Software voor beloningen en incentives biedt bedrijven een platform om beloningen naar hun klanten, partners of werknemers te sturen. Zakelijke accounts worden gevolgd en beheerd via online portals, waar incentives kunnen worden gekocht en geleverd via een eenvoudige interface. De aangeboden soorten beloningen kunnen bestaan uit cadeaubonnen, prepaidkaarten, vouchers of tastbare geschenken. Sommige platforms bieden een belonings-API waarmee bedrijven de levering van incentives via hun eigen website of applicatie kunnen automatiseren. Deze aanbieders stellen een beloningscatalogus samen via partnerschappen met online verkopers, detailhandelaren, restaurantketens, reisbureaus of andere entertainmentbedrijven en verkopen de beloningen door of beheren de distributie ervan. Belonings- en incentivesoftware kan op verschillende manieren worden gebruikt. De meest voorkomende is software voor relatiegeschenken, die zich richt op het belonen van werknemers om de betrokkenheid en tevredenheid van werknemers te vergroten. Daarnaast zijn er B2B-beloningen en incentives, waaronder promoties voor kanaalpartners, verkoopstimulansen, geschenken aan klanten, enz., om gekwalificeerde leads te koesteren of te converteren en loyale partners te belonen. Aan de andere kant zijn er B2C-beloningen en incentives die gericht zijn op het belonen van loyale klanten en het vergroten van de merkloyaliteit en de belangenbehartiging van klanten. Ten slotte zijn er onderzoeksprikkels die doorgaans onderzoeks- en enquêtedeelnemers belonen voor marktonderzoeksdoeleinden om deelname aan onderzoeksstudies te stimuleren.