Relay Network

Relay Network is een B2C -engagementplatform dat is ontworpen om klantrelaties te verbeteren door gepersonaliseerde mobiele ervaringen. Het biedt een veilig en conform direct-to-consumer voederkanaal, waardoor bedrijven tijdige en veelzijdige inhoud kunnen leveren, vergelijkbaar met scrollen op een sociale feed. Met deze aanpak kunnen klanten, zoals banken, ziektekostenverzekeringsmaatschappijen en specialistische farmaceutische bedrijven, gesprekken en ervaringen aanbieden die zijn afgestemd op de behoeften van hun klanten.

Het platform combineert de onmiddellijkheid van tekst met boeiende scrollingfeeds, het leveren van inhoud wanneer klanten het nodig hebben. Deze methode verhoogt de omzet, verlaagt de servicekosten en verbetert de klanttevredenheid in vergelijking met traditionele communicatiemethoden. De technologische infrastructuur van Relay Network is gebouwd om te integreren met verschillende tools en services, waardoor efficiënt beveiligingsbeheer en nalevingsnormen worden gewaarborgd. Door gebruik te maken van cloudgebaseerde oplossingen, verbetert Relay Network de operationele efficiëntie, versnelt de functieontwikkeling en handhaaft hij hoge beveiligingsnormen, waardoor zijn klanten uiteindelijk ten goede komen door meer tijdige en effectieve communicatie.