Kinbox

Kinbox is bedoeld voor verkoop- en klantenserviceteams die klantgesprekken via meerdere kanalen afhandelen en een gedeelde plek nodig hebben om antwoorden en follow-ups te beheren. Het brengt WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail en websitechat samen in één inbox. Teams kunnen gesprekken toewijzen, ordenen met groepen en tags en opgeslagen antwoorden, chatbots of AI-agents gebruiken om veelgestelde vragen af te handelen. Met het ingebouwde CRM kunnen teams gesprekken omzetten in verkoopkansen, deals volgen via aangepaste fasen in de verkooppijplijn, taken toewijzen en follow-ups beheren zonder de inbox te verlaten. Kinbox bevat ook berichtencampagnes, interne notities en teamchat, en rapportages om support- en verkoopactiviteiten te monitoren. Het kan geschikt zijn voor bedrijven die klantenservice en verkoop via sociale media en berichtenkanalen willen coördineren. De beschikbare kanalen en functies zijn afhankelijk van de inrichting van de werkruimte.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Kinbox. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.