Sommige streamingdiensten gebruiken Digital Rights Management, oftewel DRM, om films, tv-programma's, live-evenementen en andere gelicentieerde inhoud te beschermen.
WebCatalog ondersteunt momenteel geen weergave van DRM-beveiligde video. Hierdoor kunnen video's van diensten die technologieën zoals Widevine, FairPlay of PlayReady vereisen, mogelijk niet laden, een afspeelfout weergeven, een zwart scherm tonen of op het laadscherm blijven hangen.
Dit wordt meestal niet veroorzaakt door je WebCatalog-account, internetverbinding of abonnement bij de streamingdienst. De contentprovider vereist een DRM-onderdeel dat niet beschikbaar is in WebCatalog.
Wat kan ik doen?
Open de streamingdienst in een van de officieel ondersteunde omgevingen, zoals:
- De officiële desktop- of mobiele app
- Een andere browser die door de streamingprovider wordt vermeld
Je kunt WebCatalog blijven gebruiken voor pagina's zonder DRM en andere functies van de dienst, maar beveiligde videocontent moet mogelijk buiten WebCatalog worden afgespeeld.
Hoe weet ik of een video DRM gebruikt?
De inhoud is waarschijnlijk DRM-beveiligd wanneer:
- De dienst werkt in een gewone browser, maar niet in WebCatalog.
- De website een foutmelding over DRM, beveiligde inhoud, licenties of een niet-ondersteunde browser weergeeft.
- Menu's en accountpagina's werken, maar films of livestreams niet worden afgespeeld.
- Trailers of gratis clips wel worden afgespeeld, maar premiumcontent niet.
- De speler een zwart scherm toont, ook al zijn audio of paginabediening zichtbaar.
DRM-ondersteuning kan doorgaans niet worden ingeschakeld via de instellingen van WebCatalog of door de app opnieuw te installeren.