JRNI

JRNI is de eerste en enige wereldwijde bedrijfsoplossing die AI en Natural Language Processing (NLP) integreert in e-mail, chat en andere communicatiekanalen om de afspraakplanning, het evenementenbeheer en de wachtrijen te automatiseren. JRNI's AI-aangedreven automatisering beheert de klantcommunicatie en leest en reageert continu op klantreacties. Uw personeel controleert eenvoudigweg hun planning, bereidt zich voor en levert uitstekende klantervaringen. Eenvoudig, efficiënt en gemakkelijk! JRNI-afspraken: Lever de één-op-één afspraken die uniek zijn!. De voor conversie geoptimaliseerde online klantboekingstrajecten van JRNI bieden 1-2-3 afsprakenplanning en een best-in-class ervaring die kan worden aangepast aan de look en feel van elk merk. Met de gebruiksvriendelijke en intuïtieve personeelstool van JRNI kunnen uw medewerkers eenvoudig alle aspecten van afspraken beheren, van het opnieuw plannen, annuleren of boeken tot het bijhouden van klantgegevens en afspraakresultaten. JRNI-evenementen: Lever één-op-veel gepersonaliseerde engagementen die de omzet en winstgevendheid verhogen, sterkere klantrelaties opbouwen en de klanttevredenheid en loyaliteit verbeteren - op schaal. Aan de klantzijde biedt JRNI Events boekingstrajecten die aanpasbaar zijn aan de look en feel van elk merk en die zijn geoptimaliseerd voor conversie om snelle registratie gemakkelijk te maken. Aan de personeelskant maakt de gebruiksvriendelijke en intuïtieve tool voor evenementenbeheer van JRNI het voor het personeel gemakkelijk om toezicht te houden op cruciale aspecten van evenementen, van het beheren van ticketverkoop tot het toevoegen/verwijderen van deelnemers tot het virtueel uitzenden. JRNI Virtual Queuing: Optimaliseer de klantervaring door rijen en wachttijden te verminderen. Voor klanten elimineren intelligente virtuele wachtrijen de noodzaak om fysiek in de rij te staan. Ze kunnen eenvoudig vanaf elk apparaat aan wachtrijen deelnemen en vervolgens updates over hun wachtrijstatus ontvangen via e-mail of sms-meldingen. Aan de personeelskant maakt de gebruiksvriendelijke conciërgetool van JRNI het voor het personeel eenvoudig om alle aspecten van wachtrijen te beheren, van het toevoegen, verwijderen of reorganiseren van klanten in de wachtrij tot het bijhouden van klantgegevens en bezoekresultaten. JRNI Analytics: Door omzet en conversies bij te houden, kan uw bedrijf JRNI Analytics gebruiken om de ROI te meten en te begrijpen hoe de één-op-één-ervaringen en één-op-veel-ervaringen die u levert, waarde creëren. Door inzicht te krijgen in klantervaringsstatistieken, zoals wachttijd en doorlooptijd, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze hun klanten de best mogelijke service bieden. En met personeelsoptimalisatiegegevens, zoals personeelscapaciteitsrapporten, kunnen bedrijven de personeelsplanning verbeteren op individueel locatie-, regionaal en personeelsniveau. Connectors en uitbreidbaarheid Breid de mogelijkheden van het JRNI-platform uit met een reeks vooraf gebouwde apps en ecosysteempartners. Key connectors bieden oplossingen voor bedrijven, klanten, communicatie, personeelsoptimalisatie en zoek- en analyseoplossingen. Bovendien is het JRNI-platform gebouwd op een moderne tech-stack met behulp van RESTful API’s. Met ons uitbreidbaarheidsframework kunnen klanten de kernmogelijkheden van het platform uitbreiden door apps op maat te bouwen.