Alternatieven - Pega
Hubspot
hubspot.com
HubSpot biedt een volledig platform met marketing-, verkoop-, klantenservice- en CRM-software – plus de methodologie, middelen en ondersteuning – om bedrijven te helpen beter te groeien. Ga aan de slag met gratis tools en upgrade naarmate u groeit. Met Marketing Hub bevinden al uw marketingtools en gegevens zich op één gebruiksvriendelijk, krachtig platform. U bespaart kostbare tijd en krijgt alle context die u nodig heeft om een gepersonaliseerde ervaring te bieden die op grote schaal de juiste klanten aantrekt en converteert. Bovendien kunnen marketeers data centraal stellen bij alles wat ze doen, omdat Marketing Hub is gebouwd als onderdeel van het HubSpot CRM-platform. Bij gebruik van het volledige CRM-platform kunnen marketeers een ongeëvenaarde afstemming met de verkoop bereiken om de ROI te bewijzen en investeringen te valideren. Of het nu gaat om strategieën, diensten of software: met HubSpot kunt u uw bedrijf schalen, niet de complexiteit. HubSpot heeft alles wat je nodig hebt om beter te groeien.
ClickUp
clickup.com
ClickUp is een alles-in-één productiviteitsplatform. Het is de hub waar teams samenkomen om werk te plannen, organiseren en eraan samen te werken met behulp van taken, documenten, chat, doelen, whiteboards en meer. ClickUp is eenvoudig aan te passen met slechts een paar klikken en zorgt ervoor dat teams van alle soorten en maten hun werk effectiever kunnen uitvoeren, waardoor de productiviteit naar nieuwe hoogten wordt getild.
Zoho CRM
zoho.com
Run uw hele bedrijf met Zoho's pakket online productiviteitstools en SaaS-applicaties. Meer dan 50 miljoen gebruikers vertrouwen ons wereldwijd. Probeer ons Forever Free Plan!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieontwikkeling. In 2020 plaatste het tijdschrift Fortune Salesforce op nummer zes in de 'Lijst van de 100 beste bedrijven om voor te werken', op basis van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam is een mobile-first app voor personeelsbeheer met een robuuste set tools die zijn ontworpen om organisaties met bureauloze teams te helpen de communicatie te verbeteren, personeel te behouden en de operationele efficiëntie te vergroten. Connecteam stelt managers in staat hun bedrijfsprocessen op de automatische piloot te zetten en zich te concentreren op bedrijfsgroei, terwijl werknemers tegelijkertijd de vrijheid krijgen om productiever, professioneler en tevredener te zijn. Bespaar tijd en verhoog de productiviteit met mobile-first aangepaste checklists, formulieren en rapporten; Plan diensten en houd werkuren bij met GPS-prikklok; Vereenvoudig de communicatie met medewerkers, verbeter professionele vaardigheden, beheer dagelijkse taken en nog veel meer, alles in één app. Zorg voor een veilige en gemakkelijke login voor systeembeheerders met Active Directory Single Sign-On (SSO).
Microsoft Power Automate
microsoft.com
Optimaliseer bedrijfsprocessen in uw hele organisatie met een cloud-first, uitgebreid automatiseringsplatform, mogelijk gemaakt door low-code en AI. Moderniseer en integreer activiteiten op schaal, behoud de zichtbaarheid en controle met governance op ondernemingsniveau, bewaak en bescherm uw gegevens en verbeter voortdurend met procesinzichten.
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp is een alles-in-één marketingplatform gebouwd voor kleine bedrijven. Met tools als rapportage en analyse, Marketing CRM, e-mailcampagnes, nieuwsbrieven en contentbeheer kunt u uw klanten centraal stellen, zodat u slimmer op de markt kunt brengen en uw bedrijf sneller kunt laten groeien. Met de mobiele Marketing & CRM-app van Mailchimp kunt u vanaf dag één slimmer op de markt brengen en uw bedrijf sneller laten groeien. Krijg toegang tot de tools die u nodig heeft, waar uw werk u ook brengt, en ga binnen enkele minuten aan de slag - geen ervaring vereist. Met Mailchimp mis je nooit meer een kans om iets te verkopen, klanten terug te halen, nieuwe abonnees te vinden of de missie van je merk te delen. Gebruik Mailchimp voor: * Marketing CRM - Houd uw contacten bij met Marketing CRM van Mailchimp. Vind en voeg nieuwe klanten toe met tools voor het importeren van contactpersonen, zoals de visitekaartjesscanner. Volg de groei van het publiek en bekijk inzichten over individuele contacten op het dashboard. Doe het allemaal op één plek: bel, sms en e-mail rechtstreeks vanuit de app. Neem notities op en voeg tags toe na elke interactie om de belangrijke details te onthouden. * Rapporten en analyses - Krijg een dieper inzicht in uw verkoop- en marketingprestaties. Houd de resultaten van al uw campagnes bij en ontvang bruikbare aanbevelingen over hoe u deze kunt verbeteren. Bekijk rapporten en analyses voor e-mailcampagnes, landingspagina's, Facebook- en Instagram-advertenties, posts op sociale media en ansichtkaarten. * E-mails en automatiseringen - Creëer, bewerk en verzend e-mailmarketingcampagnes, nieuwsbrieven en automatiseringen. Met e-mails met één klik opnieuw verzenden naar niet-openers en productretargeting kunt u in een mum van tijd klanten opnieuw aanspreken en de omzet laten groeien. * Facebook- en Instagram-advertenties - Ontwerp en publiceer advertenties, stel een budget in en target een specifieke groep. Bereik nieuwe mensen, betrek bestaande contacten, stel aangepaste doelgroepen in of haal websitebezoekers terug. * Marketingaanbevelingen - Ontvang bruikbare aanbevelingen om uw marketing te helpen verbeteren. Weet wanneer het tijd is om een e-mail over het verlaten winkelwagentje in te stellen of ontvang een herinnering om het logo van uw merk in te stellen. * Merkbeheer - Upload afbeeldingen vanaf uw apparaat rechtstreeks naar Mailchimp en gebruik ze in al uw campagnes.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel is een whitelabel verkoop- en marketingplatform voor digitale bureaus en consultants. De functionaliteit omvat CRM met SmartLists, e-mail, tweerichtings-sms, geconsolideerde sms/messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB-chat, uitgaand bellen, gesprekstracking, gespreksopname, Power Dialer, formulierbouwer, enquêtebouwer, trechterbouwer, websitebouwer, Online planning, workflowautomatisering, rapportage, webhooks en meer! Agentschapaccounts omvatten een onbeperkt aantal sub- (locatie)accounts voor uw klanten die kunnen worden gekloond om het instellen te versnellen. Neem uw eigen Twilio- en SMTP-inloggegevens mee om uw account te beheren, zodat u toegang krijgt tot groothandelstarieven voor e-mail, telefoongesprekken en sms. Begin met een gratis proefperiode van 14 dagen!
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een door AI aangedreven serviceoplossing die eenvoudig is in te stellen, te gebruiken en te schalen. De Zendesk-oplossing werkt kant-en-klaar en is eenvoudig aan te passen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen handelen. Zendesk helpt bedrijven ook geavanceerde AI for Service-teams in te zetten om klantproblemen sneller en nauwkeuriger op te lossen. Zendesk AI is gebaseerd op miljarden CX-interacties en kan worden ingezet voor de gehele service-ervaring, van selfservice tot agenten en beheerders, om u te helpen groeien en efficiënt op schaal te opereren. Zendesk biedt agenten de tools, inzichten en context die ze nodig hebben om een gepersonaliseerde service-ervaring te bieden op elk kanaal, of het nu om sociale berichten, telefoon of e-mail gaat. Zendesk brengt alles samen wat een serviceteam nodig heeft – van gepersonaliseerde gesprekken en omnichannel casemanagement tot AI-aangedreven workflows en agenttools, automatisering en een marktplaats met meer dan 1200 apps – allemaal beveiligd onder één dak. En onze oplossing is eenvoudig te implementeren en direct aan te passen, waardoor teams geen voortdurende wijzigingen hoeven door te voeren aan IT, ontwikkelaars en dure partners. Bij Zendesk hebben we de missie om de complexiteit van zakendoen te vereenvoudigen en het voor bedrijven gemakkelijk te maken om betekenisvolle verbindingen met klanten tot stand te brengen. Van startups tot grote ondernemingen: wij zijn van mening dat intelligente, innovatieve klantervaringen binnen handbereik moeten zijn voor elk bedrijf, ongeacht de omvang, branche of ambitie. Zendesk bedient meer dan 130.000 wereldwijde merken in een groot aantal sectoren in meer dan 30 talen. Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft kantoren over de hele wereld.
Intercom
intercom.com
Intercom is de enige complete klantenserviceoplossing die een naadloze klantervaring biedt op het gebied van automatisering en menselijke ondersteuning, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de kosten worden verlaagd. We bouwen aan een toekomst waarin de meeste klantgesprekken met succes worden opgelost zonder menselijke ondersteuning, waardoor het team de ruimte krijgt om aan klantgesprekken met een hogere waarde te werken. Meer dan 25.000 wereldwijde organisaties, waaronder Atlassian, Amazon en Lyft Business, vertrouwen op Intercom om ongeëvenaarde gebruikerservaringen op elke schaal te leveren. Het platform van Intercom wordt gebruikt om meer dan 500 miljoen berichten per maand te verzenden en maakt interacties mogelijk met meer dan 600 miljoen maandelijks actieve eindgebruikers. Intercom, opgericht in 2011 en gesteund door toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners en Social Capital, heeft een missie om internetzaken persoonlijk te maken.
Pipedrive
pipedrive.com
Pipedrive is een verkoopgerichte CRM-tool (klantrelatiebeheer) die teams van elke omvang graag gebruiken. Met meer dan 100.000 betalende klanten in 179 landen worden verkoopteams aangetrokken door het eenvoudige maar krachtige ontwerp van onze CRM, dat prioriteit geeft aan bruikbaarheid. Bij het gebruik van Pipedrive valt er niets over het hoofd, waardoor uw team minder tijd kan besteden aan archiveren en meer tijd aan verkopen, met CRM-software die zowel flexibel als krachtig is.
Podium
podium.com
Podium is een alles-in-één leadconversie- en communicatieplatform, mogelijk gemaakt door AI en klaar om te integreren met de tools die u al gebruikt. Ruim 100.000 bedrijven gebruiken Podium om zich te onderscheiden van de concurrentie. * Podium is een communicatiemiddel dat bedrijven helpt met websiteconversies en klantinteracties. * Recensenten vermelden vaak het gemak van toegang tot de app vanaf elk apparaat, het gebruiksgemak en de positieve impact op klantcommunicatie en websiteconversies. * Gebruikers noemden problemen met de responstijden van de klantenservice, problemen met bepaalde functies en ontevredenheid over de prijzen en contractvoorwaarden.
Firebase
firebase.google.com
Ontdek Firebase, het ontwikkelplatform voor mobiele en webapps van Google waarmee ontwikkelaars apps en games kunnen bouwen waar gebruikers dol op zullen zijn. Firebase is een door Google ontwikkeld platform voor het maken van mobiele en webapplicaties. Het was oorspronkelijk een onafhankelijk bedrijf, opgericht in 2011. In 2014 verwierf Google het platform en het is nu hun vlaggenschipaanbod voor app-ontwikkeling.
Odoo
odoo.com
Odoo is software voor bedrijfsbeheer, waaronder CRM, e-commerce, facturering, boekhouding, productie, magazijn, projectbeheer en voorraadbeheer. De Community-versie is vrije software, gelicentieerd onder de GNU LGPLv3. Er is ook een eigen "Enterprise" -versie, die extra functies en services heeft. De broncode voor het raamwerk en de kern-ERP-modules wordt beheerd door het in België gevestigde Odoo S.A.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrassen met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. Freshdesk zet verzoeken die binnenkomen via e-mail, internet, telefoon, chat, messaging en sociale media om in tickets, en verenigt de oplossing van tickets via alle kanalen. Bovendien helpen sterke automatiserings- en AI-mogelijkheden, zoals het automatiseren van tickettoewijzing, het prioriteren van tickets, assistentie van agenten en zelfs het verzenden van standaardantwoorden, het ondersteuningsproces te stroomlijnen. Freshdesk verbetert ook de teamsamenwerking, kan worden geïntegreerd met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en buitendienstbeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan bedrijven helpen bij het beheren van klantcommunicatie via de telefoon, e-mail, livechat, sms, sociale media en meer. Het helpt u ook om oproepen toe te wijzen aan uw agenten op basis van hun afdeling of team, om oproepen automatisch door te sturen naar agenten die de klant kent, en stelt u in staat de consistentie van de dienstverlening te behouden om betekenisvolle klantrelaties op te bouwen. Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk en bel en ontvang oproepen in de app.
Jobber
getjobber.com
Start uw gratis proefperiode voor Jobber – geen creditcard vereist! Stroomlijn al uw thuisserviceactiviteiten op één plek. Bespaar tijd en verhoog de efficiëntie Met het alles-in-één platform van Jobber kunt u sneller dan ooit tevoren betalingen plannen, offertes maken, factureren en ontvangen. Bespaar tot 7 uur per week bij het runnen van uw bedrijf met Jobber. Bovendien kunt u naadloos integreren met belangrijke tools voor bedrijfsbeheer, zoals QuickBooks Online. Verbeterde klantenservice Maak indruk op klanten met professionele offertes en facturen, geautomatiseerde sms-berichten en e-mails en een 24/7 online portal. Versnel de groei van uw bedrijf Sluit u aan bij de meer dan 200.000 serviceprofessionals in meer dan 50 sectoren, waaronder landschapsarchitectuur, HVAC en woningschoonmaak, die hun omzet in hun eerste jaar bij Jobber met gemiddeld 37% hebben verhoogd. Klantgetuigenis “Ik besteed nu misschien een uur per week aan facturering en papierwerk. Online betalen en factureren zorgt ervoor dat ik professioneel overkom.” - Stacey Flanagan, SEF De gazonchirurg Ontdek het verschil met Jobber Ga vandaag nog aan de slag en ontdek waarom Jobber de leider is in het leveren van softwareoplossingen voor thuisservicebedrijven.
Fireflies.ai
fireflies.ai
Fireflies is een AI-stemassistent die helpt bij het transcriberen, samenvatten, aantekeningen maken en acties voltooien tijdens vergaderingen. Onze AI-assistent, Fred, kan worden geïntegreerd met alle toonaangevende webconferentieplatforms ter wereld, zoals Zoom, Google Meet, Webex en Microsoft Teams, samen met zakelijke toepassingen zoals Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce en meer. Opnemen: neem direct vergaderingen op op alle grote webconferentieplatforms. Nodig vuurvliegjes uit of laat ze automatisch vangen. Transcriberen: Fireflies kunnen live vergaderingen of audiobestanden die u uploadt, transcriberen. Bekijk de transcripties en luister tegelijkertijd naar de audio. Samenvatten: AI Super Summaries biedt u gedetailleerde vergaderoverzichten, overzichten, vergadernotities, trefwoorden en actiepunten. Volg en blader snel door een hele vergadering in 5 minuten! Samenwerken: voeg opmerkingen toe en markeer belangrijke momenten in oproepen, zodat teamgenoten ze gemakkelijk kunnen beoordelen. Zoeken: bekijk een gesprek van een uur in minder dan 5 minuten. Filter op actie-items, datums, statistieken en andere belangrijke onderwerpen. Integreer: uw vergadernotities, transcripties en opnames zijn waardevoller wanneer ze automatisch worden gesynchroniseerd met tools en platforms die u al gebruikt. Registreer vergadernotities, transcripties en opnames in uw CRM- en samenwerkingsapps zoals Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier en nog veel meer. Analyseren: Conversation Intelligence genereert inzichten over gesprekstijd, onderwerptrends, sentiment en nog veel meer. Met de conversatie-intelligentiesuite kunt u identificeren wat werkt en wat niet tijdens gesprekken. Met inzichten kunt u uw verkoopteam coachen om meer deals te sluiten. Ze helpen uw recruiters sneller toptalent aan te nemen door trends in sollicitatiegesprekken te identificeren. Uw hele organisatie kan betere producten bouwen door af te stemmen op de stem van uw klant. Ontdek welke berichtenuitwisseling werkt en wat niet tijdens klant- en teaminteracties.
ManyChat
manychat.com
Manychat is het #1 omnichannelplatform voor D2C-merken, winkels, non-profitorganisaties, restaurants en vastgoedbedrijven ter wereld. Manychat, opgericht in 2016, verzorgt jaarlijks meer dan 1 miljard gesprekken en wordt in meer dan 190 landen gebruikt. Betrek uw klanten direct. Automatiseer interactieve gesprekken in Instagram Direct Messages, Facebook Messenger, WhatsApp en SMS om je merk te laten groeien. Of u nu meer leads wilt genereren, uw campagnes wilt automatiseren of de klanttevredenheid wilt verbeteren door uw SLA-tijden te verhogen, Manychat heeft alle tools om aan de marketingbehoeften van uw bedrijf te voldoen. Dit is wat chatmarketing is en wat Manychat is.
Verizon
verizon.com
Verizon is een Amerikaanse draadloze netwerkoperator die voorheen opereerde als een aparte divisie van Verizon Communications onder de naam Verizon Wireless.
Retool
retool.com
Retool is de snelle manier om interne tools te bouwen. Versleep onze bouwstenen en verbind ze met uw databases en API's om direct uw eigen tools te bouwen. Maakt verbinding met Postgres, REST API's, GraphQL, Firebase, Google Spreadsheets en meer. Gebouwd door ontwikkelaars, voor ontwikkelaars. Vertrouwd door startups en Fortune 500's. Meld u gratis aan.
Apollo.io
apollo.io
Apollo is een data-first-betrokkenheidsplatform dat intelligentie in uw workflows integreert om u te helpen uw groeistrategie uit te voeren, te analyseren en te verbeteren.
ConnectWise Manage
connectwise.com
ConnectWise PSA (voorheen ConnectWise Manage) is gemaakt voor bedrijven die technologie verkopen, onderhouden en ondersteunen en is wereldwijd het toonaangevende bedrijfsbeheerplatform. Technology Solution Providers (TSP's) vertrouwen op ConnectWise PSA om grotere verantwoordelijkheid, operationele efficiëntie en winstgevendheid te bereiken. ConnectWise PSA maakt gebruik van de cloud en vergemakkelijkt de automatisering van bedrijfsprocessen, helpdeskbeheer en klantenservice, verkoop, marketing, projectbeheer en bedrijfsanalyses die de activiteiten van een bedrijf dramatisch stroomlijnen. ConnectWise PSA is de gecentraliseerde hub die TSP's een end-to-end overzicht en totale controle over hun bedrijf geeft. ConnectWise PSA geeft zijn gebruikers ook toegang tot een krachtig netwerk van ideeën, experts en oplossingen. ConnectWise PSA is een veteraan in de technologiedienstensector en is al meer dan 15 jaar het belangrijkste bedrijfsbeheerplatform voor technologiebedrijven.
Microsoft Dynamics 365
microsoft.com
Leer hoe u flexibeler kunt zijn met Dynamics 365, het enige portfolio van intelligente bedrijfsapplicaties waarmee iedereen zich kan aanpassen en innoveren.
Respond.io
respond.io
Respond.io is een AI-aangedreven platform dat bedrijven helpt leads te maximaliseren en verkoop via chat mogelijk te maken. Door elk gesprek te benutten als een kans voor bedrijfsgroei, stelt het platform meer dan 10.000 merken over de hele wereld in staat om die kansen sneller te benutten. In 2022 haalde respond.io $ 7 miljoen op aan Serie A-financiering, geleid door Headline Asia met deelname van AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group en Calendula Ventures. Vanuit het hoofdkantoor in Maleisië blijft respond.io innoveren en de toekomst van klantgesprekken vooruit helpen.
Brevo
brevo.com
In het huidige competitieve zakelijke landschap is het bieden van uitzonderlijke klantenservice van cruciaal belang voor het opbouwen van een bloeiend merk. Met Conversations by Brevo kunt u uw klantenondersteuning naar nieuwe hoogten tillen, terwijl u de verkoop stimuleert en duurzame klantrelaties opbouwt. Ons krachtige, alles-in-één platform stelt uw team in staat om eersteklas ondersteuning te bieden en uw klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen. Echte gesprekken, in realtime Gesprekken integreren e-mail, livechat en sociale mediakanalen zoals Facebook, WhatsApp en Instagram. Geen tab-shuffelen of kopiëren en plakken meer. Centraliseer alle klantinteracties in één handige feed. Converteer bezoekers naar klanten en ontgrendel de omzetgroei Betrek potentiële klanten met onze livechatwidget en chatbots, zodat ze converteren voordat ze uw site verlaten. Behoud en koester bestaande klanten om de omzet te maximaliseren in het huidige competitieve landschap. Efficiëntie binnen handbereik Bespaar tijd met standaardantwoorden met actuele variabelen. Bouw een uitgebreid helpcentrum om veelgestelde vragen te behandelen en herhaalde vragen te verminderen. Maak gebruik van selfservice- en automatiseringstools voor betekenisvollere gesprekken. Gebruik onderweg de Brevo Conversations mobiele app voor Android of iOS. Naadloze integratie en gegevensconsolidatie Gesprekken van Brevo kunnen naadloos worden geïntegreerd in alle Brevo-producten en daarbuiten, waardoor u beschikt over een uniform klantbeheercentrum. Beheer moeiteloos uw marketingtrechters en meer met diepgaande integraties met WordPress, Shopify, WooCommerce en anderen. Stroomlijn verzending, retourzendingen, beoordelingen, loyaliteitsprogramma's en andere essentiële zakelijke functies. Krijg een uitgebreid beeld van elke klant door alle relevante gegevens op één plek te verzamelen en te consolideren. Sluit u aan bij de ruim 500.000 bedrijven die voor Brevo hebben gekozen en ervaar de kracht en eenvoud van Conversations by Brevo. Of u nu een klein bedrijf of een onderneming bent, wij hebben plannen op maat die aan uw behoeften voldoen.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo maakt slimmere digitale relaties mogelijk met een intelligent marketingautomatiseringsplatform dat wordt aangedreven door al uw klanten en vanaf dag één is ontworpen voor schaalvergroting. Gebouwd op een flexibele, realtime database die al uw klantgegevens centraliseert – van uw volledige tech-stack, voor elke tijdsduur, tot in alle details – maakt Klaviyo het eenvoudig om ongelooflijk geavanceerde en gepersonaliseerde ervaringen te creëren, leveren en optimaliseren. e-mail, sms, mobiele apps, recensies, internet, betaalde advertenties en meer. Sluit u aan bij ruim 130.000 betalende klanten die Klaviyo gebruiken om het aantal conversies en de levenslange klantwaarde te verhogen – en op hun eigen voorwaarden te groeien. Meer informatie vind je op klaviyo.com.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 is software die bedrijven en ondernemers helpt hun efficiëntie intern en extern te vergroten. Ons platform biedt CRM, Contact Center, Website builder, Online shop, Marketingcampagnes en andere verkooptools. Daarnaast zijn er veilig intranet, taak- en projectbeheer, realtime delen en opslaan van bestanden, communicatiemiddelen en organisatie. HR-essentials en AI zijn ingebouwd in de Bitrix24-structuur. Bitrix24 is een initiatief van Bitrix, Inc. dat in april 2012 als cloudgebaseerde service werd gelanceerd. Nu is het beschikbaar in de cloud en op locatie. Anno 2024 telt ons bedrijf ruim 12 miljoen organisaties. Bitrix24 is er trots op klanten van kleine organisaties tot Fortune 500-bedrijven te bedienen.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel oplossing voor klantbetrokkenheid met spraak en meer dan 30 digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de bedoelingen van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 kant-en-klare integraties (waaronder toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerde, AI-aangedreven oplossing voor beheer en analyse van personeelsbetrokkenheid. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur op bedrijfsniveau en geïntegreerde unified communications die naadloze, cross-functionele samenwerking mogelijk maken.
Tidio
tidio.com
Tidio is een wereldleider op het gebied van klantenservicesoftware. Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Tidio kunnen meer dan 300.000 bedrijven wereldwijd slimmere en snellere ondersteuning bieden aan hun klanten. Met een volledig pakket klantenserviceoplossingen biedt Tidio livechat, chatbots, ticketing en door AI aangedreven virtuele ondersteuningsagenten om u te helpen klantproblemen op te lossen en uw conversiepercentages te verbeteren. De software van Tidio werkt op alle grote contentmanagementsystemen, e-commerceplatforms en socialemediakanalen. Tidio, opgericht in 2013, is uitgegroeid tot meer dan 180 medewerkers en heeft kantoren in San Francisco, Szczecin en Warschau. Tidio bedient klanten van elke omvang uit meer dan 205 landen, waaronder Mercedes, Shell en Praktiker. De livechatwidget van Tidio wordt elke maand door 510 miljoen unieke gebruikers bekeken.