Software voor arbeidsvoorwaardenondersteuning, ook wel bekend als ondersteunende software voor arbeidsvoorwaardencommunicatie of arbeidsvoorwaardenbeslissingen, is ontworpen om werknemers te helpen hun arbeidsvoorwaarden te maximaliseren. Deze systemen informeren werknemers over hun arbeidsvoorwaarden, zoals verzekeringsplannen en eventuele wijzigingen, en bieden begeleiding tijdens het inschrijvingsproces. Organisaties en HR-afdelingen gebruiken deze oplossingen om de communicatie over arbeidsvoorwaarden te stroomlijnen en het inschrijvingsproces te vereenvoudigen, waardoor tijd en geld worden bespaard. Ondersteuningsproducten voor secundaire arbeidsvoorwaarden beschikken vaak over werknemersportals en zelfbedieningsopties waarmee werknemers hun persoonlijke gegevens, documenten en plannen kunnen bekijken, bijwerken en beheren. HR-afdelingen zijn de voornaamste gebruikers van deze systemen, die HR-managers helpen bij het beheren van arbeidsvoorwaardenpakketten. Sommige ondersteunende software helpt bedrijven ook te voldoen aan federale en lokale regelgeving, zoals de Affordable Care Act (ACA) en de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Deze tools bieden vaak een netwerk van kanaalpartners en/of kunnen worden geïntegreerd met de software voor het beheer van arbeidsvoorwaarden van een bedrijf.