Strona 3 – Alternatywy - Awario

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 to jedno z najbardziej zaawansowanych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych z raportami i spostrzeżeniami opartymi na sztucznej inteligencji. Tysiące firm różnej wielkości korzysta z Brand24 do identyfikowania i analizowania rozmów online na temat ich marek, produktów i konkurentów w Internecie. Brand24 umożliwia swoim użytkownikom śledzenie na bieżąco tego, co mówi się o ich firmach w Internecie, uzyskiwanie informacji o klientach, angażowanie społeczności, identyfikowanie potencjalnych klientów, ulepszanie obsługi klienta w mediach społecznościowych, docieranie do wpływowych osób i monitorowanie ich konkurencji. To solidne i niedrogie narzędzie do monitorowania mediów, które pomaga zarządzać reputacją w Internecie, śledzić i oceniać kampanie marketingowe, śledzić konkurencję, uzyskiwać opinie klientów, prowadzić sprzedaż społecznościową i nie tylko.

Gladly

gladly.com

Gladly to jedyne oprogramowanie do obsługi klienta zbudowane wokół ludzi, a nie biletów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się. Oczekiwania konsumentów co do tego, jak są znani i traktowani przez marki, nigdy nie były większe. Jednocześnie marki znajdują się pod presją, aby robić więcej za mniej, i muszą zrównoważyć napięcie między oszczędzaniem pieniędzy dzięki sztucznej inteligencji a automatyzacją, przy jednoczesnym zapewnianiu konsumentom światowej klasy doświadczeń. Właściwe doświadczenia tworzą więź, lojalność i wartość życiową klienta. Oprogramowanie obsługi klienta oparte na biletach nie radzi sobie z tym napięciem. A marki, które polegają na oprogramowaniu do sprzedaży biletów, ponoszą porażkę w tej nowej gospodarce. Nadęte stosy technologii. Duplikaty biletów. Powtarzanie i frustracja konsumentów. Niezdarni i zdenerwowani agenci. Dwie złe doświadczenia związane z obsługą powodują utratę klienta na całe życie. Chętnie stosuje sztuczną inteligencję w inny sposób, aby pomóc markom handlowym w zapewnianiu na dużą skalę radykalnie osobistej obsługi klienta na poziomie concierge. Dzięki Gladly konsumenci pomagają sobie, kiedy chcą, a agenci obsługi klienta stają się superbohaterami, zyskując wydajność i produktywność. Każda rozmowa w Gladly zaczyna się od zrozumienia klienta w czasie rzeczywistym – kim jest, jego preferencji, rozmowy i historii zakupów z marką, każdej interakcji w jednym miejscu. A dzięki wbudowanemu natywnie każdemu kanałowi – GŁOSowi, e-mailowi, SMS-om, czatowi, wiadomościom społecznościowym, samoobsłudze – marki mają jeden strumień rozmów ze swoimi klientami przez całe życie. Klientami Gladly są najbardziej lubiane marki na świecie – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty i Warby Parker. Te i setki innych marek wykorzystują firmę Gladly do budowania lojalnych klientów na całe życie dzięki głębokim powiązaniom.

MyAlice

myalice.ai

Kompleksowe narzędzie komunikacji z klientem dla aktywnych społecznie marek Shopify i WooCommerce. Społeczności to nowy e-commerce. Klienci traktują teraz Twoją markę jak człowieka i chcą z Tobą rozmawiać na wielu kanałach. Stworzyliśmy więc nowoczesny sposób sprzedaży i wsparcia w mediach pomocniczych za pomocą rozmów. Odblokuj handel społecznościowy dla swojej marki e-commerce w pięciu prostych krokach, aby rozwijać swój biznes, budować prawdziwe relacje z klientami i spędzać mniej czasu na zamykaniu zamówień. 1. Wspieraj i sprzedawaj z jednej skrzynki odbiorczej. Podobnie jak Ty, również nie znosimy przełączania się między niezliczonymi aplikacjami społecznościowymi, stronami internetowymi i sklepami. Zarządzaj więc wszystkimi kanałami społecznościowymi, czatem na żywo i zamówieniami e-commerce z jednej udostępnionej skrzynki odbiorczej. 2. Zarządzaj swoimi zamówieniami e-commerce Przeglądaj i przeszukuj swoje zapasy, twórz lub aktualizuj zamówienia, udostępniaj zdjęcia produktów, przeglądaj dane klientów – a wszystko to bez opuszczania skrzynki odbiorczej. 3. Oszczędź czas i zasoby na wsparciu Wdróż chatboty bez kodu w ciągu kilku minut, aby zaoszczędzić godziny na wsparciu, automatycznie odpowiadać na częste zapytania i automatyzować rozmowy w wielu językach. 4. Współpracuj ze swoimi członkami zespołu. Uzyskaj w pełni funkcjonalne narzędzie do sprzedaży biletów, które umożliwia automatyczne przypisywanie członków, ponowne przydzielanie członków, tworzenie szablonów odpowiedzi, dodawanie tagów i zostawianie notatek, aby wspierać klientów w wspólny sposób. 5. Podejmuj lepsze decyzje, nawet nie próbując = Generuj automatyczne raporty dotyczące użytkowników, sprzedaży, wydajności agentów i ocen klientów, aby podejmować lepsze decyzje dla swojego zespołu. TLDR: MyAlice zapewnia wszystko, czego potrzebuje biznes e-commerce – kanały mediów społecznościowych, czat na żywo, chatbot, wyposażenie sklepu, bramka płatnicza, aplikacja mobilna – wszystko w ramach jednej platformy, dzięki czemu możesz sprzedawać i wspierać gdziekolwiek jesteś. W każdej chwili. Gdziekolwiek. Integruje się ze sklepem WooCommerce lub Shopify, witryną internetową, aplikacją mobilną i popularnymi kanałami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram i Line. Zarejestruj bezpłatne konto już dziś lub uzyskaj pomoc w migracji, aby przejść z Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

Proofpoint

proofpoint.com

ProofPoint, Inc. to amerykańska firma bezpieczeństwa przedsiębiorstw z siedzibą w Sunnyvale w Kalifornii, która zapewnia oprogramowanie jako usługa i produkty do zabezpieczenia wiadomości e -mail, zapobieganie utratę danych wychodzących, media społecznościowe, urządzenia mobilne, ryzyko cyfrowe, szyfrowanie e -mail, odkrycie elektroniczne i e -mail archiwizacja.

Zoko

zoko.io

Uczyń WhatsApp swoim kanałem przychodów nr 1. Rozwijające się marki potrzebują mądrzejszych sposobów docierania do klientów i zwiększania powtarzalnych przychodów w WhatsApp. Pozwól Zoko zmienić Twój numer WhatsApp w Twój kanał przychodów nr 1.

AlphaSense

alpha-sense.com

AlphaSense to sposób, w jaki najbardziej wyrafinowane firmy na świecie usuwają niepewność z procesu decyzyjnego. Dzięki analityce rynkowej i wyszukiwaniu opartym na sprawdzonej sztucznej inteligencji, AlphaSense szybko dostarcza istotne informacje z godnego zaufania świata treści publicznych i prywatnych – w tym badań kapitałowych, dokumentacji spółek, transkrypcji wydarzeń, rozmów telefonicznych z ekspertami, aktualności, czasopism branżowych i treści badań własnych klientów. AlphaSense z siedzibą w Nowym Jorku zatrudnia ponad 1000 osób w biurach w USA, Wielkiej Brytanii, Finlandii, Indiach i Singapurze.

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi zbudowana wokół współpracy zespołowej; to najłatwiejsze miejsce do pracy, dyskusji, podejmowania decyzji i zapewniania swoim odbiorcom najlepszych wrażeń z mediów społecznościowych. Wszystkie Twoje kanały w mediach społecznościowych, posty, komentarze i wiadomości są teraz dostępne w jednym miejscu, a nie rozproszone wszędzie. Dlatego dbaj o to, aby Twój kalendarz był pełen niesamowitych treści, a Twoja skrzynka odbiorcza była pusta — lub tak blisko pusta, jak to możliwe. * Z łatwością zarządzaj wieloma kanałami i markami w mediach społecznościowych. * Daj swojemu zespołowi dostęp do profili swojej marki bez udostępniania haseł. * Planuj i publikuj posty w wielu kanałach społecznościowych i markach w jednym miejscu. * Przeglądaj, edytuj i zatwierdzaj posty swojego zespołu jednym dotknięciem. * Odpowiadaj na wszystkie swoje komentarze, wiadomości, wzmianki i recenzje w mediach społecznościowych w jednym strumieniu. * Szybko pozbądź się spamu, trolli i komentarzy botów. * Otrzymuj powiadomienia, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co ważne. * Mierz wydajność treści za pomocą analiz w czasie rzeczywistym.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox to praktyczne oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia wielokanałową obsługę zgłoszeń klientów pochodzących z poczty elektronicznej, Internetu, telefonu i mediów społecznościowych. HappyFox integruje się z aplikacjami biznesowymi z zakresu księgowości, opinii klientów, CRM, handlu i tak dalej. Wersja aplikacji na iOS, Androida i Windows umożliwia wsparcie za pośrednictwem smartfonów i tabletów. Fora społeczności i baza wiedzy pomagają klientom zapewniać natychmiastowe wsparcie i łączyć się ze sobą.

MavSocial

mavsocial.com

MavSocial to rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi dla firm posiadających wiele lokalizacji i profili. Zarządzaj wszystkimi publikacjami, reklamami, zaangażowaniem, recenzjami i raportami z jednej scentralizowanej platformy. MavSocial zapewnia firmom mającym wiele lokalizacji wyjątkową możliwość szybkiego i łatwego tworzenia reklam na Facebooku kierowanych geograficznie. MavSocial obsługuje Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google Business Profile i Tumblr.

Verint

verint.com

Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.

BrandMentions

brandmentions.com

BrandMentions to najskuteczniejsza metoda monitorowania Twojej marki w Internecie. Jest to narzędzie, które przeszukuje wszystkie cyfrowe zakątki w poszukiwaniu wzmianek o Twojej marce lub odpowiednich słowach kluczowych dla Twojej firmy. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić dzięki BrandMentions: - Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym na temat dowolnej marki lub tematu - Uzyskaj dokładną analizę nastrojów - Skutecznie słuchaj w Internecie i mediach społecznościowych - Zaplanuj raport typu white-label - Ujawnij strategie marketingowe konkurencji Wizualizuj korzyści, jakie uzyskasz https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly umożliwia firmom łatwe tworzenie i wysyłanie zautomatyzowanych, interaktywnych i spersonalizowanych kampanii marketingowych za pośrednictwem WhatsApp na dużą skalę. Promuje to dwustronną rozmowę (w przeciwieństwie do wiadomości SMS i e-mail), podczas której potencjalni i klienci mogą wybrać ścieżkę zakupową, zwiększając zaangażowanie i konwersje. Connectly centralizuje także komunikację z klientami w ujednoliconej skrzynce odbiorczej – za pośrednictwem WhatsApp, SMS, Facebook Messenger i Instagram – umożliwiając firmom segmentację odbiorców i podejmowanie decyzji opartych na danych w oparciu o inteligentne raporty.

RecurPost

recurpost.com

RecurPost to inteligentny harmonogram mediów społecznościowych, który pozwala automatycznie uzyskiwać konsekwentnie przewidywalne wyniki. Kiedy planujesz publikację, trafia ona do jednej z Twoich bibliotek treści, a następnie, gdy zostanie opublikowana na Twoich kontach społecznościowych, trafia na koniec biblioteki i jest gotowa do ponownego opublikowania, gdy wszystko z tej biblioteki zostanie opublikowane pod adresem przynajmniej raz. * RecurPost oferuje wszystkie funkcje oferowane przez inne programy planujące, ale specjalnością RecurPost są wiecznie aktualne treści. * RecurPost oferuje tworzenie treści w oparciu o chatGPT, automatyczny import nowych artykułów z Twojej witryny, przeglądanie treści za pomocą alertów Google, planowanie na określoną datę i godzinę, a także planowanie wielokrotne. * Społecznościowa skrzynka odbiorcza RecurPost pomaga szybko czytać i odpowiadać na przychodzące wiadomości. * Raporty RecurPost mówią dokładnie, co działa, a co należy zmienić.

Channel.io

channel.io

Channel Talk to wszechstronny komunikator AI, którego zadaniem jest pomoc w zapewnianiu obsługi klienta na poziomie VIP. Zapewniamy funkcje czatu na żywo, czatu zespołowego, CRM, marketingu i chatbota, które mają pomóc Ci rozpoznać kluczowych klientów i poprawić jakość zaangażowania klientów na każdym etapie ścieżki klienta. Jest to coś najbardziej zbliżonego do obsługi klienta w sklepie w środowisku internetowym, pomagające zmienić osoby odwiedzające Twoją markę po raz pierwszy w stałych bywalców Twojej marki.

SOCi

meetsoci.com

SOCi to wiodąca chmura CoMarketing dla przedsiębiorstw mających wiele lokalizacji. Umożliwiamy firmom takim jak Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon i Ford automatyzację i skalowanie działań marketingowych we wszystkich lokalizacjach i kanałach cyfrowych w sposób ukierunkowany na markę, udoskonalony lokalnie i połączony z danymi. Dzięki wykorzystaniu najlepszej w swojej klasie generatywnej sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego platforma SOCi Genius zapewnia przedsiębiorstwom działającym w wielu lokalizacjach przydatne spostrzeżenia i rekomendacje, jednocześnie automatyzując ich najważniejsze przepływy pracy na dużą skalę. Dzięki SOCi firmy mogą wzmocnić swoją obecność cyfrową w lokalnych wyszukiwarkach i na stronach społecznościowych, chroniąc jednocześnie swoją reputację w Internecie, zwiększając zaangażowanie klientów i wiodące wyniki na rynku. Skalowalna i scentralizowana technologia platformy SOCi zapewnia wszelkie narzędzia niezbędne firmom wielolokacyjnym i wielorodzinnym do zarządzania lokalnymi działaniami marketingowymi, w tym: Intuicyjny pulpit nawigacyjny — po zalogowaniu się do SOCi użytkownicy witani są wysokim poziomem, a jednocześnie kompleksowym i łatwym do odczytania pulpitem nawigacyjnym, prezentującym analizy, wydajność treści we wszystkich lokalizacjach korzystających z SOCi, rozmowy i komentarze wymagające uwagi, najnowsze recenzje i wiele więcej! * Informacje o firmach: podnieś widoczność w wyszukiwarkach lokalnych na nowy poziom, zapewniając dokładne i spójne informacje w setkach lub tysiącach wpisów o firmach. * Słuchanie: odkryj i zbuduj autentyczną strategię dotyczącą treści, bogate profile odbiorców i udowodnij zwrot z inwestycji w strategię kampanii dzięki Słuchaniu. Słuchaj swoich konkurentów, twórz analizy nastrojów i treści generowane przez użytkowników, a wszystko to dzięki SOCi. * Strony lokalne/lokalizator: zapewnij konsumentom markową i zlokalizowaną podróż, od świadomości po konwersję, na tysiącach stron zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania. * Recenzje: koordynuj odpowiedzi na recenzje spójne z marką, śledź nastroje w recenzjach i monitoruj spostrzeżenia dotyczące reputacji konkurencji, aby zmienić swoją reputację w dowolnym miejscu. * Społecznościowe: umożliwienie zespołom korporacyjnym i lokalnym dostarczania zgodnych z marką reakcji na działania społeczne i publikowania najskuteczniejszych treści społecznościowych dzięki usprawnionym przepływom pracy w wielu lokalizacjach. * Ankiety: Utrzymuj i rozwijaj swoich klientów poprzez aktywne pozyskiwanie opinii klientów i zarządzanie nimi za pomocą najpotężniejszego rozwiązania do ankiet dla lokalnych marketerów. * Reklamy: Umożliwianie marketerom działającym w wielu lokalizacjach skutecznego zarządzania zlokalizowanymi kampaniami reklam w mediach społecznościowych i promowaniem postów w setkach lub tysiącach lokalizacji. * SmartBot: zwiększ zaangażowanie w czasie rzeczywistym i generuj potencjalnych klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu we wszystkich lokalizacjach dzięki automatycznym chatbotom na kontach Facebook Messenger i Google Business Messages oraz funkcjom SMS. Z łatwością twórz zlokalizowane tematy na dużą skalę w ciągu kilku minut i zacznij zbierać informacje o klientach, aby nigdy nie przegapić potencjalnego klienta. * Statystyki i raporty: dowiedz się, które lokalizacje są skuteczne, a które nie, i wykorzystaj te spostrzeżenia do wzmocnienia swojej lokalnej strategii marketingowej. Dostosuj bardzo wizualne, wciągające raporty z wieloma opcjami dostarczania. SOCi Go (aplikacja mobilna): ta sama podstawowa platforma SOCi, którą uwielbiasz, teraz dostępna na urządzeniach mobilnych. Publikuj treści, odpowiadaj klientom i otrzymuj powiadomienia na dowolnym urządzeniu mobilnym, w dowolnym momencie. SOCi służy jako infrastruktura, na której zarządza się dziesiątkami tysięcy stron lokalnych. SOCi jest w pełni zintegrowany z najpopularniejszymi wyszukiwarkami, mediami społecznościowymi i sieciami zarządzania reputacją, takimi jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Moja Firma, Yelp i nie tylko.

Treble

treble.ai

treble.ai łączy firmy z ich użytkownikami mobilnymi na całym świecie, umożliwiając im łatwe docieranie do użytkowników, gdziekolwiek się znajdują. Nasza platforma umożliwia firmom automatyzację procesów marketingowych i łączenie WhatsApp z preferowanymi przez nich systemami – takimi jak HubSpot i Salesforce, oszczędzając czas i umożliwiając bardziej strategiczne spojrzenie na działania związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem. Pomagamy firmom przezwyciężyć utratę przychodów, oferując szybką opcję interakcji z potencjalnymi klientami i klientami, zwiększając wskaźniki, takie jak współczynniki odpowiedzi, wykupy, konwersja i wiele innych. Wspierani przez globalnych inwestorów, takich jak YCombinator, jesteśmy globalnym zespołem skupionym na laserach, który stara się zapewnić Ci maksymalne wykorzystanie wiodącej aplikacji do przesyłania wiadomości na świecie.

BrandMaxima

brandmaxima.com

BrandMaxima to wiodąca platforma SaaS do odkrywania i analizowania wpływów, posiadająca największą na świecie bazę danych influencerów obejmującą 103,5 miliona wpływowych osób na Instagramie, Tiktok, YouTube i Twitterze. Funkcje BrandMaxima obejmują odkrywanie wpływowych osób, analitykę wpływowych osób, zarządzanie wpływami i docieranie do nich, zarządzanie kampanią i raportowanie kampanii.

Dataminr

dataminr.com

Dataminr wykorzystuje sztuczną inteligencję i dane publiczne w czasie rzeczywistym do pracy dla naszych klientów, generując odpowiednie i przydatne alerty dla globalnych korporacji, agencji sektora publicznego, newsroomów i organizacji pozarządowych. Wiodąca platforma AI firmy Dataminr wykrywa najwcześniejsze sygnały wydarzeń o dużym wpływie i pojawiających się zagrożeń na podstawie ogromnych ilości publicznie dostępnych informacji. Alerty Dataminr w czasie rzeczywistym umożliwiają dziesiątkom tysięcy użytkowników w setkach organizacji sektora publicznego i prywatnego dowiadywanie się o najważniejszych wydarzeniach na całym świecie, opracowywanie skutecznych strategii ograniczania ryzyka i pewne reagowanie w miarę rozwoju kryzysów.

FollowersAnalysis

followersanalysis.com

FollowersAnalytics to narzędzie analityczne Twittera, które pobiera tweety, obserwujących i dane o obserwowaniu z dowolnego publicznego konta na Twitterze, analizuje te dane i zapewnia bardzo intuicyjne analizy.

GetSocial

getsocial.io

GetSocial to platforma do analizy treści, która pomaga marketerom mierzyć, promować i wzmacniać najlepsze treści. GetSocial współpracuje z ponad 150 000 witryn internetowych na całym świecie i ma znakomitych klientów, takich jak Adobe, Sky i WWF. GetSocial opracował ramy społeczne „cztery A”. <> AKTYWUJ * GetSocial śledzi 100% aktywności społecznościowej Twojej witryny. * GetSocial odkryj ruch w ciemnych wiadomościach społecznościowych i prywatnych. ✭ ANALIZUJ * GetSocial analizuje każdą interakcję społeczną w Twojej witrynie * GetSocial ocenia każdą Twoją historię pod kątem wirusowości * GetSocial wykrywa Twoje najbardziej wirusowe treści <> AUTOMAT * GetSocial zapewnia automatyczne powiadomienia o treściach wirusowych * GetSocial pomaga opublikować odpowiednią historię, na właściwym kanale, we właściwym momencie, aby zmaksymalizować zasięg <> ATRYBUT * GetSocial zapewnia opinie oparte na spostrzeżeniach, które pomogą Ci promować najlepsze treści

Blip

blip.ai

Globalni liderzy-wizjonerzy ufają naszej platformie AI Conversational, która przenosi ich marki, relacje z klientami i różnorodne strategie komunikacji na wyższy poziom. Uwolniliśmy wartość poprzez utworzenie ponad 125 000 wirtualnych asystentów i do tej pory wymieniliśmy ponad 20 miliardów wiadomości na całym świecie z ponad 2000 klientami. Nasza intuicyjna i łatwa w obsłudze platforma chmurowa oraz profesjonalne usługi są dostosowane do Twojej firmy i wyzwań. Umożliwiamy markom docieranie do klientów i angażowanie ich, kiedy chcą i gdzie chcą. Jesteśmy preferowanymi partnerami wiodących wielokanałowych platform komunikacyjnych – w pełni zintegrowanych, bezpiecznych i zgodnych. Możesz na nas liczyć, że wesprzemy Twój rozwój poprzez tworzenie potencjalnie nieskończonych i istotnych relacji i rozmów.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej i czatu na żywo, które pomaga personalizować interakcje z klientami dzięki kompleksowemu rozwiązaniu pomocy technicznej. LiveAgent może poszczycić się najszybszym widgetem czatu na rynku i jest najczęściej ocenianym i numerem 1 ocenianym oprogramowaniem do czatu na żywo dla małych i średnich firm w 2024 roku. Dołącz do firm takich jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi klienta. LiveAgent wykorzystuje moc wielokanałowej uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Spersonalizuj swoją komunikację, korzystając z naszej segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz naszej bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175 funkcji pomocy technicznej i ponad 200 integracji. Rozpocznij bezpłatny 1-miesięczny okres próbny, bez karty kredytowej. Zawiera ponad 200 funkcji: -Konta POP3 -Przesyłanie e-maili -Przekierowanie -Wydziały -Priorytety -Statusy -Tagi -Zasady -Trasa biletów -Wiadomości w puszkach/predefiniowane -Szablony e-maili -Integracja głosowa -Monitorowanie i statystyki witryny w czasie rzeczywistym -Czaty -Integracja z Facebookiem/Twitterem/Instagramem/Slackiem -Baza wiedzy - Sugestie na żywo podczas pisania -Opinie i formularze kontaktowe -Ocena agenta, grywalizacja -Wielojęzyczny -Filtry biletów -Udostępnianie plików i załączniki -Szablony przycisków czatu i wiele więcej. LiveAgent dla startupów: Program startowy jest bezpłatny przez pierwsze 6 miesięcy dla start-upów, które się zgłoszą. To wyjątkowa szansa dla startupów na uzyskanie dostępu do najlepszego oprogramowania do obsługi klienta na rynku bez żadnych kosztów początkowych. Po pierwszych 6 miesiącach startupy mogą nadal korzystać z LiveAgent po obniżonej cenie.

Audiense

audiense.com

Wszystko, czego potrzebujesz, aby zrozumieć odbiorców i uzyskać lepsze wyniki marketingowe, wyniki w mediach społecznościowych, wyniki wpływowych osób, strategie medialne, strategie wzrostu lub zwrot z wydatków na reklamę. Umieść segmentację konsumentów i wiedzę kulturową w centrum swojej strategii i daj swoim zespołom możliwość zrozumienia odbiorców jak nigdy dotąd. Dowiedz się, co inspiruje odbiorców, porusza ich i wpływa na nich.

SocialDog

social-dog.net

SocialDog to wszechstronna usługa marketingowa na Twitterze, która umożliwia firmom i osobom prywatnym inteligentne i wydajne zarządzanie kontami na Twitterze. Funkcje takie jak zarządzanie operacjami konta, zarządzanie obserwującymi, analiza zaangażowania i planowanie automatycznych tweetów, które pomogą Ci zoptymalizować swoją aktywność i zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych. SocialDog przez 7 lat z rzędu otrzymywał nagrodę „IT Review Grid Award Leader” i był uznawany za inteligentne i wydajne narzędzie do zarządzania Twitterem, z którego korzysta ponad 1 milion użytkowników na całym świecie.

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, spółka zależna ByteQuark Solutions, jest wiodącym graczem w branży chatbotów zasilanych sztuczną inteligencją, obecnym na całym świecie w Stanach Zjednoczonych, na Bliskim Wschodzie i w Indiach z ponad 5000 aktywnych użytkowników. Nasza wielokanałowa, wielojęzyczna (ponad 50 języków) platforma AI Chatbot to łatwe w użyciu, wolne od kodowania, bogate w funkcje narzędzie, które zapewnia natychmiastową pomoc w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach (strona internetowa, aplikacja mobilna, Messenger, Instagram, WhatsApp, itp). Niektóre z naszych możliwości obejmują: * Generowanie leadów, * Wsparcie klienta, * Odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania, * Czat na żywo * Marketing Whatsapp i wiadomości promocyjne * Skanowanie OCR, * Weryfikacja OTP e-mailem i SMS-em * Śledzenie AdWords, * Mapowanie intencji * Automatyzacja oparta na kontekście Najlepsze dla: * Handel elektroniczny D2C, * Edukacja * Logistyka * Nieruchomość * Gościnność * Opieka zdrowotna * Fintechy

Rankur

rankur.com

Rankur to niedrogie narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych, zarządzania reputacją w Internecie i ochrony marki. Co 24 godziny Rankur przetwarza ponad 100 mln postów na blogach, 1 mln recenzji online, 500 tys. postów z wiadomościami głównego nurtu i analizuje wiadomości od ponad 1 000 000 000 użytkowników głównych sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i Google+. Ponad 10 000 subskrybentów używa Rankur do: * słuchaj i angażuj klientów w 10 językach; * monitorować konkurencję; * przeprowadzać badania rynku; * odkryj najlepszych wpływowych i dominujących w społeczności; * mierz zawartość mediów społecznościowych i raportuj wskaźniki. Rankur to platforma do analizy mediów społecznościowych oparta na unikalnym robotze sieciowym. Jego innowacyjny system ujawnia w tekście popularne tematy, liderów opinii i fakty demograficzne, takie jak płeć, grupa wiekowa, lokalizacja geograficzna i nastroje.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants to platforma, której profesjonaliści używają do analizy i zarządzania mediami społecznościowymi. Jego wyjątkowe funkcje do zarządzania, wglądu i analizy konkurencji zapewnią Ci zasoby potrzebne do maksymalnego wykorzystania kampanii w mediach społecznościowych. Wszystkie Twoje kanały na Facebooku, Twitterze, Instagramie i YouTube w jednym panelu. Planuj posty, nawiązuj kontakt ze swoją społecznością i otrzymuj raporty z różnych sieci społecznościowych, porównując swoje kanały z kanałami konkurencji, aby podejmować mądre decyzje w ramach strategii mediów społecznościowych. Pełen zestaw funkcji, które zapewnią profesjonalne zarządzanie mediami społecznościowymi: * WYDAWCA: Twórz wersje robocze postów, wysyłaj je do recenzji, uzyskaj zgodę i planuj ich publikację we wszystkich sieciach społecznościowych. * TREŚĆ: Monitoruj i angażuj się w rozmowy społecznościowe, zapewniaj wydajną obsługę klienta za pośrednictwem sieci społecznościowych i przydzielaj zadania innym użytkownikom. Taguj treści według interesującego Cię tematu i otrzymuj odpowiednie wskaźniki KPI w czasie rzeczywistym, aby odkryć najskuteczniejsze posty. Przeprowadzaj wyszukiwania, korzystając z wydajnych filtrów, na wszystkich dostępnych danych historycznych. * WNIOSKI: Uzyskaj dostęp do zaawansowanych wskaźników związanych z aktywnością na Twoich kanałach, monitoruj swoją publiczność, zaangażowanie i inne przydatne statystyki związane z treścią. Zbieraj dane w wizualny i intuicyjny sposób dzięki interaktywnym wykresom, które pozwalają na łatwe wykrywanie udanych postów. * LUDZIE: Przeanalizuj swoją społeczność, zidentyfikuj najbardziej aktywnych fanów/obserwatorów i osoby wpływowe, odkryj ich potrzeby i zainteresowania oraz nawiązuj kontakt z klientami jak profesjonalista. * BENCHMARK: Monitoruj konkurencję lub dowolny profil w mediach społecznościowych, który uważasz za inspirujący, porównuj główne wskaźniki KPI i wykrywaj publikacje osiągające najlepsze wyniki. Analizuj treść, znajdź najpopularniejsze słowa kluczowe/#hashtagi i podążaj za najtrafniejszymi linkami zewnętrznymi. * SŁUCHANIE: Monitoruj rozmowy zawierające określone słowa kluczowe lub #hashtagi, analizuj ich wpływ, uzyskuj spostrzeżenia społeczno-demograficzne i wykrywaj osoby wpływowe.

Newswire

newswire.com

Newswire to firma z branży technologii medialnych, która zapewnia swoim klientom usługi dystrybucji informacji prasowych, które pomagają budować świadomość marki, zdobywać wzmianki w mediach, zwiększać widoczność w Internecie, poprawiać wydajność optymalizacji wyszukiwarek, generować sprzedaż i nie tylko. Oprócz dystrybucji komunikatów prasowych i narzędzia Press Release Optimizer, Newswire oferuje pakiet Media Suite, który łączy w sobie najpotężniejsze produkty w jedną, łatwą w użyciu platformę, która pomaga firmom zmaksymalizować ich zaangażowanie w media. Nieustające zaangażowanie Newswire w satysfakcję klientów i pasja do wydajności klientów, w połączeniu z innowacyjną ofertą produktów, w dalszym ciągu pomagają firmom każdej wielkości i z każdej branży na całym świecie dostarczać właściwy komunikat właściwym odbiorcom we właściwym czasie.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing umożliwia klientom uproszczenie złożonych operacji marketingu społecznościowego w celu budowania i ochrony marki. Khoros Marketing oferuje klientom: * Marketing społecznościowy: Organizuj, zarządzaj, angażuj i mierz zintegrowane kampanie społeczne na łatwej w konfiguracji i wysoce elastycznej platformie. * Inteligencja: wyprzedź swój rynek, konkurencję i odbiorców dzięki potężnym, a jednocześnie dostępnym wnioskom opartym na nieograniczonym wyszukiwaniu w czasie rzeczywistym w publicznych kanałach społecznościowych. * Vault: chroń swoją markę na całym obszarze społecznościowym dzięki zarządzaniu dostępem i danymi uwierzytelniającymi. * Doświadczenia: Zainspiruj odbiorców do udziału w Twoich usługach cyfrowych dzięki sile społecznościowych treści UGC. * Kluczowe korzyści obejmują: Skalowanie interakcji: zbierz wszystkie swoje zespoły, kanały i treści na jedną platformę, aby zarządzać zintegrowanymi kampaniami społecznościowymi. * Chroń swoją markę: scentralizowana widoczność i kontrola nad dostępem do konta, zatwierdzaniem treści i zespołami oznacza ochronę wartości marki na dużą skalę. * Mierz to, co ważne: przełóż swoje wyniki w mediach społecznościowych na wskaźniki istotne dla Twojej firmy za pomocą konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i eksportu danych. * Zarządzanie kryzysowe: Bądź na bieżąco z każdym kryzysem, wiedząc, kiedy pojawiają się kryzysy oraz jak i kiedy interweniować, korzystając z danych w czasie rzeczywistym i niestandardowych powiadomień. * Inteligencja konkurencyjna: opracowuj konkurencyjne punkty odniesienia i śledź kampanie konkurencji, aby zapewnić znaczące zróżnicowanie marki.

Muck Rack

muckrack.com

Muck Rack pomaga organizacjom budować zaufanie, opowiadać historie i pokazywać wartość zdobytych mediów. Robimy to za pomocą oprogramowania do zarządzania PR, które łączy bazę danych mediów, prezentację, monitorowanie i raportowanie w celu generowania relacji prasowych, ochrony reputacji marki oraz poprawy wydajności i współpracy PR. Współpracujemy z ponad 5000 firm, od Google przez Golin po Pfizer. Sami zbudowaliśmy Muck Rack od podstaw i nadal ulepszamy naszą platformę, korzystając z najlepszych technologii i najnowszych osiągnięć w dziedzinie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Jesteśmy znani z naszych danych, zasilanych przez najlepszą bazę danych medialnych w PR, indeksującą setki milionów punktów danych na temat dziennikarzy i mediów. Monitorujemy ponad 600 000 mediów na całym świecie, zapewniając, że będziesz powiadamiany o każdej wzmiance w mediach w czasie rzeczywistym, a także pomagamy mierzyć wpływ Twojej pracy i raportować wyniki wraz z interesariuszami za pomocą intuicyjnych, zautomatyzowanych narzędzi do pomiaru i raportowania.