Strona 3 – Alternatywy - ChatrHub

Mehery

mehery.com

Mehery to młoda, roczna firma, budująca rozwiązania w przestrzeni cyfrowej. Została założona przez zespół technokratów i technologów z ponad 100-letnim doświadczeniem oraz dużym doświadczeniem w cyfryzacji systemów korporacyjnych, procesach transformacji cyfrowej dużych przedsiębiorstw oraz budowaniu skalowalnych systemów zarządzania mediami społecznościowymi. Mehery narodził się z pomysłu demokratyzacji zaangażowania klientów – informacyjnego, pozyskiwania, proaktywnego i reaktywnego we wszystkich cyfrowych zasobach organizacji. Wierzymy, że prawidłowe przeprowadzenie cyfryzacji i umożliwienie jej eksploracji w ramach wydarzenia niezwiązanego z marketingiem cyfrowym i niewymagającego kodu będzie kluczem do przyszłych sukcesów przedsiębiorstw. Nasi klienci są naszymi partnerami we wspólnych sukcesach. Nasza wspólna podróż właśnie się rozpoczęła.

Automatorr

automatorr.com

Usługi Automatorra obejmują: * Specjalistyczna rekrutacja talentów na stanowiska stałe, kontraktowe lub dorywcze. * Doradztwo, konsulting i wdrażanie na wszystkich etapach projektowania rozwiązania, wdrażania i wsparcia. * Oferujemy w pełni zarządzane rozwiązania programowe, które rozwiązują problemy specyficzne dla branży. Rozwiązania te można wdrożyć w ciągu kilku dni, są ekonomiczne i gwarantują zwrot z inwestycji. * Uzyskaj dostęp do ponad 1000 ekspertów za pośrednictwem naszego niezależnego internetowego rynku talentów, aby wypełnić luki w swojej organizacji lub realizować projekty w ramach budżetu i na czas.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice to firma zajmująca się technologią CPaaS, która zapewnia zautomatyzowane rozwiązania w zakresie technologii AI za pośrednictwem programowalnych platform chmurowych. Plum Voice umożliwia klientom wybór spośród pakietu inteligentnych wirtualnych agentów głosowych (IVA) lub rozwiązań niestandardowych – interaktywnych odpowiedzi głosowych (IVR), ankiet, przetwarzania płatności itp. – w celu automatyzacji powtarzalnych zadań, interakcji z klientami i procesów biznesowych w celu zmniejszenia kosztów i oszczędności.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI jest tym, czym miała być konwersacyjna sztuczna inteligencja… Nasza platforma klasy korporacyjnej, oparta na generatywnej sztucznej inteligencji i zastrzeżonych modelach dużego języka (LLM), rewolucjonizuje doświadczenia klientów dzięki samodoskonalącym się konwersacyjnym agentom AI. Naszą misją jest objaśnianie sztucznej inteligencji, udostępnianie jej i prostota obsługi, umożliwiając przedsiębiorstwom wykorzystanie danych, skalowanie operacji i podnoszenie jakości doświadczeń klientów. Współpracując z przedsiębiorstwami na całym świecie, takimi jak Viva, Kaizen Gaming, Edenred i Allianz, Moveo.AI ugruntowało swoją pozycję w USA, Grecji i Brazylii. Dzięki globalnemu zasięgowi obejmującemu ponad 20 języków nasza platforma obsługuje obecnie bazę użytkowników przekraczającą 2 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie.

Mercury

mercury.ai

Mercury to łatwa w użyciu, oparta na sztucznej inteligencji platforma do przesyłania wiadomości i czatów na żywo, umożliwiająca automatyzację obsługi klienta. Umożliwia firmom zapewnianie klientom wpływowych doświadczeń dzięki wymiernym wynikom na czacie internetowym, WhatsApp i Facebook Messenger. Wykorzystując konwersacyjną sztuczną inteligencję do odciążenia zespołów zajmujących się obsługą klienta, Mercury uwalnia agentów na żywo i może skupić się na bardziej złożonych przypadkach użycia. Bezkodowe integracje z dostawcami CRM, platformami e-commerce i narzędziami do projektowania konwersacji pozwalają na łatwe połączenie z Mercury. Daje zespołom nietechnicznym możliwość budowania zaawansowanej automatyzacji usług przy minimalnych narzutach związanych z konfiguracją i krótkim czasie wprowadzenia produktu na rynek oraz bez opłat za jedno stanowisko dla agentów wsparcia na czacie na żywo.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX to firma zajmująca się oprogramowaniem, która oferuje firmom obsługę głosową sztucznej inteligencji przypominającą Alexę w celu optymalizacji kanału telefonicznego w celu lepszej obsługi klienta. Flip CX jest wspierany przez Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen i Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

Jesteśmy Neocom, tętniącą życiem i młodą firmą Saas, która stara się zapewnić niesamowite wrażenia każdemu klientowi robiącemu zakupy online. Pomagamy firmom pomagać swoim klientom. Uzbrojeni w najnowocześniejsze technologie tworzymy wyjątkowy zespół z bogatym doświadczeniem. Nasze rozwiązanie do sprzedaży z przewodnikiem oparte na sztucznej inteligencji pozwala zaangażować odwiedzających i pozwolić im odkryć idealny produkt w Twojej witrynie. Ponadto możesz połączyć się z nimi za pośrednictwem automatycznej funkcji e-mail i analizować dane własne i dane zerowe zebrane w ramach platformy Neocom. Prowadzi to do większego zaangażowania, wyższych współczynników konwersji, wyższych AOV i mniejszych zwrotów. Możesz także zoptymalizować inne działy, takie jak marketing czy zaopatrzenie, korzystając ze spostrzeżeń wygenerowanych przez Neocom.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius to pozbawiona kodu platforma obsługi klienta dla handlu elektronicznego i sprzedaży detalicznej, oparta na sztucznej inteligencji. Ich rozwiązanie AI nieustannie uczy się i ewoluuje na podstawie każdej interakcji w sieci klientów, wykorzystując ponad 50 gotowych przypadków użycia, konfigurowalne procesy i integracje, aby uszczęśliwiać klientów. Współpracują z przyszłościowymi firmami zajmującymi się handlem elektronicznym i sprzedażą detaliczną na całym świecie, takimi jak ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa i wieloma innymi, aby zapewnić lepszą obsługę klientów w Internecie. Dzięki DigitalGenius będą: * Zapewnij bezproblemową podróż zakupową klientom handlu elektronicznego * Zwiększaj doskonałość i przyszły rozwój dzięki sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym * Pewne zarządzanie nieprzewidywalnymi i sezonowymi skokami wolumenu * Aktywnie rozwiązuj problemy, zanim klienci się z nimi skontaktują * Spełniaj oczekiwania konsumentów online i offline * Wdrażaj i korzystaj z automatyzacji handlu elektronicznego na dużą skalę * Zwiększ możliwości agentów, aby mogli skutecznie obsługiwać klientów w każdym punkcie kontaktu * Szybko osiągnij zerowy backlog dzięki automatyzacji backlogu Pomagają firmom zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia dzięki: * Stale rozwijająca się i ulepszająca platforma AI dla handlu elektronicznego, zbudowana na podstawie doświadczeń zdobytych przez myślące przyszłościowo firmy e-commerce na całym świecie * Ponad 50 gotowych przypadków użycia specjalnie dla handlu elektronicznego, aby łatwo zarządzać sezonowymi i nieprzewidywalnymi skokami * Proaktywne interakcje zapewniające aktualne informacje na temat dostaw i zwrotów * Najlepsze praktyki zaczerpnięte z sieci najbardziej innowacyjnych firm z branży e-commerce, umożliwiające reagowanie i podróże dostosowane do indywidualnych potrzeb * Konfigurowalne integracje i procesy dostosowane do wymagań klientów Łatwy dostęp do DigitalGenius: * Technologia chmurowa (SaaS) * Zawsze włączone: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu * Dostępnych jest wiele języków * Skonfiguruj w ciągu 1 tygodnia dzięki integracji bez kodu lub z małą ilością kodu * Kanały niezależne: samoobsługa, e-mail, boty, agenci, proaktywne, przedsprzedaż i głos

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot to oparta na SaaS, kompleksowa platforma konwersacyjna AI oparta na „generatywnej sztucznej inteligencji”, która pomaga firmom Fintech i przedsiębiorstwom automatyzować obsługę klienta, zwiększać doświadczenie klienta i wdrażanie rozwiązań cyfrowych za pośrednictwem chatbotów i botów głosowych zasilanych sztuczną inteligencją. Platforma DIY „No Code”, która umożliwia budowanie hybrydowych botów przy użyciu zaawansowanego kreatora przepływu pracy i narzędzi konwersacyjnych AI. Floatbot jest laureatem nagrody Emerge50 na NPC [Nasscom Product Conclave] w 10 kategoriach. Floatbot w top 5 w kategorii SaaS! IDC prezentuje Floatbota jako innowatora w dziedzinie bankowości i usług finansowych w Indiach [11 grudnia 2019 r.] Boty opracowane w Floatbot można uruchamiać w portalu internetowym, aplikacjach mobilnych (iOS i Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot obsługuje także zamianę mowy na tekst i zamianę tekstu na mowę dla robotów głosowych. Floatbot jest zintegrowany z Contact Center dla Voicebota. Floatbot to platforma hybrydowa, jedna z niewielu na świecie, która umożliwia rozwój wielokanałowego Chatbota i Voicebota w ciągu kilku godzin, przy czym Fintech lub Bank może opracować kilka botów, które będą nawiązywać kontakt z klientem lub rozmawiać z nim za pośrednictwem kanałów czatu i głosu, o godz. różnych fazach ich podróży [obsługa klienta, weryfikacja potencjalnego klienta, weryfikacja KYC, wykorzystanie punktów lojalnościowych, przypomnienia o płatnościach, pętla informacji zwrotnej, produkty typu cross-sell/up-sell itp.]. Floatbot umożliwia użytkownikom płynne przełączanie między kanałem głosowym i czatem, przy jednoczesnym zachowaniu poprzednich sesji i kontekstu.

CBOT

cbot.ai

CBOT jest wiodącą firmą w zakresie konwersacyjnej sztucznej inteligencji, dostarczającą rozwiązania AI klasy korporacyjnej w zakresie konwersacyjnej sztucznej inteligencji i generatywnej sztucznej inteligencji. Specjalizujemy się w ulepszaniu doświadczeń klientów w sektorach usług finansowych, e-commerce, telekomunikacji i obsługi klienta za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, pomagając firmom osiągać cele, jakim jest zwiększenie lojalności klientów i przychodów.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory to asystent obsługi klienta oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga Twojej firmie zautomatyzować komunikację z klientami i zapewniać wsparcie 24/7 przy zerowych opóźnieniach, zamieniając każdą interakcję w doskonałe doświadczenie klienta. Wykorzystując konwersacyjną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, Hoory wykracza poza automatyzację. Rozumie intencje klienta, dostarcza odpowiednich odpowiedzi i zwiększa lojalność klientów, oszczędzając jednocześnie czas i zmniejszając koszty biznesowe. Oprócz zaawansowanych możliwości sztucznej inteligencji, Hoory może także pełnić funkcję współdzielonej skrzynki odbiorczej, zapewniając Twoim agentom bezproblemową komunikację z klientami. Kluczowe funkcje ● Skrzynka odbiorcza Przejmij kontrolę nad całą komunikacją z klientami za pośrednictwem tego kompletnego systemu zarządzania, w którym możesz: - przeprowadzać i śledzić wszystkie interakcje z klientami - zlecać agentom przejmowanie rozmów od asystenta AI - uzyskiwać dostęp do historii rozmów klientów i innych danych (w tym dane kontaktowe, lokalizacja i inne identyfikatory) - filtruj rozmowy według tagów, statusu zapytania, przypisanych osób, lokalizacji itp. - analizuj historię przeglądania i aktywności użytkowników, aby lepiej zrozumieć ich podróż - organizuj rozmowy poprzez dodawanie tagów i notatek - oznaczaj rozmowy priorytetowe z gwiazdką, aby lepiej identyfikować wybranych użytkowników ● Szkolenie Przeszkol asystenta AI, aby zapewniał dokładne i skuteczne wsparcie swoim klientom - identyfikuj częste zapytania klientów i naucz Hoory'ego, jak zapewniać natychmiastowe odpowiedzi na każde pytanie - spraw, aby rozmowy były bardziej interaktywne i celowe poprzez dodanie przycisków, linki i obrazy — dodawaj personalizację do każdej interakcji, pozwalając Hoory'emu używać imion klientów, odwoływania się do ich lokalizacji itp. ● Współpraca zespołowa Zaproś członków zespołu do wspólnego korzystania z asystenta AI i wspólnego wspierania klientów. Zarządzaj indywidualnymi uprawnieniami i przydzielaj konkretne zadania odpowiednim ekspertom. ● Konfigurowalny styl widżetu Hoory, aby dopasować go do tożsamości Twojej marki poprzez nadanie widżetowi nazwy, wybranie jednej z wielu opcji awatara i ustawienie odpowiedniego schematu kolorów. ● Rozpoznawanie mowy Zapewnij swoim klientom więcej możliwości komunikacji, korzystając z pomocy asystenta AI, który bez trudu konwertuje mowę na tekst i odwrotnie. Nadchodzące funkcje ● Osoby Uzyskaj dostęp do całej bazy klientów w aplikacji Osoby z wyszukiwaniem zaawansowanym, aby przeglądać wszystkie interakcje z użytkownikami końcowymi i zarządzać nimi. ● Wsparcie wielojęzyczne Pracujesz na rynku wielojęzycznym? Zapewnij obsługę klienta w ponad 100 językach, szkoląc Hoory'ego w wielu językach jednocześnie, tworząc pojedynczy dialog. ● Formularze Zbieraj więcej informacji o klientach i wykorzystuj więcej możliwości swojego asystenta AI, korzystając z rozmów w celu uruchomienia odpowiednich formularzy gromadzenia danych. ● Podmioty Zapewniają większą personalizację, tworząc niestandardowe encje i umożliwiając asystentowi AI rozpoznawanie tych encji (np. kraju, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru konta itp.) w zapytaniach klientów i podejmowanie na ich podstawie warunkowych działań. ● Dialogi Poproś swojego asystenta o prowadzenie wieloetapowych rozmów i tworzenie angażujących dialogów z klientami.

Certainly

certainly.io

Z pewnością ma misję pomagania firmom w budowaniu niesamowitych doświadczeń użytkowników w handlu elektronicznym, zastępując kliknięcia rozmowami. Oprogramowanie Sure Conversational AI płynnie łączy się z platformami, na których prowadzisz swoją firmę, a my mamy klientów i partnerów w ponad 20 krajach na całym świecie. Dzięki niekodującemu narzędziu Chatbot Builder platforma Sure Conversational AI oferuje łatwe i przyjemne doświadczenie w budowaniu. Produkt oferuje wysokiej jakości doświadczenia użytkowników w różnych kanałach, bezproblemową integrację z dziesiątkami systemów biznesowych oraz potężną, zastrzeżoną sztuczną inteligencję, która wykrywa dowolny język i oferuje gotowe do użycia treści w ponad 14 językach. Z pewnością cieszą się zaufaniem takich marek jak Carlsberg, Tiger of Szwecja, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, czy AKQA.

Churnfree

churnfree.com

Przestań tracić klientów. Utrzymuj swoje przychody poprzez zwiększenie retencji użytkowników. Churnfree pozwala tworzyć konfigurowalne przepływy anulowania, aby odzyskać klientów i zwiększyć ich długoterminową wartość dla Twojej firmy, a także pomóc w zmniejszeniu rezygnacji o 46% Rezygnacja jest wrogiem numer jeden każdego biznesu. To cichy zabójca, który może zniszczyć bazę klientów i pozbawić Cię zysków. Ale jest rozwiązanie: bez rezygnacji. Churnfree to rozwiązanie, które pozwala ograniczyć odpływ klientów i utrzymać klientów. Pomaga Ci stworzyć przepływy utrzymania klientów i odzyskać klientów. Dzięki Churnfree możesz tworzyć niestandardowe przepływy utrzymania, aby utrzymać zaangażowanie klientów i wracać po więcej. A jeśli kiedykolwiek się wymkną, możesz je odzyskać dzięki ukierunkowanym przepływom zaprojektowanym tak, aby ponownie ich wciągnąć.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK to internetowa platforma do obsługi wideo na żywo firmy Freiburger Solutiness GmbH. Założona w 2016 roku przez dyrektora zarządzającego Klausa Plühera jako część kreatywnego zespołu założycielskiego, firma Solutiness była jednym z pionierów zdalnej technologii audiowizualnej z tele-LOOK. Tele-LOOK postrzega się jako ofertę niskoprogową jako niskoinwestycyjną alternatywę dla systemów wspomagających wzrokowo, opartych głównie na sprzęcie, takich jak inteligentne okulary. Oferta Solutiness GmbH skierowana jest do firm świadczących usługi wsparcia technicznego za pośrednictwem tele-LOOK. Klientami otwartej na branżę usługi komunikacyjnej są firmy z branży budowy maszyn, producenci maszyn rolniczych i pojazdów użytkowych, dostawcy sprzętu medycznego, a także firmy z sektora opieki domowej czy producenci sprzętu AGD. W 2017 roku firma Solutiness GmbH otrzymała nagrodę „Service Management Award” od Stowarzyszenia Obsługi Klienta w Niemczech e.V. za usługę tele-LOOK jako wyjątkową innowację usługową. Następnie w 2018 r. przyznano „Service Globe Award za innowacje techniczne”, nagrodę za przyszłościowe pomysły i podejścia do rozwiązań w obszarze wsparcia wideo na żywo, przyznaną przez Euroforum Germany, spółkę zależną Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport to idealne rozwiązanie poprawiające interakcję z klientami dzięki najlepszemu oprogramowaniu do czatowania na żywo i chatbotom AI. Zaprojektowane z myślą zarówno o witrynach internetowych, jak i aplikacjach, SwiftSupport zwiększa zaangażowanie, zapewniając pomoc w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom szybkie odpowiadanie na zapytania klientów. Doświadcz płynnej komunikacji, która zwiększa satysfakcję klientów i przyspiesza rozwój Twojej firmy! Kluczowe funkcje: - Zarządzanie dokumentami: SwiftSupport oferuje bezproblemową obsługę dokumentów dzięki analizie opartej na sztucznej inteligencji, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi i spostrzeżenia. - Inteligencja indeksowania sieci: nasza zaawansowana funkcja indeksowania sieci wyodrębnia istotne dane ze stron internetowych, dostarczając kompleksowych informacji umożliwiających lepsze podejmowanie decyzji. - Możliwości integracji: Bezproblemowo integruje się z narzędziami takimi jak Notion i Google Drive, zwiększając produktywność bez zakłócania pracy. Sektory, które obsługuje: - Obsługa klienta: zwiększ zaangażowanie dzięki całodobowej pomocy AI, skracając czas reakcji i zwiększając satysfakcję. - Opieka zdrowotna: bezpieczny, szybki dostęp do kluczowych informacji, pomoc w opiece nad pacjentem i zarządzaniu danymi. - Zasoby ludzkie: Usprawnij procesy HR dzięki efektywnej obsłudze zasad i zapytań. - Finanse: z łatwością nawiguj i podsumowuj złożone dane finansowe. Dlaczego SwiftSupport? - Efektywność czasowa: Skróć czas reakcji pomocy technicznej o 50%. - Szybkie wdrożenie: gotowe w ciągu kilku minut dzięki łatwej integracji i dostosowywalnym motywom pasującym do Twojej marki. - Przyjazny dla użytkownika: Zaprojektowany z myślą o prostocie i wydajności. SwiftSupport to coś więcej niż chatbot; to rewolucja AI dla Twojej firmy, zapewniająca inteligentniejsze, szybsze i intuicyjne operacje.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud ułatwia prowadzenie działalności opartej na usługach — dzięki kompletnemu pakietowi do prowadzenia działalności opartej na usługach, obejmującemu dokumenty elektroniczne z podpisem elektronicznym, zaawansowane formularze, CRM, marketing, zarządzanie zadaniami i nie tylko. Jeśli sprzedajesz usługi, SwiftCloud może pomóc Ci się rozwijać.

SERV

goserv.com

SERV: Najlepszy asystent cyfrowy dla profesjonalistów zajmujących się usługami domowymi SERV, Twoje cyfrowe centrum doskonałości usług dla domu – platforma dostosowana do unikalnego rytmu firm świadczących usługi dla domu, od osób prowadzących jednoosobową działalność po rozwijające się zespoły. SERV łączy w sobie prostotę przyjaznej dla użytkownika aplikacji mobilnej, działającej nawet w trybie offline dla techników terenowych, z kompleksowym portalem internetowym dla personelu administracyjnego, umożliwiającym skuteczne zarządzanie zespołami i wysyłanie ich. Jej platforma jest rozwiązaniem dla szerokiego spektrum dostawców usług domowych, oferującym płynne, skalowalne narzędzia, które ewoluują wraz z biznesem. Kluczowe funkcje: * Interakcja z klientem oparta na sztucznej inteligencji: Felix, autoresponder AI, zapewnia spójną, profesjonalną komunikację, szybko i skutecznie zaspokajając potrzeby klientów. * Adaptowalny system CRM: Idealny dla firm każdej wielkości, jego CRM ułatwia zarządzanie interakcjami z klientami bez wysiłku, usprawniając podróż od pierwszego kontaktu do zakończenia pracy. * Solidne śledzenie zadań: Bądź na bieżąco dzięki funkcjom śledzenia zadań w czasie rzeczywistym, odpowiednim zarówno dla indywidualnych profesjonalistów, jak i większych zespołów. * Najnowocześniejsze metody płatności: Skorzystaj z wygody nowoczesnych opcji płatności, poprawiając doświadczenia klientów i utrzymując firmę w czołówce innowacji w zakresie usług. * Efektywne zarządzanie połączeniami: Z łatwością obsługuj i rejestruj połączenia, zapewniając obsługę klienta na najwyższym poziomie w miarę rozwoju firmy. * Przyjazny dla użytkownika harmonogram: intuicyjne narzędzia do planowania sprawiają, że usługi rezerwacji są proste i odzwierciedlają dbałość o wygodę klienta. * Aplikacja mobilna dla techników: Aplikacja mobilna SERV została zaprojektowana z myślą o szybkości i prostocie, działając bezbłędnie w trybie offline, aby zapewnić technikom łączność w terenie. * Portal internetowy dla administracji: Usprawnij operacje dzięki portalowi internetowemu, umożliwiającemu personelowi administracyjnemu efektywne przydzielanie zespołów i zarządzanie nimi.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która na nowo definiuje obsługę klienta w handlu elektronicznym i handlu detalicznym, usprawniając każdą interakcję na całej drodze produktu. Nasze narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, stworzone z myślą o bezproblemowym skalowaniu, pomagają angażować, wspierać i optymalizować doświadczenia klientów jak nigdy dotąd. * Clue AI: zapewniaj natychmiastowe, dokładne i uwzględniające produkt odpowiedzi na pytania klientów w swoim kanale online, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Clue AI identyfikuje produkt, który ogląda klient, i oferuje wsparcie w czasie rzeczywistym, przekazując tylko złożone pytania pracownikom wsparcia w celu skutecznego rozwiązania. * QuickPage: zastąp tradycyjne instrukcje produktów interaktywnymi stronami produktów z dostępem do kodów QR. Umożliwia klientom dostęp do instrukcji produktów, wsparcia AI, często zadawanych pytań i rekomendacji dotyczących sprzedaży dodatkowej bezpośrednio ze swoich urządzeń. * Centrum pomocy: zapewniaj samoobsługowe wsparcie na żądanie dzięki dynamicznej bazie wiedzy. Klienci mogą łatwo znaleźć przewodniki po produktach, samouczki i odpowiedzi na często zadawane pytania, a także wsparcie AI, co ogranicza liczbę zapytań o pomoc i zwiększa satysfakcję. * Silnik analityczny: odblokuj zaawansowane analizy dzięki analizom opartym na sztucznej inteligencji, które monitorują interakcje z klientami, identyfikują trendy i podkreślają możliwości ulepszeń. Silnik analityczny zapewnia kompleksowy wgląd w wydajność pomocy technicznej, pomagając zoptymalizować zaangażowanie klientów we wszystkich kanałach. Założona, aby wprowadzać innowacje w zakresie obsługi klienta, firma ScalePX stara się pomagać firmom w tworzeniu wyjątkowych, skalowalnych systemów wsparcia, które zapewniają klientom zaangażowanie i informowanie na każdym kroku.

Pindrop

pindrop.com

Rozwiązania Pindrop wyznaczają drogę ku przyszłości komunikacji głosowej, ustanawiając standardy bezpieczeństwa, tożsamości i zaufania w każdej interakcji głosowej. Rozwiązania Pindrop chronią niektóre z największych banków, ubezpieczycieli i sprzedawców detalicznych na świecie za pomocą opatentowanej technologii, która wydobywa niezrównaną ilość informacji z każdego napotkanego połączenia. Rozwiązania Pindrop pomagają wykrywać oszustów i uwierzytelniać osoby dzwoniące, redukując oszustwa i koszty operacyjne, jednocześnie poprawiając jakość obsługi klienta i chroniąc reputację marki. Rozwiązania Pindrop zostały wdrożone w 8 z 10 największych amerykańskich banków i 5 z 7 największych amerykańskich ubezpieczycieli na życie. Ponadto 70% klientów Pindrop w USA znajduje się na liście Fortune 500. Pindrop, prywatna firma z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, została założona w 2011 roku i jest wspierana przez Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV i IVP. Więcej informacji można znaleźć na stronie pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies jest liderem i innowatorem w dostarczaniu rozwiązań technologicznych pozwalających rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem komunikacją z klientami i płatnościami. Dzięki opatentowanemu, opartemu na chmurze pakietowi aplikacji i produktów Expresso firmy Nordis, firmy mogą szybko i skutecznie tworzyć i zarządzać krytyczną komunikacją drukowaną i cyfrową oraz płatnościami. Nordis zapewnia kompleksowe rozwiązanie, obejmujące najnowocześniejsze usługi pocztowe i bezpośrednie w celu tworzenia i dostarczania dokumentów. Prywatna firma Nordis Technologies ma siedzibę w Coral Springs na Florydzie. Expresso - Przejmij kontrolę nad zarządzaniem komunikacją z klientami Zyskaj bezprecedensową kontrolę i widoczność podczas przygotowywania, modyfikowania i rozpowszechniania komunikatów transakcyjnych, takich jak wyciągi rozliczeniowe, przypomnienia o płatnościach, pisma dotyczące zgodności i nie tylko. Platforma zarządzania komunikacją z klientami Expresso (CCM) umożliwia tworzenie szablonów i łatwe wprowadzanie zmian w dokumentach drukowanych lub cyfrowych bez konieczności czekania na długie procesy dostawców. Rozwiązanie Expresso CCM płynnie integruje się z naszym outsourcingiem drukowania i poczty, zapewniając to, co najlepsze z obu światów: łatwe w obsłudze oprogramowanie CCM w połączeniu z profesjonalną produkcją druku i wysyłką poczty wychodzącej. Uproszczone zarządzanie komunikacją z klientami * Z łatwością twórz szablony dokumentów wielokrotnego użytku za pośrednictwem platformy CCM. * Prześlij pojedynczy plik danych i połącz elementy, aby dostosować każdy list, oświadczenie, e-mail, zestaw powitalny lub element marketingowy. * Przeglądaj dokumenty, generuj dowody do podpisania i wprowadzaj zmiany w ujawnieniach w czasie rzeczywistym. * Śledź dystrybucję, generuj szczegółowe raporty i twórz ścieżki audytu z poziomu oprogramowania CCM. * Bezproblemowa integracja z naszymi najnowocześniejszymi urządzeniami do drukowania i produkcji poczty.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya to zaawansowany cyfrowy człowiek AI, który rewolucjonizuje interakcje z klientami dzięki realistycznym awatarom i ludzkim reakcjom. Oparta na sztucznej inteligencji asystentka Digital Human firmy Kimiya rewolucjonizuje obsługę klienta, zapewniając spójne, skalowalne i ekonomiczne rozwiązanie działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, które rozwiązuje kluczowe problemy obsługi klienta opartej na człowieku. Ta innowacyjna platforma wykorzystuje zaawansowaną technologię konwersacji AI, aby zapewniać naturalne, ludzkie interakcje, umożliwiając firmom zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń.

Intelly

intelly.solutions

Firma Intelly na nowo definiuje krajobraz aplikacji pulpitu nawigacyjnego, skupiając się na tych, którzy naprawdę napędzają sukces biznesowy — na zespołach sprzedaży i obsługi klienta. Platforma integruje grywalizację, tworząc środowisko, w którym kwitnie zdrowa konkurencja, podsycając motywację i zwiększając dynamikę zespołu. Takie podejście nie tylko zwiększa indywidualne wyniki, ale także wzmacnia ogólnego ducha zespołu. Menedżerom Intelly oferuje intuicyjne narzędzia, które ułatwiają projektowanie i dostosowywanie pulpitów nawigacyjnych dostosowanych zarówno do celów całego zespołu, jak i indywidualnych. Te pulpity nawigacyjne zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w kluczowe wskaźniki wydajności, umożliwiając menedżerom szybkie i skuteczne podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Oprócz wydajnych pulpitów nawigacyjnych firma Intelly oferuje zaawansowane możliwości przeprowadzania ankiet, oferując cenne informacje na temat zadowolenia klientów i wydajności pracowników. Gromadząc i analizując informacje zwrotne, organizacje mogą identyfikować mocne strony, odkrywać obszary wymagające poprawy i podejmować proaktywne kroki w celu poprawy zarówno jakości obsługi klienta, jak i procesów wewnętrznych. Jego platforma płynnie integruje się z wiodącymi systemami CRM i contact center, takimi jak Salesforce, Genesys Cloud i Zendesk, zapewniając płynny i wydajny przepływ pracy. Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na zwiększaniu sprzedaży, czy zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta, firma Intelly wyposaża Twój zespół w narzędzia potrzebne do osiągnięcia doskonałości. Firma Intelly angażuje się w zmianę sposobu, w jaki firmy podchodzą do zarządzania wydajnością, umożliwiając zespołom osiągnięcie pełnego potencjału i zapewnianie wyjątkowych wyników we wszystkich obszarach.

Grypp

grypp.io

Grypp pomaga centrom kontaktowym zbliżyć się do klientów, zapewniając wspólne, wciągające doświadczenia dzięki wciągającej technologii. Platforma Digital Experience Platform (DXP) firmy Grypp dodaje synchroniczne interakcje na żywo do istniejących kanałów głosowych, czatów i wiadomości, aby podnieść poziom doświadczenia contact center z transakcyjnego do emocjonalnego. Dzięki Grypp agenci contact center zapewniają lepszą obsługę klienta, poprawiają współczynniki konwersji, skracają czas obsługi, poprawiają zgodność i wiele więcej. Wszystko to przy jednoczesnej obsłudze klientów w sposób, który nigdy wcześniej nie był możliwy. Agenci poprawiają wydajność, skracają czas rozmów i zwiększają sprzedaż; klienci mają bardziej przekonujące i produktywne doświadczenia; marki zyskują szczęśliwszych i bardziej lojalnych klientów. Grypp jest łatwy w użyciu i działa w harmonii z istniejącymi rozwiązaniami komunikacyjnymi. Można go zainstalować i uruchomić w ciągu kilku minut, osiągając 47-krotny zwrot z inwestycji i natychmiastową wymierną wartość dla wszystkich użytkowników. Grypp kształtuje przyszłość komunikacji, skalując się, aby wykorzystać ogromną globalną szansę na usprawnienie rozmów w call center i planuje zmienić globalną komunikację. Przygotuj się na Grypowanie!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Odwiedzający witrynę mogą zostawiać komentarze i opinie za pośrednictwem widżetu Fiidbakk. Komentowanie na otwartym płótnie pozwala użytkownikom zostawiać opinie tam, gdzie jest to najważniejsze. Daje to właścicielom witryn lub aplikacji internetowych jasny wgląd w możliwości rzeczywistej poprawy Fiidbakk to narzędzie, które pozwala użytkownikom dodawać komentarze bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Żadnych z góry ustalonych pytań, tylko szczera informacja zwrotna tam, gdzie ma to znaczenie. Pomaga dokładnie zrozumieć, co myślą użytkownicy i gdzie napotykają problemy, zapewniając jasny wgląd w rzeczywistą poprawę. Uzyskaj informację zwrotną już dziś – określ, co jest najważniejsze dla Twoich użytkowników i wprowadź zmiany, które zwiększą zaangażowanie, konwersje i satysfakcję.

Feedbucket

feedbucket.app

Narzędzie opinii o witrynie Feedbucket to skrypt, który instalujesz na swojej stronie internetowej. Umożliwia to użytkownikom przesyłanie opinii na temat witryny za pomocą zrzutów ekranu i nagrań bezpośrednio do narzędzia do zarządzania projektami lub systemu zgłoszeń. Narzędzie do wizualnej informacji zwrotnej i adnotacji do zgłaszania błędów, tworzenia stron internetowych i projektów projektowych. 14 dni bezpłatnego okresu próbnego! Wypróbuj Feedbucket za darmo – bez karty kredytowej. Żadnych połowów. Brak licencjata. Zbieraj opinie o witrynach i zgłaszaj błędy bezpośrednio ze strony, nad którą pracujesz, bez opuszczania witryny. Uzyskaj jasne informacje zwrotne dzięki zrzutom ekranu i nagraniom wideo wysyłanym automatycznie ze wszystkimi danymi technicznymi bezpośrednio do narzędzia do zarządzania projektami; Trello, Jira, Github itp. Pracuj mądrzej: - Oszczędność czasu, szacunkowo 4 - 10 godzin na projekt - Zawiera nagranie wideo i adnotację - Koniec z dokumentami PowerPoint i Word - Koniec z długimi i niechlujnymi wątkami e-mailowymi - Zadowoleni klienci i szczęśliwy zespół programistów Krótko mówiąc: Platforma oparta na chmurze, która pomaga firmom otrzymywać opinie na temat funkcjonalności witryn internetowych za pomocą zrzutów ekranu z adnotacjami, filmów i nie tylko.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind umożliwia firmom każdej wielkości wykorzystanie opinii użytkowników w celu inteligentniejszego rozwoju produktów. Zaangażuj swoją społeczność, udostępniając klientom i członkom zespołu platformę umożliwiającą dzielenie się spostrzeżeniami, głosowanie na pożądane funkcje i uczestniczenie w znaczących dyskusjach. FeatureFind to platforma opinii użytkowników i próśb o funkcje, zaprojektowana, aby pomóc firmom gromadzić, organizować i ustalać priorytety wkładu klientów. Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi zespoły mogą zarządzać opiniami, śledzić prośby o nowe funkcje i dostosowywać plany rozwoju produktów do potrzeb klientów. FeatureFind upraszcza proces przekształcania opinii w przydatne informacje, pomagając zespołom produktowym szybciej tworzyć lepsze produkty.

IdeaApe

ideaape.com

Jedyne działające narzędzie do badań rynku AI. Zidentyfikuj rzeczywiste problemy, przed którymi stoi Twój rynek docelowy. Dostosuj swoją strategię dotyczącą treści, aby rozwiązać niezaspokojone problemy swoich klientów. Poznaj gotowość do zapłaty swojego rynku docelowego. Opracuj sprawdzoną strategię wejścia na rynek, opartą na rzeczywistych problemach. Dowiedz się, jak Twoja grupa docelowa patrzy na konkurencję. Użyj IdeaApe, aby skutecznie identyfikować i zaspokajać niezaspokojone potrzeby na rynku docelowym. Możesz opracowywać przełomowe produkty, które głęboko rezonują z klientami, tworząc silne zróżnicowanie rynku i wspierając lojalność.

Cyft

cyft.ai

Pomiń kłopoty związane z logowaniem i nawigacją na ekranach w swoim PSA. Użyj Cyft, aby bezproblemowo aktualizować bilety i rejestrować rozliczone godziny bez użycia rąk. Zrewolucjonizuj swoje MSP dzięki Cyft, pierwszemu agentowi AI dla dostawców usług zarządzanych. Usprawnij operacje, zautomatyzuj złożone zadania i przekształć nadmiar zgłoszeń w strategiczne możliwości rozwoju. Cyft to najnowocześniejsza platforma wykorzystująca sztuczną inteligencję do usprawnienia operacji biznesowych poprzez zaawansowaną analizę danych i automatyzację. Koncentruje się na przekształcaniu złożonych danych w przydatne spostrzeżenia, pomagając organizacjom w podejmowaniu świadomych decyzji.

Cube

cubehq.ai

Generuj bardzo osobiste, istotne dla marki odpowiedzi na recenzje i zapytania klientów za pomocą ChatGPT. Założona przez absolwenta Stanford, Wharton i IITs, Cube to start-up zajmujący się generatywną sztuczną inteligencją, pomagający firmom posiadającym wiele lokalizacji w usprawnianiu zarządzania reputacją w Internecie i obsługi klienta. Wykorzystuje ChatGPT, aby zrewolucjonizować obsługę klienta. Cube pomaga zespołom oszczędzać czas na powtarzalnych zadaniach, zwiększać produktywność i personalizować interakcje z klientami na dużą skalę. Cube jest obsługiwany przez ChatGPT, wspierany przez wiodących inwestorów, takich jak Peak XV (wcześniej Sequoia India), Graph Ventures i aniołów biznesu, i któremu zaufało kilka imponujących firm z branży opieki zdrowotnej, nieruchomości, hotelarstwa i magazynowania. Kluczowe funkcje: * Kolekcja recenzji: ujednolicone zarządzanie na wszystkich platformach. * Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji: generuj spersonalizowane odpowiedzi przy użyciu zaawansowanej sztucznej inteligencji. * Odpowiedzi automatyczne: Automatyzuj odpowiedzi za pomocą odpowiedzi opartych na regułach. * Odpowiedzi zoptymalizowane pod kątem SEO: Popraw swoje SEO dzięki odpowiedziom bogatym w słowa kluczowe, dostosowanym do zwiększenia widoczności. * Powiadomienia e-mailowe: Otrzymuj powiadomienia o nowych recenzjach i słowach kluczowych. * Obsługa wielu lokalizacji: płynnie zarządzaj opiniami w różnych lokalizacjach. * Nieograniczona liczba użytkowników: Dostosuj uprawnienia dla różnych ról zespołowych. * System sprzedaży biletów: Organizuj i przydzielaj działania następcze po recenzjach. * Główne integracje platform: Bezproblemowa łączność z Google, Yelp, TripAdvisor. * Analiza sentymentów: Zrozum emocje klientów dzięki zaawansowanej analityce. * Raporty ocen: dostęp do zwięzłych raportów na temat ocen online. Specjalne integracje: * Restauracje: przeszkolone modele, które potrafią zrozumieć recenzje restauracji w Doordash, UberEats, OpenTable i Grubhub i odpowiedzieć na nie, a także zapewniają wgląd w powtarzające się tematy w recenzjach. * Hotele i wypożyczalnie: Integracja z Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb w celu uzyskania recenzji dotyczących konkretnych hoteli.

Clickiny

clickiny.com

Wzmocnij swój biznes dzięki Clickiny! Zwiększaj zaangażowanie klientów bez wysiłku dzięki kompleksowemu rozwiązaniu obejmującemu przyciski czatu, formularze, rezerwacje i nie tylko w WhatsApp. Clickiny jest idealne dla firm i osób prywatnych, które chcą usprawnić komunikację za pośrednictwem WhatsApp. Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskiwać potencjalnych klientów, zarządzać spotkaniami, czy zapewnić klientom łatwy sposób dotarcia do Ciebie.