Alternatieven - Mitel MiCollab
Zoom Web
zoom.us
Zoom is een videotelefoniesoftwareprogramma ontwikkeld door Zoom Video Communications. De gratis versie biedt een videochatservice waarmee maximaal 100 apparaten tegelijk kunnen worden gebruikt, met een tijdslimiet van 40 minuten voor gratis accounts met vergaderingen van drie of meer deelnemers. Gebruikers hebben de mogelijkheid om te upgraden door zich te abonneren op een van de abonnementen, waarbij het hoogste maximaal 1.000 mensen tegelijkertijd mogelijk maakt, zonder tijdsbeperking. Tijdens de COVID-19-pandemie was er een grote toename in het gebruik van Zoom en soortgelijke producten voor werken op afstand, onderwijs op afstand en online sociale relaties.
Google Meet
meet.google.com
Realtime vergaderingen door Google. Deel via uw browser uw video, bureaublad en presentaties met teamgenoten en klanten. Google Meet is een hoogwaardige app voor videogesprekken, ontworpen om u te helpen zinvolle en leuke interacties te hebben met uw vrienden, familie, collega's en klasgenoten, waar ze ook zijn. Met Meet kunt u verbinding maken op de manier die voor u het beste werkt: bel iemand spontaan, plan tijd samen of stuur een videoboodschap die hij/zij kan zien en er later op kan reageren. Meet helpt u ook om dingen voor elkaar te krijgen. Het kan worden geïntegreerd met andere Google Workspace-apps zoals Gmail, Documenten, Presentaties en Agenda en biedt een aantal functies waarmee u soepele en boeiende vergaderingen kunt houden, zoals emoji-reacties, opnames, transcripties en breakoutruimtes. Google Meet (voorheen bekend als Hangouts Meet) is een videocommunicatiedienst ontwikkeld door Google. Het is een van de twee apps die de vervanging vormen voor Google Hangouts, de andere is Google Chat. Google was van plan om Google Hangouts in oktober 2019 stop te zetten.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams is een communicatie- en samenwerkingsplatform dat werkplekchat, videovergaderingen, bestandsopslag en applicatie-integratie combineert. De service kan worden geïntegreerd met het Office 365-abonnement op kantoorproductiviteitssuite en beschikt over extensies die kunnen worden geïntegreerd met niet-Microsoft-producten. Microsoft Teams is een concurrent van diensten zoals Slack en is het evolutie- en upgradepad van Microsoft Skype for Business. Microsoft kondigde Teams aan tijdens een evenement in New York en lanceerde de dienst wereldwijd op 14 maart 2017. Het werd gecreëerd tijdens een interne hackathon op het hoofdkantoor van het bedrijf en wordt momenteel geleid door Brian MacDonald, Corporate Vice President bij Microsoft.
Skype
skype.com
Skype is een telecommunicatietoepassing die gespecialiseerd is in het aanbieden van videochats en spraakoproepen tussen computers, tablets, mobiele apparaten, de Xbox One-console en smartwatches via internet. Skype biedt ook instant messaging-diensten. Gebruikers kunnen tekst, video, audio en afbeeldingen verzenden. Skype maakt videoconferentiegesprekken mogelijk. Eind 2010 waren er wereldwijd ruim 660 miljoen gebruikers, waarvan er in augustus 2015 naar schatting ruim 300 miljoen per maand actief waren. Op een gegeven moment in februari 2012 waren er 34 miljoen gebruikers tegelijkertijd online op Skype. In maart 2020 werd Skype maandelijks gebruikt door 100 miljoen mensen en dagelijks door 40 miljoen mensen. Dat was een stijging van 70% in het aantal dagelijkse gebruikers ten opzichte van de voorgaande maand, als gevolg van de COVID-19-pandemie. Skype werd voor het eerst uitgebracht in augustus 2003 door de Zweed Niklas Zennström en de Deen Janus Friis, in samenwerking met Ahti Heinla , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn en Toivo Annus, Esten die de peer-to-peer backend ontwikkelden die ook werd gebruikt in de applicatie Kazaa voor het delen van muziek. In september 2005 nam eBay Skype over voor 2,6 miljard dollar. In september 2009 kondigden Silver Lake, Andreessen Horowitz en de Canada Pension Plan Investment Board de overname aan van 65% van Skype voor $ 1,9 miljard van eBay, wat aan de onderneming een marktwaarde van $ 2,92 miljard toeschreef. Microsoft kocht Skype in mei 2011 voor 8,5 miljard dollar. Het hoofdkantoor van de divisie van Skype bevindt zich in Luxemburg, maar het grootste deel van het ontwikkelingsteam en 44% van alle medewerkers van de divisie bevinden zich nog steeds in Tallinn en Tartu, Estland. Met Skype kunnen gebruikers via het internet communiceren via spraak, via een microfoon, via video via een webcam en via instant messaging. Skype implementeert een freemium-bedrijfsmodel waarbij Skype-naar-Skype-gesprekken gratis zijn, terwijl gesprekken naar vaste telefoons en mobiele telefoons (via traditionele telefoonnetwerken) in rekening worden gebracht via een op debet gebaseerd gebruikersaccountsysteem genaamd Skype Credit. Sommige netwerkbeheerders hebben Skype verboden op bedrijfs-, overheids-, thuis- en onderwijsnetwerken, vanwege redenen als ongepast gebruik van bronnen, overmatig bandbreedtegebruik en veiligheidsproblemen. Skype had oorspronkelijk een hybride peer-to-peer- en client-server-systeem. Skype wordt sinds mei 2012 volledig aangedreven door door Microsoft beheerde supernodes. Uit de massale surveillance-onthullingen uit 2013 bleek dat Microsoft inlichtingendiensten onbelemmerde toegang had verleend tot supernodes en Skype-communicatie-inhoud. Gedurende 2016 en 2017 heeft Microsoft zijn Skype-clients opnieuw ontworpen op een manier die Skype van peer-to-peer-service naar een gecentraliseerde Azure-service en de gebruikersinterfaces van apps aangepast om tekstberichten prominenter te maken dan spraakbellen. Skype voor Windows, iOS, Android, Mac en Linux heeft aanzienlijke, zichtbare verbeteringen ondergaan.
Slack
slack.com
Slack is een eigen bedrijfscommunicatieplatform ontwikkeld door het Amerikaanse softwarebedrijf Slack Technologies. Slack biedt veel functies in IRC-stijl, waaronder permanente chatrooms (kanalen) georganiseerd op onderwerp, privégroepen en directe berichtenuitwisseling.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieontwikkeling. In 2020 plaatste het tijdschrift Fortune Salesforce op nummer zes in de 'Lijst van de 100 beste bedrijven om voor te werken', op basis van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Ondersteuning op afstand als nooit tevoren Alles wat u nodig heeft op één platform. Ontdek een naadloze en veilige ervaring met de geheel nieuwe TeamViewer.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq is software voor zakelijke communicatie die uw communicatie helpt vereenvoudigen en stroomlijnen met georganiseerde gesprekken en informatie die gemakkelijk te vinden is. Cliq is ontworpen om een hybride werkstijl mogelijk te maken, waarbij u overal en op elk apparaat kunt inloggen om te werken. Dit helpt de algehele productiviteit van uw team te verbeteren en heeft op zijn beurt een positieve invloed op de prestaties van uw bedrijf.
Podium
podium.com
Podium is een alles-in-één leadconversie- en communicatieplatform, mogelijk gemaakt door AI en klaar om te integreren met de tools die u al gebruikt. Ruim 100.000 bedrijven gebruiken Podium om zich te onderscheiden van de concurrentie. * Podium is een communicatiemiddel dat bedrijven helpt met websiteconversies en klantinteracties. * Recensenten vermelden vaak het gemak van toegang tot de app vanaf elk apparaat, het gebruiksgemak en de positieve impact op klantcommunicatie en websiteconversies. * Gebruikers noemden problemen met de responstijden van de klantenservice, problemen met bepaalde functies en ontevredenheid over de prijzen en contractvoorwaarden.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrassen met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. Freshdesk zet verzoeken die binnenkomen via e-mail, internet, telefoon, chat, messaging en sociale media om in tickets, en verenigt de oplossing van tickets via alle kanalen. Bovendien helpen sterke automatiserings- en AI-mogelijkheden, zoals het automatiseren van tickettoewijzing, het prioriteren van tickets, assistentie van agenten en zelfs het verzenden van standaardantwoorden, het ondersteuningsproces te stroomlijnen. Freshdesk verbetert ook de teamsamenwerking, kan worden geïntegreerd met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en buitendienstbeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
Whereby
whereby.com
Whereby is een platform voor videoconferenties en een realtime video-API die gebruiksvriendelijke, prachtige videogesprekken mogelijk maakt. Whereby Embedded Integreer de geliefde UX van Whereby in uw platform, website of app met behulp van hun API. Ga aan de slag met slechts een paar regels code en pas de ervaring zo veel aan als nodig is voor een naadloze integratie. - Eenvoudige integratie - Volledig onderhouden - Uitgebreid maatwerk - Tal van functies zoals breakout-groepen, ruisonderdrukking, achtergrondeffecten, scherm delen, opnemen en nog veel meer - Technische ondersteuning - Flexibele prijzen Whereby Meetings Creëer een volledig merkgebonden virtuele vergaderervaring met een gedenkwaardige ruimte URL's, rechtstreeks toegankelijk in uw browser, geen downloads of logins voor gasten. - Geen app-downloads of -installaties - Geen logins voor gasten - Maximaal 200 deelnemers - Aangepaste branding - Tal van functies, waaronder colocatiegroepen, breakout-groepen, opnemen, scherm delen, virtueel whiteboard en meer.
Workplace
workplace.com
Workplace is een communicatiemiddel dat iedereen in uw bedrijf met elkaar verbindt, zelfs als ze op afstand werken. Gebruik bekende functies zoals groepen, chatten en live video-uitzendingen om mensen aan het praten en samenwerken te krijgen. Workplace is een zakelijk connectiviteitsplatform ontwikkeld door Facebook, Inc. en omvat het gebruik van groepen, instant messaging en een nieuwsfeed. De ontwikkeling wordt geleid door Julien Codorniou, vice-president van Workplace, en Karandep Anand, hoofd van Workplace.
Element
element.io
Element is een veilig communicatieplatform gebouwd op Matrix: een gedecentraliseerd en end-to-end gecodeerd protocol. Breng uw teams samen, verhoog de productiviteit en tevredenheid op de werkplek, terwijl u de volledige eigendom van uw gegevens behoudt. Element is toonaangevend in het Forrester Wave: Secure Communications-rapport. Werk eenvoudig samen met uw partners, leveranciers of klanten met videogesprekken en instant messaging: zoals e-mail voor de 21e eeuw. U kunt zelfs uw Slack-, MS Teams- en WhatsApp-accounts verbinden. Aan de andere kant kan Element worden gesloten voor omgevingen met een hoog beveiligingsniveau met behulp van veilige grens- en domeinoverschrijdende gateways, en zelfs air-gapped implementaties. Omdat het op Matrix is gebouwd, is er geen enkel storingspunt voor het netwerk dankzij de gedecentraliseerde netwerkarchitectuur, waardoor het perfect is voor bedrijfskritische omgevingen. Neem contact met ons op om te ontdekken hoe uw bedrijf kan profiteren van Element.
Verizon
verizon.com
Verizon is een Amerikaanse draadloze netwerkoperator die voorheen opereerde als een aparte divisie van Verizon Communications onder de naam Verizon Wireless.
Spike
spikenow.com
Spike lost de communicatiechaos van teams en individuen op door e-mail, teamchat, samenwerkingsdocumenten en vergaderingen samen te brengen in één feed. Spike voor persoonlijk gebruik: krijg een betere e-mailervaring met Spike's conversatie-e-mailapp die uw e-mails omzet in chat. Het is alsof u een superkrachtig berichtenplatform heeft dat prioriteit geeft aan uw belangrijkste berichten, zodat u zich kunt concentreren op de belangrijkste dingen. Gebruik uw bestaande e-mail en geniet van een overzichtelijke e-mailervaring. Spike voor Teams: Communicatiehelderheid voor teams! Spike biedt een uitgebreid productiviteitspakket voor teams. Het combineert teamchat, e-mail, videovergaderingen, AI-tools en samenwerkingsdocumenten in een uniforme feed. Communiceer en werk moeiteloos samen met interne teams en externe belanghebbenden, waaronder collega's, partners, klanten en leveranciers, of ze nu Spike gebruiken of niet. Spike is de eerste zakelijke e-mailservice die is ontworpen voor zinvolle teaminteracties. Behoud merkconsistentie door uw eigen e-maildomein te gebruiken of een aangepast domein bij Spike te kopen. Geniet van veilige, betrouwbare en archiveerbare e-mail en berichtenuitwisseling die een soepele communicatie garanderen.
OpenPhone
openphone.co
OpenPhone is de eenvoudige, collaboratieve telefoon voor bedrijven. Het is ontworpen om intuïtief en effectief te zijn en is een betrouwbare en krachtige cloudgebaseerde oplossing voor bellen en berichtenverkeer die de manier verandert waarop uw team klant- en contactrelaties beheert. Met diepgaande integraties en configureerbaarheid helpt OpenPhone bedrijven de productiviteit te benutten en de klanttevredenheid te verhogen om groei te stimuleren. Beschikbaar op Mac, Windows, Web, iOS en Android.
Zoho Meeting
zoho.com
Eén oplossing om zowel uw online vergaderings- als webinarbehoeften te beheren. De beste oplossing voor uw samenwerking op afstand voor het hybride werken. Onlinevergaderingen of webconferenties vormen een snel groeiend segment van het internet, omdat steeds meer bedrijven ervoor kiezen om op afstand verbinding te maken met klanten en partners. Zoho Meeting is de eenvoudigste en meest betaalbare tool voor online webconferenties om de zakelijke samenwerking te verbeteren door het delen van schermen/applicaties, audio- en videoconferenties. Het biedt individuele gebruikers, maar ook kleine en grote organisaties, een snelle en gemakkelijke manier om veilige en kosteneffectieve online vergaderingen te hosten en uit te voeren. Organiseer productlanceringen, functiedemonstraties, verkooppresentaties, leadnurturing-webinars, webinars voor gebruikerseducatie en online vergaderingen, rechtstreeks vanuit uw browser. Zoho Meeting wordt doorgaans gebruikt in de volgende scenario's. U kunt veilige, robuuste webvergaderingen organiseren en uw scherm online delen met uw externe publiek via elke browser of computerbesturingssysteem. Uw externe publiek kan uit elk deel van de wereld komen en zich op verschillende locaties bevinden. Zoho Meeting bespaart tijd, reizen en geld door realtime virtuele vergaderingen aan te bieden - terwijl persoonlijke ontmoetingen in veel omstandigheden nog steeds een noodzaak en onvervangbaar zijn; de kracht van een Zoho Meeting biedt het beste wat er is. Online vergaderen is ook nauw geïntegreerd met Zoho CRM. Nu kunt u vergaderingen plannen, uitnodigen, hosten en rapporten en opnames bekijken vanuit uw Zoho CRM-account. Met een paar muisklikken kunt u kosteneffectieve verkoop- en marketingbijeenkomsten organiseren. Demonstreer uw producten en diensten aan potentiële klanten en voer zelfs after-sales ondersteuning uit. Vereenvoudig uw verkoopproces met online presentaties, houd webvergaderingen voor bedrijfsstrategie en marketing; Communiceer altijd en overal efficiënt en snel met uw klanten. Met Zoho Meeting kunt u nieuwe potentiële klanten targeten of nieuwe productlanceringen aan uw bestaande klantenbestand aankondigen. Organiseer grote virtuele evenementen en stream ze live op een sociaal platform. Webinars en media-lanceringen kunnen effectief worden beheerd, waardoor u een hoop tijd en geld kunt besparen.
Twilio
twilio.com
Twilio stimuleert de toekomst van zakelijke communicatie, waardoor telefoons, VoIP en berichtenuitwisseling kunnen worden ingebed in web-, desktop- en mobiele software. Wij zorgen voor de rommelige telecomhardware en stellen een wereldwijd beschikbare cloud-API beschikbaar waarmee ontwikkelaars kunnen communiceren om intelligente en complexe communicatiesystemen te bouwen. Naarmate het gebruik van uw app omhoog of omlaag schaalt, schaalt Twilio automatisch met u mee. U betaalt alleen voor wat u gebruikt - geen contracten, geen gedoe.
Brevo
brevo.com
In het huidige competitieve zakelijke landschap is het bieden van uitzonderlijke klantenservice van cruciaal belang voor het opbouwen van een bloeiend merk. Met Conversations by Brevo kunt u uw klantenondersteuning naar nieuwe hoogten tillen, terwijl u de verkoop stimuleert en duurzame klantrelaties opbouwt. Ons krachtige, alles-in-één platform stelt uw team in staat om eersteklas ondersteuning te bieden en uw klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen. Echte gesprekken, in realtime Gesprekken integreren e-mail, livechat en sociale mediakanalen zoals Facebook, WhatsApp en Instagram. Geen tab-shuffelen of kopiëren en plakken meer. Centraliseer alle klantinteracties in één handige feed. Converteer bezoekers naar klanten en ontgrendel de omzetgroei Betrek potentiële klanten met onze livechatwidget en chatbots, zodat ze converteren voordat ze uw site verlaten. Behoud en koester bestaande klanten om de omzet te maximaliseren in het huidige competitieve landschap. Efficiëntie binnen handbereik Bespaar tijd met standaardantwoorden met actuele variabelen. Bouw een uitgebreid helpcentrum om veelgestelde vragen te behandelen en herhaalde vragen te verminderen. Maak gebruik van selfservice- en automatiseringstools voor betekenisvollere gesprekken. Gebruik onderweg de Brevo Conversations mobiele app voor Android of iOS. Naadloze integratie en gegevensconsolidatie Gesprekken van Brevo kunnen naadloos worden geïntegreerd in alle Brevo-producten en daarbuiten, waardoor u beschikt over een uniform klantbeheercentrum. Beheer moeiteloos uw marketingtrechters en meer met diepgaande integraties met WordPress, Shopify, WooCommerce en anderen. Stroomlijn verzending, retourzendingen, beoordelingen, loyaliteitsprogramma's en andere essentiële zakelijke functies. Krijg een uitgebreid beeld van elke klant door alle relevante gegevens op één plek te verzamelen en te consolideren. Sluit u aan bij de ruim 500.000 bedrijven die voor Brevo hebben gekozen en ervaar de kracht en eenvoud van Conversations by Brevo. Of u nu een klein bedrijf of een onderneming bent, wij hebben plannen op maat die aan uw behoeften voldoen.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 is software die bedrijven en ondernemers helpt hun efficiëntie intern en extern te vergroten. Ons platform biedt CRM, Contact Center, Website builder, Online shop, Marketingcampagnes en andere verkooptools. Daarnaast zijn er veilig intranet, taak- en projectbeheer, realtime delen en opslaan van bestanden, communicatiemiddelen en organisatie. HR-essentials en AI zijn ingebouwd in de Bitrix24-structuur. Bitrix24 is een initiatief van Bitrix, Inc. dat in april 2012 als cloudgebaseerde service werd gelanceerd. Nu is het beschikbaar in de cloud en op locatie. Anno 2024 telt ons bedrijf ruim 12 miljoen organisaties. Bitrix24 is er trots op klanten van kleine organisaties tot Fortune 500-bedrijven te bedienen.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel oplossing voor klantbetrokkenheid met spraak en meer dan 30 digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de bedoelingen van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 kant-en-klare integraties (waaronder toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerde, AI-aangedreven oplossing voor beheer en analyse van personeelsbetrokkenheid. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur op bedrijfsniveau en geïntegreerde unified communications die naadloze, cross-functionele samenwerking mogelijk maken.
JustCall
justcall.io
JustCall: het alles-in-één platform voor zakelijke communicatie Maak contact met potentiële klanten en klanten via spraak, sms, e-mail en WhatsApp. Automatiseer workflows met meer dan 100 integraties en AI-magie, en zie hoe uw bedrijf op de automatische piloot groeit. JustCall wordt vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven wereldwijd en stelt klantgerichte teams in staat vlekkeloze klantinteracties te leveren, aangedreven door realtime AI-inzichten en post-call AI-inzichten. Belangrijkste JustCall-functies waar u op moet letten: * Inkomend en uitgaand bellen * Verzend en ontvang sms en mms * Verkoopkiezer (automatische, voorspellende en krachtige dialers) * SMS-workflows * SMS-bots * IVR op meerdere niveaus * Real-time agentassistentie * AI-aangedreven SMS-copiloot * AI-coaching * Sentimentanalyse * AI-oproepscore * Live oproepbewaking * Gedeelde WhatsApp-inbox * Automatische oproepverdeling (ACD) * 100+ CRM-integraties * Zakelijke telefoonnummers in meer dan 70 landen
Lark
larksuite.com
Lark is een alles-in-één samenwerkingsplatform voor teams die workflows willen stroomlijnen en sneller bedrijfsresultaten willen behalen. Met een naadloze gebruikerservaring op zowel desktop als mobiele apparaten zorgt Lark ervoor dat teams overal efficiënt kunnen werken. Lark is de superapp voor werk die chats, workflows, e-mails, documenten, spreadsheets, projectbeheer en vergaderingen op één plek consolideert. Uw team kan het werk zonder onderbrekingen plannen, uitvoeren en synchroniseren en zich concentreren op wat belangrijk is voor uw bedrijf.
CallRail
callrail.com
CallRail maakt het voor bedrijven van elke omvang gemakkelijk om meer leads om te zetten in betere klanten. CallRail is het toonaangevende intelligentieplatform waarmee bedrijven van elke omvang gemakkelijk met vertrouwen op de markt kunnen komen. De oplossingen van CallRail bedienen meer dan 200.000 bedrijven over de hele wereld en helpen bedrijven elke lead bij te houden en toe te wijzen aan hun marketingtraject, elk gesprek, sms, chat en formulier vast te leggen en te beheren, en realtime inzichten te gebruiken om hun marketing te optimaliseren.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - Veilige samenwerking voor sterk gereguleerde organisaties Gebouwd voor organisaties die meer controle over hun communicatie nodig hebben, maakt het samenwerking mogelijk tussen collega's, partners, klanten, gemeenschappen en zelfs platforms zonder compromissen op het gebied van gegevenseigendom, aanpassingen of integraties. Tientallen miljoenen gebruikers in meer dan 150 landen en organisaties zoals Deutsche Bahn, de Amerikaanse marine en Credit Suisse vertrouwen elke dag op Rocket.Chat om hun communicatie volledig privé en veilig te houden.
Gather
gather.town
Gather helpt gedistribueerde teams virtuele werkruimtes te bouwen die iedereen samenbrengen. Of u nu samenwerkt in vergaderingen, samenwerkt met collega's of langskomt bij iemands digitale bureau: verbinding maken met uw team wordt eenvoudig en geeft energie. Werk en cultuurcreatie met hoge bandbreedte vinden plaats, ongeacht waar uw teamleden zich bevinden. En voor het vormen van sterke relaties op afstand is het niet langer nodig om vergaderingen te plannen. Sluit u aan bij de meer dan 10 miljoen mensen over de hele wereld die verbinding hebben gemaakt via Gather en bouw een cultuur op waar uw externe team dol op is.
MightyCall
mightycall.com
Het Call Center van MightyCall is gecreëerd door een team met meer dan 20 jaar expertise op het gebied van virtuele telefonie en past zich eenvoudig aan uw zakelijke workflow aan. Onze aanpasbare instellingen zorgen ervoor dat de oplossing aansluit bij uw unieke behoeften, wat leidt tot vereenvoudigde communicatie en verbeterde inkomsten. Opvallende kenmerken: Realtime feedbacktools, speciale werkplekken voor supervisors en gedetailleerde prestatierapporten voor agenten bieden efficiënt beheer en diepgaande prestatieanalyses. Effectieve gespreksafhandeling: Efficiënte gespreksbeheerfuncties en IVR-systemen op meerdere niveaus zorgen voor soepele, snelle reacties op vragen van klanten. Gestroomlijnde administratie: Voicemailtranscripties vergemakkelijken eenvoudig raadplegen en efficiënte follow-ups. Intuïtieve interface: een gebruiksvriendelijke interface bevat deze robuuste functionaliteiten, waardoor navigatie en bediening worden vereenvoudigd. Onwrikbare ondersteuning: Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met live onboarding of andere problemen, en benadrukt onze toewijding aan uw tevredenheid. Kies MightyCall voor een partnerschap dat uw zakelijke communicatie naar nieuwe hoogten tilt in het landschap van virtuele telefonie.
Free Conference Call
freeconferencecall.com
FreeConferenceCall.com is het meest erkende conferentiemerk ter wereld met gebruikers in meer dan 800.000 bedrijven, waaronder bijna alle Fortune 500-bedrijven. Het serviceaanbod over de hele wereld met onbeperkt gebruik omvat hoogwaardige HD-audioconferenties, scherm delen en videoconferenties voor maximaal 1.000 deelnemers. Ook gratis inbegrepen bij elk account: audio- en visuele opnames, beveiligingsfuncties, functies voor oproepbeheer, agenda-integraties, internationale inbelnummers uit meer dan 60 landen, 24/7 live klantenondersteuning en mobiele applicaties. Klanten uit het middensegment en grote ondernemingen kunnen profiteren van FreeConferenceCall.com For Business: hoogwaardige, betrouwbare en veilige conferentie- en samenwerkingsdiensten, aangevuld met zakelijke accountbeheerteams, vaste prijzen, geconsolideerde facturering, activiteitenoverzichten, uitrol en training van medewerkers en op maat gemaakte merkopties.
Five9
five9.com
Het Five9 Intelligent CX Platform biedt een uitgebreide reeks oplossingen om met klanten te communiceren via het kanaal van hun keuze, managers te voorzien van inzichten en intelligentie in de prestaties van contactcenters, en uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen om betere bedrijfsresultaten te leveren en Bring Joy to CX™. Ons cloud-native, schaalbare en veilige platform omvat een contactcenter; omnichannel-betrokkenheid; Beheer van personeelsbetrokkenheid; uitbreidbaarheid via meer dan 1.400 partners; en innovatieve, praktische AI, automatisering en reisanalyses die zijn ingebed als onderdeel van het platform. Five9 brengt de kracht van mensen, technologie en partners naar meer dan 2.500 organisaties wereldwijd.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® is een wereldwijde leider in cloudcontactcentra voor klantgerichte bedrijven. Zij geloven dat betere klantervaringen beginnen met AI. Hun op automatisering gerichte klantervaringsoplossingen optimaliseren de meest kritische klantenserviceprocessen van hun klanten. Hun innovatiesnelheid, diepgaande verticale expertise en mondiale aanwezigheid weerspiegelen hun toewijding om ervoor te zorgen dat bedrijven overal ter wereld betere klantervaringen kunnen bieden in elke branche en via elk kanaal, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid en snellere bedrijfsresultaten. Meer dan 1.300 innovatieve bedrijven over de hele wereld, waaronder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA en 2U werken samen met Talkdesk om een betere manier voor een geweldige klantervaring te bieden. Talkdesk biedt Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds en Talkdesk Phone allemaal op één platform voor een geïntegreerd holistisch klantervaringstraject dat uniform en naadloos is. Talkdesk CX Cloud™ combineert ondernemingsschaal met eenvoud voor de consument en levert ongekende voordelen op het gebied van snelheid, flexibiliteit, betrouwbaarheid en beveiliging. Samen met hun vlaggenschip CX Cloud bieden ze Talkdesk Industry Experience CloudsTM aan, die speciaal zijn gebouwd om te voldoen aan de behoeften van verticale sectoren om de CX te verbeteren en branchespecifieke bedrijfsresultaten te genereren. Ze bieden het eerste en enige zakelijke telefoonsysteem dat native is gebouwd op een toonaangevend cloud-contactcenterplatform, dat de kosten verlaagt en hybride arbeidskrachten een betere manier biedt om geweldige klantervaringen te bieden.