odpowiedzi i większe zadowolenie klientów. 3. Analiza jakości oparta na sztucznej inteligencji (QA): Sparks firmy Verloop.io oferuje najlepsze rozwiązanie dla analityków jakości, automatyzujące analizę połączeń przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Zapewnia to usprawniony proces ciągłego doskonalenia. Oprócz powyższych narzędzi firmy mogą korzystać z narzędzia do tworzenia botów Verloop.io – Recipes wraz z blokiem Smart Block, aby łatwo rozpocząć podróż w kierunku oferowania najlepszej obsługi klienta. W skrócie, Verloop.io ma na celu uproszczenie i podniesienie poziomu obsługi klienta dzięki innowacyjnej automatyzacji i rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji

Trooya

trooya.com

Trooya to oparte na chmurze centrum kontaktowe w mediach społecznościowych, które umożliwia odpowiadanie klientom, rozwiązywanie ich problemów i zdobywanie ich dobrej woli.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 to jedna z wiodących platform społecznościowej obsługi klienta. Firma jest fizycznie obecna w Indiach i USA oraz ma partnerów w regionie APAC. Produkt sprzedawany jest w ponad 100 krajach bezpośrednio lub za pośrednictwem partnerów. Simplify360 zapewnia zintegrowane rozwiązania dla przedsiębiorstw; ich najnowsze oferty to Social CRM i Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM umożliwia zespołom obsługi klienta obsługę klientów w mediach społecznościowych. Oferuje ujednolicony obraz zaangażowania klientów w mediach społecznościowych oraz 360-stopniowy widok klientów dzięki głębokiej integracji z Enterprise CRM.

ServiceWorks

service.works

Kompletna platforma do prowadzenia działalności usługowej z dowolnego miejsca, z funkcjami na poziomie korporacyjnym i najniższą ceną na rynku. Twórz szacunki i zadania, planuj i wysyłaj, wystawiaj faktury, zarządzaj zapasami, zamówieniami i nie tylko. ServiceWorks to kompleksowe, oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania usługami terenowymi. Niezależnie od tego, jaką usługę świadczysz, mamy dla Ciebie rozwiązanie. ServiceWorks oferuje kompleksowe rozwiązania biznesowe do zarządzania operacjami serwisowymi.