Keatext

Analyseer feedback om betere ervaringen voor mensen te creëren. Keatext brengt de stem van klant en medewerker in uw dagelijkse activiteiten. Ons platform is gebouwd zodat CX-, marketing- en HR-teams grote hoeveelheden feedback kunnen begrijpen, denk aan beoordelingen, open enquêtes en contactcentertickets. 1. Upload feedback met een naadloze installatie. U hoeft uw tech-stack niet opnieuw te ontwerpen om de stem van klant en medewerker te begrijpen. Keatext past hier precies bij als een cloudgebaseerd, zelfstandig analyseplatform. Upload uw eigen gegevensbestanden of gebruik onze integraties om binnen enkele minuten inzichten te ontdekken. 2. Begrijp de ervaringen die je levert. Mensen vertellen u al hun ervaringen met uw bedrijf. Identificeer blinde vlekken en ontdek wat u niet weet dat de klanten of werknemers waarvan u afhankelijk bent, schaadt. Ontdek de belangrijkste drijfveren die van invloed zijn op de tevredenheid. Pleit voor slimmere, datagestuurde beslissingen. 3. Beveel acties aan met de meeste impact. Verbeteringen voorstellen die de meeste impact hebben op de ervaringen van mensen. Met AI-gestuurde aanbevelingen die zijn afgestemd op uw zakelijke context, maakt Keatext rapportage eenvoudig. Download een inzichtensamenvatting die u kunt delen met uw team of manager.