CALLREVU

CallRevu’s Communication Intelligence biedt direct inzicht in alle inkomende en uitgaande gesprekken. Onze geavanceerde AI- en Machine Learning-technologie verzamelt rijke datapunten en sentiment uit elk afzonderlijk gesprek, waardoor scherpe inzichten, realtime waarschuwingen en bruikbare informatie worden geboden om een ​​krachtige klantervaring te cultiveren. Communication Intelligence is een onmisbaar en probleemloos hulpmiddel voor dealers die kritische verkoop- en service-inkomsten willen verhogen. Ontvang direct waarschuwingen per sms en/of e-mail, zodat uw dealer geen enkele kans mist. Als een oproep verkeerd wordt afgehandeld, weet u dit gemiddeld binnen 30 minuten, zodat u deals kunt besparen, CSI kunt verbeteren en de naald kunt verplaatsen. De eerste telefoongezondheidswaarschuwingen in de branche meten de telefoonlijnen en belactiviteit van een dealerbedrijf om snel veranderingen te identificeren die een negatieve invloed hebben op het vermogen van een klant om verbinding te maken met een dealerbedrijf of succesvol zaken te doen. Onze CallVision DNI (Dynamic Number Insertion) analyseert de resultaten van digitale marketinguitgaven. Door unieke call-trackingnummers weer te geven, kan CallRevu het verband leggen tussen de bron die de klant naar de dealersite heeft gebracht en het resultaat van de oproep. Wanneer het gesprek is afgerond, worden details naar ons rapportageplatform en Google Analytics gestuurd, waardoor u gedetailleerd kunt zien welke bronnen tot echte verkoopgesprekken leiden, en zelfs tot gesprekken die hebben geresulteerd in een afspraak, op advertentiebron- of zelfs zoekwoordniveau. Alle klanten krijgen gratis toegang tot onze verzameling datagestuurde trainingen, webinars en assessments om uw dealerbedrijf te helpen meer telefoontjes naar klanten te converteren. Inclusief gespecialiseerde afdelingscursussen voor verkoop, service, onderdelen en receptie, allemaal ondersteund door meer dan 100 miljoen oproepen aan gegevens. Ter uitbreiding van ons volledige aanbod aan trainingsdiensten biedt CallRevu ook het Employee Report Card Dashboard. Hierdoor kunt u inzicht krijgen in de prestaties van individuele medewerkers ten opzichte van branchebenchmarks, met geïntegreerde trainingsopties voor verbeterpunten. Dit maakt het gemakkelijk om de verschillende pijnpunten voor verschillende mensen te verlichten. Met het unieke rapportagesysteem van CallRevu kunt u dieper ingaan op kritische telefoongegevens die van invloed zijn op de verkoop- en servicewinsten van uw dealerbedrijf. Het biedt ongeëvenaarde granulariteit, met een groot aantal filteropties waarmee dealers de exacte dataset kunnen vinden die ze nodig hebben.