Strona 4 – Alternatywy - ChatrHub

AdsEra

adsera.in

Adsera to innowacyjna i szybko rozwijająca się platforma SaaS, która zmienia sposób, w jaki firmy kontaktują się ze swoimi klientami. Jesteśmy głęboko przekonani, że znaczące relacje z klientami buduje się poprzez rozmowy, a jej najnowocześniejsze oprogramowanie do angażowania klientów, oparte na interfejsie WhatsApp Business API, umożliwia firmom prowadzenie spersonalizowanych interakcji z klientami w czasie rzeczywistym na dużą skalę. W dzisiejszej gospodarce na żądanie, gdzie klienci oczekują szybkiej i bezproblemowej obsługi, Adsera umożliwia firmom dostarczanie dokładnie tego. Przyjazna dla użytkownika platforma sprawia, że ​​rozpoczęcie pracy jest niezwykle łatwe. Konfiguracja i uruchomienie Adsera wymaga minimalnego czasu i wysiłku, dzięki czemu małe i średnie firmy mogą szybko wdrożyć to rozwiązanie.

Addy AI

addy.so

Addy AI to innowacyjna platforma zaprojektowana specjalnie dla kredytodawców hipotecznych, mająca na celu usprawnienie procesu udzielania kredytu. Wykorzystując zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji, Addy AI pomaga ograniczyć pracę ręczną urzędników ds. pożyczek, zwiększając wydajność i umożliwiając szybsze zamykanie pożyczek — często w ciągu zaledwie dni, a nie tygodni.

Teleportivity

teleportivity.com

Teleportywność pozwala specjalistom spojrzeć w oczy swoim klientom z dowolnego miejsca na świecie; do pomocy, osobiście i na żądanie, w Twojej fizycznej lokalizacji, przy użyciu najnowszych technologii cyfrowych. Teleportywność tworzy rozwiązania połączeniowe dla współczesnej ery komunikacji, łącząc wydajność i skalę cyfrową z siłą osobistego kontaktu. Stowarzyszenie Przemysłu Bezpieczeństwa (USA) – Zwycięzca 2021 „Judges Choice” ** Domofony - Twój domofon w nowej odsłonie. Zdefiniuj na nowo możliwości swojego domofonu dzięki nowemu poziomowi dostępności, funkcjonalności i łatwości. ** Video Concierge — Twój konsjerż w nowej odsłonie. Nigdy więcej braków kadrowych. Koniec z bezobsługowymi recepcjami. Po prostu niezrównana obsługa z dowolnego miejsca i miejsca. ** Pomoc jako usługa — nowa koncepcja usług na dużą skalę Niezależnie od wymagań, z łatwością wspieraj swoich pracowników i klientów w tysiącach punktów dostępu.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM to oparte na chmurze rozwiązanie CRM dostosowane do nowoczesnych call center, wyposażone w zaawansowane narzędzia do efektywnego zarządzania zasobami. Wszystkie systemy CRM są wysoce elastyczne i zaprojektowane tak, aby spełniać unikalne potrzeby i procesy Twojej organizacji. Jeśli chcesz wdrożyć PhingooCRM lub już go używasz, ważne jest, aby pamiętać, że aktualizacje, poprawki i zmiany konfiguracji mogą z czasem skomplikować sprawę. Zapewnienie, że niestandardowe modyfikacje będą nadal działać po tych aktualizacjach, ma kluczowe znaczenie. Tradycyjnie zespoły ds. zapewnienia jakości lub wyznaczeni członkowie dokonują tych kontroli ręcznie. Jednak w miarę rozwoju Twojej organizacji przepływy pracy w PhingooCRM mogą stać się złożone, a ilość danych znacznie wzrasta. Testowanie ręczne może być pracochłonne i podatne na błędy, co utrudnia uwzględnienie wszystkich aspektów systemu. W tym miejscu wkracza automatyzacja testów, pomagając skutecznie radzić sobie z wyzwaniami związanymi z walidacją. Może zaoszczędzić sporo czasu i zapewnić płynne działanie przy minimalnym wysiłku. Należy jednak wziąć pod uwagę kilka wyzwań: * Bieżące aktualizacje i konserwacja: Systemy CRM, takie jak PhingooCRM, stale się rozwijają, co oznacza, że ​​Twoje skrypty automatyzacji mogą przestać działać w przypadku nowych wersji. Śledzenie tych zmian i aktualizowanie skryptów testowych może stać się uciążliwe. * Złożony interfejs użytkownika: Siła systemów CRM leży w ich zdolności do zarządzania skomplikowanymi przepływami pracy biznesowymi, co może prowadzić do skomplikowanego interfejsu użytkownika zawierającego dynamiczne identyfikatory obiektów, zagnieżdżone ramki iFrame i szczegółowe drzewa obiektów. Automatyzacja tych elementów za pomocą tradycyjnych narzędzi może przypominać układanie puzzli. * Raporty niestandardowe: raporty są dostosowane do konkretnych wymagań, a ich automatyzacja za pomocą starszych narzędzi często wymaga wiedzy programistycznej od inżynierów. * Zarządzanie danymi testowymi: Zarządzanie dużymi ilościami danych i wrażliwymi informacjami wymaga ostrożnego podejścia. Efektywne zarządzanie danymi testowymi jest niezbędne do bezpiecznego wyodrębniania, maskowania, edytowania i utrzymywania danych testowych. * Wykwalifikowany personel: Znalezienie i zatrzymanie kompetentnych inżynierów biegłych w narzędziach automatyzacji i kodowaniu może być poważnym wyzwaniem.

Nametag

getnametag.com

Nametag powstrzymuje atakujących wykorzystujących sztuczną inteligencję, oszczędzając 30% kosztów pomocy technicznej. Nametag to pierwsza platforma weryfikacji tożsamości umożliwiająca bezpieczne odzyskiwanie konta. Uzupełnij swoją konfigurację IAM i MFA o rozwiązania typu plug-and-play, które chronią krytyczne momenty, takie jak resetowanie MFA, zmiany haseł i wdrażanie pracowników, jednocześnie odblokowując nowe automatyzacje i oszczędności dzięki samoobsługi i przepływom pracy wspomaganym przez agentów. Rozwiązania w zakresie identyfikatorów opierają się na Deepfake Defense™, silniku weryfikacji tożsamości nowej generacji (IDV), który łączy Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ i inne funkcje, aby zapobiegać podszywaniu się za pomocą sztucznej inteligencji. To jedyny IDV, który zapewnia pewność tożsamości niezbędną w dobie generatywnej sztucznej inteligencji i deepfakes. Globalne przedsiębiorstwa działające w mediach społecznościowych, oprogramowaniu, opiece zdrowotnej, ubezpieczeniach, finansach, szkolnictwie wyższym i innych branżach ufają, że Nametag zapewnia bezpieczną, zintegrowaną ochronę kont i oszczędności na dużą skalę. Klienci Nametag eliminują ponad 50% swoich zgłoszeń IT, zmniejszają koszty pomocy technicznej o 30%, zwiększają wydajność agentów pomocy technicznej pięciokrotnie, poprawiają doświadczenia użytkowników i zapobiegają przejmowaniu kont prowadzącym do naruszeń danych i ataków oprogramowania ransomware.

Manyface

manyface.io

Manyface rewolucjonizuje produktywność przedsiębiorstw dzięki zaawansowanej technologii AI. Automatyzując rutynowe zadania, agenci wykorzystujący sztuczną inteligencję lub agenci Manyface pozwalają pracownikom skupić się na pracy kreatywnej i strategicznej. Jej platforma stanowi podstawę generatywnej sztucznej inteligencji obejmującej całe przedsiębiorstwo, zapewniając płynne, dokładne i bezpieczne rozwiązania. Agenty Manyface współpracują inteligentnie, dzieląc złożone zadania na łatwe do wykonania etapy i wykorzystując istniejące narzędzia przedsiębiorstwa. Ten agent, stale ucząc się i udoskonalając, zapewnia niezrównaną wydajność we wszystkich działach, od obsługi klienta po zarządzanie danymi i zgodność. Kluczowe funkcje: 1. Spersonalizowane awatary: Wybieraj spośród szerokiej gamy awatarów i dostosowuj je do swojego stylu, osobowości lub nastroju. Dostosuj wyraz twarzy, strój i tło, aby Twój awatar był wyjątkowy. 2. Dynamiczne rozmowy: Przeżyj interaktywne i dynamiczne rozmowy ze swoim awatarem. Zadawaj pytania, podpowiadaj lub omawiaj różne tematy i obserwuj, jak Twój awatar inteligentnie reaguje, wywołując wciągające dyskusje. 3. Synteza mowy: ManyFace wykorzystuje najnowocześniejszą technologię syntezy mowy, aby zapewnić Twojemu awatarowi ludzki głos, poprawiając wrażenia konwersacyjne i tworząc naturalną i wciągającą interakcję. 4. Interakcja ze sztuczną inteligencją (AI): Wykorzystując zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, ManyFace zapewnia, że ​​reakcje Twojego awatara dostosowują się i ewoluują w czasie, ucząc się na podstawie poprzednich interakcji, aby zwiększyć jego zdolności konwersacyjne i dokładność. 5. Ekspresywna komunikacja: Twój awatar nie tylko mówi, ale także używa emocji! Wyraziste ruchy twarzy i gesty dodają dodatkowej warstwy realizmu, dzięki czemu rozmowy stają się niezwykle autentyczne i wciągające. 6. Szeroki wachlarz tematów: od zwykłych pogawędek po szczegółowe dyskusje na różne tematy, ManyFace obsługuje szeroki wachlarz tematów, dzięki czemu zawsze jest o czym rozmawiać i czego się uczyć. 7. Edukacyjne i rozrywkowe: Użyj ManyFace jako narzędzia edukacyjnego do symulowania postaci historycznych, postaci literackich lub osobistości naukowych, umożliwiając interaktywne doświadczenia edukacyjne. Możesz też używać go wyłącznie do celów rozrywkowych i cieszyć się beztroskimi przekomarzaniami ze swoim awatarem. 8. Funkcje dostępności: ManyFace zaprojektowano tak, aby był inkluzywny i dostępny dla wszystkich użytkowników. Oferuje opcje dostosowywania rozmiaru tekstu, obsługę różnych języków i kompatybilność z technologiami wspomagającymi, zapewniając każdemu bezproblemową obsługę. Łącząc mocne strony dużych modeli języka publicznego i własnych wyspecjalizowanych modeli, Manyface Agents oferuje niezrównaną dokładność i możliwości adaptacji. Wybierając Manyface, nie tylko dodajesz technologię; zyskujesz wysoko wykwalifikowanego członka drużyny wyposażonego w sztuczną inteligencję.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Sygnały w czasie rzeczywistym dla operacji w czasie rzeczywistym Informacje zwrotne daje firmom w zakresie opieki zdrowotnej, podróży, sprzedaży detalicznej wielu lokalizacji i głównych miejsc do monitorowania, analizy i działania w ciągłym strumieniu informacji zwrotnych klientów i innych sygnałów w celu optymalizacji ich operacji za pomocą prostego i potężnego systemu. Firmy otrzymują tę informację zwrotną natychmiast na platformie sprzężenia zwrotnego i są w stanie analizować dane pod kątem trendów i priorytetyzować działania w celu poprawy doświadczeń i operacji. Informacje zwrotne umożliwia markom konsekwentne dostarczanie doskonałego wzrostu CX i napędzanie wzrostu.

Effebot

effebot.com

Effebot to usługa pomagająca wysyłać nagrane lub wygenerowane wiadomości głosowe do tysięcy odbiorców jednocześnie. Realizuj dowolne skrypty i scenariusze rozmów dzięki funkcjom rozpoznawania mowy i IVR. Zintegruj Effebota ze swoim systemem za pomocą API. Korzystaj z różnorodnych funkcji, które poprawiają jakość obsługi Twoich klientów i oszczędzają cenny czas i pieniądze. Effebot zapewnia automatyczne połączenia w celu poprawy CX i zwiększenia kosztów. Interaktywne call-center w Twojej kieszeni - wykonywanie ponad 100 tys. połączeń dziennie za pomocą przypominającego człowieka IVR nigdy nie było tak proste. Główne cechy: - Dostęp do API; - Rozpoznawanie i generowanie mowy; - Analityka w czasie rzeczywistym; - Bezpłatna obsługa klienta i pomoc techniczna. Powszechnie używane do: - przypomnienie o spotkaniu; - powiadomienie; - weryfikacja. Effebot świadczy również usługę White Label, dzięki czemu możesz skonfigurować własne rozwiązanie i na tym zarabiać. Stosowany głównie w agencjach marketingowych i BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: sztuczna inteligencja dla handlu elektronicznego. boxx.ai to narzędzie sztucznej inteligencji, które personalizuje kontakt z klientem. AIDA mapuje użytkowników i działania/produkty, aby lepiej angażować klientów. Sprawia, że ​​Twój biznes e-commerce jest personalizowany dla każdego klienta za pomocą kilku kliknięć dzięki najbardziej wyrafinowanym algorytmom na świecie przetwarzającym terabajty danych w potężnych silnikach obliczeniowych. Jego stale uczące się algorytmy znajdują ukryte wzorce w Twoich danych, aby zidentyfikować najbardziej spersonalizowane i odpowiednie produkty dla każdego klienta na podstawie prawdopodobieństwa kliknięcia lub zakupu. Co więcej, wielokanałowy silnik wykonawczy Boxx.ai podąża za każdym klientem, dokądkolwiek się uda, zapewniając doskonałą komunikację, aby zwiększyć zaangażowanie, transakcje lub przychody o 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales wykorzystuje sztuczną inteligencję do usprawnienia operacji biznesowych na jednej potężnej platformie. Zwiększ swoją produktywność i zdominuj swoje cele. Masz dość żonglowania wieloma narzędziami i platformami do zarządzania swoją firmą? OlaSales oferuje rewolucyjne rozwiązanie: kompleksowe oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji, które usprawnia Twoje operacje i pozwala pracować mądrzej. Zwiększ sprzedaż i komunikację: * Łatwe zarządzanie klientami: OlaSales pełni rolę centralnego centrum, przechowującego wszystkie informacje o klientach – kontakty, e-maile, rozmowy tekstowe – w jednym zorganizowanym miejscu. Ułatwia to komunikację i eliminuje problemy związane z rozproszonymi danymi. * Bezproblemowe zaangażowanie wielokanałowe: angażuj swoich klientów na preferowanej przez nich platformie! Niezależnie od tego, czy są to wiadomości tekstowe, e-maile, czat w witrynie, Facebook Messenger czy wiadomości GMB, OlaSales umożliwia bezproblemową komunikację. * Śledź potencjalnych klientów i zamykaj transakcje: Uzyskaj wgląd w swój rurociąg sprzedaży w czasie rzeczywistym dzięki przejrzystym przeglądom. Śledź potencjalnych klientów i możliwości na każdym etapie, od pierwszego kontaktu po zamknięcie transakcji. Łatwa praca zespołowa: * Udostępnione dane klientów: OlaSales sprzyja współpracy, zapewniając Twojemu zespołowi współdzielony dostęp do najważniejszych informacji o klientach. Dzięki temu wszyscy są na tej samej stronie, co prowadzi do płynniejszej komunikacji i wydajniejszej pracy zespołowej. Poza sprzedażą: kompletny zestaw narzędzi: * OlaSales to nie tylko CRM. Oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do zarządzania wszystkimi aspektami Twojej firmy: * Marketing Automation: twórz strony docelowe, projektuj formularze i twórz zautomatyzowane przepływy pracy, aby usprawnić działania marketingowe. * Łatwe płatności: Akceptuj płatności bezpośrednio za pomocą wiadomości tekstowych, dzięki czemu transakcje są bezpieczne i wygodne dla Twoich klientów. * Zarządzanie mediami społecznościowymi: planuj posty, śledź zaangażowanie i zarządzaj swoją obecnością w mediach społecznościowych, a wszystko to w OlaSales. * Zarządzanie projektami: śledź projekty, przypisuj zadania i współpracuj ze swoim zespołem, korzystając z kalendarzy, możliwości i funkcji zarządzania projektami. * Decyzje oparte na danych: generuj kompleksowe raporty, aby uzyskać cenny wgląd w wyniki swojej firmy. * I więcej! OlaSales oferuje szereg dodatkowych funkcji, takich jak ankiety, linki wyzwalające, zarządzanie członkostwem, marketing e-mailowy, a nawet zarządzanie programami partnerskimi. Przestań łączyć wiele usług i poznaj siłę OlaSales! To kompleksowe rozwiązanie umożliwia usprawnienie operacji, zwiększenie sprzedaży i osiągnięcie celów biznesowych.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx to wiodąca platforma oparta na chmurze do tworzenia interaktywnych przewodników opartych na drzewie decyzyjnym. Przewodniki te służą do interaktywnego rozwiązywania problemów, zgodności procesów biznesowych, telemarketingu, procesów kadrowych, pomocy technicznej IT itp. Użytkownicy wewnętrzni uzyskują dostęp do tych przewodników z poziomu systemów CRM, takich jak Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk itp. Użytkownicy zewnętrzni (np. konsumenci) uzyskują dostęp do interaktywnych przewodników Yonyx na Twoich stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, na stronach mediów społecznościowych itp. Korzystanie z przewodników Yonyx w zakresie obsługi klienta pomaga poprawić spójność i jakość świadczonych usług, poprawić satysfakcję klienta (CSAT), obniżyć koszty i przekierować do 50% połączeń przychodzących poprzez interaktywną samoobsługę. Wykorzystywane w telemarketingu, przewodniki te pomagają zwiększyć średni przychód na współpracownika, prowadząc klientów do właściwych produktów zgodnie z ich potrzebami, radząc sobie z zastrzeżeniami klientów i poprawiając odsetek interakcji prowadzących do zamknięcia sprzedaży. Zbudowany na unikalnej architekturze sieci decyzyjnej (DNA), Yonyx jest także najpotężniejszą platformą analityczną, która pomaga klientom uzyskać wgląd w interakcje z klientami, których po prostu nie można uzyskać w żaden inny sposób.

Voiclet

voiclet.com

Kluczem do sukcesu w biznesie jest możliwość oferowania obsługi klienta w dowolnym miejscu i czasie. Dzięki Voiclet możesz odbierać połączenia od klientów bezpośrednio na swoim telefonie, niezależnie od tego, gdzie jesteś i która jest godzina. Voiclet umożliwia także dodawanie różnych agentów wsparcia, którzy w dowolnym momencie odpowiadają na zapytania klientów, a wszystko to w zaciszu ich własnych lokalizacji. Dodatkowo Voiclet umożliwia wykonywanie połączeń z Twojej witryny bezpośrednio na Twój telefon, zapewniając płynną komunikację.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe to łatwy sposób na otrzymywanie informacji zwrotnych głosowo od słuchaczy podcastów lub czytelników blogów. Nie są wymagane żadne rozmowy telefoniczne. SpeakPipe umożliwia odbieranie wiadomości głosowych od odbiorców bezpośrednio w Twojej witrynie i sprawia, że ​​odwiedzający Twoją witrynę mogą niezwykle łatwo kontaktować się z Tobą, zostawiać opinie lub referencje.

eVoice

evoice.com

eVoice® to proste i niezawodne rozwiązanie komunikacyjne, które pomaga łączyć się z klientami i współpracownikami, zapewniając dostęp w dowolnym miejscu i czasie. Zapewnia drugą linię i umożliwia korzystanie z aplikacji eVoice, dzięki czemu nie potrzebujesz drugiego telefonu! Odkryj swobodę dostępu do swojej linii biznesowej ze smartfona. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj i odbieraj SMS-y, uzyskuj dostęp do kontaktów w telefonie i nie tylko, a wszystko to z poziomu aplikacji eVoice — bez żadnych problemów i ograniczeń. eVoice zapewnia rozwiązanie wirtualnego telefonu, idealne dla przedsiębiorców, freelancerów, konsultantów i wszystkich innych osób, które muszą pozostać w kontakcie ze swoją firmą. Oto funkcje i zalety eVoice: * 3000 minut/miesiąc z numerem firmowym. * Wiele rozszerzeń. * Oddziel służbową i osobistą pocztę głosową, kierując służbowe wiadomości głosowe do aplikacji. * Twórz skróty szybkiego wybierania. * Zapisuj i przeglądaj dzienniki połączeń. * Uzyskaj dostęp do kontaktów w telefonie z poziomu aplikacji. * Ekranuj połączenia, aby pomóc zarządzać czasem. * Pokaż swój numer eVoice jako identyfikator rozmówcy dla połączeń wychodzących.

Butterflye

butterflye.io

Zwiększ wykorzystanie produktu, szybkość wdrożenia i zaangażowanie produktu, a Butterflye wygeneruje całą dokumentację na koniec cyklu wydawniczego i komunikację dotyczącą włączenia GTM za pomocą jednego kliknięcia przycisku. Butterflye to platforma angażująca produkt, która wykorzystuje techniczny żargon i automatycznie generuje informacje o wersji, dzienniki zmian i informacje o produkcie. Efekt Butterflye zamienia te dokumenty w łatwe do zrozumienia, oparte na personaliach wiadomości dla całego zespołu GTM i klientów. Wyeliminuj całą ręczną dokumentację na koniec cyklu i umożliwij działowi sprzedaży i marketingu sprzedaż nowych funkcji.

Uplight

uplight.com

Uplight jest partnerem technologicznym dostawców energii i ekosystemu czystej energii. Rozwiązania programowe Uplight łączą odbiorców energii z celami dostawców energii w zakresie dekarbonizacji, pomagając jednocześnie klientom oszczędzać energię i obniżać koszty, tworząc bardziej zrównoważoną przyszłość dla wszystkich. Wykorzystując jedyny w branży kompleksowy pakiet technologii zorientowanych na klienta i specjalistyczną wiedzę z zakresu energii krytycznej w różnych dyscyplinach, Uplight usprawnia złożone przejście na ekosystem czystej energii dla ponad 80 przedsiębiorstw energetycznych i gazowych na całym świecie. Umożliwiając dostawcom energii osiąganie kluczowych wyników poprzez doświadczenia klientów oparte na danych, zapewniając kontrolę na brzegu sieci, tworząc nowe strumienie przychodów oraz optymalizując istniejące obciążenie i aktywa, Uplight dzieli się misją ze swoimi klientami, aby zapewnić bardziej zrównoważoną energię dla każdej społeczności. Uplight jest certyfikowaną korporacją B.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 oferuje kompleksowe rozwiązanie telekomunikacyjne obejmujące bezdzwonkową pocztę głosową, predykcyjny dialer, hostowaną centralę PBX, AI Voicebot, terminację VoIP i dialer typu „kliknij, aby połączyć”. Kluczowe funkcje: * Wiele opcji wybierania: wybieraj spośród różnych metod wybierania, w tym wybierania predykcyjnego, wybierania mocy i wybierania progresywnego, w zależności od potrzeb operacyjnych. * Integracja AI: Wykorzystaj funkcje oparte na sztucznej inteligencji, takie jak wykrywanie automatycznej sekretarki, aby usprawnić połączenia i zmaksymalizować wydajność agenta. * Hostowane usługi PBX: Skorzystaj z systemów telefonicznych opartych na chmurze, które eliminują potrzebę posiadania sprzętu lokalnego i zmniejszają koszty konserwacji. * Wszechstronne narzędzia: dostęp do funkcji, takich jak filtrowanie TPS/DNC, portale rejestrujące i integracje z CRM, aby skutecznie zarządzać interakcjami z klientami.

Calix

calix.com

Calix to firma zajmująca się platformami, chmurą i usługami zarządzanymi. Dostawcy usług szerokopasmowych wykorzystują platformę szerokopasmową, chmurę i usługi zarządzane Calix, aby uprościć swoje operacje, zaangażowanie abonentów i usługi; wprowadzać innowacje dla swoich abonentów konsumenckich, biznesowych i miejskich; i zwiększać ich wartość dla członków, inwestorów i społeczności, którym służą.

eGain

egain.com

eGain to wiodąca platforma wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i poprawy wydajności operacyjnej w różnych branżach. Koncentrując się na dostarczaniu zaufanej wiedzy i know-how w zakresie procesów, eGain oferuje szereg rozwiązań, które pomagają organizacjom skutecznie zarządzać interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje: * AI Knowledge Hub: to scentralizowane rozwiązanie pomaga tworzyć, selekcjonować i dostarczać wiedzę na dużą skalę, zapewniając zespołom obsługi klienta dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. * Centrum konwersacji: eGain ułatwia płynną komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych platform, w tym czatu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. * Centrum analityczne: platforma zapewnia dogłębne analizy umożliwiające pomiar wydajności, zadowolenia klientów i efektywności operacyjnej, umożliwiając ciągłe doskonalenie.

ZenCall

zencall.ai

W dzisiejszym dynamicznym świecie zapewnienie płynnej komunikacji z klientami ma kluczowe znaczenie dla przedsiębiorstw. ZenCall to innowacyjne rozwiązanie, które może zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy obsługują połączenia przychodzące. Dzięki sekretarzowi AI ZenCall nieodebrane połączenia stają się przeszłością. Usługa ta działa całodobowo, udzielając informacji, wysyłając linki i przekierowując połączenia tylko wtedy, gdy jest to konieczne. ZenCall to coś więcej niż tylko usługa obsługi połączeń; to kompleksowe narzędzie zaprojektowane z myślą o zwiększeniu satysfakcji klientów i usprawnieniu procesów komunikacyjnych w przedsiębiorstwach. Zagłębmy się w tę najnowocześniejszą usługę i poznajmy jej niezliczone funkcje, korzyści i przypadki użycia. ZenCall oferuje mnóstwo funkcji zaprojektowanych tak, aby zarządzanie połączeniami było łatwe i wydajne. Rozłóżmy te funkcje i odpowiadające im korzyści: * Natychmiastowe powiadomienia o połączeniach: Otrzymuj powiadomienia za pośrednictwem aplikacji ZenCall, gdy Twój agent AI obsłuży nowe połączenie. Połączenia są transkrybowane na tekst, co umożliwia wygodne czytanie w aplikacji. * Nieograniczone szybkie testowanie: eksperymentuj z różnymi monitami, aby udoskonalić sposób, w jaki agent AI reaguje na połączenia. Ta funkcja jest dostępna bez żadnych dodatkowych opłat. *Udostępnianie linków URL: Twoja sztuczna inteligencja może wysyłać linki URL za pośrednictwem wiadomości tekstowych, aby ułatwić transakcje lub rezerwacje, kierując klientów do Twoich zasobów online. * Przekierowanie połączeń: sztuczna inteligencja może przekierowywać połączenia do konkretnej osoby lub usługi, zapewniając klientom niezwłoczne otrzymanie potrzebnej pomocy. * Bezpłatny numer telefonu ZenCall: Uzyskaj bezpłatny numer telefonu od ZenCall do zarządzania połączeniami, z możliwością zachowania istniejącego numeru firmowego. * Globalne numery lokalne: uzyskaj dostęp do numerów lokalnych w wielu krajach, dzięki czemu Twoja firma będzie bardziej dostępna dla klientów międzynarodowych. * Wsparcie wielojęzyczne: agent AI może komunikować się w szerokiej gamie języków, obsługując zróżnicowaną bazę klientów.

Posh AI

posh.ai

Posh to wspierana przez przedsięwzięcie firma zajmująca się konwersacyjną sztuczną inteligencją, która wyrosła z laboratorium sztucznej inteligencji MIT w 2018 roku. Zależy nam na demokratyzacji dostępu do bankowości i przyspieszeniu odpowiedzialnego wdrażania sztucznej inteligencji w instytucjach finansowych, zmieniając sposób, w jaki służą one swoim społecznościom i pracownikom. Zmieniamy sposób, w jaki firmy świadczące usługi finansowe łączą się z klientami i automatyzujemy przepływ pracy w centrum kontaktowym. Nasza platforma AI obejmuje kanały komunikacyjne i głosowe.

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx to produkt oparty na chmurze, który wykorzystuje konwersacyjną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i technologie przetwarzania języka naturalnego w celu automatyzacji interakcji z klientami i pracownikami. Technologia IVA zapewnia szybką, łatwą i spersonalizowaną obsługę dzięki wiodącym w branży funkcjom rozpoznawania głosu i przesyłania wiadomości cyfrowych, tworząc pozytywne interakcje, które zwiększają satysfakcję klientów i pracowników. Mosaicx sprawia, że ​​konwersacyjna sztuczna inteligencja jest zaskakująco prosta.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento to bot głosowy AI dla centrów kontaktowych przedsiębiorstw. Zaprojektowany specjalnie dla przedsiębiorstw, szczególnie w branży usług finansowych, bot głosowy AI firmy Fundamento może obsługiwać złożone rozmowy z klientami dzięki najlepszym w swojej klasie modelom ekstrakcji podmiotów. Fundamento to firma finansowana przez Google i intensywnie współpracuje z takimi firmami jak Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar w celu zapewnienia przełomowej poprawy efektywności zysków i strat dzięki zwiększonej skali i radykalnie obniżonym kosztom. Klienci Fundamento korzystają z: - Do 60% redukcji kosztów w ciągu zaledwie 12 miesięcy - Bezprecedensowa poprawa optymalizacji lejka sprzedażowego - Niezwykły spadek AHT ⁠- Niezmienny nacisk na CSAT i CX Jak? Wirtualny agent Fundamento jest intuicyjny i z łatwością rozwiązuje typowe problemy, takie jak opóźnienia, błędy zamiany mowy na tekst (STT) i komplikacje językowe, które zwykle występują u konkurencji. Jego system może również sprawnie obsługiwać nieustrukturyzowane, złożone dane poprzez tłumaczenie, transkrypcję i zrozumienie intencji klienta na każdym kroku. Fundamento współpracuje z przedsiębiorstwami w wielu przypadkach użycia, od prostych po złożone, w całym cyklu życia klienta: - Obsługa klienta - Kwalifikacja lidera - Zarządzanie lejkami - Kolekcje - Walidacja danych

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork jest wiodącym dostawcą nowoczesnego oprogramowania do zarządzania usługami, umożliwiającego zespołom IT automatyzację wsparcia pracowników i świadczenia usług za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Atomicwork łączy Twoich pracowników, systemy IT, operacje HR i automatyzację procesów biznesowych, aby wpłynąć na produktywność w całej organizacji. Atomicwork pomaga zwiększyć produktywność pracowników i efektywność przedsiębiorstwa, zapewniając cyfrowe środowisko korporacyjne dla wszystkich procesów biznesowych dzięki automatyzacji przepływów pracy opartej przede wszystkim na sztucznej inteligencji.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum angażuje się w pomaganie firmom w 10-krotnym zwiększeniu ich wydajności i odciążeniu od powtarzalnych zadań dzięki pomocy asystentów AI na zapleczu Arcos i Archie. Koncentrując się na wartości biznesowej, ich pasją jest sprawianie, aby integracja technologii AI w małych i średnich firmach była łatwa, bezpieczna i dostępna. Założona w 2016 roku firma Arcanum ma swoją siedzibę w Wellington w Nowej Zelandii.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI to firma SaaS, której celem jest zakłócanie rynku hiperautomatyzacji za pomocą BotzForce, taniej platformy automatyzacji. Wywracamy do góry nogami stary sposób zapewniania pomocy technicznej IT, automatyzacji procesów sprzedaży i obsługi klienta dzięki nowej generacji generatywnym rozwiązaniom AI i automatyzacji. Nasza platforma BotzForce umożliwia przedsiębiorstwom skuteczniejsze zarządzanie czasochłonnymi i powtarzalnymi zadaniami oraz obniżenie kosztów poprzez automatyzację infrastruktury za pomocą nowoczesnych rozwiązań, takich jak konwersacyjna sztuczna inteligencja, możliwości chmury i prosta platforma niewymagająca kodu. Siedziba Cuber AI znajduje się w Dolinie Krzemowej, a biura znajdują się w Hyderabad w Indiach.

bluecap.ai

bluecap.ai

Wykonuj zadania szybciej, mądrzej i na dużą skalę Wyobraź sobie podsumowania w czasie zbliżonym do rzeczywistego, uruchamianie zadań kontekstowych i automatyczne wypełnianie odpowiednich informacji oraz płynną integrację z przepływami pracy: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho i nie tylko.

babelforce

babelforce.com

babelforce to komponowalna platforma głosowa łącząca agentów i automatyzację. Nasza platforma daje Ci możliwość tworzenia doświadczeń klientów, o jakich zawsze marzyłeś, za pomocą narzędzi, z których każdy może skorzystać. Jeśli potrafisz narysować coś na tablicy, możesz to zbudować za pomocą babelforce. * Automatyzuj 90% rutynowych zadań * Osiągnij 1 milion euro oszczędności na 50 stanowiskach agentów * Wdrażaj VoiceBoty w ponad 70 językach * Twórz automatyzację samoobsługi i przepływu pracy * Dodaj CCaaS klasy korporacyjnej do Zendesk i innych rozwiązań

Kenyt

kenyt.ai

Produkt Kenyt.AI to konwersacyjna platforma angażująca klientów, pomagająca firmom w głębokim nawiązaniu kontaktu z klientami poprzez wysokiej jakości, przypominające ludzkie doświadczenia. Chatboty i Voiceboty Kenyt obsługują wiele języków i zapewniają doskonałe zaangażowanie klientów dzięki zaawansowanemu silnikowi AI z 95% dokładnością, czyli znacznie wyższą niż średnia w branży. System składa się z wielu przepływów pracy, które można ponownie wykorzystać, takich jak wybieranie przedmiotu w portalu e-commerce, przetwarzanie płatności, rezerwacja spotkania itp., a jednocześnie tworzy stały kanał zwrotny dla marketingu za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości. W miarę jak w ciągu najbliższych kilku lat przetwarzanie danych zacznie przechodzić od dotyku/pisanie na czat i komunikację głosową, Kenyt.AI, dzięki swojej głębokiej inteligencji konwersacji i przepływu pracy, jest w najlepszej pozycji, aby zapewnić wysokiej jakości konwersacje firmom na całym świecie, wykorzystując szansę rynkową wartą ponad 5 miliardów dolarów /rok. Zespół założycieli pochodzi z IIT Roorkee i IIT Mumbai, każdy z nich ma 15 lat odpowiedniego doświadczenia w branży.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge jest preferowanym dostawcą rozwiązań Hyperautomation, Robotic Process Automation i IT Automation. Jego wysoce zaawansowany inteligentny RPA łączy w sobie wszystkie niezbędne możliwości wymagane do automatyzacji przedsiębiorstwa, takie jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, Chatbot, ETL, gotowe integracje API i automatyzacja IT. AutomationEdge dostarczył już swoje innowacyjne rozwiązanie dużym międzynarodowym korporacjom na całym świecie, takim jak American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank i Genpact, żeby wymienić tylko kilka. AutomationEdge pomaga organizacjom zautomatyzować przyziemne, powtarzalne zadania oparte na regułach w różnych branżach, czy to w dziale HR, IT, w biurze, w biurze średnim czy na zapleczu. AutomationEdge jest wymieniony na platformach Salesforce AppExchange i BMC Marketplace.